Сегодня был на получении направления на сервис в "Согласии". Т.к. повреждение незначительное справок никак не надо, едем сразу в СК (на всякий случай я на месте позвонил в СК и мне это подтвердили). Осмотрев машину "мастер" заявил, что мол, "если сервис скажет что ремонту не подлежит будешь платить сам и за ремонт и за запчасти" (по его мнению это возможно в моём случае)!

Как я должен был определить на стоянке ночью под замену деталь или нет??? Почему операторы сразу утвердительно говорят, что справки не надо??

Мои выводы такие:

- В ЛЮБОМ случае вызывать наряд для фиксации страхового случая.
- Стараться брать бабки а не ремонт (где гарантия, что сервис не заинтересован в принятии отрицательного решения о возможности ремонта?).
- Страховать только от угона или с франшизой до 20 000 р. Получится дешевле....
- Читайте договор не только внимательно, но и "между строк"...

Будьте бдительны. По результатам отпишусь.

СТОП. Кажется ты не "оттуда зашел".
Объясни ситуацию членораздельно, пожалуйста, а то не совсем понятно ГДЕ и С КЕМ ты в итоге пообщался.
У Согласия прописана в договоре одна деталь без справок (вроде). Но для поездки на сервис ты должен предъявить машину в страховую на осмотр. Страховая компания оформляет документы на наступление "страхового случая" ПРИ ТЕБЕ.
Какой мастер тебе чего сказал? откуда взялось
если сервис скажет что ремонту не подлежит? О каком ремонте речь? Что за деталь или детали? сколько их ??? Что значит
повреждение незначительное справок никак не надо, Насколько я знаю у страховых нет такого понятия, есть количество поврежденных элементов....
СК обязана возместить тебе стоимость РЕМОНТА или ЗАМЕНЫ;) Или заплатить сервису....

В общем - ОПИШИ СИТУАЦИЮ НОРМАЛЬНО (МОЖНО С ФОТКАМИ) :)

Uvalen,
Сам застрахован в Согласии.
Когда страховался одна девушка сказала: 1-деталь без справок.
Через 2 дня, уже другая: одна деталь без замены, без справок.

Nomad555 - сразу извини за резкость...
КАКОГО ХРЕНА ТЫ СЛУШАЕШЬ ЧТО СКАЗАЛА некая БЕЗЫМЯННАЯ ТЕЛКА???
У тебя есть твой экземпляр ДОГОВОРА!!! Смотри ЕГО.... Что написано в нем???
Договор (текст Договора) - это ДОКАЗАТЕЛЬСТВО в разговоре, споре или суде. Слова бестолковой деффки - это ваще не тезис ;) :)

Ну так я по поводу того, что всех вводят в заблуждение. Что нибудь произойдет (т-т-т) буду читать по поводу этого пункта.

Я уже высказывался в теме ВТБ-Страхование ;)
Вот честно - зла не хватает. Ну как многие из вас подписывают документы НЕ ПРОЧИТАВ ИХ??? :D
А вдруг там написано, что ты при наступлении ДТП соглашаешься на выплату страховой 1000 баксов ежемесячно в течении 20ти лет? или просто никогда не будешь иметь претензий, или что это ты замочил Ваську-бомжа в прошлый четверг???

В заблуждение вводят только тех кто ЛЕНИТСЯ прочитать ДОКУМЕНТЫ!!!

Тема такая. По договру всё нормально как БЫ! НО....после того как направляют на ремонт (УЖЕ ПОСЛЕ ОСМОТРА СТРАХОВОЙ) может быть так, что дилер скажет "не ремонтируется - под замену!". Как мне сказал "эксперт" страховой компании (он и подпись ставил на направление) в этом случае ВСЕ РАСХОДЫ за счёт владельца машины.

У меня повреждение - небольшая вмятина на переднем пр. крыле. Краска цела. (На стоянке пьяное чучело упало на машину и под ней же легло спать.) Я бы никогда не сказал что деталь под замену....
ны.


Ну и получается, что эксперт вроде как меня отправил к дилеру на ремонт, но если дилер скажет "не могу", пригрозил, что я буду должен сам всё оплатить...вроде как обратная сила.

А была бы справка - всё было бы ОК.

Я, пользуясь пунктом 10.6 правил страхования СК приехал без неё (предварительно сделав звонок и уточнив этот момент как только обнаружил дефект). И вот, оформив направление, я узнал этот "нюанс"....

Ситуация очень мутная, очень хочу послушать дилера (еду в яму).

Почитай договор внимательно. Если в Договоре нет условий противоречащих пункту 10.6, то смело выходи на начальство "среднего" или высшего звена и угрожай судом. при этом требуй "официальную бумагу" с отказом выплаты!!!
И в любом случае попробуй изменить выплату на "выплату наличными, без направления в сервис" ;) Если есть возможность таковой в условиях ТВОЕЙ страховки. Я тебе подскажу где сделать дешево и хорошо;)

ОК. Я пытался (признаюсь - вяло) отказаться от направления. Ответ стандартен - "всё уже проведено по базе"....я фишку просёк в последний момент, когда товарищ пошёл машину осматривать...

Я ещё раз всё внимательно перечитsdfаю, в любом случае, есть записанный разговор оператора, где я ЧЁТКО спросил ЧТО ДЕЛАТЬ??? Был дан ответ "дырки нет? тогда не вызывайте...". Сама ситуация тупая. Так что, либо, господа, ремонтируйте одну деталь вне зависимости от степени повреждения, либо всегда требуйте справку....

Да фигня ;) Главное внимательно перечитай договор и уже от условий описанных в нем отталкивайся. В частности обрати внимание на:
1 Повреждения без справок
2 Условия возмещения (порядок и форма выплат)
3 Права и обязанности сторон.

Подозреваю, что тебя просто развели. Соберись и "в бой".
ЗЫ:Запись разговора с оператором (цифровая и без уведомления) НЕ ЯВЛЯЕТСЯ доказательством в суде...
Требуй официальные бумаги на КАЖДЫЙ ШАГ СТРАХОВОЙ!!!!!!!!!!

Спасибо за совет! Посмотрим как себя поведёт сервис....может эксперт так ляпнул не подумав, а я зря озадачился.

Скорее всего ты просто недопонял разные слова из разных источников. Нарисовал себе определенную картинку не обязательно отвечающую истине :)
Никогда не стесняйся уточнять что же человек имел ввиду!
Как пример, сам ведь наверняка знаешь, что на недосказанности построено половина комедий и наших и голливудских ;) :)

Нет, я его понял 100 %...ситуация абсолютно понятна для меня.

В любом случае - желаю успеха ;) А так... если что, посоветую пару сервисов из "партнерских" где сделают быстро, качественно и недорого ;) Благо люди себя уже зарекомендовали :)

ОК. Как будут новости - отпишу.

Согласие:

10.6. Предоставление справок из компетентных органов, указанных в п. 10.5.3 Правил, не обязательно, когда в результате одного события застрахованное ТС получило повреждение остекления салона, приборов внешнего освещения (фар, фонарей), облицовки бампера и расположенных на нём элементов (молдингов, омывателей, декоративных заглушек и т.п.) или незначительное повреждение (не требующее замены) не более одной детали кузова ТС и/или размещённых на/в ней деталей (зеркало, ручка двери, молдинг, указатель поворота, антенна и т.п.). При повреждении в результате страхового случая более одного из вышеперечисленных элементов, возмещение производится только при предъявлении документов, указанных в п. 10.5.3 Правил. Если иное не предусмотрено Договором, ущерб по кузовным деталям и бамперам ТС без предоставления справки возмещается один раз в течение действия Договора.

Я думаю, в крайнем случае можно сделать справку задним числом и отвезти им. Будут умничать, сказать, что в прошлый раз её забыл, потому что девушка сказала, что она не нужна.

Всё прошло ОК. Аоямовский эксперт сказал, что всё ремонтируется без проблем. Ставлю в конце недели. Всем спасибо!

Я думаю, в крайнем случае можно сделать справку задним числом и отвезти им. Будут умничать, сказать, что в прошлый раз её забыл, потому что девушка сказала, что она не нужна.

Раз топик стартер утряс свои дела, офтопну. Ногами не бейте, я фантик в этом деле (первое авто и т.д.)... Справку задним числом, это надо дать на лапу Гайцу или как?) Просто у меня зарапина на пороге, страханут в Согласии, поцарапав подзабил, сильн торопился. 1 хелф бессправочной замены хочу сохранить. Как поступить? (просто если давать кому то денег из фуражек или же сидеть весь день в очереди за справкой, мне это дороже выйдет ежели оплатить самому устранение царапки). И вообще что делать если коцанул авто, а по обстоятельствам надо было ехать, а не ждать дядек.

Просто вызови мента и скажи что только коцку увидел. Они должны оформить по идее.

У меня ситуация совершенно другая, Согласие отказывается делать мне машину (т.е. давать мне направление в сервис). Ситуация следующая, впереди ехал Прадо и из машины вылетел жесткий предмет, который нанес удар по крылу и капоту, попал прям на край, далее ударил по стойке и боковому зеркалу. Повреждения следующий скол краски на крае крыла и капота, далее глубокая царапина до металла на стойке и большая скользящая царапина на зеркале. Аргументируют что это на страховой случай, т.к. повреждения ЛКП инородными предметами без повреждения самой детали приравниваются как повреждения камнями и гравием. При чем мной были предоставлены справки ГИБДД. Моему возмущению нет предела, я у них страховала идеальную машину, а получается по окончанию договора я остаюсь с машиной на которой 4 повреждения. Я просто в ах.................е от этой компании. Хоть самой долбануть по машине, чтобы были эти повреждения тогда они не только будут мне красить а полностью менять детали, уроды одним словом

Февраль, странный отказ... На Согласие что-то не похоже. Напишите отзыв в этой конференции http://wwwboards.auto.ru/insure/ , там есть люди из Согласия, которые могут откликнуться и помочь разобраться. Возможно это какое-то недоразумение. Или компания имеет основания считать, что данные повреждения не могли произойти за одно страховое событие.

Февраль,

так везде, не стоит нервничать, нервы дороже.
У меня была похожая ситуация, когда сняли колеса.

Февраль,

так везде, не стоит нервничать, нервы дороже.
У меня была похожая ситуация, когда сняли колеса.

Отказались платить?

Думаю стоит мне поехать в само СК СОГЛАСИЕ и накатать там претензию, может тогда что может получиться

У меня ситуация совершенно другая, Согласие отказывается делать мне машину (т.е. давать мне направление в сервис). Ситуация следующая, впереди ехал Прадо и из машины вылетел жесткий предмет, который нанес удар по крылу и капоту, попал прям на край, далее ударил по стойке и боковому зеркалу. Повреждения следующий скол краски на крае крыла и капота, далее глубокая царапина до металла на стойке и большая скользящая царапина на зеркале. Аргументируют что это на страховой случай, т.к. повреждения ЛКП инородными предметами без повреждения самой детали приравниваются как повреждения камнями и гравием. При чем мной были предоставлены справки ГИБДД. Моему возмущению нет предела, я у них страховала идеальную машину, а получается по окончанию договора я остаюсь с машиной на которой 4 повреждения. Я просто в ах.................е от этой компании. Хоть самой долбануть по машине, чтобы были эти повреждения тогда они не только будут мне красить а полностью менять детали, уроды одним словом

ё-хо-хо!!!! "молодцы ребята" у меня тоже есть повреждения ЛКП.это получается я тоже разворот-поворот получу? тоже в согласии оформлена..

Я некоторое время не интересовался темой ...да и форумом вообще... но сейчас перечитал и в шоке от ДОМЫСЛОВ!!!


Всё прошло ОК. Аоямовский эксперт сказал, что всё ремонтируется без проблем. Ставлю в конце недели. Всем спасибо!
Расскажи эпилог, плз.


Раз топик стартер утряс свои дела, офтопну. Ногами не бейте, я фантик в этом деле (первое авто и т.д.)... Справку задним числом, это надо дать на лапу Гайцу или как?) Просто у меня зарапина на пороге, страханут в Согласии, поцарапав подзабил, сильн торопился. 1 хелф бессправочной замены хочу сохранить. Как поступить? (просто если давать кому то денег из фуражек или же сидеть весь день в очереди за справкой, мне это дороже выйдет ежели оплатить самому устранение царапки). И вообще что делать если коцанул авто, а по обстоятельствам надо было ехать, а не ждать дядек.
ТЫ точно фантик, без обид. Просто старайся получить "своё" а не неумело наебать страховую - не прокатит...
В случае, если надо ехать, а не ждать "тех кто зафиксирует" - ты принимаешь всю ответственность за страховой случайна себя. Вариантов нет. Башляй ремонтникам.
(для спорщиков и убежденных) есть вариант с знакомыми гайцами по оформлению "заднимчислом", но это довольно скользкий путь.


У меня ситуация совершенно другая, Согласие отказывается делать мне машину (т.е. давать мне направление в сервис). Ситуация следующая, впереди ехал Прадо и из машины вылетел жесткий предмет, который нанес удар по крылу и капоту, попал прям на край, далее ударил по стойке и боковому зеркалу. Повреждения следующий скол краски на крае крыла и капота, далее глубокая царапина до металла на стойке и большая скользящая царапина на зеркале. Аргументируют что это на страховой случай, т.к. повреждения ЛКП инородными предметами без повреждения самой детали приравниваются как повреждения камнями и гравием. При чем мной были предоставлены справки ГИБДД. Моему возмущению нет предела, я у них страховала идеальную машину, а получается по окончанию договора я остаюсь с машиной на которой 4 повреждения. Я просто в ах.................е от этой компании. Хоть самой долбануть по машине, чтобы были эти повреждения тогда они не только будут мне красить а полностью менять детали, уроды одним словом
Три вопроса.
1 Ты дождалась гайцев?
2 Прадо остановился?
Копию протокола "в студию"
3 Мандулу (если она была) к протоколу "привязали"?


ё-хо-хо!!!! "молодцы ребята" у меня тоже есть повреждения ЛКП.это получается я тоже разворот-поворот получу? тоже в согласии оформлена..
А вот это уже тупая паника! Ты обращалась? Есть проблема? Или просто посты набиваем и за компанию мозг себе выжигаем?

Я некоторое время не интересовался темой ...да и форумом вообще... но сейчас перечитал и в шоке от ДОМЫСЛОВ!!!


Расскажи эпилог, плз.


ТЫ точно фантик, без обид. Просто старайся получить "своё" а не неумело наебать страховую - не прокатит...
В случае, если надо ехать, а не ждать "тех кто зафиксирует" - ты принимаешь всю ответственность за страховой случайна себя. Вариантов нет. Башляй ремонтникам.
(для спорщиков и убежденных) есть вариант с знакомыми гайцами по оформлению "заднимчислом", но это довольно скользкий путь.


Три вопроса.
1 Ты дождалась гайцев?
2 Прадо остановился?
Копию протокола "в студию"
3 Мандулу (если она была) к протоколу "привязали"?


А вот это уже тупая паника! Ты обращалась? Есть проблема? Или просто посты набиваем и за компанию мозг себе выжигаем?

а ты по каким признакам определил тупая или острая паника? и почему вообще паника????