Адрес: Нововладыкинский пр-д, 10
Тел: (495) 99-555-22
Факс: (495) 99-555-22

Сайт: www.avitus.ru (http://www.avitus.ru)
E-mail: [email protected]

Доп. информация:
"Хонда Отрадное" - официальный дилер Honda. Наиболее выгодные условия приобретения автомобиля и высокое качество обслуживания стали отличительным знаком нашей компании, которая уже успела завоевать свою популярность на автомобильном рынке России.


В нашем автосалоне Вы погрузитесь в атмосферу внимания и заботы. Персональный менеджер ответит на все интересующие Вас вопросы, поможет определиться с индивидуальной комплектацией Вашего нового автомобиля и подобрать максимально выгодную для Вас схему оплаты.


Пока наши опытные специалисты занимаются оформлением Вашей покупки, мы предлагаем посетить наш бар, где можно отдохнуть за чашечкой кофе или же решить свои срочные дела – специально для Вас салон оборудован беспроводным доступом в интернет WiFi.


«Хонда Отрадное» не оставляет без внимания и своих маленьких посетителей - для них мы оборудовали специальную игровую комнату. Здесь Ваш ребенок сможет весело провести время, пока Вы выбираете автомобиль, который станет верным другом не только для Вас, но и для всей Вашей семьи.


Выбор автомобиля – непростая задача, которую мы упрощаем до минимума. Наши специалисты всегда готовы дать Вам полную информацию по каждой модели. Если же Вы еще не определились с выбором, то к Вашим услугам представлен test-drive, который поможет окончательно решить, какой автомобиль станет для Вас идеальным.

Мы рады сообщить вам о том, что в нашем салоне открылся отдел продаж силовой техники, в котором представлены:

- двигатели общего назначения,

- лодочные моторы,

- садовая техника,

- промышленная техника.


«Авитус Авто» – мы всегда предлагаем Вам лучшее.


Оставить свой отзыв

Отличный дилер, всегда идут на встречу клиенту, помогают, по максимуму делают, очень организованная команда.... Бутово - лажа полная....

В принципе, соглашусь....

лично я сейчас могу смело сказать, что они имеют ЛУЧШИЮ станцию технического обслуживагия среди всех диллеров! И в свою рем. зону пускают, и со своими расходниками! Что еще нужно для олного счастья?
ИМХО

---------- Сообщение добавлено в 12:13 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 16:34 ----------

хочу сказать СПАСИБО сервисменам из Авитуса, за то что они сделали сход развал на моем 4д с погрешностью на 18 размер дисков! Вы единственные, кто это смог сделать!!!

Неделю назад проходил ТО на 15000 в Отрадном. Никаких нареканий. Приехал со своими маслом и фильтром (made in Honda)- без проблем все поставили и залили (первый плюс). За всем процессом наблюдал лично (второй плюс). И, наконец, позвонил записаться вечером, а утром в 10 уже уехал с пройденным ТО!!! Вывод: всем советую и сам поеду на след. ТО.:)

В воскресенье ездил на ТО30.
Был записан на 16-00.
Приехал ровно к 16-00, сразу сел к мастеру приемщику, не пришлось ждать.
Оформили все быстро. Сразу предъявил клубную карту ( скидка 10 % на работы, 5 % на запчасти ).
В наряд-заказе сделали отметку, что слышен хруст при повороте руля. ( Так же жаловался на это в "ФК-моторс" при прохождении ТО 15 ).
Перед ТО сам поменял воздушный фильтр и салонник. Об этом сообщил мастеру, попросив, чтобы это не включали в работу . Без каких-либо упреков в мою сторону, о том, что сам заменил фильтры не было. На что уже был приятно удивлен.
При первых расчетах назвал сумму в 9.500 рублей. ( Расчитывал немного дешевле, при условии, что сам поменял 2 фильтра, т.к. стоимость ТО30 без учета скидки и учета личной замены филтров была 12.720 + 700 рублей защита картера ) . Получается, что заменив фильтры я много не выйграл, был очень удивлен.
И так. Все оформили. Учли мои пожелания. Дали талончик на кофе. Вместе пошли, мастер осмотрел машину, забрал ключи и отогнал в рем.зону.

По прошествию 2.5 часов мне позвонил, сказал, что машина готова, можно приходить и забирать.

Пришел, сел к мастеру, сразу рассказал о ТО, быстро оформил все документы, я оплатил. В итоге вышло 9.870 руб. ( хватило, уже хорошо :D )
После всех бумажных процедур, направились в рем.зону, где ждал мой цуцык.
К нам подошел мастер, которых проводил технические работы. Все объяснил, показал ( за что отдельное спасибо ).
Осмотрел внешне авто, все было вроде бы как хорошо, только подтеки от силикона. Да и ладно, не проблема :)

Да, забыл. Провели диагностику по поводу хруста при повороте руля. Сказали, что будут менять опоры по гарантии ( был приятно удивлен, т.к. в "ФК-Моторс" уверяли, что все отлично! ЖИРНЫЙ МИНУС ФК ! ).
Сказали, что надо подождать неделю-две, пока согласуют с ХМР. После мне позвонят и оповестят о решении.
----------------------
При разговоре с мастером-приемщиком, обратил его внимание на косяк, с которым несколько раз ездил в "ФК-Моторс".
В крадце. У меня справа, при стыке крыла и порога есть большой зазор. в ФК меня уверяли, что это невозможно сделать, т.к. заводской брак. Провели меня по другим машинам этой партии и показали, что у всех так.
Мастер из "Авитуса" сказал, что все это "лечится" достаточно просто и быстро, просто надо дождаться гарантийщика, т.к. он бывает в будни.
Так же обратил его внимание на то, что на заднем бампере слезает краска ( так же надо будет к гарантийщику ) .

Надеюсь, что после моей встречи с гарантийщиком все эти вопросы решатся, т.к. уже давно бьюсь с ФК.

----------------------

Когда забирал авто в авитусе, должны были дать карту "серебро" , но к сожелению в наличии у них её не оказалось. Сказали, что в след.раз обязательно дадут . Буду надеяться.

----------------------

Хочу выразить большое спасибо команде с "Авитус авто Отрадное " .
К сожелению, есть с чем сравнивать.
Надеюсь, что в будущем буду к вам постоянно обращаться со всеми вопросами, а так же с покупкой нового авто ;)

И так. Продолжаю писать отзыв об данном ОД.

После моего ТО (см.выше) мною было написано заявление, на замену опорников.
Позвонили примерно через неделю, после согласования с ХМР. Пригласили приехать на замену опорников.
Сегодня съездил. Сделали все быстро, примерно за 1.5-2 часа.
Оценить работу пока не могу, т.к. только приехал на работу, особо не прокатился. Но заметил одно изменение. Когда наезжаю на лежачий полицейский, или ныряю в яму, слышится какое-то брякание. Предположительно защита картера. Может что-то другое. Хруст исчез.
Покатаюсь, посмотрю.
-------
На заднем бампере в районе левой арки стала облазить краска ( отслаиваться ). Обратил на это внимание, пообщался с гарантийщиком. Приняли решение, что надо писать заявление в ХМР и ждать, что скажут. Если дадут добро, то будут перекрашивать.
По ходу информации, буду отписываться.
------
Давняя проблема. Стык крыла и порога. В правой части отходит, имеется большой зазаор. Гарантийщики ничего с этим сделать не могут. Заводской брак, по их словам. Письменный отказ не стал просить, т.к. в "ФК-Моторс" тоже отказали. Ну, ладно, покатаюсь так, ничего страшного.

Вот и все. Оцениваю как "хорошо".

Обслуживание, со стороны сотрудников ОД на высшем уровне. Спасибо.

Продолжаю писать отзыв.

Вчера мне позвонили из "Авитуса" , сказали, что ХМР одобрило мое заявление и будут перекрашивать по гарантии, задний бампер.
После перекраски обязательно отпишусь.
----
Что касается замены опорников.
После замены опорников хруст остался, причем теперь при наезде на ямку или лежачий полицейский, слышится какой-то звон, такое чувство, что амортизаторы не справляются с ударом и бьют в стойку. Грешу на рулевую рейку. Но так ли оно? Не знаю. Поеду на диагностику, думаю, что решится вопрос.
----
Пока всё. Отпишусь как будет что-то новенькое.

В эту субботу проходил ТО 15 у дилера Хонда Отрадное.
Приехал по предварительной записи со своим маслом и маслянным фильтром. Приемщик все быстро оформил, по карте сделали скидку, дали возможность присутствовать в рем.зоне. Когда начали открывать капот возникла проблема с электрическим замком, который я устанавливал в Престиже. Час провозились с замком, совместными усилиями мастеров, специалиста по доп. оборудованию (который любезно мне помог несколькими месяцами раньше с иммобилайзером) и специалистов из Престижа (по телефону) победили таки. Мастер отвечал на все мои вопросы и давал рекомендации по эксплуатации. ТО мне обошлось в 6000 руб (с учетом скидки, покупки масла и масл. фильтра 1800 р, салонник поменял сам).
Спасибо коллективу Хонда Отрадное, сделано все было профессионально.

По гарантии перекрашивали задний бампер. Перекрасили хорошо. За что спасибо.
Сделали все быстро и без нареканий. Вроде бы как попали в цвет. Машина грязная, сложно посмотреть, попали или нет, но на первый взгляд - да.
За это готов поставить оценку " отлично " .

Как уже писал, мне меняли передние опорные подшибники. После замены хруст остался, при повороте рулем, в крайних положениях.
Сегодня опять обратился с этой проблемой к гарантийщикам. Решили провести диагностику, выявить причину хруста.
В итоге, после 20-ти минут осмотра автомобиля, позвали меня, сказали, что все хорошо, нет никаких проблем. Возможно причиной тому была сильная перетяжка рулевой рейки. Они затянули нормально. В салоне попробовал покрутить рулем, да, вроде бы как пропало все. ( Кстати покрытие кафельное у них, возможно из-за этого и ничего не обнаружил ) . Договорился с мастером , если возникнут проблемы, буду обращаться.
По приезду к дому, когда начал парковаться, опять появился этот хруст. Отчетливо слышится когда еду задним ходом и кручу рулем.
Итог - проблема так и осталась.
За это и ставлю "средний" бал. Но ребята молодцы, знают свое дело и относятся хорошо к клиентам.
Если все будет хорошо, то только с этим ОД буду всегда сотрудничать, точнее обращаться к обслуживанию автомобиля.

Спасибо Вам " Авитус Отрадное " !

Делал ТО 7500, достаточно быстро, качеством работ остался доволен
не остался доволен мойкой, так как забрал грязный АМ (типа очередь на мойке, можете подождать полтора часа, хотя посмотрел на мойку- там ниодной машины не стояло)
-------
2-й случай- замена лобового стекла по каско, остались очень негативные впечатления:
записался, приехал, оставил машину, на след. день пришел забирать, идем с мастером оценить кач-во работ, только сел в салон, сразу обратил внимание, что обшивка боковой стойки болтается, сказал делать, начался дикий футбол (работы 2 минуты ровно, снять и поставить ровно на пистоны), который продолжался около часа- сначала мастер уверял что они ее не снимали при замене стекла(как инженер технолог- это не возможно), отправили к гарантийщику, гарантийщик к доп оборудованию(провод от сигнализации), тот опять к гарантийщику, тот к мастеру, в общем выругался, сказал чтобы разбирались сами, машину не заберу, ключи у меня, сделали на конец то
дальше, выезжаю, думаю вода кончилась, смотрю полный бачек, возвращаюсь, ругаюсь уже матом, делают(нервы сдают) не посмотрел что 1 дворник стоит очень криво, выезжаю-заезжаю, ругаюсь матом, ставят ровно
итог- 3 часа потраченного в пустую время на переделку того, что мастер должен был проверить до меня
оставшиеся претензии- криво приклеенная резинка около вин-номера(могут быть подозрения о криминале при продаже).
1. мастера по ремонту абсолютно не квалифицированные
2. отношение к клиенту не хамское, а просто наплевательское
3. полностью отсутствует контроль проделанных работ(авось прокатит)
4. просто заставляют клиента тратить в пустую свое время
5. гарантия на проделанные работы- проблема клиента

в следующий раз взял выплату вместо ремонта, и починился там, где есть реальная гарантия на проделанную работу, где со мной все согласовывают.

в авитус на кузовной ремонт больше ни ногой, лично мое мнение...
никого к нему не склоняю.....

так же остались очень не приятные ощущения после процесса покупки АМ у этого диллера(кассира чтобы оплатить доп оборудование пришлось ждать ЧАС, опять же потраченное время и нервы, она разговаривала по телефону рядом, за заплаченные за шиномонтаж 2500 р. они даже не удосужились помыть штатную резину(ставил шипы, старую положили в салон в моих же пакетах, открываю, вся в грязи) и отбалансировать колеса, в итоге еще 1000 на балансировку на след день)

только если сделать ТО...

обидно что рядом с домом нет других дилеров...

Ну что я могу сказать про Авитус Авто, менеджеры вежливые, всё разжуют, объяснят, НО остался очень не доволен тем, как поставили парктроники. За бампером просверлили в кузове два отверстия с рублёвую монету, чтобы протянуть провода с датчиков во внутрь, отверстия не обработали, заглушки никакие не поставили, даже металлическую стружку не убрали из ниши где лежит запаска. Вся струшка по этой нише разлетелась и соответственно заржавела, заржавели и эти два отверстия. Приехал к ним, объяснил всё, два отверстия эти залепили двухсторонним скотчем и всё, стружку так и не убрали, хотя я их просил, привести всё в порядок. Появились так же сомнения по поводу того, как мне поставили сигнализацию, в инструкции написано, что с брелка можно открыть крышку багажника, попробовал, не открывается. Ну и по поводу ТО, поменяли масло, сказал, чтобы хондовское оригинальное залили. Когда забирал машину, обнаружил бирку с названием масла МОБИЛ, тут у меня сомнения появились, что они мобиловское мне туда залили за место хондовского.

Была бы в списке оценка ещё хуже чем "ужасно" поставил бы её!

По многочисленным положительным отзывам одноклубников решил я зарулить к этому ОД на кузовной ремонт по направлению СК (никогда там ничего не делал, ни ТО, ни ремонтировался, просто недалеко от дома, вот и решил туда).

Занавес открывается.

Действующие лица:
- какая то тётька по телефону;
- милая девушка на приемке;
- ничего не понимающий пацан с фотоаппаратом;
- мужик (мастер кузовного), который задрал всех напрягать, типа шеф;
- ну и я.

Действие первое: "Дозвон"
Для начала я охренел при 1-м звонке к ним, когда мне сказали что машину они видите ли не моют для осмотра, но я должен её предоставить в чистом виде, соответственно заплатив бабла из своего кармана на мойке, что находится напротив. Ладно думаю, хер с вами, заехал из керхера за 150 р. сполоснул, пошел на приемку.
Да кстати, парковка закрыта шлагбаумом, нахера он тока там??? парковаться пришлось в жопе....

Действие второе: "На приемке"
Милая девушка взяла направление, доки на машину, че та там накорябала и говорит ждите....сижу жду...10 минут, 15 минут, 20 минут ёптвою, полчаса....при этом при всем рядом справа и слева сидят манагеры и ковыряются в своих компах, сваливая друг на друга просьбу принять клиента. Я на все это дело смотреть задолбался....спустя полчаса меня соизволил принять парнишка с фотиком и пошли мы вешать лапшу...

Действие третье: "На осмотре"
Оговорюсь сразу, повреждения мои...лобовик (замена), капот (замена), бампер (замена), ПТФ (замена), стойка (ремонт), крыло (покраска).
Тело с фотоаппаратом смотря на мою машину долго и вдумчиво выдает: стойка замена (скорее всего, но типа попробуем отремонтировать), поврежден жгут проводки ПТФ, его мля не отремонтировать и стоит все это 80 тыс. руб....дальше ля-ля, ля-ля, итого ремонту недели на 2. Дефектовку мы сделаем, но мля бампер мы можем снять бесплатно, чтобы посмотреть скрытые тока один раз и один раз установить, остальное за Ваш счет. Я мля ваще осунулся....что за нах, что за бред, что за тупое разводилово???? И мойка кстати в процессе ремонта по направлению от СК у них 1 раз бесплатно, либо при приемке, либо при выдаче, это ваще добило, а за остальное плати....крохоборы!
Потом началось лечение про то как неделю, а то и дней 10-12 они будут согласовывать со страховой скрытые дефекты, как это все трудно и нелегко....и тут вот просто захотелось дать в еб..ло>:D В ответ на весь этот бред я сказал что хватит базарить ахинею, я сам работаю в страховой компании, мало того в урегулировании по КАСКО и направление что я привез сделано моим отделом, этих повреждений насмотрелся, скока чо делается представляю, чо меняется, чо красится тоже и скока на это надо н/часов тоже имею представление, ибо согласовываю в день машин по 10....
Ну тут конечно сразу улыбка, типа аааа, ну тогда хорошо, типа посодействуете, тогда может быстрее сделаем...

Действие четвертое: "Снова на приемке"
В итоге очередь у них 3 недели почти и ещё 2 недели ремонт, я конечно записался из вежливости чтоб там не начать ругаться, а в душе подумал...ну мля уроды!

Занавес закрывается.

Приехал на работу переделал направление к другому ОД, позвонил и отказался от ремонта, на что удивленный голос на том конце провода спросил: "Почему?"...да потому ёпт, сами дойдете своими мозгами когда подтянетесь до уровня....

P.S.: в Авторуси (на Севастопольском) приняли в тот же день, ремонт стойки 8 н/ч, ремонт жгута ПТФ 2 н/ч, весь ремонт занят 3-е суток, вот и думайте, но об Авторуси напишу в другой ветке...

P.S. Ребята, мой Вам совет, нивкоем случае не обращайтесь в АвтоРусь на Севастопольском. Я лично там был и ремонтировался там по КАСКО, работу сделали просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заставил переделывать и всё равно криво сделали. Отношение к клиентам - БЕЗОБРАЗНОЕ!!! Правда я и не восторге и от ОД авитус авто. Извините за флуд.

Проходил ТО в Авитус Авто. Это было 4.500 км. назад.
При прохождении ТО мне озвучили, что передние колодки стерты на 10% , а задние на 5%. Естественно я был этому очень рад и удивлен!
Когда машину сдавал, обратил внимание мастера на то, что при торможении с большой скорости у меня раздается гул и вибрация по кузову. На что он сказал - Перегрел диск, надо менять. Почитав всю писанину на форуме, понял, что скорее всего это не в дисках дело, а в колодках , надо колодки менять, т.к. видимо попался брак , да или просто наши оригинальные колодки полное га*но!
Вчера, когда ехал на работу, стал появляться скрежет, как по металлу. Даже при торможении на маленькой скорости ( 10-20 км/ч ). Ну, думаю, все, ппц пришел дискам.
Сегодня поехал в сервис, мастер снял колесо и ужаснулся, сразу ко мне с вопросом
" - А вы колодки то чего вовремя не поменяли? "
На что я был крайне удивлен! При осмотре диска и объяснении мне всего, пришли к выводу, что колодки стерлись в нуль и начали тереть диск, на диске это очень хорошо заметно ( как гвоздем по диску возили ).
Мастер сказал, что если бы были поменяни вовремя колодки, то такой проблемы бы не было и не пришлось менять тормозные диски!
Как вы думаете, мог я за 4.500 тыс. убить на 90% передние колодки? Если за 37.500 тыс. стер всего на 10% ? Я думаю что нет, это логике не поддается! Мастер со мной согласился!
И так. Дальше интересней.
Решили посмотреть задние диски. И что мы видим? Задние колодки почти стреты в нуль! Осталось буквально пару процентов! Сказал, что максимум 500-600 км. и надо менять задние колодки, это при условии того, что 4.500 тыс. км. назад, ОД сказал, что задние стерты на 5%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Опосайтесь этого дилера!
Видимо я очень перехвалил ! Во многих темах защищал Авитус Авто, говорил, что они делают все очень хорошо! Менеджеры обслуживают отлично! Вообще был очень доволен, думал вот оно, нашел классного дилера! А вот и нет! Крайне разочаровался!
Теперь надо менять передние диски и колодки по кругу! Этого можно было избежать, если бы дилер вовремя меня предупредил о том, что надо менять колодки!!!!!!

+ !!!!

Ребята, вот думаю, бывают же ещё в России ЛЮДИ!
В последнее время с большой остротой стал замечать, что всем, кто имеет бизнес, главное - навариться на людях. А если у кого-то возникают проблемы, то эти проблемы только клиента.
Клиента посылают, приводят тысячу причин, только бы не пойти на встречу клиенту!
Приехал сегодня в Авитус Отрадное.
На ресепшен попросил позвать Елена ( клиентская служба ) или начальника слесарного цеха.
В итоге через 2 минуты подошел начальник слесарного цеха. С моим делом уже был знаком. Сразу пошли к машине. Предложил загнать машину на подъемник и там уже все детально рассмотреть. Я в это время пошел в кафе.
Буквально через 15-20 минут, он ко мне поднялся, сообщил, что да, диски под замену, колодки передние нулевые, задние ещё немного живы, стерты на 80%.
Поговорили с ним по человечески, объяснил, что действительно, можно сейчас привести тысячу причин, почему так получилось, но все будут не в мою пользу. Сказал, что так же это можно отнести к косяку мастера, который осматривал на момент ТО.
В общем, хватит мне тянуть резину
Согласились поменять передние диски за счет Авитуса.
Колодки - за мой. ( я на это и расчитывал, т.к. колодки - расходник )

Я заказ тормозные колодки нишимбо ( кстати отдельно спасибо Олегу, помог с подбором, да и сам заказал на себя )

В среду должны привезти в экзист. Записался на четверг в Авитус, на замену дисков и колодок!

Дальше интересней! Т.к. я почти не мог тормозить, а тормозил я за счет двигателя и коробки, то было 2 варианта. Либо я оставляю до четверга машину у ОД, либо езжу так на свой страх и риск.
Нач.слесарки пошел на встречу, нашел старые тормозные колодки и поставил на пару деньков, чтобы мог поездить!!!

Все же я не ошибался в Авитусе, действительно, ребята молодцы! Да, косяк, у всех такое бывает, но самое главное, что его признали, отнеслись по человечески, показали, что действительно ценят своих клиентов, что главное, чтобы клиент был доволен! Они не забыли за горой денег человечкие отношения! ОЧЕНЬ большой плюс! Ездил в Авитус и буду дальше ездить!

Поставил "отлично". Но боюсь перехвалить, через 4000 к ним на ТО-3.
Проходил у них ТО-2. Очень доволен:
- фильтра салонный и воздушный привез сам (очень приятно, ни слова не сказали);
- был в рем.зоне, наблюдал, как регулируют клапана (тоже без вопросов, обычно мастера начинают умничать при просьбе поприсутствовать при обслуживании);
- все очень вежливо;
- кофе бесплатно (мелочь, конечно, но приятно);
Обязательно хочу упомянуть про ФК моторс (Бусиново). Менеджеры наглые. По гарантии ничего не хотят менять (был случай). Заставили меня даже повышать голос. Никому не советую там обслуживаться!

Honda Отрадное.
В четверг (20.05.2010) позвонили из кузовного цеха и сообщили что машина готова и ее можно забирать (замена и окраска переднего бампера и левого переднего крыла, замена левой фары, замена повторителя и кожуха левого зеркала). На что звонившему я сообщил что смогу забрать машину только завтра (21.05.2010) в семь часов вечера. 21-ого я в четыре часа вечера позвонил и специально спросил готова ли машина и предупредил что приеду за ней не в семь, а в шесть часов вечера, на что мне дали добро.

В сервис приехал ровно в шесть, ждал когда освободиться мастер приемщик, дождался, пошли смотреть машину.
1. Машина была вся в пыли и что самое неприятное - сильно испачкана птицами.
2. При осмотре бампера и крыла, что на самом деле очень сложно когда машина вся в грязи - оказалось сильные потертости лакокрасочного покрытия и длинная царапина лака переходящая через бампер на крыло.

Только с приходом начальника цеха и выслушиванием от него глупых и в достаточно неприветливой манере объяснений того что техническая мойка "только все размажет" и машина находиться в таком состоянии видите ли из-за того что ее помыли вчера (в чем я сильно сомневаюсь, скорее ее просто не мыли с момента сдачи) мне удалось убедить их отправить машину на техническую мойку и полировку лакокрасочного покрытия. Прождал минут 30 + около часа спорил с мастером потом с начальником цеха.

После последующего осмотра автомобиля я обнаружил что отремонтированное крыло не прикручено до конца!!! Прождал еще пол часа.

Собственно возникает несколько вопросов:
1. Почему мне пытаются впарить отвратительную работу?
2. Почему машину не проверяет начальник цеха или какое-нибудь другое лицо (где ОТК???) после проведения ремонта и до передачи машины заказчику?
3. Почему я должен "с лупой" искать недоделки, нервничать и тратить свое время, а это около двух часов своего личного времени?
4. Машину я сдал в чистом виде и заплатил свои деньги в мойке на против сервиса! Почему машину не могут отдать тоже в чистом виде и помыть непосредственно перед моим визитом, тем более это просто техническая мойка (10-15 минут).
5. Ремонт обошелся примерно в 72000 р. и за эти деньги я должен терпеть такой уровень качества от Официального дилера?

подошел на рецепшин сидели двое, девушка и парень читали прессу, подождал минуты три реакции никакой пришлось привлечь внимание ,спросил по поводу прохождения тест драйва ,ответили по записи , за час нахождения в салоне тест драйвовская машина не использовалась ,короче выходит что им на все начхать ,Было это все 7 августа

Покупал свой цивик в 2008 году. За это время проходил ТО, ремонтировался – особых нареканий и претензий не было. Мастера вежливые и адекватные.

Единственное, когда в августе этого года, после того как забрал машину из ремонта (кузовного) заметил что на переднем пассажирском сиденьи стоит не мой подголовник. У меня подголовники чистые, а этот засаленный и затертый. Начальник производства сказал, что это обычная грязь, хотя видно невооруженным взглядом, что это изношенная деталь, не запачканная, а именно затертая. Начальник производства предположил, что это лак для волос моей жены. В общем я написал жалобу, но на нее естественно ответили отказом. Причем все с кем я общался не могли и допустить, что подголовник заменили – этого не может быть.

Впечатления от этого момента самые неприятные, потому что я точно знаю в каком состоянии у меня подголовники в автомобили (я вообще его не касаюсь головой при езде).

Заменено сцепление по гарантии.все очень быстро (с утра сдал - вечером забрал) и аккуратно! Огромное спасибо Павлу (приемка), Виктору (гарант.мастер) и всем ребятам смены. Я очень доволен - рекомендую!

проходил то30000.
в целом впечатления положительные.
приняли в обозначенное при записи время без задержек, уложились в озвученные мастером-приемщиком сроки, взяли мои расходники (тормозные колодки).
единственная ложка дегтя - заказ полную мойку с ковриками и порогами за деньги (техническая была бесплатная), в накладной мойку пробили, а по факту сделали только техническую.

сейчас поеду ремонтироваться по направлению страховой, надеюсь на этот раз обойдется даже без таких мелких "косяков" :)

Мне очень понравился сервис я у них прошол ТО 7,5 на 15тыс. Когда проходил ТО на 7,5 опоздал на пол часа, машинку принили сразу через мин 40 отдали, предложили кофе попить за счет заведения;D.
Потом у них ремонтровл заднюю чать кузова(замена бампера, крышки багажника и задней стенки багажника) все сделали четко, зазоры одинаковые, как будто и небыло аварии.:)

Проходил ТО-45, последнее гарантйное, осознанно поехал официалам и пока не жалею, поменяли по гарантии фары и опорные подшипники.
Все в срок, масло мое (если машина на гарантии масло рекомендую брать у офицалов, как никак касатся движка), в следующий раз сказали привози все фильтра так как это входит в регламент работ замена уже в стоимости ТО.
Покупал и обслуживал в данном салоне общее впечатление между хорошо и отлично.
Отдельное спасибо Дмитрию Широкову.

Оставлял машину на гарантийную покраску проема багажника, покраску держателей боковых зеркал и замену эмблемок Хонда.
Машину делали неделю, за это время девочки с ресепшена задолбали звонить и говорить, что мой гарантийный случай одобрен.....и так искренне каждый раз удивлялись, когда я говорил что машина уже у них в сервисе, в общем налицо полное отсутствие взаимодействия между отделами.
Приехал забирать машину - минут 10 ждал пока некая прыщавая особа договорит по телефону со своим приятелем....узнал много интимных подробностей из ее жизни... лишь после этого соблаговолили позвать ко мне мастера.
Сел в машину после осмотра....включаю зажигание...и тишина.....аккумулятор посажен в ноль, ни на что не реагирует.Мастер стал звонить по отделам- везде был послан, типа не может никто ни зарядить,ни прикурить акб. Вопрос решен был мастером очень просто - позвонил соседям в Фольксваген, они принесли бустер и завели меня за 2 минуты, за что мастеру огромное спасибо. Кстати когда завелся - оказалось, что не горят лампочки на левой стороне.....был сожжен предохранитель, пришлось самому менять, благо под крышкой есть запасные. Уж не знаю, что там делали с моей машинкой.
PS. отъехав пару км от этого сервиса опять сел аккумулятор.....еще час проскакал на улице в ожидании когда приедет жена и прикурит меня.

В общем я очень расстроен.....3 года вся моя семья обслуживалась в этом сервисе и всегда были очень довольны, но вчерашнее происшествие полностью перечеркнуло мое хорошее отношение к Авитусу, больше там ни я , ни моя жена, ни моя мама обслуживаться не будем, да и друзей всех отговорю.

Всем всем всем! Никогда не обращайтесь в Авитус Авто или не отходите от машины особенно в сервис зоне! Расскажу свой случай. Приехал я 18.03.2012 на своей CR-V к ним на плановое первое ТО 15000 км. Отдал машину, думаю в сервис зону не буду проситься заходить, там у них большое окно посмотрю через него. Вместе с мойкой делали часа два. Посидел почитал предварительный заказ-наряд. Кроме всего остальнова там было написано "жидкость для тормозов для очистки деталей - 282 рубля. Пришло время забирать машину. Спрашиваю у мастера приемщика Широкова что за жидкость, для чего? Он говорит: "Для очистки деталей и тормозов от масла. Когда меняют масло ей типа прыскают на детали чтоб очистить их от масла". Что то западозрила моя пятая точка и появилась у меня мыслишка сказать мастеру приемщику Широкову Д.С. Давайте посмотрим на масло которое вы поменяли. Достаю щуп масленный из движка, капаю себе на руку, а оно ЧЕРНОЕ!!! Я ему говорю вы вообще масло меняли? Поднимайте машину на подьемнике. Подняли. Гайку масленную вроде скручивали, фильтр масленный вроде меняли, а может старый акуратно протерли и опять навернули. Масло разбрызгано было по району фильтра и по району гайки картера. Спрашиваю ТОЙ супер жидкостью для очистки деталей от масла пользовались или просто так в заказ наряд написали? Он отвечает что пользовались! Тут прибежал какойто еще мастер типа у них заглавного и они вдвоем начали мне рассказывать байки типа масло залито новое оно просто такого цвета из-за того что смешалось с остатками старого. Я им говорю с какими остатками? Вы что 2 из 4,5 литров слили и 2 залили? Покажите масло которое заливали, капаю немного на руку - чистое как слеза. Тут же капаю из своей машины разница на лицо! Ну вобщем спор не приводил не к чему. Я им говорю где старое масло. Они говорят где ж его искать мы все масло сливаем в большую бочку, я говорю где фильтр в помойке с такимиже. Короче концы в воду! Но я то знаю какого цвета должно быть масло сразу после ТО. До этого сам свиоми руками не один раз менял масло на Цивике и до этого на других авто. Щуп вынимаешь и смотришь долил не долил. Масло такого же цвета и прозрачное как в канистре, а здесь прям ЧЕРНОЕ! Я им говорю сливайте из моей машины немного масла, в маленькие канистры, опечатавайте. Сначала засопротивлялись потом гдето нашли баночки, слили в две баночки разлили опечатали расписались и я тоже. Потом я пошел написал заявление на имя их генерального о случившимся. Отписался так же в книге жалоб и предложений. Теперь масло из опечатанной банки повезу на экспертизу и по результатам буду уже дальше прокуратура, УБЭП, полимилиция и т.д.Плюс к этому! Написали что износ колодок 5% заднии и 10% переднии. Как они это узнали не скручивая колес? Это я точно видел что колеса не снимали! По плану ТО на CR-V еще должны менять масло в заднем мосте. Там гайки вроде доже откручивали, но что они туда залили ХЗ, если ваще что то залили. Зато в этой же рем зоне висит на подьемнике автомобил Infiniti FX какойто, и работа там кипит. Как вы думаете какого цвета масло в двигателе этого Infiniti??? И как автомобиль другой марки, другого бренда попал на СТО официального дилера???Так что граждане будьте бдительны и НИКОГДА НИКОГДА НИКОГДА НЕ обслуживайтесть в АВИТУС АВТО Отрадное!

Всем доброго времени суток,
Предыдущий отзыв, просто жесть...

Позвонил сегодня утром, записаться на промежуточное ТО 37500, сказали приезжайте на 12:30...

Приехал, подписал бумаги... Сейчас 14:00, машину еще даже не помыли... Спрашивается, что за сотрудники тут вообще работают... Бесит...

Еще добавлю фактов на счет Авитус Авто
На счет инфинити пофиг пусть чего хотят там чинят главное чтобы мою машину не уродывали и по деньгам откровенно не нае....ли! Не нужно быть гением чтобы понять что масло балаванное! На след день поехал в гараж сам слил масло, и ужаснулся! По цвету как будто я на нем 15000 км проехал! Залил новое купленное в магазе, фирмовое хондовское по цвету прозрачное! Сменил топливный фильтр! После гаража проехал км 30 проверил уровень и цвет масла! Уровень в норме, цвет как при заливки светлый!
Еще хотел добавить В cr-v 3-го поколения точно такой же двигатель как в civic 8-го. Масла в него влезает ровно 4 литра и ровно 4 литра сливается. Проверено на цивике многократно и недавно когда сам менял на cr-v. А эти разводилы в автолохотроне-салоне Авитус Авто в заказ наряде пишут масло 4,5 литра! Изначально нае....во! И не нужно ничего доказывать если ты им еще даже машину не сдал они тебя уже нагрели минимум на 0,5 литра! Господа делайте выводы сами!
Как фотки сюда разместить я не нашел, но помог участник клуба Apple Tone Спасибо ему!
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/i600/1204/6b/b3d79dcf08a3.jpg.html
http://radikal.ru/F/i051.radikal.ru/1204/10/eda5e89af3a5.jpg.html
http://radikal.ru/F/s019.radikal.ru/i618/1204/3c/9471f281052f.jpg.html
Вот фотки Заказ-наряда. Там написано что масла 4,5 литра вместо 4-х! Шайба сливной пробки там тоже присутствует хотя когда менял масло шайба была старая ее пытались аккуратно протереть, но следы остались! Потом очиститель тормозов и деталей 600 для чего вписали? Как сказал мастер приемщик для очистки деталей и тормозов от масла когда его меняют. Когда подняли машину в салоне на подьемник там не только этой жидкостью не пахло а даже что такое тряпкой протереть они походу не знают! Все было в масленых подтеках! Сплошное разводилово! Потом на фото масло в банке которое я слил спустя 20 км после их ТО! И для сравнения на бумаге масло из банки (с лева) и слитое из движка (с права)! На машине уже проехал около 200 км, когда вынимаю щуп масло лишь слегка потемнело, но до такого черного которое мне залили ему еще далеко, около 14800 км! Делайте выводы! А будет время доеду до экспертизы и потом в прокуратуру!

Обращался в авитус три раза.
Первый раз замена и окраска заднего бампера. Все сделали за 2 дня, в цвет попали идеально, нареканий нет.
Второй раз. Перекраска заднего бампера. Сделали за 2 дня. В цвет попали идеально, нареканий нет, но... скомуниздили флешку. Зачем она им нужна была, не понятно. Уже появился первый осадочек.
Третий раз. Перекраска крышки багажника. Покрасили за три дня, все отлично. Осмотрел машину, вроде ничего не сперли и не повредили. Подписал документы. Уехал. С утра выхожу и вижу, что весь бампер свежеокрашенный в царапинах. К сожалению, машину забирал под вечер, поэтому не заметил. Проблема в том, что у них вокруг парковки лежит снег и когда я за машиной приехал, то увидел, что задняя часть машины стоит прямо в снегу, видимо тогда и поцарапали. Еще поломали клубную рамку, судя по всему когда вешали ее обратно на крышку багажника. Позвонил в службу клиентского сервиса, послали лесом. В принципе я этого и ожидал. Да, с одной стороны я сам виноват, что внимательно все не осмотрел, когда машину забирал, но и это вот подленькое косячничество с их стороны по поводу той же рамки например проявление все того же бизнеса по-русски. Могли бы по крайней мере пригласить меня к себе, чтобы более детально разобраться в ситуации.
Теперь у меня есть два дилера, к которым я никогда более не обращусь - Аояма и Авитус.

Задымилось сильно переднее колесо, думал загорелось, залил водой и понял, что надо ехать к диллеру, пусть разбираются, они же профи. Т.к. пробег был 73 тыщи, решил заодно и ТО пройти. Позвонил в сервис, рассказал Баушину, что задымилось колесо, отвечает - приезжай посмотрим, ещё говорю подвеска гремит справа, - приезжай посмотрим, и говорю ксенон у меня не штатный, то горят лампы, то не горят(моргают), говорит тоже посмотрим. Приехал, машину забрали быстро и в указанное время. Всё, что до этого я сказал по телефону, передал ещё на словах. Ушел. Через два часа пришел забирать машину. Почему колесо задымилось они так и не поняли, ни чего не сделали, что гремит в подвеске не разобрались, ни чего не сделали, ксенон не отремонтировали, потому что нет оборудования для его ремонта. Получается, что я просто так приехал сделать ТО, а проблемы из-за которых я обратился в сервис, у меня так и остались. Считаю, что диллер меня жестока обманул пообещав все сделать и развел на деньги. + не знаю почему, но раньше они сами всегда клали в багажник остаток масла который не доливают в двигатель, теперь такого нет, либо у меня двигатель стал больше, либо они меня обворовывают.

PS в итоге стоя в небольшой пробке, из соседней машины, мужик увидел,что колесо немного дымит, говорит, проверь суппорт, он у тебя не отжимается от диска. В итоге так и оказалось, считаю, что такая причина должна профессионалами из сервиса быть проверена в первую очередь, а так как этого не сделали, считаю сотрудников проводивших диагностику авто некомпетентными и безграмотными. Ставлю оценку Ужасно.

PPS был в сервисе 2012/06/26

С прошлого моего обращения в Авитус - http://www.civic-club.ru/forum/showpost.php?p=2706208&postcount=22 (теперь они называются "Хонда Отрадное") отношение к ним сильно поменялось.

1. Первый звонок был в прошлом году, на ТО-45, когда сказали, что у меня колодки передние крошатся от перегрева. При этом передние колодки я на предыдущем ТО-30 менял. Сказал об этом менеджеру, тот - мол не знаю ничего, менять будем? Поменяли. Сейчас вот проходил ТО-60 в другом месте - колодки опять крошатся. В чем дело? Суппорт адски забит грязью, вследствие чего колодки не имеют свободного хода (это видно невооруженным взглядом даже такому дилетанту как мне) - постоянно трутся о диск, вот и перегреваются, быстро приходя в негодность (физически по сравнению с новыми они сношены были процентов на 20-30% всего). То есть в Отрадном просто забили на решение проблемы - почистить суппорт. Мне его почистили и вернули в рабочее состояние за пару минут. Ну правильно, зачем решать проблему, если на ней можно зарабатывать - менять колодки каждые 15 тысяч. Но это еще оказались цветочки...

2. За пару месяцев до ТО-45 заскрипели задние колодки. Я их еще ни разу с покупки машины не менял - на ТО-30 в том же Авитусе мне сказали, что у них еще ~40% ресурса осталось... Через неделю нашел время заехать к ним и там выясняется, что у меня заклинило задний левый суппорт (он тупо все время был зажат), колодка стерлась по самое небалуй и очень жестко пропахала диск - под замену оба задних диска и колодки (колодки/диски меняют парами). Грусть, пичаль, огорчение, не говоря уже о похудении кошелька. Ну что же делать, давайте менять. Уже подходит время ТО-60, как у меня какой-то хруст со свистами появляется при движении. Угадайте, что обнаружили ребята, которые ТО делали (те же, что и на проблему с передними суппортами указали)? Заклинило суппорт на заднем левом колесе! Колодка стерлась в ноль и превратила в шлифовальный круг тормозной диск, который еще и 15 тысяч не отходил. Говорят - хорошо, что суппорт не накрылся - еще немного и все было бы намного грустнее. Заметьте - это тот самый суппорт, с которым я в Авитус приезжал год назад. Та же самая картина - мне поменяли расходники сзади (устранили последствия), и даже и не думали чинить суппорт, который был их причиной! Ребята из Авитуса похоже методично гнут линию - зачем устранять проблемы, если на них можно неплохо зарабатывать. А я опять попал на замену задних дисков с колодками (и ремонт суппорта, который мне еще в прошлом году не сделали в Авитусе).

Обращений было 3.
1. ТО 15000км. (сентябрь 2011г.) Всё сделали норм, нареканий не было. Конечно масло не проверял, но фильтра показали, правда только воздушные.
2. ТО 30000км (март 2012г.) Тоже норм. Был косяк - правая дверь закрывается иногда со 2-го раза. Смазали всё и стало норм. При проведении ТО нашли скрип в опорных подшипниках. Сказали поменяют по гарантии после одобрения.
3. ...спустя 2 недели (март 2012г.) приехал - поменяли подшипники.

Отзыв и эмоции положительные, но почитав предыдущие отзывы, засомневался стоит ли ехать на ТО 45. (сейчас пробег 44)
Вариант или они, или Мажор на риге.

Отношение к клиенту конечно оставляет желать лучшего, делал недавно ТО 75! Начиналось вроде всё нормально) Но вот когда вышел менеджер и сказал, ваша машина на парковке и отдал ключи, вот тут и понеслось)

1. Отдал за ТО, вместе с ремонтом порядка 15 000, сказали что мойка входит в стоимость, хорошо мол, мойте). НО!!! Машина была вся в разводах то-ли от тряпки то ли ещё от чего-то! Ну да ладно, подумал я, погода всё равно дрянь, сейчас опять будет вся грязная! Открыл дверь и офигел, раз мыли машину, неужели сложно было помыть коврики и вылить из них воду!!!!??? Сервис по-русски....

2. На этом мои удивления не закончились) Целофановый пакет остался на водительском сидении, и руль тоже остался обтянут целофаном, мол сами мучайтесь и снимайте! А на улице меж тем идёт снег, не очень приятное это дело!

3. Стянул целофан с руля, и с водительского сидения, кинули ещё какой-то дрянной энергетический напиток) Ну да хрен с ним) Открыл багажник что бы кинуть туда целофаны и тут меня ждало удивление номер три! Припарковали машину на 5 баллов! Несмотря на то, что у меня сзади парктроник, так всё равно умудрились воткнуть её задом в сугроб!!!!

Продолжайте в том же духе, точно растеряете всех клиентов!