Порыскал по форуму на тему отзывов о приобретении машин в кредит в Себре и вроде бы ничего не нашел. Да и к тому же самому хотелось поделиться собственными впечатлениями об этом "потрясающем" процессе. Возможно отзыв/отчет будет полезным для тех кто только собирается встать на этот скользкий путь=)

Итак... в июле решился брать в кредит цивик 5д. Причины брать именно в кредит у каждого свои, поэтому долго останавливаться на этом вопросе не буду. Одним из факторов были скидки в салонах (брал во Флайт Авто) с учетом кризиса и просто большое желание заиметь именно этот авто, т.к. давно уже к ней присматривался, но не было материальной возможности ее купить.
Почему сбер? Для меня решающим фактором оказался процент по кредиту и условия, которые они предлагали. А именно ставка 15% и досрочное погашение без всяких ограничений по срокам и платежам. Брал в Лефортовском отделении №6901 (территориальный фактор).
Сразу хочу сказать и предупредить всех тех, кто захочет связаться именно с этим отделением, что кредитный отдел у них состоит на 50% из стажеров. Отсюда, наверное, и многие проблемы.
Сам процесс:
1. Подготовка документов. В принципе, ничего сверхестественного в тех доках, которые требует сбер для того, чтобы запустить процесс рассмотрения заявки нет. Однако, мне как человеку который кредиты до этого никогда не брал было многое в диковинку. Из основных требований: справки 2НДФЛ, копия трудовой заверенная и с печатью, паспорт и заполненная заявка. Все эти доки в двух экземплярах на себя и поручителя.
Я как добросовестный гражданин =) все это подготовил и явился в сбер. Тут же начались проблемы. Справка по форме 2НДФЛ должна быть подписана главным бухгалтером организации, а не его заместителем. При попытке объяснить, что физически главбуз и его зам находятся в разных офисах на меня тупо смотрели и повторяли одно и тоже - "Мы не можем принять...". Если не так, принесите, пжлста, доверенность о том, что этот человек имеет право подписывать подобные документы. Принес. Дальше по недосмотру сотрудников сбера мне пришлось 3!!! раза переписывать заявку на предоставление кредита. Причем делать это было необходимо той же ручкой (того же цвета), что и на всех остальных документах. Соответсвенно поручитель делал тоже самое. Исправили, отдали, ждем решения. Заявку рассматривают 3-5 дней. На второй день после сдачи документов позвонила сотрудница и сказала, что не может пока передать мои доки на рассмотрение, т.к. до необходимого стажа работы в полгода на новом месте мне не хватает 5 дней. Ждали. Заявку одобрили. Фух...
2. Теперь необходимо ехать в салон и оплачивать первый взнос и собирать все доки для банка. Оплатил, собрал. Привожу в сбер. Все опять не так. Увидев подписи манагера салона под контрактом, на счетах оплаты и пр. снова потребовали довернности. Кроме того требуется сертификат о диллерстве, реквизиты диллера. Потом уже пошли косяки салона и его сотрудников. В доверенностях перепутали номера договоров, контрактов и пр. В общем, пришлось поездить мне из банка и обратно, чтобы собрать все необходимые, а главное правильные доки. Дальше выяснилось, что ко счету на предоплату авто (25к) у меня отсутсвует чек из салона. Сотрудники автосалона убеждали сбер в том, что к подобным счетам чека они не дают. Пришлось им готовить для сбера информационное письмо со словами о том, что я внес необходимую сумму на счет салона. Ну а мне соответветсвенно эту бумажку нужно было забрать самому. Манагер в салоне любезно предложил передать бумагу через своего курьера, но перезвонил через 10 минут и сказал, что тот уже уехал. Опять пришлось ехать в салон и банк. Сдал все доки, все норм, начали переводить оставшуюся сумму на счет салона. На 2-ой день из заявленных 3-х позвонил манагер сказал что бабло поступило и машину можно забирать.
3. Страховка и пр.. Список страховых с которыми работает сбер большой, но ограниченный. У меня признаться самые плохие условия для КАСКО (стаж полный год, возраст 23), поэтому вышло дороговато, но т.к. бабло я уже подготовил, то проблем не было. Страховой агент отработал на 5+. В тот же день, когда я забирал машину составил все доки и из салона я уже выезжал с полисом КАСКО и ОСАГО. Поставил машинку на учет. В банк нужно отвезти еще кучу доков. Оригиналы КАСКО и ОСАГО, копия договора купли-продажи из салона, 3-х стороннее соглашение по страхованию в трех экземплярах, свидетельство о регистарции и копию ПТС. Отвез. На этом этапе вроде бы проблем нет (сейчас доки подписываются сбером).

Вот вроде бы и все.
Впечатления, конечно, у меня "потрясающие". Может из моего отчета не понятно сколько мне пришлось поездить и понервничать, но поверьте ДОХРЕНА! =) Начал я всю эту эпопею 6 июля, а машину забрал в итоге только 31 числа. И вот уже 3 дня ее успешно обкатываю=). Конечно, как только сел за руль большая часть негатива от процесса общения с банком улетучилась, но все же...
Поражет то, что ты приходишь в банк за кредитом по сути говоря им "хотите заработать бабла?", а они тебе в ответ "хотим, но сначала задолбаем тебя до смерти" =)
От себя дам совет всем кто только собирается взяться за кредит... Ничего страшного и сверхсложного в этом нет, требуется только внимательность и еще раз внимательность!

З.Ы. надеюсь мое подобие отчета/рассказа кому-нибудь поможет =) если что обращайтесь, отвечу на все вопросы и подскажу на сколько смогу :)

Нормальная ситуация.
Вы же не сотовый телефон за 10 тысяч в кредит берете, а машину, да еще в период кризиса. Банковские служащие придерживаются четких правил, отсюда и требования к доверенностям, подписантам, сертификатам и т.п.
Единственное могу посоветовать тем, кто будет брать кредит сбера в будущем. Поинтересуйтесь в салоне покупались ли у них автомобили через кредит сбера и в каком отделении оформлялся кредит. И смело идите в то самое отделение – это сильно упростит процедуру. Например, когда я обращался в 1-ое отделение у меня попросили:
- сертификат офф. Дилера;
- внесение корректировок в договор купли-продажи;
- поручителя
И еще что-то (уже не помню).
Во втором отделении ничего этого не понадобилось.

а мне казалось что для всех этих проверок есть служба безопастности...

---------- Сообщение добавлено в 16:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:37 ----------

я имею в виду не возить бумажки за меня =) а хотя бы проверить наличие сертификатов и пр.

---------- Сообщение добавлено в 16:42 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:41 ----------

банк конечно тоже можно понять, но мне кажется процедуру можно упростить - слишком уж много требований

Про сертификаты логично, но вот представьте количество диллеров всех марок автомобилей, чьи сертификаты им на проверить, которые сначало нужно получить.
Неблагодарная работенка получается, хотя в идеале им бы стоило ей заняться.

А требований много потому, что:
1. Одни из самых низких, если не самые низкие процентные ставки.
2. Дифференцированные платежи.
3. Отсутствие подводных камней.
4. Механизм слишком велик и малоподвижен, зато стабилен и устойчив :)

Suxxer,
да, согласен по всем пунктам, собственно, именно поэтому и пошел в сбер. В принципе, как и в любом другом месте есть свои заморочки, но их могло быть и по-меньше.
А так, результат достигнут - авто получено =)

Suxxer,
да, согласен по всем пунктам, собственно, именно поэтому и пошел в сбер. В принципе, как и в любом другом месте есть свои заморочки, но их могло быть и по-меньше.
А так, результат достигнут - авто получено =)

все нормально старикан... тебе повезло что ты вообще в сбере получил кредит.... так что радуйся, катайся на новом тачиле и не парься ;) а если будут вопросы по кредитам пиши в личку ;)

D@nGun,
пасипа, я терь уже и сам стал умнее по теме кредитов, но если буду вопросы обязательно попрошу совет! =)

Сдается мне, половина ваших проблем не от Сбера, а от дилера. Я брал автокредит в Сбербанке в Тамбовской области, машину - в Аояме. Дали и чек на предоплату, и доверенность, и справку о том, что салон является официальным дилером, и номера транзитные, чтобы без проблем доехать до Тамбовщины. В общем, проблем не возникло ни на одном из этапов. Разве что чел из службы безопасности СБРФ не мог дозвониться в Москву мне на работу, пришлось ему помочь в этом :)

paranoise,
да, спорить не буду, салон подводил и не раз. Но меня держал тот факт что манагер держал для меня машинку по докризисной цене в течение 2-х месяцев с 26 мая когда я пришел к ним в первый раз и внес предоплату =)
+ сервис-центр этого диллера в 15 минутах ходьбы от дома и по отзывам с форума качество выполняемых работ там неплохое...

Брал тоже через Сбер. У меня история еще та. Банк в Мурманске а салон в Питере. Уложился в одну поездку. Документы с первого раза правильно собрал и подготовил. СБ сбера проверяла меня неделю. А в целом положительные впечатления остались. Правда лукавить сильно не буду, знакомые в кредитном отделе были))))

Брал тоже через Сбер, анкету на кредит заполнял в салоне, туда же и отдал все документы для получения кредита. Через пять дней перезвонили из салона и сказали, что кредит одобрили. В Сбере провёл часа полтора на чтение и подписание договоров, проблем не было никаких, доходчиво ответили на все вопросы. Оплата от Сбера в салон поступила через 2 дня. Единственное из-за чего затянулось получения машины, это из-за того, что мне к машине (а брал я её в феврале) полагался подарок ввиде зимней резины на дисках, а подарки кончились, поэтому пришлось пару дней подождать, так как на летней кататься зимой не было никакого желания. В итоге получил машину через две недели, но если бы не было проволочек с подарком, получилось бы где-то через полторы недели.

У меня впечатления от сбера как ни странно самые положительные.
По началу автокредит у меня был в ВТБ 24. Кредит дали влегкую и это при том, что брал я его чуть ли не на 80% стоимости машины, а из доков предоставил только паспорт с московской пропиской и 2-НДФЛ на 8тр!!!! Вот дальше был с ними сплошной гемор. Офис мало, чтобы внести платеж постоянно приходилось высиживать нехилую очередь. Чтоб гасить больше чем ежемесячный платеж, надо вносить строго + не менее 500$ к месячному платежу, да еще каждый раз писать заявление на это списание!
Когда доллар начал расти, взял в сбере потребительский кредит и закрыл кредит в ВТБ 24. Теперь никуда не надо ездить, хожу в свое отделение рядом с домом. Даже очередь с бабушками по сравнению с втбэшной выглядит как детский лепет, а в выходные и вовсе пролетаешь мигом. Платежи деффернцированные, вноси сколько хочешь (не меньше минимального платежа конечно) и когда хочешь (в рамках сроков конечно), сразу видно сколько осталось до полного погашения.
Вобщем если в следующий раз и свяжусь с кредитом, то скорее в Сбере чем в ВТБ.

hunter07,
Согласен, со сбером проблем вообще никаких и плюс, что в отличии от других банков у него самый большой выбор страховых компаний.

У меня впечатления от сбера как ни странно самые положительные.
По началу автокредит у меня был в ВТБ 24. Кредит дали влегкую и это при том, что брал я его чуть ли не на 80% стоимости машины, а из доков предоставил только паспорт с московской пропиской и 2-НДФЛ на 8тр!!!! Вот дальше был с ними сплошной гемор. Офис мало, чтобы внести платеж постоянно приходилось высиживать нехилую очередь. Чтоб гасить больше чем ежемесячный платеж, надо вносить строго + не менее 500$ к месячному платежу, да еще каждый раз писать заявление на это списание!
Когда доллар начал расти, взял в сбере потребительский кредит и закрыл кредит в ВТБ 24. Теперь никуда не надо ездить, хожу в свое отделение рядом с домом. Даже очередь с бабушками по сравнению с втбэшной выглядит как детский лепет, а в выходные и вовсе пролетаешь мигом. Платежи деффернцированные, вноси сколько хочешь (не меньше минимального платежа конечно) и когда хочешь (в рамках сроков конечно), сразу видно сколько осталось до полного погашения.
Вобщем если в следующий раз и свяжусь с кредитом, то скорее в Сбере чем в ВТБ.

А я наоборот брал потребительский в ВТБ-24 и гасил долларовую рассрочку на тачку в другом негосударственном банке. От ВТБ пока только положительные впечатления. Попробовал сначала сунуться в сбер, т.к. у нас з/п карта там оформлена и организация имеет счет в Сбере, но мне заявили, что типа ваша карта оформлена в Твери - вот там кредит и получайте по программе "зарплатная карта". Бюрократы хреновы! В ВТБ даже процент сниженный предложили, т.к. моя организация входит в какую то их программу.

Попробовал сначала сунуться в сбер, т.к. у нас з/п карта там оформлена и организация имеет счет в Сбере, но мне заявили, что типа ваша карта оформлена в Твери - вот там кредит и получайте по программе "зарплатная карта".

Странно это, я когда заполнял, тоже указал зарплатную карту, но это как дополнение. Лучше у них такие вещи через горячую линию узнавать. А вообще Сбер такой банк, что у них сотрудники далеко не всегда компетентны. Я когда хотел изменить имэйл в зарплатной карте и сказал, что мне это нужно на персональную страницу мобильного банка(такой ответ мне техподдержка сбера прислала) в отделении мне сотрудница чуть ли не с пеной у рта доказывала, что у них такого нет, а имэйл нужен только для получения отчетов по карте ежемесячных.

Crazy_Bandicoot,
Ну что ты хочешь? Понабрали по объявлению. Кто там работает? Вы зайдите - посмотрите. Чаще всего девочки после колледжа. Отсюда и такой процент, но он в итоге встает боком.
До кризиса было хорошо. Я когда рассрочку брал всего два раза в банк приезжал. Один раз - оформлять и внести 50%, а второй - отдать ПТС. ВСЕ! А сбер - для мазохистов. Во всяком случае у меня создалось такое впечатление. Я готов так помучится лишь за ипотеку.

Единственное, что сбер помурыжил меня с документами. Т.к. у меня не было ИНН, то заставили вместо 2-НДФЛ офрмлять справку по форме банка + еще до чего то докапывались. У моего поручителя должность была генеральный директор в одной фирмочке, так пытались еще с меня затребовать образец его банковской подписи!!! Естественно были посланы нах. Думал теперь откажут в выдаче, нет, потом позвонили сказали что одобрено.

GREGER,
Насчёт автокредита, готов несколько поспорить, я себя сам готовил к геморою зная сбер, но проскочил на ура. Кредитный инспектор оказался очень компетентным. Проблем не было никаких. Прошлую машину брал через рассрочку в Собинбанке, там в принципе тоже проблем не было, но компетентность сотрудников, там порой тоже не на высоте. А сбер всё равно конечно самый раздолбайский банк)

GREGER,
А сбер всё равно конечно самый раздолбайский банк)

О чем я и говорю. Хорошо все будет только если сбер уже имел контакты с вашим автосалоном.

GREGER,
Ну в принципе так и было, я анкету через салон подавал. И повезло, что отделение оказалось рядом с салоном, а не как у моего коллеги, салон на рублёвке, а отделение сбера на рязанском проспекте.

да, я тоже думаю что, если бы отдавал анкету через салон, то было бы проще... но как-то уже решили через банк делать так и пошло.
На счет геморя или НЕгемороя со сбером в получении кредита тоже читал много отзывов и пришел в к выводу что у кого как получалось. Не знаю с чем это связано - у кого знакомые, кому просто повезло или неповезло =)
В любом случае, я лично не жалею что с ними связался, т.к. процент хороший, а при условии того что я собрался досрочно погашать и при этом в банке нет никаких ограничений по досрочному погашению, то ваще супериор =) + распрастаненность отделений сбера по москве конкретно.

2hell,
А тебя не предупредили, что гасить кредит можно только в том отделении где ты брал кредит? Или %% за перечисление берут.

2hell,
А тебя не предупредили, что гасить кредит можно только в том отделении где ты брал кредит? Или %% за перечисление берут.

С чего бы это? Получал кредит в Тамбовской области, гасил - в Москве. Никаких процентов не берут, единственное, о чем предупреждают, что деньги могут идти 3 банковских дня, хотя на практике доходят за один. Вся разница в том, что когда платишь в отделении, выдавшем кредит, на квитанции виден остаток долга по кредиту.

Ну фиг знает! Знакомая девушка мне это рассказывала, которая тачку в кредит в Сбере брала. Мож че напутала, блондинка.

GREGER,
Гасить кредит можно в любом отделении сбера. Единственное что мне сказала девушка в сбере, что ЖЕЛАТЕЛЬНО, гасить его в отделениях одного округа. Т.е. например я брал на ш.Энтузиастов, 14 (дом точно не помню) - Лефортовское отделение и , к примеру, есть еще одно отделение сбера на Земляном Валу и тоже Лефортовское.
Собсно меня это не очень напрягает.

Ни про какие проценты за перечисление ничего не слышал.

GREGER,
Гасить кредит можно в любом отделении сбера. Единственное что мне сказала девушка в сбере, что ЖЕЛАТЕЛЬНО, гасить его в отделениях одного округа. Т.е. например я брал на ш.Энтузиастов, 14 (дом точно не помню) - Лефортовское отделение и , к примеру, есть еще одно отделение сбера на Земляном Валу и тоже Лефортовское.
Собсно меня это не очень напрягает.

Ни про какие проценты за перечисление ничего не слышал.

Воооооооооооооот... Уже одного округа. Больше похоже на правду. А то - в любом отделении....

Воооооооооооооот... Уже одного округа. Больше похоже на правду. А то - в любом отделении....

В любом отделении, где делают безналичные денежные переводы. Грубо говоря, в том окошке, где берут плату за услуги ЖКХ, за кредит заплатить не получится. А так - в любом отделении.
Кредит взят, погашен, так что знаю, про что говорю. В одном округе, скорее всего, просто будет видна информация по сумме остатка кредита. Вот и вся разница.

В одном округе, скорее всего, просто будет видна информация по сумме остатка кредита. Вот и вся разница.

Да, я тоже думаю, что только по этой причине попросили оплачивать конкретно только в Лефортовских отделениях

Ребят, как бывший сотрудник сбера и приближенный к этой теме могу ответственным образом заявить, что если вы взяли кредит в Владивостоке, то платить вы его сможете хоть в Махачкале, просто перевод идет довольно долго 3-5 дней, соответственно можете попасть на просрочку платежа.
Более того сейчас Сбер внедряет услугу погашение кредита через терминалы самообслуживание, то есть через систему единого процессинг центра.



Платите в другом округе, проблем никаких не будет, просто расчитывайте время до даты погашения ежемесмячной, для МСК время поступления может быть до 2 дней, как правило в течение одного.

воооот, наконец-то мона будет гасить через терминал!

спасибо за инфу! Лично я буду ждать внедрения этой фичи, т.к. это банально поможет сэкономить мое время!

А у меня з/п карта в Сбере и я через этот терминал "коммуналку" оплачиваю и другие услуги (инет например). Также это можно сделать и через банкомат. Единственное напрягает то, что бы оплатить, например, дорожный налог, надо снять деньги в банкомате, а платить через окно. Идио....зм! Или тетечка отсталая мне в окне попалась просто.

У меня тоже зарплатная карта в сбере, я через мобильный банк телефоны и и-нет оплачиваю.

Прикол в том, что Кредит нельзя безналом или налом в киосках и банкоматах платить только в Москве ))) В регионах уже вовсю посредством системы Masspay принимают платежи за кредит )))

Ну что я могу сказать... ждемс когда в Мск все это появиться =)