В общем ДТП 07.06, подал заявление справку полис квиток и прочую нужную лабуду 09.06. где -то 17.06 приезжал эксперт смотреть нетранспортабельные останки. 23.06 со слов по телефону к МСК пришел акт осмотра. 03.07 передали этот акт в отдел калькуляции - опять таки со слов девушки по телефону. 10.07 звонил грят много повреждений считаем,завтраками кормят...14.07 тоже самое.
20.07 и сегодня (21.07) весь день вишу на линии не могу дозвонится все операторы заняты, даж не узнать досчитали или все трудятся) как быть? под каско подходит эта выдежка: "70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения." ??? мож досудебку накатать в МСК на основании этой цитаты и копию в ФССН? или это не колышит никого? как заставить их досчитать? вроде выплатить должны в течении 20 дней с момента принятия решения и утверждения суммы выплаты, а вот суммы никак и не добьюсь.хочу съездить в этот улей, но просто так, без бумажки-претензии не охота. мож кто сталкивался или просто в теме жалоб юридически правильных - посоветуйте!

Выдержка скорее всего из закона об осаго... по каско скорее всего свои правила, почитай договор.... а так катай досудебную притензию....Можно еще приехать и так повыносить мозг, иногда прокатывает и все начинают бегать....

Дважды прокатывало путем обыкновенного выноса мозга!
Приехал, сел, никуда не уйду пока не будет результатов.
Результаты появляются как правило через 20-30 минут.

МСК та еще контора сам мучаюсь..... Самое хреновое в этом сарае то , что по телефону надо дозваниваться минут 40.. чтобы тебе в течение 10 секунд сказали мы всего-лишь операторы, никакой информацией не располагаем, подъезжайте в наш единственный офис на семеновскую... В офисе всегда оргомные очереди, сидят 2 девушки, которые отвечают на все вопросы, взбешенных посетителей.
Писал им письмо, передал 15 мая, ответ в 2 строчки пришел лишь 20 июля.

Ситуация была следующая - поцарапали машину во дворе (царапина на 2 двери), обратился в милицию, как положено, справки там всякие... а потом выяснилось, из-за того что я написал, что ущерб малозначительный (доблестная милиция настоятельно советовала так написать), уголовное дело не возбудили из-за малозначительности, невозможности установить лицо, нанесшое ущерб, и вообще данный случай не представляет общественной опасности.
Пиши не пиши в страховую, то что "я не верблюд", им похер..

Самое интересное, что брат обратился к ним по зеркалу (замена полностью) на volvo s40, так эти клоуны насчитали ему 3500 р. за ущерб (на ремонт к оф. дилеру отказали, так как нет уже заводской гарантии - машине 2,5 года).

Если не ошибаюсь (перепроверь в правилах каско мск) у них на рассмотрение дела 14 дней + 14 дней на выплату. В случае тотала может там другие сроки точно не знаю.

Сейчас вот собираюсь идти в милицию переписывать заявление, и просить, чтоб возбудили дело... А заодно тоже планирую написать жалобу в ФССН о нарушении страховой сроков ответов на письма. Считаю, что надо не пугать страховую, а писать жалобы в ФССн и уже копию прикладывать к письму, которое отправляете в страховую. В ближайшее время так и сделаю.

Если есть какое-нибудь письмо с претензиями о нарушениях сроков работы и т.д. буду благодарен, если выложите.

В инете как раз много примеров именно по претензиям о нарушении сроков... у меня где то были но нужно искать..

подписал доп соглашение с мск что останки им,сказали что через месяц подпишут со своей стороны(

kok. Расскажи пожалуйста поподробнее о доп. соглашении (на каких условиях?). У моей дочери Астра GTC (тоже тотал) застрахована в МСК-Стандартю

ну обычный такой доп. Машина такая то и номера агрегатов, цвет , гос номер, договор страхования (серия номер полиса и когда выдан) , далее всякие пункты что я им передаю годные останки в заводской комплектации (запаска, инструмент, сервисная книга, мануал), если доп оборудование застраховано этим полисом то и его, а они мне деньги такую то сумму, в дальнейшем никаких претензий к ним не имею аля верните мои останки) обязуюсь снять с учета и доставить к ним на стоянку трупов сдать по акту приема-передачи и в течении 10 дней они перечисляют башли на счет.

В нашем договоре есть пункт, что годные детали остаются у страчователя и только по взаимной договоренности остаются у страховщика.
kok, у тебя тоже был такой пункт?

---------- Сообщение добавлено в 09:31 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:15 ----------

kok, а у тебя был пункт, что годные детали остаются у страхователя?

Тоже бадаюсь с МСК. Всё согласовал вроде-поехал к дилеру уже машину сдавать на ремонт, а дилер мне и объявляет, мол, страховая не подтвердила начало работ..в общем, жду уже ответной реакции полторы недели. на телефон в МСК не отвечают упорно, а времени убить пол дня в этом адском вертепе нет(((

kok, а у тебя был пункт, что годные детали остаются у страхователя?

ну вроде да, что то такое что я им передаю годные останки в полном объеме ( не жму себе запаску с инструментом) и подписываем акт передачи

я в 07-08 года там страховался по каско... заехал на пенек ночью во дворе - погнул порог (гольф 4) - никаких справок не собирал, в гаи не обращался (можно так при ущербе в менее 500 доляров) сразу (после написания заявления на семеновской) приехал к экспертам где-то в районе ул.1905 года - сфоткали, оценили, дали направление на сервис (на мой выбор).... сделали в наилучщем виде!

А это моя история
http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=55034

а мой гимор вроде кончился, после 4х с лишним месяцев волокиты бумажной отвез таки им останки и жду денег на счете...

Вот теперь и меня динамит.. уже больше месяца с момента подачи документов...

ненавижу эту страховую

ну а я - всё.тотал 5 месяцев...

Наконец-то по первому случаю все решили - покрасил на прошлой неделе бампер. А вот по второму - говорят, дело отказное будет, т.к. я попросил выплатить, а не ремонт. Ссылаются на то, что в заявлении из ОВД написано, что я обратился только за получением справки для страховой. Говорят, пусть ищут виновных. Хотя это не правильно - ущерб причинен юрлицу (страховой), а не мне, следовательно, он считается незначительным. Но там такой пень сидит в ВИП отделе, нихера не соображает. Будут дальше гнуть такую ерунду, можно взять у участкового какую-то справку - там написано постановление, в котором говорится о том, что при причинении незначительного ущерба отказ в возбуждении УД абсолютно правомерен.

to Равиль:

Где красил? долго ждал очереди?