Предыстория: 31.03.2007 сдал свой новенький Сивик на тех.центр "Автотемп" после аварии. 5.04.2007 привез направление из страховой компании на ремонт и РЕМОНТ начался..... Произвели дефектовку автомобиля только 22.04., в результате которой определили повреждения и 23.04 заказали детали, пообещав сделать мой Сивик к середине-концу мая (дату окончания ремонта подтверждали несколько раз при последующих звонках). Однако 16.05 при контрольном звонке оказалось, что какая-то деталь не пришла и ремонт откладывается до 2.06. В общем Ж...ПА, но я и с этим смирился. >:D
А теперь самое интересное: ::) Приехал я сегодня посмотреть на свою машинку и кое-что из нее забрать, и что я вижу?! Стоит мой Сивик разобранный на улице, а ветрового стекла на левой боковой двери нет (во время аврии не повреждено), дырка "заклеена" полиэтиленом, который от ветра и других погодных аномалий разболтался, порвался и т.д. В общем, стоит моя машинка с открытым салоном. Я конечно же заглянул внутрь и офигел!!! Сантиметровый слой пыли покрывает весь салон, потеки от дождя на двери, обшивке, передней панели. Тоже самое твориться с открытым двигателем.
Добрый ст.мастер кузовного цеха Гришин Алексей на мой вопрос о том, где мое стекло очень удивился и "затруднился ответить на мой вопрос"! На мои возгласы о том, что салон превращен в ...., он ответить не смог, а лишь потупил свой взор.
На закономерную просьбу дать мне написать жалобу, вызвали опять ст. мастера, а не менеджера, как я просил, который пытался меня убедить, что все ОК, написав в своих бумажках, что стекла нет и необходимо помыть двигатель и сделать химчистку салона. Очень они напряглись, когда я попросил ксерокопию этих бумаг для страховой компании. Ксерокс сделали, а вот жалобу так и не дали написать.
Еще интересный факт - та деталь, из-за которой "простой в работе", а именно передняя панель, на которую вешаются радиаторы и т.д., 23.04 заказана не была, поэтому и ждем до 2.06.
Резюме: мало того что машина находится на сервисе уже 2 месяца, а ремонт еще и не начался, так еще весь салон и двигатель заср..ны!!! >:D >:D >:D >:D >:D
Прошу прощения за длинное письмо, но эмоции переполняют!!!

А теперь ВОПРОС:
Что я могу и должен сделать с этими уродами? Может кто-то бывал в подобных ситуациях (не дай бог).

Планирую написать письмо на имя директора "Автотемпа", уже позвонил в страховую (обещали посодействовать и дико извинялись).
Всем заранее спасибо за советы!!!

Пиши письмо на Директора с просьбой рассмотрения в нудный тебе срок в двух вариантах, на твоём экземпляре пусть постаят номер входящешго письма или что-то вроде того, пусть его зафиксируют и поставят визу человека, который его принял! У них навенрняка есть кто-то по работе с клиентами! В противном случае сообщи что заявишь о случившемся в СМИ и тогда за пару дней машинку думаю соберут, из других ждунов запчастей! Если жалоба рассмотрена не будет, пиши иск! Моральный вред уместен! Возьми машину в прокат и повесь счет на них! Или пусть на осташийся срок дадут тебе тестдрайвовскую! Может и бред, но как вариант!

Звонок или письмо с жалобой в ХМР будет не лишним
координаты найдете по поиску

Прочел и прям затрясло >:D К сожалению не могу дать профессионального совета , но в любом случае надо поставить в курс страховую , написать жалобу в представительство Хонды и по моему существует организация защиты прав потребителей , в которую нужно позвонить тоже . И конечно же писать жалобу на имя генерального и добиться встречи с ним , ну на крайняк с заместителем , все рассказать и пообещать донести инфу через СМИ и требовать возместить моральный ущерб .

ХМР тел. 745-20-80

Писец, охренели совсем!!! Решили донора сделать или передвижную помойку? >:D
Надо писать жалобу в ХМР и на имя директора "Автотемп", получить заверенные копии.
А авто на стоянке сервиса я бы сфотографировал хотя бы на мобильник.
Такое не надо прощать!!! >:(

требовать возместить моральный ущерб .


Не забыть потребовать сделать химчистку салона за их счет как минимум!

Я сфотографировал, письмо уже написал, завтра отвезу. В письме указал, что фотки есть!!! >:( >:( >:(

обязательно письмо в 2 экз, не вези сам, отправь по почте заказным, копию заверь.... если они письмо получат то обязаны будут расписаться пачтольону... это если что будет доказательством их халатности тоже (если отшивать начнут) + сделай звонок пока письмо будет идти самому директору и запиши весь разговор... тоже потом может понадобится...

ужас какой, надо наверно вызвать каких-нить независимых экспертов для оценке ущерба и в суд, наверно только так, хотя наверно есть еще варианты, надо советоваться с юристами!

Млять. Что за страна? Гореть им в аду.!!!

Держись, парень. Удачи.

Вот суки. Считаю, что обязательно нужно писать заявления в Автотэмп, дублировать в ХМР и в общество защиты прав потребителей. Слышал, что с последними можно чего-то добиться. Конечно все зависит от наличия свободного времени и нервов, но думаю что можно попробовать натянуть этих тварей. Еще всегда остается суд, но нужен кто-то мало мальски шарящий в юриспруденции

Люди у нас безответственные, то что чужое пофиг, можно портить, гадить и т.д. Короче надо идти до последнего и надрать им задницу, то есть создать кучу проблем млин...

Звонок в ХМР и расскажи то, что здесь написал.
Через неделю машину починят.

требовать возместить моральный ущерб .


Не забыть потребовать сделать химчистку салона за их счет как минимум!
Вы думаете они бы грязную вернули? конечно бы помыли! Когда моя в сервисе стояла ужас что в салоне было, то окно открыто, то дверь... вот всё и летит! А вернули чистую - не придраться (не официалы)!

Ну что за страна, аж противно осозновать что такая ситуация лишь суровая действительность, типа "..ну что сделаешь ведь в России живем", а вот и нет, надо чтоб каждый столкнувшийся в подобными прецедентами добивался возмещения морального и материального вреда.
Я сам на днях попал в небольшую аварию, собрал все бумаги и поехал в кузовной Алан-z, приехал обьяснил ситуацию что машина очень нужна и придумали сделать деффектовку, определить список запчастей и собрать авто (естественно за разборку/сборку я заплатил). В настоящий момент езжу на машине и паралельно жду запчасти. Конечно мне повезло, что авто может ездить с моими дефектами, но сам факт индивидуального подхода к проблемам клиента очень порадовал.
Мастера зовут Данил, респект чуваку.
Кстати та самая деталь, балка на которую вешаются радиаторы есть в наличии на складе ХРМ и завтра ее для меня привезут.
так что Leon не сдавайся, иди до последнего, чтоб другим не повадно было.........

Да это не первый случай, Натэн поставили бэушное зеркало помню! Мне вот с такого же донора в Атлант-М (VW) датчик давления турбины примеряли, чтоб убедиться что это он, пото всё поставили на места и через три дня примастырили мне мою новую детальку, за это им СПАСИБО!

А теперь ВОПРОС:
Что я могу и должен сделать с этими уродами? Может кто-то бывал в подобных ситуациях (не дай бог).

Планирую написать письмо на имя директора "Автотемпа", уже позвонил в страховую (обещали посодействовать и дико извинялись).
Всем заранее спасибо за советы!!!


[/quote]
как бывший менеджер автосалона могу посоветовать если еще актуально писать жалобу в представительство хонда всем известное как HMR на имя ген директора Шарифа(имя отчество не помню) тел пред-ва 745-20-80.

А смысл писать в ХМР?
Если куда и писать, то в комитет по защите прав потребителей и подавать на рассмотрение в Суд.

писать в ХМР надо.были случаи когда человек не получал при выдаче авто серв. книгу или рук-во по эксплуатации.... после звонка рук-во салона получало люлей и недостающую мукулатуру..... а клиент в торжественной обстановке получал в пред-ве свои бумаги и извинения от рук-ва

Тебе должны дать подменный автомобиль, если ремонт > 3 недель.
Я вообще-то в шоке от описанного, слов просто нет.

Force_major, спасибо. нам часто не хватает грамотных квалифицированных ответов.
а так расцениваю случившееся как вандализм. не простил бы, даже за химчистку.

Спасибо всем за поддержку и советы. Сегодня отвезу письмо в Автотемп и позвоню в ХМР, так же отправлю копию документов в страховую. О продолжении обязательно отпишусь...

Вообще просто ужас, конечно. Записалась на 8 июля в Автотемп на замену двери, теперь прям страшно туда ехать.

пипец.....

Бороться, бороться. и еще раз бороться!!!

Блин мне красить дверь и крыло в Яме... уже не по себе... буду ездить смотреть...

Сегодня отвезу письмо в Автотемп и позвоню в ХМР, так же отправлю копию документов в страховую. О продолжении обязательно отпишусь...


Вот Уроды, слов нет! ИМХО через Комитет по ЗПП, действеннее должно быть.

Спасибо всем за поддержку и советы. Сегодня отвезу письмо в Автотемп и позвоню в ХМР, так же отправлю копию документов в страховую. О продолжении обязательно отпишусь...



Держись браток! не сдавайся! И Удачи!

Мда..Автотемп чего-то отжигает.. Я уже писал как мне выкатили машину новую, помытую но в пыли (на улице стояла). Помыл - царапина на бампере..

Практически всё правильно и имеет право на жизнь, только надо руководствоваться не только и не столько ФЗ "О защите прав потребителей", сколько Гражданским кодексом РФ, а именно, главой 59 указанного кодекса.
Дело в том, что непосредственно работа - ремонт автомобиля - может быть, и сделаны хорошо, без претензий. Но в результате выполнения работ вред причинен Вашему имуществу.

Вот, что удалось сформулировать навскидку:

Порядок действий:
1. Вызвать независимого эксперта, сделать осмотр автомобиля, желательно в присутствии представителя автосервиса.
2. Поднять акт сдачи авто в ремонт, в котором отсутствуют повреждения, о которых ты пишешь.
3. Письмо дилеру - как уже говорилось, официальное, заказным с уведомлением. В письме даёшь срок для ответа - например, 10 дней.
4. Копия письма - в ХМР.
5. Ждёшь ответ 10 дней, потом берешь все документы (акт сдачи в ремонт, акт экспертизы, фотографии, копия письма в сервис, уведомление, счета за ремонт и тд., что считаешь нужным), оплачиваешь госпошлину и идёшь в суд. Дополнительно требуешь возместить тебе моральный вред - заявляй 100 процентов от суммы основного иска, всё равно уменьшат. Кроме того, можешь приложить квитанции на такси и прочее на том основании, что за время затянутого ремонта вынужден был пользоваться другим транспортом (убытки), но в этом, скорее всего, откажут...

Удачи! ;)

Добрый вечер!
Отчет о прошедшем дне: утром позвонил в ХМР, обещали разобраться и после этого отзвониться. Около 15 часов позвонили, очень извинялись, сказали что деталь каким-то чудом нашли вчера вечером и машину уже взяли в ремонт ;D
После этого поехал в Автотемп, отдал письмо, которое приняли как положено (с номером и подписью принявшего). Вышел ко мне зам. директора Автотемпа, сразу же стал извинться (сказал, что ему уже звонили из ХМР), обещал, что ремонт закончится в ближайшие сроки, салон вычистят. На мой вопрос о возмещении ущерба, зам.директора очень удивился и лишь после моих устрашений по поводу размещения в СМИ данной ситуации, подачи иска в суд и сообщения в бюро защиты прав потребителей (куда я тоже утром звонил) нам удалось договориться о возмещении ущерба (либо деньгами, либо предоставлением бесплатных сервисных услуг). На письмо я их просил ответить в официальной форме в течение 2 недель с указанием методов возмещения ущерба, без ответа категорически отказался подписывать акт приемки автомобиля после ремонта. На этом пока и сошлись...

Уже очень не плохо! Жму руку! ;)

Маладца, так держать, дави гадов.......

Маладца, так держать, дави гадов.......

Не дави! Закалебешься! )))
Учи гадов! Чтоб в следующийй раз неповадно было.

Dr.Leon, а у тебя наклейка клуба есть? или рамка? Что бы знали с кем не стоит связываться!!!!

Dr.Leon
Мой респект!!! Задавим савок на корню!!! >:(

а чем они обосновали свои действия с машиной?

Молодец! Рад, что кто то чего то РЕАЛЬНО добился, а не пустил всё на самотёк! УВАЖАЮ! ;)

Добрый вечер! Спасибо всем за поддержку!!! К сожалению, наклейкой клуба пока не обзавелся :o, но, надеюсь, это поправимо. Действия свои в Автотемпе пока объяснить не смогли, сказали, что будут разбираться и наведут порядок... Через 2 недели посмотрим, какой они навели ПОРЯДОК!!!

Поздравляю с положительными подвижками! Поустрашать директора и пригрозить СМИ было круто!! :) Так может и привьется им культура общения с клиентами :)

терпения братан, и пусть удача будет на твоей стороне ;)

Добрый вечер!
Отчет о прошедшем дне: утром позвонил в ХМР, обещали разобраться и после этого отзвониться. Около 15 часов позвонили, очень извинялись, сказали что деталь каким-то чудом нашли вчера вечером и машину уже взяли в ремонт ;D
После этого поехал в Автотемп, отдал письмо, которое приняли как положено (с номером и подписью принявшего). Вышел ко мне зам. директора Автотемпа, сразу же стал извинться (сказал, что ему уже звонили из ХМР), обещал, что ремонт закончится в ближайшие сроки, салон вычистят. На мой вопрос о возмещении ущерба, зам.директора очень удивился и лишь после моих устрашений по поводу размещения в СМИ данной ситуации, подачи иска в суд и сообщения в бюро защиты прав потребителей (куда я тоже утром звонил) нам удалось договориться о возмещении ущерба (либо деньгами, либо предоставлением бесплатных сервисных услуг). На письмо я их просил ответить в официальной форме в течение 2 недель с указанием методов возмещения ущерба, без ответа категорически отказался подписывать акт приемки автомобиля после ремонта. На этом пока и сошлись...

Вау ! Класс !

Расскажи плиз сам так поднаторел или поднатаскали тебя с бюра защиты как себя вести ? Грамотно очень сделано !

Х**та это всё. Надо звонить менеджеру, говорить что звонил в ХМР, что выезжаешь к ним с представителями СМИ будете делать репортаж про то как они х**во работают. Давить надо ЖЁСТКО, а про поглаживания надо давно забыть. Жалость в сторону, только ПРЕССИНГ. Пусть отчитываются КАЖДЫЙ ДЕНЬ. И ездить туда надо По-ЧАЩЕ, и не одному, с баскетбольной **** командой.

..И ездить туда надо По-ЧАЩЕ, и не одному, с баскетбольной **** командой.


А еще лучше с бейсбольной **** битой..
:))

Сеньор - на одной волне! ;)

Лучше прихватить с собой Коляна Валуева. он договорится :)

C победой но временной дилер тебя теперь занесет в черный список и будет прессовать по своему так что не докапаешься до него короче будет делать пакости пока не перестанешь ездить к нему так что не так все просто и гладко

C победой но временной дилер тебя теперь занесет в черный список и будет прессовать по своему так что не докапаешься до него короче будет делать пакости пока не перестанешь ездить к нему так что не так все просто и гладко
дилеров много, слава богу...

Да я думаю и желание ехать к этому дилеру по любым вопросам у человека уже отпало. ;) ;) ;)

C победой но временной дилер тебя теперь занесет в черный список и будет прессовать по своему так что не докапаешься до него короче будет делать пакости пока не перестанешь ездить к нему так что не так все просто и гладко
дилеров много, слава богу...

+1. Нас, клиентов, все равно больше и нам выбирать к кому ездить

Расскажи плиз сам так поднаторел или поднатаскали тебя с бюра защиты как себя вести ? Грамотно очень сделано !


Помогли ребята с форума, все, что я сделал, написано здесь.

А к вопросу о временной победе: К СОЖАЛЕНИЮ, в данной ситуации другого выхода не было. Я вообще человек миролюбивый, но когда меня доводят.....
>:D
В общем, если не решим все по-доброму, будем по-плохому... ДОВЕЛИ >:D >:D >:D
А что касается диллеров - я ведь ничего лишнего у них не просил, не прошу и просить не собираюсь. За ТО я плачу, за ремонт платит страховая, поэтому спрашивать буду строго и, скорее всего, ради принципа, поеду еще к ним, но буду внимательнее и строже...

про списки ошибаешься.:)
наоборот будут облизывать ещё тщательней. проверено не раз.

ALF ты не прав моя работа связана с авто так что я прекрасно знаю всю кухню дилерских сервисов права надо всегда качать но по умному а то что хозяин увидел свою машинку в таком состоянии это нормально ее же даже не начинали делать вот когда бы сделали и обнаружились косяки тогда конечно надо орать а так теперь получаеться что когда человек приедет в сервис сервисменны скажут человек гав.... такое отношение будет и ремонт не все так просто

нормально что сняли стекло неизвестно на каком основании и поставили на улицу под проливные дожди? что тогда не нормально по твоему?

C победой но временной дилер тебя теперь занесет в черный список и будет прессовать по своему так что не докапаешься до него короче будет делать пакости пока не перестанешь ездить к нему так что не так все просто и гладко


Всё таки не плохо иногда думать, ты уж извини. Кто же будет ездить к такому дилеру, после такого случая??? Не слышу ответа...

я в шоке :o
Крепко жму руку Dr.Leon, ты мужик ;)

Я не оправдавыю дилера который сделал из машины донора это конечно полный пипец но ситуация такая что все дилеры одинаковы и никто не застрахован от этого это же русский менталитет везде можно попасть запросто

Как говорил один вождь: "Учёт и контроль".
Надо всегда регулярно звонить и заезжать в сервис. Я понимаю, что частенько лень, но у нас такая страна, что всё надо контролировать и проверять. И не стесняться почаще давать "пинков" сервисменам. Раньше сам так частенько нарывался, а теперь считаю, что лучше быть "назойливой мухой", зато теперь помнят и знают, что это клиент задолбает мертвого.

Дружище,фоткай машину,делай копии всех документов(справки,направления.....)и в суд!!!Натяни этих пи.....в по полной прграмме!А всем нам- игнорировать этих му...... >:D >:D >:D >:D >:D >:D

Дружище,фоткай машину,делай копии всех документов(справки,направления.....)и в суд!!!Натяни этих пи.....в по полной прграмме!А всем нам- игнорировать этих му...... >:D >:D >:D >:D >:D >:D


К сожалению в суде ничего не докажешь. ТОлько если из-за задержавшегося ремонта. Про дверь скажут- случайно поцарапали- сняли, что бы произвести ремонт. Стекло... обнаружили скол. А т.к. иы такие хорошие- вот и решили бесплатно его заменить.

Дружище,фоткай машину,делай копии всех документов(справки,направления.....)и в суд!!!Натяни этих пи.....в по полной прграмме!А всем нам- игнорировать этих му...... >:D >:D >:D >:D >:D >:D


К сожалению в суде ничего не докажешь. ТОлько если из-за задержавшегося ремонта. Про дверь скажут- случайно поцарапали- сняли, что бы произвести ремонт. Стекло... обнаружили скол. А т.к. иы такие хорошие- вот и решили бесплатно его заменить.

Клиент должен подписать заказ-наряд, а делать работы на свое усмотрение, даже если это идет бонусом - незаконно!

Дружище,фоткай машину,делай копии всех документов(справки,направления.....)и в суд!!!Натяни этих пи.....в по полной прграмме!А всем нам- игнорировать этих му...... >:D >:D >:D >:D >:D >:D

К сожалению в суде ничего не докажешь. ТОлько если из-за задержавшегося ремонта. Про дверь скажут- случайно поцарапали- сняли, что бы произвести ремонт. Стекло... обнаружили скол. А т.к. иы такие хорошие- вот и решили бесплатно его заменить.

Клиент должен подписать заказ-наряд, а делать работы на свое усмотрение, даже если это идет бонусом - незаконно!

+1 Из рольфа всегда звонят и спрашивают: "Вам поменять лампочку ближнего света, а то она у вас перегорела?" а потом всегда просят подписать наряд на замену лампочки :lol:

Главное, что мужик своего добился. А значит претцедент создан. А это главное!

Дружище,фоткай машину,делай копии всех документов(справки,направления.....)и в суд!!!Натяни этих пи.....в по полной прграмме!А всем нам- игнорировать этих му...... >:D >:D >:D >:D >:D >:D


+1

Самое большое наказание для этих козлов будет наша с вами гражданская позиция по поводу обслуживания в этом салоне. Я уверен они просматривают данные форумы и поймут от куда рога растут, когда у них резко начнут падать объёмы оказания ими "услуг". Я лично для себя АВТОТЕМП вычеркнул из списка дилеров. И очень рад, что заказал машину в другом салоне. >:( >:( >:( >:( >:(

ССуки, Вот долбо.. бы!!! Сердце кровью обливается!
Тебе респект и уважуха! Поступок правильный на 100%.
Твари! Бл.. Я, наверное, если бы такое увидел, наделал бы глупостей прям там на месте без бумаг вопросы порешал. (На эмоциях). >:D >:D >:D >:D >:D >:D >:D >:D >:DДамы простите....

на счет байкота это хорошая мысль, но у них и без нас народу хватает, одних аккордов и джазов завались....

на счет байкота это хорошая мысль, но у них и без нас народу хватает, одних аккордов и джазов завались....

ну вот пусть и грумятся над аккордами и джазами >:D

Можно их наказать только в том случае если нет очередей на ТО или куз. ремонт, в противном случае тем кому время дорого все равно приедут в Автотемп ремонтироваться и делать ТО!

на счет байкота это хорошая мысль, но у них и без нас народу хватает, одних аккордов и джазов завались....

ну вот пусть и грумятся над аккордами и джазами >:D

Даешь флэшмоб !!! На сивиках к автотемпу !!! Давить!!!!

Гы-Гы-Гы... по мастерам поедем!!!!

Заехал сегодня в Автотемп,точнее прополз,к ним теперь только на тракторе можно подъехать,стройка тамполным ходом идёт.Так что с колонной на цивиках отпадает сразу.

Жесть... прочитал ветку и охренел!!! у меня страховая работает именно с автотемпом!!! если что случится (тьфу 3 раза), буду им заранее рассказывать про эту историю и приезжать к машине каждый день!
Dr. Leon - мегареспект! теперь буду изначально строже к диллерам! в конце концов нам они обязаны всем своим существованием!!!

Заехал сегодня в Автотемп,точнее прополз,к ним теперь только на тракторе можно подъехать,стройка тамполным ходом идёт.Так что с колонной на цивиках отпадает сразу.

Они готовятся, падонки :) Ниче, после стройки еще удобнее станет

можно и вправду какой-нить флэшмоб устроить :)

можно и вправду какой-нить флэшмоб устроить :)

а шо ? приехать подудеть 8 минут, распечатать фотки бедной машины и наман

Привет всем!
Звонил сегодня в Автотемп, машину делают и обещают отдать вовремя (т.е. 9-10 июня). В настоящее время, все очень доброжелательные и ласковые. Доживем до...субботы... :D

Привет всем!
Звонил сегодня в Автотемп, машину делают и обещают отдать вовремя (т.е. 9-10 июня). В настоящее время, все очень доброжелательные и ласковые. Доживем до...субботы... :D


Ласковые?!Надо их вздрючить доброжелательно и ласково с особым цинизмом!А что касается аккордов и джазов,есть форумы этих автомобилей,куда нужно кинуть сию информацию.

Привет всем!
Звонил сегодня в Автотемп, машину делают и обещают отдать вовремя (т.е. 9-10 июня). В настоящее время, все очень доброжелательные и ласковые. Доживем до...субботы... :D



Станешь тут белым и пушистым после таких залетов, про которые полсивик-клуба знает

Привет всем!
Звонил сегодня в Автотемп, машину делают и обещают отдать вовремя (т.е. 9-10 июня). В настоящее время, все очень доброжелательные и ласковые. Доживем до...субботы... :D




Мда... дипломатия... представляю как они тебе ненавидят... ;D

Дипломатия- Гладить по спине, говорить "Хорошая собачка, хорошая", другой рукой пытаясь нащупать камень...

Уверен что у тебя всё получится. И главное- НЕ СДАВАЙСЯ!!!!

на счет байкота это хорошая мысль, но у них и без нас народу хватает, одних аккордов и джазов завались....

ну вот пусть и грумятся над аккордами и джазами >:D


не понял?!:)))

to хмурый:
Не бери в голову :) это в порыве гнева :) а если делать флэшмоб то естественно вместе с джазами, аккордами, црв, легендами и прочими ;) вот тогда поймут что надо прекращать наё..... нашего хондовского собрата!

Надо по всем форумам раскидать инфу.Пусть их руроводство перевешает всех менеджеров на подъемниках и растапырят на стапелях,а мы полюбуемся.Если они потеряют хотя бы наш клуб,бабла не дощитаются прилично,а если перестанут приезжать аккорды,джазы и тд ,то им пи.....ц.

Всех никогда не собрать. Очередь хоть маленькая, но будет, а значит не пи...ц.

Курочка по зернышку весь двор в говне.Мы с тобой их катанем-уже хорошо.

мне их будет тяжело катануть :) привет из питера ;)

Курочка по зернышку весь двор в говне.Мы с тобой их катанем-уже хорошо.




:D :D :D ;)

я бы присоединился, но тьфу 3 раза если что случится моя страховая обязательно отправит в автотемп - у них договор :(

я бы присоединился, но тьфу 3 раза если что случится моя страховая обязательно отправит в автотемп - у них договор :(

Вот он наш советский менталитет

Это удивительное слово, хотя и матерное, звучит необыкновенно сочувственно и даже как-то негрубо: “ПРОЕБЛИ...”



Где деньги? Где вещи? Куда делись все времена и сроки? Что с договорами и благими намерениями? Где любимые женщины, семьи и дети? Где все 100% шансы и реальные вохможности?



Проебли...



И сразу каким-то волшебным образом становится ненужным что-либо объяснять. Когда отвечают: “Проебли”, то это не ответ на “как” и “почему”, а то, что уже не надо ничего объяснять и искать причину. Причины могут быть любые - от плохого настроения до русско-японской войны, которую, кстати, мы тоже проебли.



Проебли - это трансцендентно.



У нас все можно проебать. От футбольного матча до Аляски. Можно вообще ВСЁ. Причем в любой момент. Россия предоставляет неограниченные возможности для проёба. И это внушает священный трепет..

Что-то какие-то трагические нотки безысходности прозвучали! Не всё так плохо!

И при чём тут советский менталитет - предупреждён - значит защищён!!! в случае чего буду изначально разговаривать с автотемпом по другому! При сдаче машины серьёзно обрисую возможные последствия несвоевременного ремнта и уж тем более выше описанных косяков! думаю отношение будет изначально другим!

Итак, машинку отдали 9.06.2007.
Отдали в хорошем состоянии, краску подобрали хорошо, САЛОН БЫЛ ВЫЧИЩЕН.... в общем придраться было не к чему.
Но вот вопрос компенсации.... >:D Выдали "серебрянную" карту, дающую право на 5% скидку в салоне. Я сказал, что для меня эта карта не актуальна, т.к. есть карта из Аоямы на 10% скидки. Напомнил им про бесплатные ТО или какое-либо доп.оборудование, а в ответ - ТИШИНА... ("этого мы Вам предоставить не можем").
На мое письмо ответа я не получил, т.к. менеджер посчитал, что мы с ним все решили устно...и к тому же в ФИО директора Автотемпа мною были допущены ошибки (хотя письмо приняли с росписью принявшего и датированием) :o
Попросил их предоставить мне распечатки по всем произведенным работам, т.к. сервисной книжки у меня пока нет, а с гарантии слетать не очень хочется. Ответ - все документы ушли в Вашу страховую компанию, т.к. они с Автотемпом заключали договор, а не я, и соответственно, клиентом для них является тоже страховая компания :o
В общем, сижу я ох...ший от наглости этих уродов и думаю позвонить опять в ХМР и, наверное, надо чуть-чуть про них в СМИ сообщить.
Вопрос - должны ли в автосервисе выдавать документы о произведенных работах или нет. Со страховой я свяжусь и попрошу у них, думаю проблем не будет, но хамство Автотемпа достало!!! >:D

Вопрос флэшмоба становится все более актуальным...
Dr.Leon - не сдаваться и не отчаиваться!!! УДАЧИ!!!

Вопрос флэшмоба становится все более актуальным...
Dr.Leon - не сдаваться и не отчаиваться!!! УДАЧИ!!!

+1

Итак, машинку отдали 9.06.2007.
Отдали в хорошем состоянии, краску подобрали хорошо, САЛОН БЫЛ ВЫЧИЩЕН.... в общем придраться было не к чему.
Но вот вопрос компенсации.... >:D Выдали "серебрянную" карту, дающую право на 5% скидку в салоне. Я сказал, что для меня эта карта не актуальна, т.к. есть карта из Аоямы на 10% скидки. Напомнил им про бесплатные ТО или какое-либо доп.оборудование, а в ответ - ТИШИНА... ("этого мы Вам предоставить не можем").
На мое письмо ответа я не получил, т.к. менеджер посчитал, что мы с ним все решили устно...и к тому же в ФИО директора Автотемпа мною были допущены ошибки (хотя письмо приняли с росписью принявшего и датированием) :o
Попросил их предоставить мне распечатки по всем произведенным работам, т.к. сервисной книжки у меня пока нет, а с гарантии слетать не очень хочется. Ответ - все документы ушли в Вашу страховую компанию, т.к. они с Автотемпом заключали договор, а не я, и соответственно, клиентом для них является тоже страховая компания :o
В общем, сижу я ох...ший от наглости этих уродов и думаю позвонить опять в ХМР и, наверное, надо чуть-чуть про них в СМИ сообщить.
Вопрос - должны ли в автосервисе выдавать документы о произведенных работах или нет. Со страховой я свяжусь и попрошу у них, думаю проблем не будет, но хамство Автотемпа достало!!! >:D


Малатца. ТАк держать !

На твоем месте я б сходил на консультацию к юристу. Мы тут каждый умный( и за себя тоже говорю!), но надавать советов можем которые кардинально друг от друга отличаются.
Народ тут есть юристы ? Если нет - сходи, мне разок очень помогло (авария). Консультация порядка 500 рэ а вопросов кучу снимет.

Итак, машинку отдали 9.06.2007.
Отдали в хорошем состоянии, краску подобрали хорошо, САЛОН БЫЛ ВЫЧИЩЕН.... в общем придраться было не к чему.
Но вот вопрос компенсации.... >:D Выдали "серебрянную" карту, дающую право на 5% скидку в салоне. Я сказал, что для меня эта карта не актуальна, т.к. есть карта из Аоямы на 10% скидки. Напомнил им про бесплатные ТО или какое-либо доп.оборудование, а в ответ - ТИШИНА... ("этого мы Вам предоставить не можем").
На мое письмо ответа я не получил, т.к. менеджер посчитал, что мы с ним все решили устно...и к тому же в ФИО директора Автотемпа мною были допущены ошибки (хотя письмо приняли с росписью принявшего и датированием) :o
Попросил их предоставить мне распечатки по всем произведенным работам, т.к. сервисной книжки у меня пока нет, а с гарантии слетать не очень хочется. Ответ - все документы ушли в Вашу страховую компанию, т.к. они с Автотемпом заключали договор, а не я, и соответственно, клиентом для них является тоже страховая компания :o
В общем, сижу я ох...ший от наглости этих уродов и думаю позвонить опять в ХМР и, наверное, надо чуть-чуть про них в СМИ сообщить.
Вопрос - должны ли в автосервисе выдавать документы о произведенных работах или нет. Со страховой я свяжусь и попрошу у них, думаю проблем не будет, но хамство Автотемпа достало!!! >:D



УЗНАЛА, знакомые сказали что им информация предоставлялась, что и как... по поводу неотвеченного письма, просто звони туда, и проси письменного ответа!!!! ответить они тебе обязаны. Если хочешь скандала, или обращаться в СМИ, то будут письменные подтверждения... а просто тебя слышать никто не будет. вот.