Скоро ТО-15,подскажите кто из дилеров разрешает присутствовать в ремзоне!?

---------- Сообщение добавлено в 09:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:38 ----------

И со своими расходниками.

Alan Z

все обязаны. ст.15 ГК РФ. Вы вправе потребовать находиться в зоне обслуживания при этом не нарушая требования охраны труда и иные.
(ну либо предоставить такой вид за стеклом или через камеру, который ВАС удовлетворить (читать не их))

То же самое с запчастями, Вы вправе принести их сами, при этом гарантия Хонды на запчасти приобретенные не у оф.дилера такая же как и у них.
ст17. ГК РФ т.е. покупка товара в нагрузку к основному(вы проходите ТО и Вас обязуют покупать у них запчасти.) Карается лишением лицензии )

+1 по идее все должны пускать. Закон.
Но многие упираются рогами и находят 500 тыщ предлогов для того что мы туда не попали.
надо курить законы)

А чего его курить, они обязаны пускать по закону ;)

все обязаны. ст.15 ГК РФ. Вы вправе потребовать находиться в зоне обслуживания при этом не нарушая требования охраны труда и иные.
(ну либо предоставить такой вид за стеклом или через камеру, который ВАС удовлетворить (читать не их))

То же самое с запчастями, Вы вправе принести их сами, при этом гарантия Хонды на запчасти приобретенные не у оф.дилера такая же как и у них.
ст17. ГК РФ т.е. покупка товара в нагрузку к основному(вы проходите ТО и Вас обязуют покупать у них запчасти.) Карается лишением лицензии )

Хотелось бы уточнить нормативно-правовой акт. в ГК (15,17ст.) - речь идет о возмещении вреда, правоспособности гражданина......

А чего его курить, они обязаны пускать по закону ;)

да у нас вообще много чего обязаны делать по закону, однако не делают. RUSSIA одним словом!!!!

у нас спокойно можно через стекло смотреть, но внутрь не пускают. да и нах?? только напряжение для работникофф создавать

у нас спокойно можно через стекло смотреть, но внутрь не пускают. да и нах?? только напряжение для работникофф создавать

А "у нас", это где?:)

---------- Сообщение добавлено в 13:56 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:54 ----------

А можно поконкретней...Кто проходил ТО,просился в ремзону и ему не отказали?У какого дилера?Один есть,ALAN Z/

меня пускали в Аояме, которая на Новомосковской и в Авитусе (хотя один раз было ломались пускать, я не стал настаивать)

В Авторуси на Севастопольском провели в ремзону без вопросов. Наверно, еще зависит от приемщика, но если настоять, то проведут везде, я думаю. Другое дело, что тупо стоять 1-1.5 часа и смотреть под руки механикам, это чрезмерная мнительность, имхо :)

В Авитусе на Отрадной пустили без проблем.

Авторусь на севаке, пускают без проблем...

Хотелось бы уточнить нормативно-правовой акт. в ГК (15,17ст.) - речь идет о возмещении вреда, правоспособности гражданина......

закон о защите прав потребителей, который относится к ГК РФ.
Вообще то у меня специализация УП, но проходили и ГП.

А "у нас", это где?:)

---------- Сообщение добавлено в 13:56 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:54 ----------

А можно поконкретней...Кто проходил ТО,просился в ремзону и ему не отказали?У какого дилера?Один есть,ALAN Z/

Дважды был в Черной Грязи - дважды чуть ли не насильно в ремзону затаскивали)

Постановление Правительства Российской Федерации

от 11 апреля 2001 г. N 290

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

I. Общие положения

1. Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнении работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств и их составных частей (далее именуются - автомототранспортные средства).....
IV. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
.....
31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Авитус в Отрадном!!!
ЗЫ
Считаю его станцию лучшей !!!

Спасибо!Поеду в Авитус.

По поводу ALAN-Z в черной грязи не знаю.. - не напрашивался я в ремзону, но сделали все как надо. А вот в ALAN-Z на ленинградском шоссе-пересечение с головинским шоссе (в районе метро "водный стадион") там в ремзону проход свободный... да и люди там приветливые. Во всяком случае я когда машину покупал там, для того чтобы пройти из салона в кассу волей-неволей задеваешь ремзону.. так же комната ожидания со стеклянным окном, где видна ВСЯ!! ремзона. но салон маловат.. :) вроде видел как одновременно обслуживают 3-4 машины.

во флайте на плеханова пускают?

во флайт на МКАД пускают без проблем, нужно только бумагу подписать, что не будешь кормить слесарей итп.. :)

ФК бусиново, меня пускали

а кто нить проходил ТО в ФК на Щелчке, как у них с этим?

По поводу ALAN-Z в черной грязи не знаю.. - не напрашивался я в ремзону, но сделали все как надо. А вот в ALAN-Z на ленинградском шоссе-пересечение с головинским шоссе (в районе метро "водный стадион") там в ремзону проход свободный... да и люди там приветливые. Во всяком случае я когда машину покупал там, для того чтобы пройти из салона в кассу волей-неволей задеваешь ремзону.. так же комната ожидания со стеклянным окном, где видна ВСЯ!! ремзона. но салон маловат.. :) вроде видел как одновременно обслуживают 3-4 машины.

А меня на Ленинградке не пустили,через стекло смотрел,а так чуть ли не до драки;) А вообще обязаны,просто тогда нервы трепать не стал,а вот сегодня был во Флайте Плеханова на сход/развале,пустили,но подписал иструкцию по поведению в рем зоне:)

---------- Сообщение добавлено в 18:23 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:22 ----------


во флайт на МКАД пускают без проблем, нужно только бумагу подписать, что не будешь кормить слесарей итп.. :)

Во во,такую же:lol:

В Аояме на Домостроительной пускают без проблем!

что вам там делать в ремзоне ??? лицом торговать ?
я больше чем уверен,что если бы требовали присутствия в ремзоне,то все бы тут разорялись,что хотят гулять и телек смотреть.

что вам там делать в ремзоне ??? лицом торговать ?
я больше чем уверен,что если бы требовали присутствия в ремзоне,то все бы тут разорялись,что хотят гулять и телек смотреть.

Ну если тебе нечего делать в ремзоне,то многим есть чего поделать,а именно проконтролировать работу. Ты посмотри,почитай что иногда делают или вообще ничего не делают на ТО. Для начала поиск рулит;)

Ну если тебе нечего делать в ремзоне,то многим есть чего поделать,а именно проконтролировать работу. Ты посмотри,почитай что иногда делают или вообще ничего не делают на ТО. Для начала поиск рулит;)


угу...
только, если я например чайник-чайником, то присутствуй я - не присутствуй, не вкурю ваще ничего...
мне проще 500 рублей пообещать, чтобы всё окей сделали

так же как и, наверное, Civm@n
:lol:

угу...
только, если я например чайник-чайником, то присутствуй я - не присутствуй, не вкурю ваще ничего...
мне проще 500 рублей пообещать, чтобы всё окей сделали

так же как и, наверное, Civm@n
:lol:

Я понял о чем ты. Тогда сделаем поправку на то что присутствовать желательно тем кто хоть что то в авто понимает;)
Но и все же,кстати,они же не знают шаришь ты или нет,правильно ведь?:)

Я понял о чем ты. Тогда сделаем поправку на то что присутствовать желательно тем кто хоть что то в авто понимает;)
Но и все же,кстати,они же не знают шаришь ты или нет,правильно ведь?:)

правильно...
только они же тоже не дураки))))
пару "ничего не значащих" вопросов по поводу, ну к примеру, "наличия стуков в клапанах" (хз что это такое и бывает ли ваще в природе) и, вуаля, я расколот в своём чайничестве))))))))))))

чисто присутствовать можно, конечно и мне...чтобы хоть посмотреть, что меняли и открывали...но особой инфы для меня в этом не будет...

это я поковырявшись с Десяткой - немного представляю, что если колесо скрипит-стукает-скрежетает и тормозится, что аж в салоне слышно, значит пришёл Кабзон к потшипнику...

---------- Сообщение добавлено в 12:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:40 ----------

а вот если бы я понимал что-нить, то я бы им эге-гей!>:(
я бы - ох бы им!!!>:D
они бы у меня того...::)

да:lol::lol::lol::lol::lol:

правильно...
только они же тоже не дураки))))
пару "ничего не значащих" вопросов по поводу, ну к примеру, "наличия стуков в клапанах" (хз что это такое и бывает ли ваще в природе) и, вуаля, я расколот в своём чайничестве))))))))))))

чисто присутствовать можно, конечно и мне...чтобы хоть посмотреть, что меняли и открывали...но особой инфы для меня в этом не будет...

это я поковырявшись с Десяткой - немного представляю, что если колесо скрипит-стукает-скрежетает и тормозится, что аж в салоне слышно, значит пришёл Кабзон к потшипнику...

---------- Сообщение добавлено в 12:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:40 ----------

а вот если бы я понимал что-нить, то я бы им эге-гей!>:(
я бы - ох бы им!!!>:D
они бы у меня того...::)

да:lol::lol::lol::lol::lol:
на форуме есть пост об инциденте на плановом ТО-масло не поменяли (хотя в наряд заказе все было четко по регламентным работам), так что...тут дело каждого быть или не быть:)

на форуме есть пост об инциденте на плановом ТО-масло не поменяли (хотя в наряд заказе все было четко по регламентным работам), так что...тут дело каждого быть или не быть:)

И еще был пост про регулировку клапанов,работу не делали,а деньги взяли,так что мне вот скоро ТО2 30000 проходить полюбому буду смотреть... Народ писал что и свечи на первом же промежуточном ТО 7500 меняют с иридиевых на обычные,ты же не знаешь об этом и все,хорошие свечи ушли и проданы уже кому то...:);)

а свечи у всех первоначально стоят иридиевые???

а свечи у всех первоначально стоят иридиевые???

Конечно,а потом,после ТО могут быть обычные за 100р.;D;)

И еще был пост про регулировку клапанов,работу не делали,а деньги взяли,так что мне вот скоро ТО2 30000 проходить полюбому буду смотреть... Народ писал что и свечи на первом же промежуточном ТО 7500 меняют с иридиевых на обычные,ты же не знаешь об этом и все,хорошие свечи ушли и проданы уже кому то...:);)

не, ну это понятно...
скорее всего - я буду присутствовать, хоть и не понимаю ни хрена...
может и понимать начну после этого)))

я просто к тому, что захотят наипать - обязательно наипут)))

//в тему:
када я работал на "Мастере и Маргарите" - была такая байка в ходу, о том, как к продюссеру приходил дольщик::) (который телегу тягает с камерой по рельсам) и брал каждый месяц немаленькое бабло на супер-нужные хреновины(тут я слово забыл, но звучало красиво и презентабельно - этакое закрученное название :o )...
Продюссер :-\ есстесно бабло давал, ибо звучало это ну ппц как нужно...::)

на деле же это были обычные струганные деревяшки, которыми выравнивали уровень рельс...
Деревяшки стоили копейки и покупались раз в год на 100 лет вперёд, остальное бабло тратилось на более нужные вещи)))
:lol::lol::lol:

а каким образом отличить визуально обычные от иридиевых? просто скоро поеду ТО-15 проходить,там помоему их даже глядеть недолжны

а каким образом отличить визуально обычные от иридиевых? просто скоро поеду ТО-15 проходить,там помоему их даже глядеть недолжны

Взглянуть на них могут но точно не знаю. А вообще вот иридиевая (http://www.carina-e.ru/vanilla_pics/SK20R11.gif). Видишь какой электрод,более тонкий чем на обычной. А вот обычная (http://www.ktmcyclehutt.com/ktmstore/miniracer/minihardparts/standard.jpg). Тут лучше видно сам электрод на обычной (http://www.zp-avto.ru/UserFiles/Image/a337_5.jpg). Понятно?

Насколько я знаю, Авитус пускает в рем. зону

Я понял о чем ты. Тогда сделаем поправку на то что присутствовать желательно тем кто хоть что то в авто понимает;)
Но и все же,кстати,они же не знают шаришь ты или нет,правильно ведь?:)

то есть ты 3 часа будешь стоять в ремзоне ? и с тобой должен кто стоять рядом и смотреть чтобы ты не спер что нибудь . кто должен остаервить работу на 3 часа и стать надсмотрщиком ?

то есть ты 3 часа будешь стоять в ремзоне ? и с тобой должен кто стоять рядом и смотреть чтобы ты не спер что нибудь . кто должен остаервить работу на 3 часа и стать надсмотрщиком ?
почему стоять? а не сидеть например:);D
я трачу свое время-чтоб в своей стране-меня не облопошили (не сперли ничего, заменили как пологается), почему другие не могут так же тратить, не могут-значит пусть доверяют мне сидящему в ремзоне)
а то что дилер уже заведомо начинает НАРУШАТЬ закон действуйщий на территории РФ и говрить свою лабуду-лишний раз показывает)-кто есть ху)
Пусть каждый сам выбирает: контролировать ему процесс или нет, но пока слишком часты моменты нечистоплостности* дилеров)

то есть ты 3 часа будешь стоять в ремзоне ? и с тобой должен кто стоять рядом и смотреть чтобы ты не спер что нибудь . кто должен остаервить работу на 3 часа и стать надсмотрщиком ?

Я не знаю о каком надсмоторщике ты говоришь но всегда стоял и все нормуль было:);)

Поддерживаю Oleg

почему стоять? а не сидеть например:);D
я трачу свое время-чтоб в своей стране-меня не облопошили (не сперли ничего, заменили как пологается), почему другие не могут так же тратить, не могут-значит пусть доверяют мне сидящему в ремзоне)
а то что дилер уже заведомо начинает НАРУШАТЬ закон действуйщий на территории РФ и говрить свою лабуду-лишний раз показывает)-кто есть ху)
Пусть каждый сам выбирает: контролировать ему процесс или нет, но пока слишком часты моменты нечистоплостности* дилеров)


без проблем ,хочешь смотерть - оплати время сотрудника,который будет следить за тобой ,вот и все.

без проблем ,хочешь смотерть - оплати время сотрудника,который будет следить за тобой ,вот и все.
Это с какой это стати. Они не имеют права не пустить, остальное - это уже их проблемы.
Раз такое предложение, может пускай они оплатят мое время, которое я трачу смотря за ними, чтобы они ничего не сперли из моей машины? :)

без проблем ,хочешь смотерть - оплати время сотрудника,который будет следить за тобой ,вот и все.

Уважаемый ты скажи откуда ты это взял? Ты хоть на одном ТО был?:)

Civm@n а ТО нынче бесплатно делают? ЗЗПП почитай внимательно и все тебе станет ясно. Сопутствующие расходы дилера меня волнуют меньше всего. Да и сколько я стоял в рем зоне ни разу надо мной никто не стоял. Сказали: "встань вот тут и смотри, по рем. зоне не бегай." Ну я стоял и смотрел, как мне сломали защиту картера. Я думаю, что если бы я там не стоял, то разговор бы был потом типа
Я: вы мне сломали защиту картера на ТО
Дилер: вы сами на что то наехали и отломили ее.
Собстевенно доказать что-то было бы нереально.
Ну верите вы дилерам - вперед=) только не удивляйтесь, что масло окажется не меняным, фильтр старым или еще хуже ченить скрутят и поставят ушатанное с другой машины.

ILUXAN Спасибо.

специально для Civm@n:
вчерашнее сообщение о прохождении ТО соклубницы (http://www.civic-club.ru/forum/showpost.php?p=1542441&postcount=1826) (абзац про износ колодок)
так что дело каждого, следить/не следить, в ремзоне или за пределами ее), но и наша позиция ( о нахождении в ремзоне при ТО) ни безпоченна)

П-ц какой-то развели. Я к дилеру не езжу и проблем нет,
все ТО там где захочу. Зачем переплачивать?

Распечатываем вот этот документ и тыкаем им в нос любому официалу (дабы они не выпендривались особо):

Постановление Правительства Российской Федерации
от 11 апреля 2001 г. N 290
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Вот нужная нам статья из этого документа:

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

П-ц какой-то развели. Я к дилеру не езжу и проблем нет,
все ТО там где захочу. Зачем переплачивать?

Уж лучше переплатить в копейках, чем в случае серьезной гарантийной проблемы, делать всё из своего кармана. Думаю даже рейку поменять за свой счет, из-за экономии на ТО - серьезных денег стоит. Речь, конечно, про обязательные 15-тысячные ТО.

Народ, почитать закон о защите прав потребителей необходимо всем, не только юристам. Вообще в принципе закон не помешает почитать, вас разводят как кроликов, а вы еще им платите.
Все отказы в гарантии ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ЭКСПЕРТИЗУ!))) Чтобы отказали в гарантии по рейке, нужно попасть в ДТП и чтобы рейка из-за этого повредилась, отсутствие отметок о ТО в сервисной книжке не является основанием для отказа в гарантийном ремонте -определение Верховного суда РФ по этому поводу есть. Призываю не заниматься ерундой и не нести деньги тем, кто вас разводит. Не существует понятия отказа в гарантии из-за непрохождения ТО у дилера. Нет таких случаев))) вы не знали? Все машины официально проданные в РФ на гарантии независимо от того каким образом они обслуживались и обслуживались ли вообще.

Все верно, если есть у кого время по судам бегать, это хорошо, так и надо, но дилеры расчитывают на то, что чел просто пошлел всех и уйдет, а из-за нехватки времени обращатся никуда не будет.

В том тои дело, что по судам не нужно бегать, расчет как раз на темного клиента, пора повышать юридическую грамотность и просто знать свои права. Дилер прва клиента знает, но старается ему об этом не напоминать иначе он уйдет))

Блин пипец какой-то почитал у меня волосы дыбом везде всатли, ща вот хочу ехать на то 30000 в Аояма волгоградка, есть претензии по данному стоа? мошт кто что посоветует

Так кто даст 100% гарантии что пускают без вопросов при прохождении ТО в рем зону, у какого диллера!?

флайт авто плеханова

Аояма моторс новомосковская 12. По просьбе клиента в сопровождение мастера-приемщика.

Аояма моторс новомосковская 12. По просьбе клиента в сопровождение мастера-приемщика.

да в таком раскладе они все пускают, а вот чтоб присутствовать все время в процессе ТО работ, вот тут вопрос!?

Думаю ни один диллер такого не позволит это из того стебного списка где ремонт с помощью клиента стоит в раза дороже.
Плюс лично у меня ни когда не возникает такой потребности. Обычно все в порядке и без моего присутсвия)

Закон о защите прав потребителей(глава 3). +

Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 37] [Статья 715]

1. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Более не нужно никому ничего доказывать, нарушение кодексов влечет отзыва лицензии на предоставления услуг/ работ, позвоните в РосПотребНадзор, телефон на доске информации обязан быть, ни какие камеры и окошечки не являются основанием для отказа.
Единственное вы должны выполнять технику безопасности.

С evgenich полностью согласен

Закон о защите прав потребителей(глава 3). +

Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 37] [Статья 715]

1. Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность.

Более не нужно никому ничего доказывать, нарушение кодексов влечет отзыва лицензии на предоставления услуг/ работ, позвоните в РосПотребНадзор, телефон на доске информации обязан быть, ни какие камеры и окошечки не являются основанием для отказа.
Единственное вы должны выполнять технику безопасности.

С evgenich полностью согласен

Это все понятно, но с диллерами как с ГБДД, статьями не отмахаешься, а будешь умничать еще и открутят что не надо, тем более тум у кого гарантия на исходе!
Интересует опыт тех людей кто без лишних уговоров попал в ремзону или наблюдал хоть за стеклом, но не в третьем ряду и сидя как его машину обслуживают!
В каких сервисах хоть обзор достойный!?

во флайте на Плеханова без вопросов пустили...всю дорогу торчал у машинки...задавал мастеру вопросы походу дела тот вежливо отвечал все ок;)

во ФлайтАвто на МКАДе, завтра еду туда ТО2 делать первое делала все время находилась рядом с машинкой и задавала вопросы очень вежлево отвечали и рассказывали

В "Алан-Z" ходи, где вздумается. Там оформляют заказ-наряд практически в ремзоне - доступ свободный, у официалов нигде такого не видел-оч нравится!

тоже попробую во Флайт на ТО поехать,а Алан-Z,тот который на ВОдном подтверждаю,там ещё окошко,через которое видно все подъемники ;)

В Алан-Z можешь по всей ремзоне гулять... если нравится ;)

В Алан-Z можешь по всей ремзоне гулять... если нравится ;)

А у меня с ними по поводу прохода в ремзону серьезный конфликт был;)

А у меня с ними по поводу прохода в ремзону серьезный конфликт был;)
Ну вот и тут проблемы! Кто же пускает или обзор у кого реальный, так чтоб не спрятались от тебя за соседней машиной с подъемником!?

Это все понятно, но с диллерами как с ГБДД, статьями не отмахаешься, а будешь умничать еще и открутят что не надо, тем более тум у кого гарантия на исходе!
Интересует опыт тех людей кто без лишних уговоров попал в ремзону или наблюдал хоть за стеклом, но не в третьем ряду и сидя как его машину обслуживают!
В каких сервисах хоть обзор достойный!?

я дважды проходил в мажоре...в первый раз моя машина попала на первый подъемник.. что сразу за стеклом из самого салона... второй раз я попросился именно на этот подъемник..мне не отказали..

Ну вот и тут проблемы! Кто же пускает или обзор у кого реальный, так чтоб не спрятались от тебя за соседней машиной с подъемником!?

На Плеханова пускают,да и вообще во Флайте пускают,но на МКАД я ни ногой... А так в Яме пускают без проблем:);)

а я когда в можоре делала машину, получилася была записана на вечер машину выгнали из рем зоны уже на улице было темно, а помимо промежуточного ТО мне еще устраняли неполадки сигнализации ну и походу доустранялися на утро над водительской дверью я обнаружала приличную воздушную вмятину. походу кто то из уродов стучал по ней смотрел как сигналка срабатывает, доказать что это они уже небыло возможности. а в рем зону они меня непустили сказали если хотите вот тут окошко в воротах смотрите.
так что можор отвратителен во всем!!!!

Я вот не пойму а че делать-то в ремзоне, че там смотреть? Я два раза на то был в Ральф-Арте в Питере, ну заходил к ним ремзону, смотреть как масло меняют мне не интересно, а все остальное я делаю на СТО на котором работаю в своем городе, вопросов с гарантией пока не было, все что просил посмотреть делали без вопросов.

Смотреть чтоб все работы выполнялись корректно и без подвоха... К сожалению не все работают на СТО и не у всех в гараже есть подъемник или яма...