Значит ребят дело следущее просто хотел услышать ваши комментарии по поводу вот чего:

1) Значит прошел 3 ТО первое ТО прошел на 4 тыщ км позднее чем надо тоесть не в 15000 а в 19000 из этого вылетает пункт номер 2 ---->

2) МОей Сивке 1,5 года пробег 50 тыщ км.. накрылась автоматическая коробка передач, приехал к официалам те в шоке (ахуе) я бы даже сказал как узнали что коробка полетела..и начали мне финты выдавать мол мы тебе не можем поменять по гарантии тебе так как у тебя первое ТО пройдено на 4000 больше.. очень долго я с ними лаялся сначала с одним инженером потом с другим инженером чуть не подрался **** с одним... результат сказали надо менять коробку приезжайте в след раз посмотрим что будем делать но учтите у вас первое ТО пройдено на 4000 км позже..не факт что поменяем но посмотрим

я в шоке в первую очередь с коробки передач..я не любитель гоняться за машиной слежу все вовремя прохожу а тут те раз и на...

Так это, во-первых на первом ТО с коробкой ничего не делают. Т.е. ни замены масла и ничего другого. Во вторых, они должны доказать, что есть связь между сделанным не вовремя первым ТО и сломавшейся коробкой.
В-третьих, сходи в тему "Мне отказано в гарантийном ремонте" http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=38296
Там можно прочесть (+помогут советом), как действовать в подобной ситуации - какие бумаги от кого требовать и какие писать самому.

P.S. По сути, дилер чисто формально отмазывается от ремонта/замены уцепившись за это ТО, которое вообще было хер знает когда, и после которого ты прошел еще два ТО! Охренели совсем.

Так это, во-первых на первом ТО с коробкой ничего не делают. Т.е. ни замены масла и ничего другого. Во вторых, они должны доказать, что есть связь между сделанным не вовремя первым ТО и сломавшейся коробкой.
В-третьих, сходи в тему "Мне отказано в гарантийном ремонте" http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=38296
Там можно прочесть (+помогут советом), как действовать в подобной ситуации - какие бумаги от кого требовать и какие писать самому.

P.S. По сути, дилер чисто формально отмазывается от ремонта/замены уцепившись за это ТО, которое вообще было хер знает когда, и после которого ты прошел еще два ТО! Охренели совсем.

не говори.. вот я про это и говорю..совсем чекнулись уже лишбы не помогать а усугублять.. поэтому чуть не подрался с..ка с этим инженером по гарантии!

А вообще..штука то странная сивке 1,5 года и полетела коробка автомат..жесть помоеу Япошка причем еще

Грамотно написанная предсудебная претензия и все будет в порядке.
Требуйте моральной компенсации, ссылки на закон о правах потребителя. указываете срок ответа(кажется 7 дней)
Вручаете им под подпись(обязаны принять). Себе делаете копию,на которой они тоже расписываются.
Через 7 дней поднимаете на уши директора, отдел качества.
ну и конечно же отчет на форуме, чтобы мы не тратили деньги у официалов, которые в этом не заинтересованы ;)
С ними надо разговаривать письменно!!!

Грамотно написанная предсудебная претензия и все будет в порядке.
Требуйте моральной компенсации, ссылки на закон о правах потребителя. указываете срок ответа(кажется 7 дней)
Вручаете им под подпись(обязаны принять). Себе делаете копию,на которой они тоже расписываются.
Через 7 дней поднимаете на уши директора, отдел качества.
ну и конечно же отчет на форуме, чтобы мы не тратили деньги у официалов, которые в этом не заинтересованы ;)
С ними надо разговаривать письменно!!!

ок в субботу поеду к официалам посмотрим что порешаем!

Смотри, чтобы не начали гудеть, что в субботу начальства нет - приезжайте в понедельник.

независимая экспертиза рулит. Берёшь письмо с них, что отказываются менять, едешь на экспертизу, потом в суд. Как писалось выше до 45 - ти с коробкой ничего не делают, а т.к. ТО 45 прошёл нормально и масло поменяли (а может и не меняли???), значит твоей вины нет. имхо

а не прошел вовремя из за отсутствия денег?

а не прошел вовремя из за отсутствия денег?

Нет не прошел потому что в Москве не было! ФИзически не смог подъехать!

---------- Сообщение добавлено в 16:52 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:51 ----------

Не я им уже звонил сегодня мою машину там хорошо знают она одна такая единственная у кого через полтора года полетела коробка передачи так что хер я им залуплюсь....

а не прошел вовремя из за отсутствия денег?

денег))) гы...можно подумать там миллионы платить надо!

...а что за дилер?

Если не секрет, - а что именно случилось с коробкой? в смысле симптомы

1) на ТО помимо регламентных работ считывают ошибки сервисным компом и могут зацепиться в принципе, типа там ошибка была и они могли бы все предотвратить
2) в данном случае непонятно - было ли пройдено ТО45 где кажется положено менять масло в коробке
3) присоединяюсь к вопросу: а ф чем дело то?

1) на ТО помимо регламентных работ считывают ошибки сервисным компом и могут зацепиться в принципе, типа там ошибка была и они могли бы все предотвратить
2) в данном случае непонятно - было ли пройдено ТО45 где кажется положено менять масло в коробке
3) присоединяюсь к вопросу: а ф чем дело то?

Так суть в том, что человек сделал всего три ТО. Первое сделал с опозданием, остальные сделал вовремя. Теперь отказывают в замене/ремонте АКПП из-за первого ТО.

2) в данном случае непонятно - было ли пройдено ТО45 где кажется положено менять масло в коробкетак он ведь пишет, что 3 ТО прошёл.

А вот интересно, уровень масла в коробке в норме?
Да и диагноз было бы не плохо услышать, комп. для определения состояния наверное подключали?

что за диллер?

неизвестный всем тут человек пишет про три то, согласен, но пусть он уточнит, что это были то15, то30 и то45, из которых лишь то15 пройдено с перепробегом 2тык сверх разрешенного.
есичо, проходить то можно в любом официальном хондосервисе
кстати, а после то на 19-и тыс следующее когда? на 30 или на 34?

отходим от темы, по-моему всем всё понятно, когда проходить, даже если первое на 4000 проштрафил, в умной книжке всё написано...

всем все понятно, а странных вопросов меньше не становится.
пусть автор еще раз появится с ответами, продолжим

Если не секрет, - а что именно случилось с коробкой? в смысле симптомы

коробка симптомы такие: при переключение на любую скорость(коробка автомат) машина дергается (как будто тебе в жопу въехали),загорается значок двигателя, потом начинает движение и в последущей езде когда атвоомат переключает автоматически скрость она также дерганьем и переключается, + когда переключаешь на заднюю передачу машина секунд 5 стоит только потом после небольшого толчка начинает свое движение. вот думали в сервисе сначала что магнитный датчик заказали запчасть в сервисе(Авторусь) месяц ждал запчасть привезли поменяли выехал с салона такая же херня..даже еще хуже стало..вот поеду в субботу будем решать че делать..автомат с заменой мне уже сказали..машине 1,5 года((

---------- Сообщение добавлено в 08:10 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:09 ----------


...а что за дилер?

Сначала обслуживался АвтоТемп (тульская) теперь АвтоРусь (Севастополь)

---------- Сообщение добавлено в 08:13 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:10 ----------


1) на ТО помимо регламентных работ считывают ошибки сервисным компом и могут зацепиться в принципе, типа там ошибка была и они могли бы все предотвратить
2) в данном случае непонятно - было ли пройдено ТО45 где кажется положено менять масло в коробке
3) присоединяюсь к вопросу: а ф чем дело то?

Ниже отписался в чем дело. Ошибку считали увидели что неисправен магнитный датчик коробки передач..сказали его закажем если и это не поможет значит менять коробку..но надеемся до этого не дойдет..ну вот значит поменяли.выехал дак она еще хуже себя вести начала еще чаще дергаться ... и гореть ошибка двигателя.Все ТО были пройдены у официальных дилеров, масло в коробке поменяно было ровно в 45 тыщ как и положено (хотя я сначала думал что из за этого и в сервисе так подумали)но вышло не так... машина на гарантии все в общем нормально..единственная погрешность в сервисной книжке это то что первое ТО прошел на 4 тыщ позже.

---------- Сообщение добавлено в 08:15 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:13 ----------


неизвестный всем тут человек пишет про три то, согласен, но пусть он уточнит, что это были то15, то30 и то45, из которых лишь то15 пройдено с перепробегом 2тык сверх разрешенного.
есичо, проходить то можно в любом официальном хондосервисе
кстати, а после то на 19-и тыс следующее когда? на 30 или на 34?

Прошел все ТО кроме первого вовремя первое прошел в 19 тыщ, вся эта ерунда с коробкой началась между втрым и третьим ТО...уровень масла в коробке нормальный офиалы смотрели..и сами его меняли!

---------- Сообщение добавлено в 08:16 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:15 ----------


что за диллер?

Сначала в Автотемпе теперь в Авторуси.. но это не имеет никакого отношения..к поломке!

---------- Сообщение добавлено в 08:22 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:16 ----------


...и всё-таки, что с коробкой то? Машина не едет, дергается, стучит,шумит...?

машинка начала удивлять..возникла следущая проблема при переключении с режима D на R у машины сначала происходит толчок а дальше вообще флейм..начинает мигать на дисплее кнока D хотя я переключился уже на R тоесть мигает D зелененьким и горит собственно R красненьким, также загорается VSA, иконка двигателя, и руль с восклицательным знаком, глушу машину завожусь заного остается гореть иконка двигателя, и опять при переключении передачи машина дергается!

P.S Был у официалов раз 5 на 4 разе выяснилось что у меня горит ошибка связанное с магнитным клапанам коробки передач..значит месяц я ждал запчасть (так она стоит около 20 тысяч) сказали что если это не поможет то придется менять полностью коробку потомочто следущий шаг ээто замена коробки так показал компьютер который читает ошибки инженеру по гарантии.

Летом видел в Авторуси 4D на эвакуаторе - замена автомата. И, как сказал манагер, случай редкий, но не единичный.
Все здесь прально сказали. Такого понятия, как "снять с гарантии" нет вообще. Прошел ТО на 4 тыс. позже конечно это слабая отмазка. Раз уж на то пошло - пусть скажут, какие конкретно работы из перечня ТО-15, проведенные с опозданием на 4 тыс., вызвали данную неисправность. Ну они так работают - 10 чел. послали нах, 1 вернулся с досудебной претензией, им будут заниматься. Зато 9 отвалили, неплохой результат, пошли в ругательном форуме дилера поливать, но им это уже неинтересно.
Нужно готовить документы, и дать это понять людям, что ты не отстанешь. Если все-таки дойдет до судебного разбирательства - с форумом поосторожней, лишнего не сливай - они ж тоже посматривать могут.
Кстати, по поводу масла. В сервис-мануале, доступном так же здесь на форуме, замена предписывается через 60 тыс. для тяжелых условий, а для нормальных так вообще 120.

Летом видел в Авторуси 4D на эвакуаторе - замена автомата. И, как сказал манагер, случай редкий, но не единичный.
Все здесь прально сказали. Такого понятия, как "снять с гарантии" нет вообще. Прошел ТО на 4 тыс. позже конечно это слабая отмазка. Раз уж на то пошло - пусть скажут, какие конкретно работы из перечня ТО-15, проведенные с опозданием на 4 тыс., вызвали данную неисправность. Ну они так работают - 10 чел. послали нах, 1 вернулся с досудебной претензией, им будут заниматься. Зато 9 отвалили, неплохой результат, пошли в ругательном форуме дилера поливать, но им это уже неинтересно.
Нужно готовить документы, и дать это понять людям, что ты не отстанешь. Если все-таки дойдет до судебного разбирательства - с форумом поосторожней, лишнего не сливай - они ж тоже посматривать могут.
Кстати, по поводу масла. В сервис-мануале, доступном так же здесь на форуме, замена предписывается через 60 тыс. для тяжелых условий, а для нормальных так вообще 120.

спс за инфу..интересно сколько годков тому сивику на эвакуаторе было

спс за инфу..интересно сколько годков тому сивику на эвакуаторе было

Да сколько ему может быть годков, если это 4D... от 0 до 3х лет...

P.S. На работе в сервисе стоял Мерин W221 3х летний. Ему 3 раза меняли АКПП, при мне меняли комплект задних аммортизаторов :)

Да сколько ему может быть годков, если это 4D... от 0 до 3х лет...

P.S. На работе в сервисе стоял Мерин W221 3х летний. Ему 3 раза меняли АКПП, при мне меняли комплект задних аммортизаторов :)

нда бывает( !(

dkey, я вот только не уверен - может я тот цивик прошлым летом видел. Если чо там, будешь предъявлять..

апять ета Автосрусь....

апять ета Автосрусь....

да я уж сам пожалел..просто тут дело в том ..что меня точнее мою машину они там знают...не раз уже диагностировали меня..и проблему знают..чтоб ехаь к другим это снова диагностика..будут думать..тем более наверно разницы не будет никакой где заказывать по гарантии там или там! главное чтоб заказали!

спасибо автору за подробные разъяснения
думаю, в итоге получится по гарантии поменять. УДАЧИ


но дилер тоже прав по своему, зря что ли написано про гарантийный межсервисный интервал, с допуском в 2тык

Я бы все-таки съездил куда-нибудь к другим официалам.
На форуме, похоже, это первый случай с автомтической коробкой.

Я бы все-таки съездил куда-нибудь к другим официалам.
На форуме, похоже, это первый случай с автомтической коробкой.

похоже что первый..да и кому я не скажу..все сами в шоке

---------- Сообщение добавлено в 13:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:28 ----------


спасибо автору за подробные разъяснения
думаю, в итоге получится по гарантии поменять. УДАЧИ


но дилер тоже прав по своему, зря что ли написано про гарантийный межсервисный интервал, с допуском в 2тык

Да это все правильно если начать искать за чтобы зацепиться, но это совсем не связано с коробкой, и мало ли по каким обстоятельствам я не смог приехать.человеческий фактор помоему тут играет главную роль пойдет ли на уступок инженер или нет..а так перепробег на первом ТО никак не влияет!

dkey,
распечатка компьютерной диагностики есть? какие коды ошибок?
и какие обороты ХХ при выключеных потребителях, на прогретой движке?

нет распечатки диагностики нету.. а про обороты..хз с оборотами то все нормально как и было