Просмотр полной версии : Аояма не хочет ремонтировать машину по направлению от Ренессанса
Вкратце предыстория – есть цивик 2008 г.в., ожидал ремонта порога по направлению из страховой (Ренессанс) в Аояме Домостроительна. Очередь подходила 25 мая.
Сейчас сижу на работе, тут внезапно звонок из аоямы – типа приезжайте и заберите свое направление, мы прекратили работать с Ренессансом с сегодняшнего дня, они не производят выплаты. Звонок в Ренессанс ничего не дал – там не знают о проблемы, предложили забрать направление и ехать к ним в центр урегрулирования, чтобы решить проблему.
Кто нибудь с этим уже сталкивался? Как лучше поступить? Забирать ли направление? Что вообще делать?
Когда узнавал про страховки
в ренессансе сказали что они с Аояма не работают
работают с тремя другими официалами.. точно не помню.. кажется Авитус и кто то еще
Как же не работают если я у них осмотрелся в конце марта и направление сразу туда пришло?
Marc Krass
12.05.2009, 18:35
Я два раза ремонтировался от Ренессанса во Флайт-Авто, все Ок! Может туда направление переписать???
dtereshin
12.05.2009, 20:16
У меня Гута-страхование, 13.05 должен был ехать по направлению (2 мес. ждал), сегодня звонят и говорят тоже самое, мол контракт разорвали. Со страховой завтра поеду разбираться в колл центре ничего внятного не сказали.
Вкратце предыстория – есть цивик 2008 г.в., ожидал ремонта порога по направлению из страховой (Ренессанс) в Аояме Домостроительна. Очередь подходила 25 мая.
Сейчас сижу на работе, тут внезапно звонок из аоямы – типа приезжайте и заберите свое направление, мы прекратили работать с Ренессансом с сегодняшнего дня, они не производят выплаты. Звонок в Ренессанс ничего не дал – там не знают о проблемы, предложили забрать направление и ехать к ним в центр урегрулирования, чтобы решить проблему.
Кто нибудь с этим уже сталкивался? Как лучше поступить? Забирать ли направление? Что вообще делать?
ну и какие проблемы непойму? езжай в страховую, пусть переделают направление к другому оф диллеру! Компания же по хонде надеюсь не с 1-м диллером работает Аояма. Или принципиально в Аояму надо?
dtereshin
12.05.2009, 22:49
Проблема в том, что нужно опять вставать в очередь. А это время
Marc Krass
13.05.2009, 07:25
А если попробывать взять деньгами, даже если это не предусмотрено Договором, т.к. косяк идет со стороны СК.
А если попробывать взять деньгами, даже если это не предусмотрено Договором, т.к. косяк идет со стороны СК.
Это смотря сколько денег дадут, мне за зеркало (новое зеркало, покраска двери, замена стекла) Русский мир насчитал 20 тыр. Смешно, да?
ОФФТОП: Я смотрю почти все с Аоямой отказываются работать...
Признатся у меня тоже были мысли насчет денег (в договоре нету выплат), в общем сегодня поеду за направлением и в страховку сразу, отпишусь что и как.
Я тоже из-за очереди переживаю, т.к. это время, время, время
та же ситуация. с Гутой и аоямой. я выбрал Гуту только потому, что они напрямую с аоямой работают и без моего участия все свои вопросы урегулируют. а теперь геморрой иметь. может кто есть из юристов грамотный на форуме, подскажите, что делать. получается так, что направление на ремонт уже пришло и из-за того, что аояма не может с СК договориться страдает клиент СК и, конечно, теряется время.
хотелось бы, чтобы они свои обязательства выполняли. да и время, конечно, терять опять не хочется.
paranoise
13.05.2009, 11:36
Блин, та же засада с Ямой и Гутой. Только вчера направление получил, предварительно записался на 23 июня. Хорошо, что форум почитал, а так был бы сюрприз. ПРидется переделывать направление на ремонт :(
Morrigan
13.05.2009, 12:22
Ну елки-палки!>:D Я стою в очереди в Аояму уже черт знает сколько!>:D>:D (дефектовка была 3 марта, а последняя деталь должна прийти к началу июня)
Мне пока не звонили, однако это не утешает :-\
P.S. Застрахована в Гута
dtereshin
13.05.2009, 15:36
Сегодня был в Гуте. Переделали направление, теперь поеду в Авитус.
Morrigan
13.05.2009, 15:49
Звонила в Гуту, сказали, что договор временно приостановлен, по всем вопросам обращаться в Аояму. Если Аояма откажет, то они перепишут направление и айда вновь в очередь >:D
В Аояме сказали, что они намереваются прекращать договор с Гутой. Все вопросы по поводу машин находящихся в очереди решаются напрямую с руководством.
paranoise
13.05.2009, 15:50
Ну елки-палки!>:D
Мне пока не звонили, однако это не утешает :-\
P.S. Застрахована в Гута
Мне тоже не звонили. Подозреваю, что они и не знали про приказ руководства Аоямы, и первыми их проинформировали их клиенты. Завтра с утра поеду переделывать направление.
paranoise
13.05.2009, 16:13
Мда, из трех дилеров, про которые мне говорили в офисе пару недель назад, сейчас озвучили только Авитус.
Позвонил в Авитус, только назвал Гуту, сразу же последовала фраза - понятно, вы из Аоямы :) Записали на завтра, в 14 часов будет предварительный осмотр автомобиля. Только потом будет определена дата ремонта, предварительные оценки - июль месяц.
мда...мало того, что у авитуса один сервис всего, да и тот находится в жопе мира (по отношению к местам моей дислокации), так еще теперь дата ремонта вообще хз когда. а
а что, кроме авитуса Гута больше ни с кем не работает?
paranoise
14.05.2009, 12:42
Вчера по телефону озвучили Авитус и Аояму, с которой отношения были прекращены. Сегодня в офисе мне был предложен еще и Автотемп, про который по телефону не упоминалось.
Итак итог моей истории - сегодня был звонок из Аоямы, типа они снова работают с Ренессансом и я могу подъехать на ремонт как подойдет очередь :)
Это смотря сколько денег дадут, мне за зеркало (новое зеркало, покраска двери, замена стекла) Русский мир насчитал 20 тыр. Смешно, да?
ОФФТОП: Я смотрю почти все с Аоямой отказываются работать...
отказываются работать не с Аоямой, у этих СК большая дебиторка перед Аоямой, насколько я знаю с ГУТА переставали работать этой зимой, тоже была большая задолженность ГУТЫ перед Аоямой по оплате ремонта, сам ждал пока погасят долг и возобновят работу, сейчас похоже все хуже в ГУТЕ жопа, собираюсь брать расчет суммы в Аояме и ехать в ГУТУ брать баблом, потом уже за кэш ремонтироваться на Яме, потому как сначала ремонтироваться, а потом выставлять счет полуразорившейся ГУТЕ - значит не увидеть своих денег никогда...
либо вариант требовать от ГУТЫ оплатить счет Аоямы ДО ремонта
K.V., т.е. ситуация обратная: не страховые с Аоямой, а Аояма со страховыми... Спасибо за уточнение, учту на будущее.
Morrigan
14.05.2009, 18:50
Вот моя сегодняшняя эпопея:
Решив не тянуть резину и не ждать когда же решат вопрос сотрудничества Аояма и Гута, поехала в Гуту переписывать направление в Авитус. Поскольку являюсь вип клиентом, то могу сразу поехать за новым направлением, а старое направление заберет из Аоямы их курьер. Позвонила, подтвердила, что так можно сделать. Они обещали тем временем отправить запрос в Аояму на снятие моей машины с очереди на ремонт. Приехала. Ответ из Аоямы еще не пришел. Через 10 минут меня вызывают и говорят, что на данный момент работа с авитусом также приостановлена за неуплату счетов, а договор с Аоямой собираются возобновлять со следующей недели и сейчас ведут переговоры. К тому же, у меня еще не пришло всего три детали, и что за пришедшие детали надо также заплатить, поскольку это часть выполненного заказа-наряда.
В общем, договорились на том, что на следующей неделе я звоню и мы выясняем как дела.
Вот только сдается мне, что мое направление просто не хотят отдавать, поскольку сначала надо заплатить за пришедшие детали, а Гута платить не спешит, что значит, что ремонт моей машины просто повис в воздухе >:D>:D>:D
З.Ы. кстати, потом звонила в Авитус сообщить, что не приеду на осмотр машины и девушка мне сказала, что работу с Гутой они не приостанавливали и до сих пор сотрудничают с ней :-\
Morrigan
14.05.2009, 18:54
Вчера по телефону озвучили Авитус и Аояму, с которой отношения были прекращены. Сегодня в офисе мне был предложен еще и Автотемп, про который по телефону не упоминалось.
Paranoise, так ты отдал направление в автотемп?
Кстати, вчера звонила в Гуту и узнавала с кем они работают из оф. дилеров Honda. Сказали с Автотемп и Авитус. Про Аояму нехотя признались, что работа приостановлена.
K.V., т.е. ситуация обратная: не страховые с Аоямой, а Аояма со страховыми... Спасибо за уточнение, учту на будущее.
угу именно так, и я считаю что Аояма в данной ситуации на 100% права, хоть сам терплю из-за этого конкретные неудобства, но кто же будет работать, если оплаты труда не происходит...это же не благотворительный фонд, а коммерческая организация...
на самом деле не стоит драматизировать ситуацию, зимой тоже примерно месяц-полтора с ГУТА не работали в ремзоне Ямы, потом опять начали...потом опять долги по оплате у ГУТА накопились...вообщем волнами все это...
Вот моя сегодняшняя эпопея:
а договор с Аоямой собираются возобновлять со следующей недели и сейчас ведут переговоры
это где дали такую инфу в Аояме или в ГУТА? я так понял что в ГУТА?
то есть проблема неплатежей решается и не стоит трепыхаться с изъятием денег на ремонт с ГУТЫ?
Morrigan
15.05.2009, 09:33
это где дали такую инфу в Аояме или в ГУТА? я так понял что в ГУТА?
то есть проблема неплатежей решается и не стоит трепыхаться с изъятием денег на ремонт с ГУТЫ?
Да, это мне сказали в Гута.
тогда я сижу и не дергаюсь пока - может само все разрулится. спасибо, что есть этой форум и всем участникам.
Вкратце предыстория – есть цивик 2008 г.в., ожидал ремонта порога по направлению из страховой (Ренессанс) в Аояме Домостроительна. Очередь подходила 25 мая.
Сейчас сижу на работе, тут внезапно звонок из аоямы – типа приезжайте и заберите свое направление, мы прекратили работать с Ренессансом с сегодняшнего дня, они не производят выплаты. Звонок в Ренессанс ничего не дал – там не знают о проблемы, предложили забрать направление и ехать к ним в центр урегрулирования, чтобы решить проблему.
Кто нибудь с этим уже сталкивался? Как лучше поступить? Забирать ли направление? Что вообще делать?
вообще странно я еще в марте (числа 23-24) обращался в Ренессанс- мне сразу же сказали что с Аоямой не работают.
paranoise
19.05.2009, 11:53
Paranoise, так ты отдал направление в автотемп?
Нет, не отдал. Я переписал направление на Авитус. Съездил туда, ориентировочно записали на начало июля, но приемщик подсказал, что Гута должна Авитусу достаточно большую сумму денег, поэтому они машины в очередь ставят, но до получения денег от Гуты ничего с ними делать не будут. В тот же вечер поехал в Гуту, чтобы узнать о возможности получения денег наличными, так вот в Гуте сказали, что вопрос с Авитусом решится в течение недели, с Аоямой - в течение двух недель, поэтому я решил подождать эту неделю. Дело происходило в прошлый четверг.
dtereshin
19.05.2009, 23:36
Нет, не отдал. Я переписал направление на Авитус. Съездил туда, ориентировочно записали на начало июля, но приемщик подсказал, что Гута должна Авитусу достаточно большую сумму денег, поэтому они машины в очередь ставят, но до получения денег от Гуты ничего с ними делать не будут. В тот же вечер поехал в Гуту, чтобы узнать о возможности получения денег наличными, так вот в Гуте сказали, что вопрос с Авитусом решится в течение недели, с Аоямой - в течение двух недель, поэтому я решил подождать эту неделю. Дело происходило в прошлый четверг.
Такая же ситуация. Только записали на 5 июня. Подождем...
Morrigan
20.05.2009, 17:05
Сегодняшняя моя беседа с Гута-Аояма-Авитус закончилась тем, что договор Гута - Аояма еще не возобновлен - идут переговоры и сколько они будут идти неизвестно (а может переговоры вообще не идут?). Поеду забирать направление из Аоямы и в Авитус.
В Авитусе сказали, что машины принимают и в очереди на ремонт они стоят, никто их на "холд" не вешал. Кстати, в Гуте обмолвились, что Авитус не принимал машины всего три дня, сейчас все нормально.
Как я устала...
вчера звонил в аояму - сказали, что с Гутой пока идут переговоры. так что ждем.
Morrigan
21.05.2009, 12:34
вчера звонил в аояму - сказали, что с Гутой пока идут переговоры. так что ждем.
так они могут длиться неизветсно сколько... :(
так они могут длиться неизветсно сколько... :(
я не тороплюсь, у меня минимальные повреждения.
в аояме сказали, что как они договорятся, вопрос с моей очередью решат. ибо очереь моя подходит в эту пятницу и, соответственно, с высокой долей вероятности пройдет до того момента, как страховая и сервис урегулируют между собой задолженность.
не хочу суетится, т.к.:
- слишком много куда придется ехать.
- я "отфиксирую" временной лаг на починку автомобился (+еще полтора-2 месяца)
- нет гарантии, что Гута не перестанет работать с Автотемпом или Авитусом в любой момент, также, как и с Аоямой, т.к. я не знаю их внутреннюю ситуацию с платежами.
вот где-то так я думаю.
brainstorm
22.05.2009, 22:44
На эту Гуту у меня уже зла не хватает, тоже почти подошла очередь, сказали, что договор расторгнут. В итоге забрал направление и решил брать деньгами. Два месяца почти ждал своей очереди. Это уже второй страховой случай за год с Гутой. Оба раза общение с ними стоило мне большого числа нервных клеток. Больше никогда в жизни не стану у них страховаться. Забавно, что я приобрёл у них ВИП-пакет и тем не менее мне пришлось не раз приехать к ним в офис для разбирательств. Сволочи они. И трубку почти некогда не берут.
Для тех у кого Ренессанс - я вчера спокойно сдал машину как и планировалось
paranoise
01.06.2009, 12:08
Позвонил сегодня в Гуту. Предложили переписать направление на Автотемп. Если в Аояме сроки ремонта предварительно попадали на июнь, в Авитусе - на июль, то в Автотемпе - уже на середину августа :)
Morrigan
01.06.2009, 12:51
Позвонил сегодня в Гуту. Предложили переписать направление на Автотемп. Если в Аояме сроки ремонта предварительно попадали на июнь, в Авитусе - на июль, то в Автотемпе - уже на середину августа :)
Мне в Авитусе посоветовали забирать деньгами. (Кстати, у них онформация, что Аояма договор порвала!) У Гуты задолженность перед Авитусом достаточно большая. И приемщик сказал, что если даже они машину примут на учет в ремонт, то заказывать детали не будут до тех пор пока Гута не выплатит задолженность. Если все же хочется попытать счастье в Автотемпе, то рекомендую разведать обстановку и там. А то может произойти та же катавасия.
Я для себя решила, что забираю баблос :)
paranoise
01.06.2009, 15:08
Да если бы этот баблос давали бы, я бы тоже его забрал :) Надо смотреть условия полиса. И еще вопрос - сколько насчитают в Гуте за ремонт? Не окажется ли так, что ремонт у ОД будет стоить, к примеру, 50 т.р., а Гута заплатит только 25?
Насчет Автотемпа - все верно, я жду очереди, если во время ожидания отношения между автотемпом и гутой рвутся, мне придется переписывать направление еще на кого-нибудь.
Morrigan
01.06.2009, 15:41
Как мне объяснили в Гуте:
Они перечисляют тебе на ремонт 25 000
У ОД ремонт получается на 50 000
Ты со всеми документами, подтвержадющими свою оплату в 50 000 приезжаешь к ним и они (Гута) тебе возвращают эти не досчитанные 25 000р.
Звучит хорошо, но вот что будет на практичке неизвестно:-\. А ждать пока меня снова перенаправят к другому ОД и радостно поставят в конец очереди, у меня уже нет сил >:D
Morrigan
01.06.2009, 15:42
Кстати, Paranoise, откуда информация, что и деньги не дают?? :-\ :(:'(
paranoise
02.06.2009, 18:45
Сегодня был в Гуте. Как вариант - можно сделать ремонт в Авитусе или Аояме, оплатить его, после чего СК возместит расходы. Можно получить деньги по калькуляции СК и сделать ремонт где угодно. И третий вариант - получаешь деньги, едешь к ОД (исключая Авитус и Яму), берешь калькуляцию ОД, согласовываешь ее в страховой и делаешь ремонт. Разницу СК возмещает после предоставления документов. Во всех случаях нужно сдать направление на ремонт. Наверно, завтра еще раз поеду к ним, благо их офис недалеко от меня.
Morrigan
03.06.2009, 09:36
И третий вариант - получаешь деньги, едешь к ОД (исключая Авитус и Яму), берешь калькуляцию ОД, согласовываешь ее в страховой и делаешь ремонт. Разницу СК возмещает после предоставления документов.
:o:o:o >:D>:D>:D
это к чему такая не любовь??? Почему я не могу чиниться там где хочу???
paranoise
03.06.2009, 10:15
Почему нелюбовь? Как раз наоборот. В случае Авитуса и Аоямы (хотя, может вместо Аоямы Автотемп, запутали они меня вконец :)) сумму ремонта не нужно согласовывать, достаточно просто привезти документы об оплате.
Morrigan
03.06.2009, 10:19
Почему нелюбовь? Как раз наоборот. В случае Авитуса и Аоямы (хотя, может вместо Аоямы Автотемп, запутали они меня вконец :)) сумму ремонта не нужно согласовывать, достаточно просто привезти документы об оплате.
:huh ;D радость-то какая! Я просто не правильно поняла :)
если есть те, кому в полседнее время Гута выдала баблос - отзовитесь. похоже, я тоже пойду по этому пути. просто сомнительно, что Гута вообще способна выплачивать что-либо.
Morrigan
05.06.2009, 19:34
если есть те, кому в полседнее время Гута выдала баблос - отзовитесь. похоже, я тоже пойду по этому пути. просто сомнительно, что Гута вообще способна выплачивать что-либо.
По-моему-то и выхода нет... :(
paranoise
11.06.2009, 16:19
Написал вчера 2 заявления (по двум случаям) на выплату денег по калькуляции страховой. Через неделю смогу узнать, сколько Гута насчитала. Получение денег - в течение 30 рабочих дней. Буду ждать продолжения истории.
Как мне объяснили в Гуте:
Они перечисляют тебе на ремонт 25 000
У ОД ремонт получается на 50 000
Ты со всеми документами, подтвержадющими свою оплату в 50 000 приезжаешь к ним и они (Гута) тебе возвращают эти не досчитанные 25 000р.
Звучит хорошо, но вот что будет на практичке неизвестно:-\. А ждать пока меня снова перенаправят к другому ОД и радостно поставят в конец очереди, у меня уже нет сил >:D
что-то мне подсказывает, что это большое кидалово, я бы заручился в этом случае письмом от СК, что в случае превышения при ремонте у ОД калькуляции просчитанной в СК, СК обязуется оплатить разницу в денежном эквиваленте в такой - то срок, после предоситавления документов об оплате(имхо)
Morrigan
14.06.2009, 19:33
что-то мне подсказывает, что это большое кидалово, я бы заручился в этом случае письмом от СК, что в случае превышения при ремонте у ОД калькуляции просчитанной в СК, СК обязуется оплатить разницу в денежном эквиваленте в такой - то срок, после предоситавления документов об оплате(имхо)
Да, Вить, спасибо, сама думала об этом на днях. Надо бы прочитать еще раз договор, с целью найти подтверждение их словам, а если не найду... то без письма не обойтись, ибо Гута мне насчитала порядка 2/3 от реальной суммы ремонта... :(
Да, Вить, спасибо, сама думала об этом на днях. Надо бы прочитать еще раз договор, с целью найти подтверждение их словам, а если не найду... то без письма не обойтись, ибо Гута мне насчитала порядка 2/3 от реальной суммы ремонта... :(
при калькуляции они считают детали с учетом износа, плюс работа, но по ценам средним по региону, а нормо-час по установленному , типа производителем
paranoise
15.06.2009, 11:48
...ибо Гута мне насчитала порядка 2/3 от реальной суммы ремонта... :(
Вопрос есть - а через сколько времени после написания заявлений о выплате вам стала известна сумма этих самых выплат?
Morrigan
15.06.2009, 20:45
Вопрос есть - а через сколько времени после написания заявлений о выплате вам стала известна сумма этих самых выплат?
Писала заявление 26 или 27 мая, ответ о сумме получила 10 июня.
Morrigan
15.06.2009, 20:51
Сегодня забрала деньги. Гарантию того, что они выплатят разницу была в том, что СК подписала калькуляцию ОФ, то есть написала, что ремонт согласован. Подпись. Печать.
Теперь меня гложет вот какое сомнение. У меня договор с Гутой заканчивается на этой неделе. А ремонт ТС будет в июле. Ведь факт того, что договор закончился не отменяет обязанность заплатить оставшуюся сумму?
Сегодня забрала деньги. Гарантию того, что они выплатят разницу была в том, что СК подписала калькуляцию ОФ, то есть написала, что ремонт согласован. Подпись. Печать.
Теперь меня гложет вот какое сомнение. У меня договор с Гутой заканчивается на этой неделе. А ремонт ТС будет в июле. Ведь факт того, что договор закончился не отменяет обязанность заплатить оставшуюся сумму?
нет, страховой случай произошел в период действия договора, и не важно , когда отремонтируется машина, они должны все оплатить, даже, если страховой случай произошел в последний день действия договора
paranoise
16.06.2009, 10:15
Сегодня забрала деньги. Гарантию того, что они выплатят разницу была в том, что СК подписала калькуляцию ОФ, то есть написала, что ремонт согласован.
Деньги выдают в кассе, в офисе на Барабанном переулке?
Как быстро ОД калькуляцию готовит?
Насчет же срока действия полиса - машина уже месяц как в другой страховой застрахована :)
Morrigan
16.06.2009, 13:27
Деньги выдают в кассе, в офисе на Барабанном переулке?
Как быстро ОД калькуляцию готовит?
Насчет же срока действия полиса - машина уже месяц как в другой страховой застрахована :)
Выдают в кассе на барабанном. Надо сначала позвонить 783 4155 спросить можно ли подъехать забрать. Но до этого вам должны сначала сказать, что все подсчитано и дело передано в кассу (это говорят в отделе по урегулированию убытков).
Калькуляцию мне приготовили за два рабочих дня.
у меня опять та же ситуация с е***й Гутой.
переписал направление в автотемп. моя очередь подходла на следующей неделе. оттуда звонят говорят, что с Гутой они больше не работают, т.к. те не платят деньги.
в Гуту дозвниться нереально.
---------- Сообщение добавлено в 11:18 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:25 ----------
в общем, в Гуте предлагают или деньгами забрать или переписаться опять в авитус или яму (с ней они опять работают). ну уж нет, еще раз по кругу я идти не хочу.
Morrigan
19.08.2009, 12:21
FDS, очень и очень советую брать деньгами! Я наконец-то покончила с общением с Гутой! Ура! :huh
Пришла с калькуляцией от Аоямы и сказала, что буду брать деньгами. Вот калькуляция на ремонт моей мошины. Они ответили, что им "все равно", что у меня есть калькуляция и они насчитают ту сумму, которую читают разумной для данного ремонта (они обосновывают как именно будут считать). НО! Если по получению машины окажется, что ремонт вышел дороже той суммы, которую они выдали, то Гута доплатит этот остаток, срого на основании документов.
Тогда, чтобы заручиться их обязательством, что они полностью оплатят ремонт машины, я пришла к ним (насколько я помню, ты тоже в горе-ВИП отделе?), дала документы некому Андрею Старостину и он подписал мою калькуляцию и поставил печать. "Ремонт ТС согласован в полном объеме".
Выдали они мне на руки 75 000, ремонт обошелся в 127 000, соответственно 52000 они должны были доплатить.
А теперь самое главное! ДОПЛАТИЛИ! ;D;D;D
На тот момент мне было даже обидно, что ждала очереди в Аояме три месяца, когда можно было все сделать намного и много быстрее.
Доплатили мне через месяц и то, только потому что сотрудник, который занимался моим делом ушел в отпуск на две недели и как бы я не билась, пришлось его ждать.
Так что желаю тебе удачи ;)
paranoise
19.08.2009, 12:22
Мне тоже предлагали переписать на другой сервис, да и с Ямой по их словам они должны былы "вот-вот" снова начать работать. Поэтому я бы поинтересовался в Яме, так ли это на самом деле. В Авитусе приемщик по имени Виктор (кмк) подсказывал реальную инфу по их взаимоотношениям с Гутой.
Я решил остановиться на варианте с деньгами, причем он тоже оказался не простым. После подачи заявления прошли установленные 30 рабочих дней на выплату денег, так акт на выплату не могли написать больше месяца (с 19 июня по 28 июля). По телефону просто предлагали писать претензию. ПРишел в их офис, просто поговорил с менеджером. Та сначала тоже предложила писать претензию, отправлять ее почтой. Поинтересовался - у них политика такая или просто раздолбайство в отделе выплат? Если политика - не вопрос, напишу то, что нужно. Если раздолбайство - может уточнить в отделе выплат? Менеджер позвонила в отдел выплат, назвала номера дел, после чего попросила подождать 20 минут. Причем 20 минут потребовалось не на то, чтобы посмотреть, что с моими делами (о чем я сначала подумал), а на поиск дел, подготовку актов и выплату денег! За 20 минут сделали то, что не могли за месяц. В общем, мои взаимоотношения с Гутой завершились. С одной стороны - удачно, но с другой - впечатление о компании сложилось отрицательным, хотя и там есть отдельные люди, заинтересованные в своей работе.
Блин((((
У меня СК Россия и 2 направления на ремонт. Хотела чиниться в ФК Моторс, поехала проходить 1 августа годовой ТО и заодно отдала направления на ремонт, записали на 25 августа... была очень довольна! А в этот понедельник позвонили из ФК и сказали что ремонтировать не будут т.к. СК не платит((( тоже разорвали договор(
18.08. поехала в СК переписывать Направления на ремонт... сейчас СК работает только с 1 оф. дилером Хонды - Флайт Авто. В этот же день съездила на осмотр и отдала новые направления на ремонт... записали на 26 октября... я в шоке((((( Боюсь что к этому моменту они тоже перестанут с СК работать((((
Машина кредитная и налом брать деньги нельзя(
ЗЫ Со слов сотрудника ФК задолженность по оплате у СК порядка 10 млн. рублей...
Morrigan
20.08.2009, 11:01
Блин((((
У меня СК Россия и 2 направления на ремонт. Хотела чиниться в ФК Моторс, поехала проходить 1 августа годовой ТО и заодно отдала направления на ремонт, записали на 25 августа... была очень довольна! А в этот понедельник позвонили из ФК и сказали что ремонтировать не будут т.к. СК не платит((( тоже разорвали договор(
18.08. поехала в СК переписывать Направления на ремонт... сейчас СК работает только с 1 оф. дилером Хонды - Флайт Авто. В этот же день съездила на осмотр и отдала новые направления на ремонт... записали на 26 октября... я в шоке((((( Боюсь что к этому моменту они тоже перестанут с СК работать((((
Машина кредитная и налом брать деньги нельзя(
ЗЫ Со слов сотрудника ФК задолженность по оплате у СК порядка 10 млн. рублей...
А если починить за свой счет, а потом предоставиь документы, чтобы оплатили ремонт? Так тоже нельзя?
Morrigan, тебе в этом смысле повезло, не факт, что другая СК выплатит по калькуляции ОД
Morrigan
20.08.2009, 11:07
Morrigan, тебе в этом смысле повезло, не факт, что другая СК выплатит по калькуляции ОД
заручиться обязательством: подписи, печати...
а так вообще ничего неизвестно + потеря времени :(
заручиться обязательством: подписи, печати...
а так вообще ничего неизвестно + потеря времени :(
Вот я и о том же: выдаст СК такое поручительство или нет, плюс еще одна проблема - а есть такая сумма наличкой?
Но ты права - попытка не пытка;)
paranoise
20.08.2009, 12:01
Машина кредитная и налом брать деньги нельзя(..
Кстати, не факт. В моем случае в ответ на письмо из страховой в банк с вопросом, что делать по моему страховому случаю (это условие записано в трехстороннем соглашении) банк ответил - отдайте деньги страхователю, т.е. мне :)
Я с этим был не согласен (как впоследствии выяснилось - зря), пришлось с банка другой ответ требовать - о том, что они не возражают против проведения ремонта у ОД.
Мне Гута тоже предлагала делать ремонт за свои деньги, потом обещались возместить по факту предоставления соответствующих документов.
У меня немного другая проблема:взял в СК Ренесанс направление на замену бампера(поцарапан),где стою на гарантии-КартМоторс в апреле месяце.Так там обещали привезти бампер в июле,теперь звонят-в ноябре,декабре месяце.Незнаю,что и делать,времени свободного мало,искать другую мастерскую или взять деньгами....
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.