Привет всем, недавно менял по гарантии ролик натяжения из за постороннего шума со стуком, при этом взяли деньги за снятие и установку защиты картера, я сначала возмутился и в отказ пошел, но не отстоял свое.
Завтра еду менять другой ролик по гарантии так как шум остался и установили, что еще надо другой ролик менять, так что же опять платить за эту защиту?
Я думаю это не правильно, и если они делают ремонт по гарантии, то пусть как угодно снимают и меня это не должно волновать. Что скажите?

Привет всем, недавно менял по гарантии ролик натяжения из за постороннего шума со стуком, при этом взяли деньги за снятие и установку защиты картера, я сначала возмутился и в отказ пошел, но не отстоял свое. Завтра еду менять другой ролик по гарантии так как шум остался и установили, что еще надо другой ролик менять, так что же опять платить за эту защиту?
Я думаю это не правильно, и если они делают ремонт по гарантии, то пусть как угодно снимают и меня это не должно волновать. Что скажите?
защиту они тебе врядли насильно ставили... сам поставил - сам снимай,
или плати деньги.

Как раз при покупке авто они очень хорошо впаривают защиту и все остальное, тем более защиту эту я у них покупал и они же ее ставили, понятно что это доп.

А если у меня по периметру лобовухи насованы рублёвики, должен я требовать при гарантийной замене стекла бесплатного выковыривания и обратной установки монеток? ))

В крайности не уходите, дельное лучше написали бы, остряк.

В крайности не уходите, дельное лучше написали бы, остряк.
расскажу свой случай: я приехал на ТО и мне тоже начали ляля-мол снятие/установка защиты стоит 700р-на что я сказал-я защиту брал у вас, устанавливали вы. есть технолог. отверстия-и меня вообще не интересует-делайте ТО с ней или снимайте, но платить я ничего не буду-в наряд заказе-попросил мои слова отразить-там написали-что клиент не будет оплачивать снятие установки защиты. В итоге-все сняли -провели ТО и потом установили-денег я за это не платил!:)

это повторное обращение, значит за снятие и установки защиты они уже взяли, и брать еще не имеют права. А вот почему ремонт не был произведен в должной мере это вопрос ) Так что успокойся, и просто отдай ключи, если будут требовать деньги сошлись на то что им уже заплатили в первый раз. Очевидный развод.

Ну когда обратился в первый раз они установили, что шум со стуком идет из ролика натяжения, но потом, по утрам тихо, я заметил, что шум не исчез и обратился к официалам еще раз.

Привет всем, недавно менял по гарантии ролик натяжения из за постороннего шума со стуком, при этом взяли деньги за снятие и установку защиты картера, я сначала возмутился и в отказ пошел, но не отстоял свое.
Завтра еду менять другой ролик по гарантии так как шум остался и установили, что еще надо другой ролик менять, так что же опять платить за эту защиту?
Я думаю это не правильно, и если они делают ремонт по гарантии, то пусть как угодно снимают и меня это не должно волновать. Что скажите?

Я вам уже как то писал по этому вопросу, что мне уже три раза меняли этот нятяжитель и не разу я незачто не платил, мойка, защита, все бесплатно, правда надо отметить, что сервисмены даже и не пытались меня на это разводить, но послал бы в любом случаи. Так что посылай их куда подальше.

Я тоже не платил за снятие защиты при ТО.
Это ж получается нужно платить за каждую снимаемую деталь отдельно?))

За снятие-установку допов типа защиты картера или кенгурина у джипов при снятии бампера и т.п. всегда берут деньги. Даже если это гарантийная бесплатная замена какой-то детали. Возможны случаи, что не берут деньги за снятие-установку, если данный доп (защита) был установлен у этого же дилера при покупке машины.

В остальных случаях, если не взяли деньги, то владельцу просто повезло, или же сервис не стал размениваться на такие мелочи, как плата за откручивание 3-4 болтов.

Я тоже не платил за снятие защиты при ТО.
Это ж получается нужно платить за каждую снимаемую деталь отдельно?))
остальные снимаемые детали учтены в расчёте нормочасов, см. регламент российского ТО на сайте или на форуме найди. Там кстати есть две строчки: БЕЗ защиты и С защитой ;) Возможно в украине нет разницы.

Мне по гарантии меняли рулевую рейку (Мэйджор). Ничего не платил.
При ТО снятие/установка оплачивается. Защита - доп. оборудование. Если вы установили что-то дополнительное, мешающее прохождению регламентного обслуживания (защита, кенгурин, еще что-то) - платите. При гарантийном случае ситуация обратная - вы не виноваты в поломке, поэтому все, связанное с исправлением косяков, забота дилера. Ничего платить не нужно.

согласен, тема про ГАРАНТИЙНУЮ замену. В этом случае можно пободаться.

Сегодня при замене ролика не нужно было снимать защиту, поэтому терок не было по этому поводу, но на будущее я все понял, спасибо за комментарии.