Просмотр полной версии : Почему я должен платить за гарантийный случай???
В общем у меня замена переднего правого амортизатора по гарантии, но манагер сказал , что за сход-развал после замены - платить мне!!! Объяснил мне тем что ХМР отказалась делать бесплатные сход-развалы... жду ваших комментов ...
chocolate_chips
11.08.2009, 11:02
мне по гарантии меняли спереди оба амортизатора и ничего не взяли...
лишь ждал месяц когда запчасти придут.
Где-то уже говорили,что так и есть,тоже считаю,что это неправильно,но тут уже ничего не сделаешь :( Почём кстати они делают?
И ещё,как-то ощущается что амморт сдох или никак?
конечно ощущается у меня руль на 5 градусов вправо и пробивает его на каждой маленькой коччечке...
sertkiselev
11.08.2009, 12:40
Кто отказался(дилер)7 Бумаги от ХМР показали?
звонил только что дилеру он сказал что бесплатный развал делается только при замене рулевых наконечников и то что ХМР отказалась делать бесплатный развал при замене амортизаторов!
Нужно ли у них какие то бумаги попросить ? цена ворпоса 1570 руб. или забить? а то еще наделают еще что нибудь с обиды...
мне меняли заднии пружины по гарантии - сход развал был за счет ХМР. Диллер - Авитус.
Странно - на заднюю ось по идее не делается там вроде как ничего не регулируется... А ой у тебя же 4d... тогда ясно...
Позвони в ХМР узнай!!
Я думаю очередной развод ОД!!!
sertkiselev
11.08.2009, 12:57
Кто тебе отказывает?? Какой дилер? Не надо скрывать, это важная информация. Скажи им, что ты не хочешь платить за развал и пусть меняют, не нарушая сход-развал. Тебе на словах отказали?? Потребуй письменный отказ.
Народ простите если туплю, тоесть если у меня потёк передний амортизатор это гарантия?
А почему НЕТ?
П.с.
см. гарантийную книжку
sertkiselev
11.08.2009, 13:10
Нельзя заменить амортизатор, не нарушив настроек сход-развала. Амортизатор вышел из строя и его признали гарантийным и он подлежит замене. Он сломался не по твоей вине!!! Тебя не должно волновать, какие работы они будут проводить! Они должны его поменять и пусть меняют! Любые отказы только в письменной форме. Тебя парят!!
Big in Japan
11.08.2009, 14:14
Ребята, мне меняли амортизаторы и сход-развал не делали, сказали что если все поставить правильно, то сход-развал не нарушается! езжу год - резину не жрет. Все ок! так что как вариант - не делать его вообще!
1. дилер Ральф Арт дивижн на малой зеленина
2. сход развал мне по любому - так как руль стоит криво и машина направо ведет с каждым днем всё больше.
3. только по телефону сказали что за мои деньги
4. подскажите куда можно позвонить в ХМР чтоб они мне это подвердили.
ZOLTON-RT
11.08.2009, 17:15
1. дилер Ральф Арт дивижн на малой зеленина
2. сход развал мне по любому - так как руль стоит криво и машина направо ведет с каждым днем всё больше.
3. только по телефону сказали что за мои деньги
4. подскажите куда можно позвонить в ХМР чтоб они мне это подвердили.
Бредячина какая то, мне буквально 2 недели назад в Ральфе на Зеленина поменяли 2 передних аморта, естественно с сход-развалом, ни копейки никто не просил!
Кто сказал? девочка-оператор?
sertkiselev
11.08.2009, 19:41
Не надо звонить в ХМР. Ты с кем разговаривал по телефону? С инженером по гарантии или уборщицей? Ты точно этого не знаешь. Туда надо приехать и поговорить. Спросить на основании, каких документов тебе отказывают. Взять копию этой бумаги, если она вообще существует. Тебя разводят! Это, к сожалению, очень частая практика. Потом можешь звонить в ХМР. Смени оф.д.
---------- Сообщение добавлено в 19:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 19:35 ----------
Сам подумай, сломался двигатель (поршень треснул), тебе поршень поменяли по гарантии, а двигатель регулировать и настраивать бесплатно отказываются.
В общем у меня замена переднего правого амортизатора по гарантии, но манагер сказал , что за сход-развал после замены - платить мне!!! Объяснил мне тем что ХМР отказалась делать бесплатные сход-развалы... жду ваших комментов ...
емнип, их парой меняют. разве нет?
Мне правый передний меняли, сход-развал вроде не делали. Ещё за диагностику взяли 800р. ( которая показала, что надо менять этот самый аммортизатор).
ZOLTON-RT
14.08.2009, 10:04
Как детей прям разводят....
Goodevgen
14.08.2009, 10:44
пипец)))
---------- Сообщение добавлено в 10:44 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:43 ----------
Как детей прям разводят....
езжай обратно и и забирай свои 800р.
chocolate_chips
14.08.2009, 15:52
Мне правый передний меняли, сход-развал вроде не делали. Ещё за диагностику взяли 800р. ( которая показала, что надо менять этот самый аммортизатор).
ужас, что за дилер такой...
у меня была гарантия: передние амортизаторы, ручник, рычаг поперечной устойчивости...
за диагностику и замену ни копейки не взяли.
единственное, что напрягает, что ждать долго, а знаете как плохо ездить со стучащим рычагом поперечной устойчивости, или с "обмякшими" передними амортизаторами...
sertkiselev
14.08.2009, 19:31
Они тонко чувствуют человека, ведется, пусть платит. Слов нет.
sertkiselev
02.09.2009, 18:40
Antosha, чем дело кончилось?
Antosha, чем дело кончилось?
Дело так и закончилось, заплатил 1570 русских и получил новый передний амор и сход-развал...:-\
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.