Вход

Просмотр полной версии : непонятное отношение к клиентам в автосалоне



AlexGT
20.04.2007, 16:56
Расскажу историю, может кто дасть дельный совет.
Жду хонду-сивик 4D (серебристый, 2007г.).Заказал в феврале в г.Казани(автосалон САПСАН). поставка15 мая 2007г.
Сегодня пришел в автосалон поинтересовать по сроку поставки т.к. надо продовать свои автомобиль+ брать кредит в банке.
Менеджер долго искал мои данные в своей картотеки, во время поиска делал какой-то задумчивый и удивленный вид,несколько раз переспрашивал фамилию словно я первый раз к ним пришел.Затем нашел все-таки и тут началось. Сначало говорил,что моя маши придет позже чем в договоре, предложил такую же машину и комплектацию, но другой цвет(серый) сказал"отказной", который будет уже через 10 дней в Казани. Предложил посмотреть на стоянке живой автомобиль для сравнения цветов. Посмотрел серый конечно тоже красивый, но у меня сейчас ВАЗ 2110 серая, потому не хочется одинокавый.Хотел посоветоваться дома, но менеджер сказал, что ответ надо дать сейчас,я не стал делать поспешных выводов и оставил все по старому.После вообще сказал, что ваш автомобиль еще не произведени не известно когда вы его получите.Хотя я ежемесячно интересовался поставкой своего авто и менеджеры уверяли,что все как по договору и даже VIN автомобиля называли.
И вот, что я сам поэтому поводу дамаю, "отказной" автомобиль перереходный, т.е. небольшие различия, которые кого-то не устроили. По поводу "отказника" мало вериться, смысл отказаватьсяесли авто подоражало на 1000 и.е.+ дифицитная модель, возможность продать очередь.Тем более прирасторжении договора штраф 8% от взноса.У нас в Казни эта сумма равняется 30% от стоимости авто. Потому мало верю по поводу отказа, что то здесь не так, только вот не пойму что.
Тем более менеджер и сам могбы лекго сделать себе выручку и продать отказной автомобиль 2000 S себе в карман.
Вот сижи у дамаю 200 тыс.руб. заплатил в феврале,а прихожу говорят Вам авто еще не собран БРЕД полный, что в Японии авто по моей заявки собирают,что ли,а я думаю автосалонам квоты выделяют все таки.
Спрашиваю и когда я получу ни смогли ответить.
Дамаю мой авто приглинился какому-то VIP клиенту, вернее не ему,а его детям или жене, вот и хотят меня"прокатить".
может кто знает в чем тут дело или может предположить смысл таких действии менеджеров.

ei4ia
20.04.2007, 17:10
а ты этот вопрос менеджеру то задавал?

наТУСИК
20.04.2007, 18:36
если вин сказали значит уже произведен - к тому же когда я заказывала в феврале - его еще тоже не существовало, вин сказали через месяц и еще через месяц я получила свой автомобиль..... Если автомобиль еще не сделан ВИн тебе никто не скажет....

alf555
20.04.2007, 18:46
это надо не на форуме спрашивать а у начальника менеджера и у начальника начальника менеджера.

PetroRostDOn
20.04.2007, 21:13
Leonovalex, ну на счет отказного ты не спеши с выводами,,,,,, я сам на таком "отказном" уже катаюсь 1 год (просто пришел в салон, сказали мол очередь и т.д., и вдруг один мен говорит типо есть один отказной - клиент передумал.. я-???? - беру)

AlexGT
22.04.2007, 21:29
И так дальнейшее развитие событий.
Прихожу в автосалон на следующий день.Подхожу к менеджеру, который заключил со мной договор в феврале 2007г. и только начинаю высказывать свои претензии тип как такое может быть прошло почти три месяца, а мой автомобиль еще не произведен, тем более вы же сами в марте 2007г VIN моей машины называли, а сейчас его просто нет. Но принципе я и половину этого не успел высказать менеджеру, он сам назвал мою фамилию и сказал ваша машина уже в салоне заказывайте доп.оборудование.Вот такое бывает в пятницу, авто еще не произвели, а в субботе он уже в салоне.
Объяснили типа фамилия одинаковая с кем то. про имя и отчество одиноковое или нет я не стал спрашивать и так понятно "прокатить"хотели. Вот такие чудеса происходят.
Думаю сейчас оплачу оставшуюся сумму за авто и доп. оборудование, затем приду за ним, а мне менеджер скажет: "извините мы ваш авто вашему однофамильцу по ошибке отдали", шучу конечно, такое только в страшном сне может быть.
На данный момент пока автомобиль еще не получил, но думаю дальше будет без сюрпризов.
Хотя всякое может быть,в России живем.

наТУСИК
22.04.2007, 21:33
Все хорошо что хорошо кончается

ei4ia
23.04.2007, 01:47
терпение и трут все передруд :)

hecn
23.04.2007, 10:40
Leonovalex, я тоже в сапсане заказывал. сам не в восторге от этих типов.
Напиши пожалуста, есть ли у них среди доп. оборудования подлокотник, чтоб на комфорт 2006 г. выпуска поставить можно было. Заранее спасибо.

oov
23.04.2007, 10:49
2hecn
Подлокотник проще всего купить на Ленинском - 5200p или через exist - 6500р. А ждать когда Сапсан привезет их можно ну оочень долго. IMXO.

hecn
23.04.2007, 11:15
На ленинском, это где? Я читал как ты самостоятельно ставил, был напуган и травмирован психически, поэтому хочу чтоб его ктонибудь мне поставил-сам не сдюжу боюсь.

oov
23.04.2007, 11:28
на Ленинском это в г.Москва, если знакомые есть просишь их они купят и пришлют тебе, а ставить можешь где угодно, в любом где ставят магнитолы например, да и в том-же Сапсане, если сам не хочешь.

PSIHolog
23.04.2007, 17:38
Поздравляю. Скоро будешь в наших рядах ! ;)

Igorkov
23.04.2007, 19:05
на Ленинском это в г.Москва, если знакомые есть просишь их они купят и пришлют тебе, а ставить можешь где угодно, в любом где ставят магнитолы например, да и в том-же Сапсане, если сам не хочешь.


Ленинский большой, а чуть поточнее можно?

PetroRostDOn
23.04.2007, 22:53
Это менегер сцука денег захотел легких по-любому, хотел че-то намутить, но видит не на того нарвался.....

Не тебя Leonovalex, так кого нибудь другого прокатит на сивку (лошарик какой-нибуть попадется и усё)....

oov
24.04.2007, 10:06
Ленинский большой, а чуть поточнее можно?


Для тех, кому лень искать: http://www.civic-club.ru/forum/topic/162.htm?150

Igorkov
24.04.2007, 10:13
Спасибо за чёткий ответ!

realboy82
24.04.2007, 21:26
Сегодня мне позвонил менеджер из ФК моторс по теме как я буду брать машину в кредит или нет, и если в кредит то в каком банке. Мол готовят базу кто как покупать будет, чтобы всё своевременно сделать и предупредить. В принципе логично и очень вежливо пораспрашивал, поотвечал на мои вопросы ... Правда не могу отделатся от ощущения какогото подвоха, но думаю салону пофиг откуда деньги прийдут от меня или от банка ...