Здравствуйте!

Следующее сообщение абсолютно не является рекламой или пиаром Аоямы на Волгоградке...но факт остается фактом!

Просто решил поделиться приятными ощущениями после сервисного гарантийного обслуживания своего цивика :)...Почему создал отдельный пост, да потому что ранее никогда не сталкивался со столь вежливым и отзывчивым мастером-приемщиком в гарантийном сервисе (до этого ездил на ситроене)!!! И хочу посоветовать его остальным пользователям своих цивиков....Зовут его Чичин Андрей..

Возможно мне повезло, а возможно у Хонды действительно сервис на более высоком уровне, чем например у ситроена!

В общем, приехал накануне в сервис, вооружившись деньгами и набравшись терпения для получения положительного результата...ПРичина обращения - грохот в передней подвеске....
Ну, думал, если пошлют буду ругаться до последнего и минимум попаду на диагностику ( 950 руб) и придется возвращаться в сервис как минимум несколько раз.....Аннн нет!!! проехались С Андреем, явных стуков, как назло слышно не было....все тихо....я ему говорю, давай на всякий случай все таки сделаем диагностику, чтобы я сам себя успокоил и не парился до ближайшего ТО...только говорю честно, на совесть, чтобы посмотрели!! Так вот Андрей взял машинку, помыл, продиагностировал, выявил проблемным левый передний амортизатор и сопутствующие ему детали (отбойник и еще чтото)...все это починили, сделали сход развал, помыли тачку, так еще в придачу мой обвисший бампер (после неудачного съезда с выского бардюра бампер обвис=() поставили на место!!!! и все это бесплатно!!!!!
Примерная стоимость работ :
1) Амортизтор, отбойник, работы, сход развал ~ 9 тыс. р.
2) Мойка, поправка бампера ~ 1,5 тыс. р

Мне все это сделали, повтряю, бесплатно!!!!!!!Спасибо Аояма, и Чичину Андрею!!!Всем удачи на дорогах и приятных сервисмэнов!!!:)

вот сюда это
http://www.civic-club.ru/forum/forumdisplay.php?f=195
а именно сюда
http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=47482

Ptic,
да, только кто там увидит =)

Там покупали свою машинку,скоро будем превое ТО делать,посмотрим)

....Зовут его Чичин Андрей..

Примерная стоимость работ :
1) Амортизтор, отбойник, работы, сход развал ~ 9 тыс. р.
2) Мойка, поправка бампера ~ 1,5 тыс. р

Мне все это сделали, повтряю, бесплатно!!!!!!!Спасибо Аояма, и Чичину Андрею!!!


Ты понимаешь что ты сделал? Ты же сдал его с потрохами и теперь его уволят,что бы другим неповадно было что то бесплатно делать :(

Ты понимаешь что ты сделал? Ты же сдал его с потрохами и теперь его уволят,что бы другим неповадно было что то бесплатно делать :(

Глупости какие, никто не уволит........все это я к тому, что в жизни нужно относится к людям так, как ты хочешь чтобы они к тебе относились :)

А шальные мысли, в шальной голове, кстати ;)

всё кроме поправки бампера гарантийные обязательства насколько я понимаю. У ситроена гарантийного ремонта нет чтоли? (Вроде не корейцы) Откуда столько эмоций=)
А вот что бампер бесплатно поправили молодцы, видимо подумали, что сами его сломали и защелкнули клипсу=)
На самом деле мне тоже аояма нравится.

Буду знать. Спасибо. Такие отзывы действительно редкость. Я вот, например, отбщаясь с тремя дилерами достаточно плотно даже в хорошем настроении про них положительного сказать бы не смог. Правда, Аоямы среди этих "мастеров" не было.

Прямо сказка,даже не верится,может он последний день там работал,вот и решил грехи на тебе отмыть :)

Было у меня подобное... Форда своего в мажор сдавал с развалившимся шрусом. Прям прихринел от ихнего поведения. ;)

Меня в этой яме на волгоградке отшивали уже 3 раза по замене рулевой рейки.Она у меня дребезжит ужас.Но зато "мастера" когда делают диагностику, с умным видом дергают рейку и говорят "люфт в норме".Я спрашиваю : "что же тогда стучит уважаемый?".А он мне : "Не знаю, на безопасность не влияет,значит не гарантия".
ЗЫ все остальные сервисы (неофициалы), включая хорошие сервисы, друзей, знакомых и просто хач-сервисы в один голос говорят что рейке пи..дец. Ну и как быть?

Уже писал как-то,сеъздей в Алан-Z,на Водном,мне там посути исправную рейку поменяли по гарантии,был лишь небольшой,стук едва уловимый ;)
Не факт что тебе конечно поменяют,но там инженер по гарантии очень адекватный,по крайней мере был :)

всё кроме поправки бампера гарантийные обязательства насколько я понимаю. У ситроена гарантийного ремонта нет чтоли? (Вроде не корейцы) Откуда столько эмоций=)
А вот что бампер бесплатно поправили молодцы, видимо подумали, что сами его сломали и защелкнули клипсу=)
На самом деле мне тоже аояма нравится.

Бампер я сам лично попросил поправить, причем сказал, что заплачу как положено по тарифу....в ответ Андрей махнул рукой и сказал, что не нужно ничего платить!))
Гарантийный ремонт у ситроена есть, но уровень обслуживание на пару порядков ниже....чтобы что либо доказать приемщику необходимо потратить уйму времени и нервов, постоянно вбухивая деньги в диагностику, приезжая по неск раз...( И я уже молчу о том что от него алкоголем пахло несколько раз(((..........также постоянно слышишь от человека на очевидные косяки, мол это болезнь машина бла бла бла, а что вы хотели от ситроена ....и т.д. ппц

---------- Сообщение добавлено в 08:49 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:36 ----------


Меня в этой яме на волгоградке отшивали уже 3 раза по замене рулевой рейки.Она у меня дребезжит ужас.Но зато "мастера" когда делают диагностику, с умным видом дергают рейку и говорят "люфт в норме".Я спрашиваю : "что же тогда стучит уважаемый?".А он мне : "Не знаю, на безопасность не влияет,значит не гарантия".
ЗЫ все остальные сервисы (неофициалы), включая хорошие сервисы, друзей, знакомых и просто хач-сервисы в один голос говорят что рейке пи..дец. Ну и как быть?

хммм, странно...попахивает ситроеноотношением ))
Если ощущаются очевидные признаки стуков рейки, то нормальный мастер приемщик обязан это зафиксировать, даже независимо от диагностики (во время тест драйва)...
Если отказываются менять просите отказ в письменной форме....далее письмо в хмр с приложением этого письма....
Но вообще странно конечно...чисто по человечески решить вопрос не получилось?

ЗЫ - я например, неудержался и на след день подъехал к Андрею и подвез ему магарыч :)

Когда рассказываю своим знакомым(владельцы авто других производителей) о сервисе Хонды(ТО,рекламные акции,гарантийные случаи)-многие с недоверием относятся к моей информации...говорят:"пиаришь свою Хонду".Так что,все познается в сравнении.

Когда рассказываю своим знакомым(владельцы авто других производителей) о сервисе Хонды(ТО,рекламные акции,гарантийные случаи)-многие с недоверием относятся к моей информации...говорят:"пиаришь свою Хонду".Так что,все познается в сравнении.

удивительно!)
хотя говорят в фольксвагене еще круче))

Vasia_69,
Про VW ничего не скажу-у них мазда,митсу и форд. ;)

х.з. был я Аояме, по вопросам КАСКИ, пришлось тормозить об бордюр, колесо сместилось, погнул нижний рычаг...машину уводит в право.

Записываюсь на диагностику...сделали...типо говорят необходимо от С/К направление на стенд сход/развал, видимых повреждений нет!
Я им,- типо вы чё слепые, видите меня к сервисмену...подходим там какой-то чел по книжкам учился походу, говорю машину вправо тянет, колесо ушло, он мне усирается влево должно тянуть, так в книжке Хонды сказано, если удар вправо..взбесил, млин.
Я пальцем тычь... вот видишь "учёный", рычаг завернуло, он,- да, да ты глазастый, я ему ёпта мож ещё что подсказать.

Говорю подвеску подёргай мож шаровые, говорит, - дергал всё Ок.

Я говорю, давай есчо, ток я буду дергать колесо, он ну давай. Шаровой пипец, я ему ну чё "ученый", он мне,- да у тебя силы просто больше ...
Говорю аморик проверь, мож тоже погнуло, светил-светил своим фонариком, говорит, нет, даж чукча колесо не снял...
Вот так вот, такое чувство, что он ваще по другим делам спец, ток не знаю по каким, а лицо умное делает профессор блин.
Вот так, если бы я сам не шарил в этих делах , мотали бы меня еще долго...

Бесит, всё надо контролировать, ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС ёптыть.

извините накипело

Прекрасно тебя понимаю,очень много там людей,которые походу совершенно не в теме,что где как и зачем...
Ещё заметил что они совсем никудда не торопятся,по идее ведь,быстрее будешь делать,будет больше народу,соотвтсвенно и деньжат прибавиться,а они как сонные мухи,мне вон в сервисе треснули заднюю,боковую обшивку,треснули слегка,в итоге меняли, внимание- 2 ЧАСА!!!!!!

Прекрасно тебя понимаю,очень много там людей,которые походу совершенно не в теме,что где как и зачем...
Ещё заметил что они совсем никудда не торопятся,по идее ведь,быстрее будешь делать,будет больше народу,соотвтсвенно и деньжат прибавиться,а они как сонные мухи,мне вон в сервисе треснули заднюю,боковую обшивку,треснули слегка,в итоге меняли, внимание- 2 ЧАСА!!!!!!

СТранно, у меня совсем все подругому было....работы описанные выше сделали за 2,5 часа...даже ждать не втягость было :)

---------- Сообщение добавлено в 15:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:56 ----------


х.з. был я Аояме, по вопросам КАСКИ, пришлось тормозить об бордюр, колесо сместилось, погнул нижний рычаг...машину уводит в право.

Записываюсь на диагностику...сделали...типо говорят необходимо от С/К направление на стенд сход/развал, видимых повреждений нет!
Я им,- типо вы чё слепые, видите меня к сервисмену...подходим там какой-то чел по книжкам учился походу, говорю машину вправо тянет, колесо ушло, он мне усирается влево должно тянуть, так в книжке Хонды сказано, если удар вправо..взбесил, млин.
Я пальцем тычь... вот видишь "учёный", рычаг завернуло, он,- да, да ты глазастый, я ему ёпта мож ещё что подсказать.

Говорю подвеску подёргай мож шаровые, говорит, - дергал всё Ок.

Я говорю, давай есчо, ток я буду дергать колесо, он ну давай. Шаровой пипец, я ему ну чё "ученый", он мне,- да у тебя силы просто больше ...
Говорю аморик проверь, мож тоже погнуло, светил-светил своим фонариком, говорит, нет, даж чукча колесо не снял...
Вот так вот, такое чувство, что он ваще по другим делам спец, ток не знаю по каким, а лицо умное делает профессор блин.
Вот так, если бы я сам не шарил в этих делах , мотали бы меня еще долго...

Бесит, всё надо контролировать, ОФИЦИАЛЬНЫЙ СЕРВИС ёптыть.

извините накипело

Жуткая история:-[
а когда это было?
может сейчас чтото изменилось

СТранно, у меня совсем все подругому было....работы описанные выше сделали за 2,5 часа...даже ждать не втягость было :)

---------- Сообщение добавлено в 15:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:56 ----------



Жуткая история:-[
а когда это было?
может сейчас чтото изменилось

в январе месяце, просто такое чувство, что берут обычных прохожих с улицы, без практики вообще, натаскивают их по базовым моментам, дают книжки почитать (типо как в инструкциях "возможные причины и их устранения"), а копнуть чуть глубже - всё глубокая аоЯМА. Может, конечно, я так попал, но на соседнем стенде Аккорд-у пытались сход/развал сделать, двое подростков, так они не знали за что взяться, крутились, "бегали" (ковыряясь в носу, залипая на месте) вокруг машины и репу чесали...Забыли на поворотных кулаках стенда стопора снять. Колеса Аккордика всё мучили, и удивлялись, почему они не крутятся. Реально как зомби по запрограммированному алгоритму действовали, пункт пропустили и всё ступор. Достаточно долго я там был...хватило на всё посмотреть...честно, доверие, к гаражному обслуживанию у дяди Васи, у меня прибавилось.

Vasia_69,
Это не в Аояме было,Автотемп делал,я просто описал,т.к. оффы все какие-то медленноватые мягко говоря :)
Хотя я оба раза делал ТО в Алан-з,сначала на Водном,затем в Чёрной грязи,всё быстро и оперативно ;)

Яма Яме рознь! Мне в Яме на Волгоградке на последнем ТО отказались поправить нижнюю накладку переднего бампера, несмотря на то что я естественно готов был оплатить эту процедуру!!! Я был в шоке, как будто в гаражи приехал ТАз чинить ведь только там при платежеспособном клиенте отказываются от работы, а ещё официалы, тьфу! Ввел в небольшой ступор ответ менеджера приемщика - мол мастер поковырял отверткой, но у него типа ничего не получилось, так что вот как то так!
А пару дней назад обнаружил что у меня в пассажирской передней двери отсутствует резинка в нише за которую держимся чтоб дверь захлопнуть. Пару дней я думал как, куда и почему она могла кудато ускользнуть - и тут меня осенило, ведь на позапрошлом ТО в Яме на Волгоградке мне разбирали дверь и ставили на место, по гарантии, сорвавшийся тросик закрывания двери. И видимо эти редиски просто забыли закрыть моей же резинкой технологическое отверстие после того как закрутили крепление (Слава Богу закрутить не забыли).
Я конечно, как догадался куда улизнула моя резинка (кстати на Екзисте 800 руб. стоит между прочим) тут же позвонил им, но естественно за давностью события мне сказали что ничего сделать не могут и развели руками. Я конечно понимаю что позапрошлое ТО 15т. я делал несколько месяцев назад, но поражаюсь безолаберности мастеров. Буду менять официала.

Sledge-Hammer,

Мдааа.....ничего себе весело =(
все это нельзя отсавлять безнаказанным, писать бороться, звонить.......если конечно есть время.....

---------- Сообщение добавлено в 08:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:26 ----------


в январе месяце, просто такое чувство, что берут обычных прохожих с улицы, без практики вообще, натаскивают их по базовым моментам, дают книжки почитать (типо как в инструкциях "возможные причины и их устранения"), а копнуть чуть глубже - всё глубокая аоЯМА. Может, конечно, я так попал, но на соседнем стенде Аккорд-у пытались сход/развал сделать, двое подростков, так они не знали за что взяться, крутились, "бегали" (ковыряясь в носу, залипая на месте) вокруг машины и репу чесали...Забыли на поворотных кулаках стенда стопора снять. Колеса Аккордика всё мучили, и удивлялись, почему они не крутятся. Реально как зомби по запрограммированному алгоритму действовали, пункт пропустили и всё ступор. Достаточно долго я там был...хватило на всё посмотреть...честно, доверие, к гаражному обслуживанию у дяди Васи, у меня прибавилось.

никуясе :(

странно, мною не было замечно подобных нурядиц.........в общем понял, что бдить нужно всегда, будь то мерседес, хонда или ситроен, в стране в такой живем...

---------- Сообщение добавлено в 14:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 08:32 ----------[COLOR="Silver"]

---------- Сообщение добавлено в 14:31 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:30 ----------

б...ть!!! застучало!!!(((там где аморт меняли, пуще прежнегО!!!!!!!!!!!>:D

вот те раз, езжай снова туда, и не забудь отписаться потом что за фигня

[/COLOR]б...ть!!! застучало!!!(((там где аморт меняли, пуще прежнегО!!!!!!!!!!!>:D[/QUOTE]

Надеюсь, всё нормально будет! Дык..., мож даже я и твой "ремонт" тоже видел, когда присутствовал там.

Не знаю, как она точно называется у нас. Короче на стойке точно стоит, штуковина такая пластмассовая и туда резиновая основа впрессовывается.

Ну вообщем впрессовывает её их сервисмен в грязных перчатках, и блин отверткой, которая вся ужас в мазуте чёрном соответственно и в песке, и так вертит её (отвертку) как-будто кишки её (этой штуковины) хочет накрутить на отвертку.

И странно даже, как я знаю, она же вроде уже запрессованная поставляется.

Короче говорю ему, слух олень, задиры же оставишь своей отверткой, да и почище то можно работу выполнять, деньги же за это тебе платят, и не важно гарантия или нет.

Он, - да х...ня притрется. После чего я уже не мог ничего сказать...

Короче походу перепрессовывают они их, или просто смазывают, чтоб не скрипели при поворотах. А счёт выставляют как за новые...

Просись присутствия на площадке, тады и буш уверен... Хотя не факт, что тя пустят.

Много плохого слышал про Аояму, поэтому обслуживаюсь во Флайте на Плеханова. Вроде ничего сервис. А вот в Мейджер я заезжал пару раз... Сначала крыло заднее красили - забыли подключить обогрев заднего стекла и денег еще просить пытались за какую-то диагностику электрики. Потом еще зачем-то заехал поменять лампочку в кнопке "аварийки". 4 часа они пытались снять штатную магнитолу, поцарапали всю приборку, дисплей магнитолы, а саму ее(магнитолу) криво вставили, и перестала работать подсветка всех кнопок климат-контроля (те, что справа от руля). На вопрос "что за..." ответили, что так получилось, а лампочки сами перегорают при снятии приборки. Машину пришлось забирать на следующий день, а царапины так и остались...
Простите за оффтоп, дедушка мой ребро сломал, я его к травматологу повел. Тот нашел одно сломаное ребро. Уже уходить собирались, думаю, дай взгляну на снимок... Еще два перелома нашел, хоть и не врач совсем! А вы говорите, машины плохо чинят...

Много плохого слышал про Аояму, поэтому обслуживаюсь во Флайте на Плеханова. Вроде ничего сервис. А вот в Мейджер я заезжал пару раз... Сначала крыло заднее красили - забыли подключить обогрев заднего стекла и денег еще просить пытались за какую-то диагностику электрики. Потом еще зачем-то заехал поменять лампочку в кнопке "аварийки". 4 часа они пытались снять штатную магнитолу, поцарапали всю приборку, дисплей магнитолы, а саму ее(магнитолу) криво вставили, и перестала работать подсветка всех кнопок климат-контроля (те, что справа от руля). На вопрос "что за..." ответили, что так получилось, а лампочки сами перегорают при снятии приборки. Машину пришлось забирать на следующий день, а царапины так и остались...


Ох.еть...! Больше добавить нечего.

опять перестало скрипеть.....ппц, фантастика какаято...хотя может изза оттепели и потепления чтото там оттаяло
Вообще я заметил, что хонда такая тачка, в которой чтото появляется неожиданно и также неожиданно исчезает =)

Потом еще зачем-то заехал поменять лампочку в кнопке "аварийки".

ну и как поменяли? работает сейчас? я вчера тоже с такой фигнёй обратился, так они поменяли включатель и сказали что полностью меняется

ну и как поменяли? работает сейчас? я вчера тоже с такой фигнёй обратился, так они поменяли включатель и сказали что полностью меняется

Поменяли. Сама лампочка 300р. и работа столько же. Если менять кнопку в сборе, то 8600...

Поменяли. Сама лампочка 300р. и работа столько же. Если менять кнопку в сборе, то 8600...
ясно. почти в 30 раз цена выше ... хонда платит.