Ответить в теме "Официальные дилеры" форум не дает, так что пишу тут.

Делал у них 3 раза кузовной ремонт по направлению из страховой компании. Все 3 раза были косяки, но в 3 раз это уже даже не косяк, это беспредел. В общем-то мне были они удобны в плане месторасположения (недалеко от дома, чтобы быстро пригнать машину, и недалеко от метро, чтобы спокойно уехать/приехать без машины).
Первый раз красил правое переднее крыло. Поставили на место криво - в месте, где крыло с порогом сопрягается была щель и явное расхождение с тем, как стояло другое крыло. Обратил на это внимание, сказали, что "лучше не получается", но тем не менее загнали машину обратно и переставили крыло, стало ровнее.
Второй раз красил передний бампер, опять-таки поставили кривовато - стыки бампера крылом были неровные, но на это я забил, время терять не хотелось, да и не существенно было.
Итак, приехал я в 3 раз (15 ноября) на замену переднего бампера, переднего левого крыла, фары и ремонт правого крыла. За 3 дня все сделали, приехал забирать, посмотрел снаружи (где делали ремонт) - все замечательно, все ровненько, красивенько, порадовался, что наконец-то ребята хорошо поработали. Пошел подписал документы, поехал домой. И что я обнаружил по дороге домой:кнопки и ручки магнитолы исцарапаны, радио было настроено на всех кнопках (разве при отключении аккумулятора настройки не слетают). Заметил царапины, потому что было темно (около 8 вечера) и из-за подсветки они сияли. Присмотрелся повнимательнее - вокруг магнитолы пластик тоже исцарапан. Проверил ящички и не удивился - половина сигарет пропала (2 пачки из 4х). Позвонил на следующий день, посоветовали обратиться в кузовной ремонт в мою смену, в моей смене сказали, что повреждения вне зоны ремонта, они к этому отношения не имеют и шел бы я в клиентский отдел, клиентский отдел меня внимательно выслушал и выставил на общение со мной главу кузовного цеха. С главой я 2 раза встречался смотрел он и потом еще раз смотрел он со своим начальством (второй раз смотрели уже без меня, ибо я приехал утром в 10, а начальника главы кузовного цеха еще не было на месте, решил оставить им машину, сам поехал на метро на работу). Днем перезвонили, сказали, что совместное мнение начальников - эти повреждения носят эксплуатационных характер, так что они ничего делать не будут. В общем-то было ожидаемо, я даже почему-то не удивился. Написал официальную претензию, через несколько дней позвонили из клиентского отдела, сказали, что отказ пришлют по почте, уточнили адрес.

В общем, уважаемые форумчане, будьте КРАЙНЕ БДИТЕЛЬНЫ при приеме машины проверяйте ВСЕ и где ремонтировали и где не ремонтировали. Не пожалейте лишние 5-10 минут.

Пока отказ идет по почте, написал через форму на сайте в ХМР (к телефону горячей линии, висящий на сайте в разделе "Хонда в России", никто не подходил). Также позвонил в страховую, предложили подъехать к ним с копиями претензии и отказа, будут думать.
Конечно, чего-либо добиться для себя от Хонды в Отрадном я не надеюсь (сам лохонулся, сначала подписал, потом заметил), но во всяком случае, предупрежу всех кого могу о квалификации кадров в этом сервисе.

Про сигареты. У меня такая же тема, только съели 2 упаковки витамин :)))))
Я уже ни стал из-за этого шум поднимать, но конечно не приятно, оставили без витаминок.

а какой именно? я просто знаю два сервиса там хондовских

У меня в Инкоме украли карту. Причем они ничего так и не отремонтировали - Инком разорился. Машина просто постояла в ожидании ремонта 2 недели и я ее забрал. Однако карту сертифицированные хондой мастера, разумеется, украли.

а какой именно? я просто знаю два сервиса там хондовских

Нововладыкинский проезд, д.2

у меня тоже косяк был после ремонта переднего бампера, когда сдавал машину спойлер треснут не был, осмотрел ее я невнимательно, увидел на спойлере что-то типа царапины, но не стал поднимать шума, через пару дней нечаяно заметил, что это не царапина а трещина. Стараешься быть культурным,скромным, не скандалишь , не обращаешь внимания на мелочи , а оказывпется этих пидоров надо гонять, как последних опущенцев и орать тогда будет толк. Мне еще мой коммерческий говорил об этом, ( у него аккорд был) надо приезжать в салон и строить их жестко, тогда будет делаться все как надо

Вчера прислали ответ из ХМР. Во всяком случае, веб-форма на сайте работает :)


День добрый, С. В.
ООО "Хонда Мотор РУС" свидетельствует свое уважение и благодарит за предоставленную информацию о работе официального дилера.
В связи с тем, что информация содержит серьезные обвинения в адрес нашего официального дилера, безусловно влияющие на имидж компании HONDA в целом, нам необходимо будет время, чтобы разобраться в данной ситуации.
По итогам внутреннего расследования, с Вами свяжутся представители клиентского отдела ООО "АА Авитус Авто".

Еще раз благодарим за предоставленную информацию.

С наилучшими пожеланиями,
Ларина Валерия
Управление технического обслуживания
ООО "Хонда Мотор РУС".

Вот мне тоже звонили их клиентской службы Авитуса после затянувшегося кузовного ремонта.
Ну и что в итоге - прямо сказал, что спалили лак при полировке. А в ответ, ну у вас есть же бумага, подписанная вами, что претензий не имею.....

PS
Считал этого диллера одним из лучших, но теперь понимаю, что везде косячат!
Дай Бог, чтоб научились признавать свои косяки и их устранять!!!

Ну и что в итоге - прямо сказал, что спалили лак при полировке. А в ответ, ну у вас есть же бумага, подписанная вами, что претензий не имею.....


Ну, я надеюсь, что ХМР им мозг вынесет все-таки, и если будет много жалоб, примут какие-нить меры. То, что они будут отнекиваться и прижать их не удастся (ибо бумага-то подписанная у них есть) это понятно :(

Сегодня оформлял заявку на кузовной ремонт,в итоге делов то было на 2 минуты ровно,а прождать пришлось целый час,уже не очень приятные впечатления!Да и что за фигня про мойку,типа сами мойте,мне вон в Автотемпе все 3 раза бесплатно мыли!!!

Съездил в страховую, оставил там жалобу, сказали, что рассмотрят, но т.к. повреждения к зоне ремонта не относятся, то ничего не сделают :) Однако, так же сказали, что если еще подобная жалоба поступит, то уже будут поднимать вопрос о не заключении в дальнейшем с ними договора.

Сегодня оформлял заявку на кузовной ремонт,в итоге делов то было на 2 минуты ровно,а прождать пришлось целый час,уже не очень приятные впечатления!Да и что за фигня про мойку,типа сами мойте,мне вон в Автотемпе все 3 раза бесплатно мыли!!!

Про мойку это для того чтоб ты еще час не ждал, т.к. мойка там техническая с керхером и не все6гда есть свободный человек который сможет это быстро сделать.

Я являюсь партнёром Авитус Авто (оказываем им услуги по перетяке кожей), знаю всю подноготную.
Сервис раньше был на среднем уровне, как начальника поменяли всё изменилось. Отдел дополнительного оборудования - нормальные специалисты, мастеров всех знаю лично.
Менеджеры обычно пугают всех сроками (месяц ждать) для перестраховки, на деле всё быстрее происходят, бывали раньше косяки могли грязные внутри машины выдать, а в целом автосалон хороший.

Про мойку это для того чтоб ты еще час не ждал, т.к. мойка там техническая с керхером и не все6гда есть свободный человек который сможет это быстро сделать.

Да я и сам помыть могу :))))
Вообще сам помою когад буду сдавать не проблема,надеюсь хоть когда её будут отдавать не поленятся помыть,т.к. даже полдня машина в кузовном стоит уже пыли полно!

Сервис раньше был на среднем уровне, как начальника поменяли всё изменилось.

1) В какую сторону?
2) Там нынче Евгений начальник сервиса?

Был у них перед НГ праздниками.... Зеркало перестало складываться правое.
Приехал, думал за 10 минут посмотрят, соглясятся, что случай гарантийный и я поеду дальше по своим делам и буду ждать зап. части. Но все вышло иначе. Начали сначала говорить, что мне его кто-то сломал, на резонное замечание, что на зеркале отсутсвуют мех повреждения сказали, что кто-то специально подошел руками сломал.... В итоге разговор растянулся часа на 3 со скандалом, мне советовали обратиться в страховую и хотели получить СЕМЬ тысяч рублей за осмотр. При этом я стоял рядом с машиной и весь осмотр заключался в том, что 3 раза нажали кнопку складывания зеркал......

1) В какую сторону?
2) Там нынче Евгений начальник сервиса?

1) В лучшую.
2) Высшее руководство не поменялось. Начальником производства по прежнему остаётся Ларин Евгений. В конце года поменяли началиника кузовного цеха, сейчас там Сергей.

Кстати! там, где раньше была силовая техника сейчас открыли мультибрендовый сервис "Фортуна моторс" стоимость н/ч-800р(слесарка)
и 840(малярка)

Да я и сам помыть могу :))))
Вообще сам помою когад буду сдавать не проблема,надеюсь хоть когда её будут отдавать не поленятся помыть,т.к. даже полдня машина в кузовном стоит уже пыли полно!

По поводу пыли ты чет погорячился.......

А вот и всплыл подвох! То ли из-за того, что они покоцали, то ли из-за того, что поменяли и поставили поломанное, залипла кнопка обдува стекло-ноги. Теперь завожу машину врубается этот обдув, если переключить на что-нибудь другое, то вернутся на стекло-ноги уже не возможно. Боюсь, что с видимыми коцками по всему пластику такое по гарантии не сделают :( Если раньше хоть только эстетическое неудобство было, то теперь добавилось еще и практическое. За прошедший месяц из сервиса, естественно, никаких вестей не было, не смотря на заявленное "расследование" в письме из ХМР. Написал еще в ХМР по поводу кнопки и "сколько ждать". Хотел еще написать япам, но так и не нашел их e-mail :( В общем, я так и не понял за что платить криворуким официалам такие бабки.

недавно меняла лобовое в Авитусе... в голову не пришло проверить пачку жевачек ... съели:))), а я думала, что у меня амнезия ...
Кстати, радио скрутили на др волну, правда, слава Богу не поцарапали ...

У меня тоже в Авитусе в Отрадном подъели и жевачки и конфетки(((( А так ремонтировалась там, пришлось повторно приезжать плохо отполировали. Тотальный контроль при приемке!!!!

Блин народ вы жжете..........., зачем нужно вас брать кому нить ваши конфеты/жевачки?
Хоть бы думали что пишите....

Блин народ вы жжете..........., зачем нужно вас брать кому нить ваши конфеты/жевачки?
Хоть бы думали что пишите....

Так мысь то в другом,что шарят по машине как у себя дома.Перед поездкой всегда всё выкладывать надо.

у меня кстати тоже подъедали они жвачки и конфетки... Это факт!
Мне не жалко, просто не приятно, что так делают.

Блин народ вы жжете..........., зачем нужно вас брать кому нить ваши конфеты/жевачки?
Хоть бы думали что пишите....

это главный аргумент сервиса: а зачем бы нам это делать?
однако, факты - упрямая вещь: приехал - было, уехал нету

кстати, в один из разов, когда сдавал машину, мне на приемке даже мастер сам сказал, забирайте мол, все ценное из машины. Т.е. проблема воровства у них существует. Лично у меня в голове не укладывается, как можно доверять таким людям не что-то, а свою жизнь. А если они гайку с колеса сопрут, потому что грузило нужно? И самое ужасное, что мы ДОЛЖНЫ ездить к ним, чтобы не лишиться гарантии.
До этого у меня был ниссан 98гв, ездил в автокей - официалы ниссана, за 2 года никаких косяков со стороны с/ц не было, думал "вот как круто официалы работают" и даже не жалко было платить за их не дешевый н/ч, теперь вот столкнулся с официалами хонды сплошное разочарование...

vitas,
У меня за год нет таких проблем я и деньги и бухло спокойно оставляю и все впорядке.

vitas,
У меня за год нет таких проблем я и деньги и бухло спокойно оставляю и все впорядке.
они тебя попросту боятся ;D

они тебя попросту боятся ;D

Это еще почему? Я не кусаюсь.

Это еще почему? Я не кусаюсь.
ага, этого ещё не хватало...

Берут и конфетки и жевачки - это факт! И по большому счету ничего с этим не сделаешь. У меня муж работает у официалов, не на хонде, не на мазде, ну не важно. Мы сдавали свою мазду на ремонт по отзыву, ради интереса пересчитали конфеты, сдавали знакомым! Ну и что вы думаете - когда забирали, не хватало 4 штуки. Вот так, а вы говорите у вас. У своих тащат:)!
Ну, это мелочи, мой знакомый, у него киа, после ТО домкрата не нашел!!! А он там был;D!

Alenkyna,
А на кой.... им это делать?
И ненужно все под одну гребенку чесать мож в мазде или еще где нить прут все что тащиться.....

А мне после ремонта в Мажоре заднюю полку "забыли" поставить... проездила весь день, только к вечеру сообразила почему в машине все гремит!

А мне после ремонта в Мажоре заднюю полку "забыли" поставить... проездила весь день, только к вечеру сообразила почему в машине все гремит!

Это не самое страшное что могли забыть поставить.

А мне после ремонта в Мажоре заднюю полку "забыли" поставить... проездила весь день, только к вечеру сообразила почему в машине все гремит!

Вот после подобных ситуации приходится всю машину осматривать после ремонта,а то мало ли :)
У меня правда в авитусе ниего не тронули,жвачку забрал :D

Я там машину брал и пару раз обслуживался. Ничего не сперли и не поцарапали.
НО:
обслуживать у дилера нужно лишь в случае, когда уверен, что если что само собой сломается - дилер починит. Мне не устранили скрип и небольшой стук в рулевой. Взамен ещё раз прочитали лекцию о нормальном уровне стуков в автомобиле Хонда.

В Авитус я больше не поеду.

позавчера подбила мея бандитская пуля - разбили правое зеркало, корпус целый только само зеркало. Страховая отправила в Авитус... Я тут начиталась отзывов и теперь даже не знаю что и делать.... Подскажите за чем следить, на что внимание обратить... Зеркало меняют в сборе или могут только само полотно поменять? Хотела за свои поменять, а потом в страховую обратиться за выплатой - цену объявили 16500((( пришлось все через направление....

Мадам,
зеркальный элемент снимается элементарно,и меняется на новый.
Непонятно откуда такая цена.Узнать цену стекляшки и сделать самой.
Страховая жжот)))16500)))

цену мне объявили в ФК Моторс на Щелковской))

---------- Сообщение добавлено в 11:01 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:00 ----------

страховая направила без проблем

цену мне объявили в ФК Моторс на Щелковской))
Как дверь ещё не посчитали)))

не знаю))))

---------- Сообщение добавлено в 11:04 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 11:03 ----------

спасибо - вы меня успокоили, а то я начала уже переживать что в цвет не попадут

спасибо - вы меня успокоили, а то я начала уже переживать что в цвет не попадут
Так надо узнать ,что по страховке делать будут.Зачем целиком зеркало менять?
А то точно в сборе махнут,ведь дороже.И по времени дольше.Пусть стекляшку меняют.

в направлении написано - зеркальный элемент. Но я так понимаю что я должна на этом настоять)))

в направлении написано - зеркальный элемент. Но я так понимаю что я должна на этом настоять)))

Значит только стекло,но проконтролировать надо.

буду бдить))) а начиталась тут - мне аж дурно уже)))

Товарищи, тема-то Хонда-Отрадное. Мы что-то удаляемся от темы.
Кто еще сталкивался с вот таким вопросом: я ставлю допоборудование в Авитусе. Обговарию общую стоимость с менеджером (Андрей его зовут - скользкий тип какой-то). Потом он перезванивает и говорит что нет в налчии данного оборудование и когда будет не известно. А отказаться уже не могу, так как жопорукие слесари наделали дырок в бампере и ставить паркинг нужно. Но есть другое, только немного дороже. и в итоге на выходе разница получается около 500 гринов! (не только парктроник)

Товарищи, тема-то Хонда-Отрадное. Мы что-то удаляемся от темы.
Кто еще сталкивался с вот таким вопросом: я ставлю допоборудование в Авитусе. Обговарию общую стоимость с менеджером (Андрей его зовут - скользкий тип какой-то). Потом он перезванивает и говорит что нет в налчии данного оборудование и когда будет не известно. А отказаться уже не могу, так как жопорукие слесари наделали дырок в бампере и ставить паркинг нужно. Но есть другое, только немного дороже. и в итоге на выходе разница получается около 500 гринов! (не только парктроник)

А этот менеджер за что отвечает? В каком отделе работает?

Лапочка,

ставте доп. оборудование в других местах с сохранением гарантии - например у установщиков-партнерах нашего клуба.

Но есть другое, только немного дороже. и в итоге на выходе разница получается около 500 гринов! (не только парктроник)
имхо развод, все у них есть, прежде чем дать вам выбор доп.об. они смотрят что есть. просто попытка на удачу, мол клиенту скажем что нет и предложим чо подороже, авось согласится. поэтому требуйте то, на что договарились, тем более что дырки уже наделали. не мудрено, если где нить в углу у них 'случайно' найдется то что вам надо))
в плане работ по кузовщине я доволен, недавно ремонтировался. сделали все оч хорошо. разобрал пол багажника в поисках косяков, не нашел

,

ставте доп. оборудование в других местах с сохранением гарантии - например у установщиков-партнерах нашего клуба.

Доп надо ставить в установочных центрах, а ещё лучше у знакомых, автосалон очень сильно наваривается!

Товарищи, тема-то Хонда-Отрадное. Мы что-то удаляемся от темы.
Кто еще сталкивался с вот таким вопросом: я ставлю допоборудование в Авитусе. Обговарию общую стоимость с менеджером (Андрей его зовут - скользкий тип какой-то). Потом он перезванивает и говорит что нет в налчии данного оборудование и когда будет не известно. А отказаться уже не могу, так как жопорукие слесари наделали дырок в бампере и ставить паркинг нужно. Но есть другое, только немного дороже. и в итоге на выходе разница получается около 500 гринов! (не только парктроник)
а ты их на пошли и с дырками уезжай ставить то что хочешь за дешего, они не смогут ниче предъявить т.к. сами подписались и обосрались-неисполнение обязательств по договору. можешь не переделывать соглашение на допы и если они долго не поставят то что в договоре, можешь им иск впендюрить за ненадлежащие исполнение обязательств

А этот менеджер за что отвечает? В каком отделе работает?

За что отвечает незнаю, а он в отделе допоборудования.

За что отвечает незнаю, а он в отделе допоборудования.

У тебя есть на руках счет фактура? Если да то согласно ей требуй оплаченный тобой товар.

Писался вчера к ним на ТО. Опаздал на час, отзвонился, предупредил, сказали приезжайте. Приехал, подошёл к манагеру. Тот говорит, ща подождите я отдам клиенту машину, причем ни сколько ждать, подойти ли к нему попозже, ничего не сказал, даже в глаза не смотрит, типа так он занят нереально. Я говорю, где ждать. Он мне карточку на кофе. Погулял я по техцентру минут сорок. Мимо него дважды прошёл, он ноль внимания. Ну не бегать же за ним. Вышел на улицу, сел в машину и уехал. Так мне никто не позвонил и не прошёл я ТО3. Хорошо, что записался ещё и во Флайт через неделю, там дешевле на 2500. Ехал в Авитус, думал может что изменилось. Ничего не изменилось. Плевать им на деньги, клиентов и вообще на всё на свете. Ну и ладно, не нужны им мои 10000 и не надо, отдам их во Флайт. Ехал домой и настроение такое гадкое. И уже не в первый раз.

[QUOTE=paxomka;2369636]

фамилия менеджера есть?

Да не запоминаю я фамилии, к сожалению. Молодой, светловолосый. Я знаю что надо было прояснить ситуацию самостоятельно и добиться от человека четких инструкций. Но изначально безразличное такое отношение отбило всякое желание что либо выяснять. Думал перезвонят, поэтому часа два кантовался неподалёку.

Просто всё дело в том, что и предыдущие два ТО проходили в том же стиле. С той лишь разницей, что я не опаздывал раньше. Можно списать на усталость персонала, но все ТО утром были.

Значит тебе сильно не повезло.

Действие второе. Приехала я в субботу за 50!!! км. показать им как у меня разбито зеркало!!! (стекляшка!!!) Прихожу - говорю записана(а приехала раньше) - мальчик говорит подождите на диване - освободимся и вас пригласим. Сижу жду. Проходит 40! минут - меня никто никуда не зовет, менеджер тупо сидит в носу ковыряется. Мое терпение лопается - подхожу и начинаю спрашивать повышенным тоном - не соизволит ли меня кто нибудь все таки принять? Менеджер тут же вскакивает - пойдемте посмотрим. Пришли - ой и правда говорит у вас только зеркало!!!( по телефону он мне не поверил - зеркало не заказал) Давайте говорит теперь закажем))) и приезжайте на замену 15 июня!!!! Раньше говорю никак? там работы на час! - никак в сервисе места нет!!!
Итог - зеркало все еще не поменяли, было огромное желание накатать жалобу на менеджера - жалко начальства в субботу не было!!! А менеджер предусмотрительно даже не представился)))

Значит тебе сильно не повезло.

Я действительно, на самом деле хочу в это верить. Потому что машинка, несмотря на косяки некоторые, очень нравится. А отношение конкретного дилера сильно портит впечатление. В четверг поеду к другому дилеру обслуживаться, вот и будет повод сравнить. Если всё пройдет хорошо, значит с Авитусом мне и вправду не повезло...

Во Флайте себе такого никто никогда не позволяет!!! а тут просто УРОДЫ!!!

Во флайте мне наипнули кнопку стеклоподъемника....

А авитус нормальный дилер и нормальное там обслуживание и если кому то неповезло это неозначает что они плохие.

Че то нас сильно много кому не повезло....

Я действительно, на самом деле хочу в это верить. Потому что машинка, несмотря на косяки некоторые, очень нравится. А отношение конкретного дилера сильно портит впечатление. В четверг поеду к другому дилеру обслуживаться, вот и будет повод сравнить. Если всё пройдет хорошо, значит с Авитусом мне и вправду не повезло...

Лично у меня за 1.5 года обслуживания ни разу не было проблем.

---------- Сообщение добавлено в 09:00 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:59 ----------


Че то нас сильно много кому не повезло....

Для наглядности съездите в фк-бусиново. тогда вы поймете что такое плохо.

Я была во Флайте и В ФК в ФК понравилось чуть меньше... А Авитус - это что то!!! Таких хамов я еще не видела!!!

---------- Сообщение добавлено в 09:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:03 ----------

это мне еще зеркало не починили, а уже такое отношение!!! - посмотрим попозже на качество работ...

Я была во Флайте и В ФК в ФК понравилось чуть меньше... А Авитус - это что то!!! Таких хамов я еще не видела!!!

А вот мне в фк непонравилось вообще, во флате более менее, но по мне авитус лучше.

---------- Сообщение добавлено в 09:08 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:07 ----------


Я была во Флайте и В ФК в ФК понравилось чуть меньше... А Авитус - это что то!!! Таких хамов я еще не видела!!!

---------- Сообщение добавлено в 09:06 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:03 ----------

это мне еще зеркало не починили, а уже такое отношение!!! - посмотрим попозже на качество работ...

Да нормальное там качество я вас уверяю.

А если совсем начистоту, то я уверен, что к моему лично везению это никакого отношения не имеет, т.к. это далеко не первая новая машина, которую я обслуживаю у дилера по гарантии и мне хорошо известно как должно быть (в т.ч. у нас в России). И как резюме могу уверенно тверждать, что Авитус не стоит того, чтобы к ним ездить. Плохо организована у них работа и к тому же дорого выходит по деньгам...

А что касается персонала с которым мне довелось там общаться, продают и страхуют нормально, на уровне. Но обслуживание никуда не годится.

А если совсем начистоту, то я уверен, что к моему лично везению это никакого отношения не имеет, т.к. это далеко не первая новая машина, которую я обслуживаю у дилера по гарантии и мне хорошо известно как должно быть (в т.ч. у нас в России). И как резюме могу уверенно тверждать, что Авитус не стоит того, чтобы к ним ездить. Плохо организована у них работа и к тому же дорого выходит по деньгам...

А что касается персонала с которым мне довелось там общаться, продают и страхуют нормально, на уровне. Но обслуживание никуда не годится.

У меня тоже непервая новая машина и я могу сказать о них совершенно противоположное вашему.

У кого ж вы тогда обслуживались? я на предыдуще машине везде где обслуживалась - нигде такого не видела...

У меня тоже непервая новая машина и я могу сказать о них совершенно противоположное вашему.

Если не секрет, что Вы до этого обслуживали и у кого? Одну машину и дилера. Это не проверка и не тест, я для себя интересуюсь. Хочу знать с чем именно Вы Авитус сравниваете.

ну не знаю, авитус как авитус, просто не надо ждать от них сверхестесственного, все там люди кто то не выспался кто то устал, поэтому не бегают за вами, был там раза 3-4, не плевался так. вот с бэд боем соглашусь про ФК гнилейшая контора, правда кузовной норм работает, а вот слесарка на кого попадешь...почему то в мажоре больше всего понравилось, видать отрабатывают свой нормо час который дороже на 250 р чем у всех ОД)

Во флайте мне наипнули кнопку стеклоподъемника....

А авитус нормальный дилер и нормальное там обслуживание и если кому то неповезло это неозначает что они плохие.

я соглален. После всех недочетов, мол такого оборудования нет, есть другое, поставили то которое и хотел. (замок на капот и коробку, новомодную сигналку). Еще кучу подарков сделали. Парктроник (с покраской в цвет кузова), защиту картера и серебрянную карту со скидкой в 5%.

Если не секрет, что Вы до этого обслуживали и у кого? Одну машину и дилера. Это не проверка и не тест, я для себя интересуюсь. Хочу знать с чем именно Вы Авитус сравниваете.

Сравниваю с ФК и автотемпом.

---------- Сообщение добавлено в 14:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:44 ----------


У кого ж вы тогда обслуживались? я на предыдуще машине везде где обслуживалась - нигде такого не видела...

Еще раз повторюсь,что чтоб понять что такое плохое обслуживание едьте а фк.

А мне в авитусе колеса не снимали при ТО.... наверно лень было секретки откручивать.... или там все можно очистить и без снятия колес??? ну там суппорта и тормозные штуки всякие??? ( надежда на лучшее ещё есть)

а так все норм, сделали все быстро и качественно... даже переключаться все стали передачи плавнее )))

В подавляющем большинстве случаев кроме масла и беглого визуального осмотра ничего не делают практически везде. И мажут стеклоподъемники ещё.

или там все можно очистить и без снятия колес??? ну там суппорта и тормозные штуки всякие??? ( надежда на лучшее ещё есть)


кстати, а у нас в регламенте ТО это прописано?
Дайте ссылку- если есть, плиз

В подавляющем большинстве случаев кроме масла и беглого визуального осмотра ничего не делают практически везде. И мажут стеклоподъемники ещё.

А берут за все и по полному... даже за спреи очистительные по 250р.. , сволочи (

правда куда то он пшикал спреями в районе защиты картера... я что то не обратил внимания...... я в рем зону завалился и присутстваовал )))

в авитусе кстати меня пустили в рем зону почти без проблем...
я к тетеке на приемку подхожу и говорю мне надо в рем зону!
она : туда нельзя!
у меня взгляд становится бешаным, она обделалась и сразу позвала главного приемщика, кстати норм чел.. )))
ну и я в рем зоне....
а мастер пошутил надо мной )))) типо сказал а это ваша машина? покажи права ))) я тока потянулся за правами, а он ржет и говорит да ладно я пошутил )))))))))))))))))
ещё поржали с ним над теми кого трясет на механике.. типо у них руки ноги кривые:lol:

Вчера поставили таки мне наконец зеркало!!!! не прошло и трех недель))) Сделали быстро, ничего не могу сказать- за 30 мин., качество то же вроде нормальное. Толи мненеджер наши отзывы читает, то ли на него в прошлый раз магнитные бури влияли, но в этот раз все было обходительно, быстро и четко. Вобщем видимо раз на раз не приходится))))

В подавляющем большинстве случаев кроме масла и беглого визуального осмотра ничего не делают практически везде. И мажут стеклоподъемники ещё.

а что мешает хозяину нходиться возле машины и ставить галочки?!

Был на прошлой неделе во Флайт авто. Сделал ТО 45000. Спросили где раньше обслуживался. Сказал Авитус. Сразу предложили обменять дисконтную карту Авитуса на их карту. Показал карту нашего клуба, сразу же предложили свою со скидкой 10 раб и 6 запчасти. Попросил проверить радиатор на предмет течи (тот что под отзыв попадает), так они его по вин номеру проверили, говорят подпадает, сами предложили поменять (хотя после звонка в ХМР ,был уверен, что ехать менять прийдётся в Авитус, где покупал авто) Поменяли. В общем доволен. Во всем проявляют инициативу, всё вежливо, делают быстро (2,5 часа с заменой рад.)

Я уже и не думал, что найду нормального Хондовского дилера.

Через два дня перезвонили, спросили про впечатления.

Я уже и не думал, что найду нормального Хондовского дилера.



Вот за них я всегда горой стояла))) а мне никто не верил)))

А я за ФК на Щелчке,только не за всех,а за определённую смену!Очень хорошие ребяат и девчата ;)
И кузовщина у них хорошая,жаль в своё время не стал там красить крыло,а теперь нет в списке страховой...

Поменял в авитусе по гарантии всякого барахла на 30 тысяч =) Доволен таким раскладом.
Приеду к ним еще =)))) гарантия клевая вещь скажу я вам )))

ГЫ я на днях опорники второй раз менял!
Манагер даже не стал смотреть . сказал что более полугода они не ходят! так что пиши заяву и через неделю к нам!

Спасибо!!!!!

---------- Сообщение добавлено в 23:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 23:56 ----------

НО ТО 45 у них дорогое...

Поменял в авитусе по гарантии всякого барахла на 30 тысяч =) Доволен таким раскладом.
Приеду к ним еще =)))) гарантия клевая вещь скажу я вам )))

Можешь конкретно сказать что менял? и как вся процедура проходила, как предъявлял, на что указывал конкретно? А то я несколько раз пытался, когда ТО проходил, но у них один ответ: у вас все замечательно, все в пределах нормы! Прям супер автомобиль, в котором пробег под 50 и ни опорники, ни радиатор, но рейка...Паранойя развивается...

Я приехал с проблемой что чтото скрипит спереди. Плюс масленка в поворотах моргала.
В итоге спереди нефига не нашли, зато нашли что сзади аммортизаторы мертвые в муку )) Ну и датчик подвирал на пару мм.
В итоге датчик 20к + аморт 10к.
В течении пары недель позвонили и сказали приезжайте на замену. Приехал поменяли =) А вообще с гарантийщиками надо дружить и налаживать связи.

так это к любому официалу приезжаешь, говоришь что беспокоит и если подпадает под гарантию, то они тебе меняют бесплатно. Не обязательно ехать туда где машину брал

так это к любому официалу приезжаешь, говоришь что беспокоит и если подпадает под гарантию, то они тебе меняют бесплатно. Не обязательно ехать туда где машину брал

Он машину брал не в авитусе.

Geralt,
А Амморты тебе поменяли в паре или у тебя оба пробиты были? просто у меня левый задний потек, так вроде их рекомендуют в паре менять.
И вроде я до меня дошла такая мысль, что о болячках надо говорить не Консесиверу (или как его там) а непосредственно менеджеру по гарантии

Он машину брал не в авитусе.

так я не к тому что там брал, а к тому что "с ними надо дружить и налаживать связи". Чего не понравилось - развернулся и поехал к другому, они все гарантийщики.

так я не к тому что там брал, а к тому что "с ними надо дружить и налаживать связи". Чего не понравилось - развернулся и поехал к другому, они все гарантийщики.

Ну это все нормальные люди должны понимать.....

так я не к тому что там брал, а к тому что "с ними надо дружить и налаживать связи". Чего не понравилось - развернулся и поехал к другому, они все гарантийщики.

Каждому свое =)) Если тебя прикалывает кататься по дилерам, записываться на осмотры, каждому объяснять косяк, то я рад что у тебя так много свободного времени =))
А я лучше поеду туда где мне точно поменяют без проблем и вопросов =)))

У мня ни с одним диллером ни проблем ни вопросов не возникало))) меняли все без звука))) мне жаль что вам так не везло)))

Женское очарование видимо помогает =))

28/06/10 приехал на дигностику в Авитус, хруст при повороте руля, х/з опорники или рейка. Приемщик определил - опорники. Заявление приняли. Пока тишина. А теперь о грустном, там же 01.07.10 ТО-2. Приняли хорошо, прислушались к пожеланиям, мехайник по пожеланию особое внимание обратил на рейку, вроде все нормально, сразу в работу и т.д. Делали 3 часа, при входе в салон увидел, что в ремзоне консилиум у машины, подошел, вмятина на крыле и скол, которых не было. При мне механик фартук только на одно крыло поставил, ну, вроде не отрицают свою вину, приемщик акцентировал на то, что еще будет видеопросмотр, "не пришла ли машина уже с этим деффектом"(а как он ее принимал?), предложено было сделать локальный ремонт(отказался от локалки вмятина не большая с 50 коп. но на видном месте боюсь будет видно), жду когда по опорникам придет информация и тогда с крылом определимся. Осадок не приятный. Тем более фраза - "Ну мы же не утаили, могли бы на дурачка отдать машину" Автосалон ближайший, территориально удобнее всех. Буду принимать решение о дальнейшем обслуживании у них после окончания эпопеи и по ее результатам. Первое ТО делал у другого диллера, основываясь на отзывах форумчан, пока Авитус проигрывает(

Herr Schatten,
Да,фраза нормальная,т.к. дествительно могли сркыть,да и скрыли бы наверное другие дилеры ;) А тут хоть честно сказали...

Herr Schatten,
Да,фраза нормальная,т.к. дествительно могли сркыть,да и скрыли бы наверное другие дилеры ;) А тут хоть честно сказали...
и чего? спасибо за это сказать? они - ДИЛЛЕР. Представитель компании! какие могут быть недомолвки? совок прошел, обман клиента - потеря клиента, тем более видно по рамке что машина - клубная. Мой опыт общения с ДРУГИМ диллером говорит о том что там не допускают таких ляпов.

Herr Schatten,
Да я тебя прекрасно понимаю,дело в том,что всё познаётся в сравнении,мне сделали косяк и не сказали(тоже дилер в Москве),я его просто чудом заметил,так что пусть уже лучше скажут!Дело не во временах,а в нашем отношении к делу,так было,есть и будет ;) Страна у нас такая...

Herr Schatten,
ну знаешь и на старуху бывает сам знаешь что....

Да понятно )) что бывает)) бесит когда неприятности не по твоей вине вот и все))

Да понятно )) что бывает)) бесит когда неприятности не по твоей вине вот и все))

Ну это все понятно..)

Мдя....Я тоже в авитусе последний раз после них чуть и неразбился на машине одна гайка осталась в колесе)))))тема есть))))мона почитать......Теперь гайки ключом проверяюююю))))Кузовной мне нравится были нарекания но незначительные ))))как говорится доверяй но проверяй)))