Всем привет! Кто хочет высказаться по поводу сервиса нашего официального дилера. Принимаются мнения, впечатления, отзывы, истории, советы и т.д. Делимся опытом.

---------- Сообщение добавлено в 20:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 20:42 ----------

Что касается общего впечатления: скорее положительное, чем отрицательное. Чисто, все блестит, опытные консультанты.

да как то радиатор пробивал по ценам, конечно цена меня не устроила, но зато заявку приняли, обработали заявку, звякнули и сообщили.

ЧТо касаемо сервиса х.з. обращался один раз хотел снять ошибку SRS зарядили 900 рублёв, в Москве за тоже самое берут 500)))). А вот от продавцов положительные впечатления.

Ну диагностика у них стоит 700рублев, эт нормально, плохо что кроме замены колодок и лампочек, НИХЕРА они немогут:( Отрегулировать датчик TPS они не умеют, в общем все что касается напряга ума и сложных вещей им не посилам. Хотя парни вежливые.

А где могут???

А где могут???

Да если б знал, туда и поехал

kirill14,
можно поставить чипик в подушку) и не будет гореть.

консультанты грамотные и вежливые, а вот сервисники вообще не понравились! неохота к ним ездить по обслуживанию авто! лучше в другие станции там ремонтники приветливее!!

Привет! Кто то обращался в Волжские дали с проблемой шороха при повороте руля наместе?

ЧТо могу сказать о ребятах , работают цены слегка завышенны ( но всем же ясно как строиться бизнес кипи продай )))) сервис мне показался долгим ооочень где то полдня полюбому , в плане персонала очень приветливые и порядочные мне понравилось ) а теперь по порядку :
1 ) сервис долгий и цены слегка завышены ( сколько сколько масло поменять ???))
2) персонал нареканий нет !! все в адеквате!
3 ) иногда приятно когда тебя приглашают на всякие события )))



Den_ti777,
ЭТО РЕЙКА !!!! ЭТО КОСЯК ХОНДЫ 4D ВСЕХ ))) ЕСЛИ АВТО НА ГАРАНТИИ МЕНЯЕТСЯ ПО ГАРАНТИИ ))) МНЕ МЕНЯЛИ ЕЩЕ НА 30К километров )

Проблема в том что я второй хозяин. А первый не ездил на ТО. Я прошол у них 2е ТО. Могут отказать ?

Den_ti777,
если куплена в 2008 и не снимали с гарантии то как говориться требуйте )) а воообще не должны они и так знают об тако косяке )) я тоже 2 хозяин и это не меняет дела авто на гаранти на гарантии а кто хозяин пофиг )

Ездил в сервис Волжские дали. Поменяли по гарантии Рейку, опорные подшибники и еще "радиатор" (сказали возможны микро трещены). Машину отдал в 10 забрал в 17 долговато конешн

Den_ti777,
О чем я предупреждал ;)) но как видишь насчет рейки я оказался прав )) будет еще косячки обращайся расскажу ))

Вежливо и чисто -спору нет, но по существу есть кое-какие вопросы:

1) Возникли проблемы со стеклоподъемником передней водительской двери. Это всем известный косяк этой модели - заводской брак даже не обсуждается. Откопировали книжку, сказали через 2 недели запчасть придет из Мск. Вместо 2 недель ждали полтора месяца. Почему бы не держать запчать на складе в запасе, если всем известно, что такой дефект есть и Хонда официально об этом объявила (что-то типа отзыва авто).

2) После починки (по гарантии) переднего стеклоподъемника - отказал задний. Мне говорят: слетела клипса в двери, у вас машина тонированная, тонировщик плохо ее одел, когда двери разбирал - не гарантийный случай - 1,5 тыс рублей. (машина тонирована уже год назад, а стеклоподъемник отказал только что + при тонировке не разбирали дверь.)

3) У них на сервисе ставили ксенон (ближний + противотуманки). Отвалили около 20 ТЫС РУБ. т.е. примерно в 2 раза дороже, чем на обычной станции. Противотуманки стали мигать через неделю, а через две -потухли. (и это за 20 ТЫС РУБ).

3) Протормозили с обращением по поводу потухших противотуманок. На очередном ТО сказали, что случай скорее всего гарантийный, но раз мы пропустили срок на две недели нам придется заплатить за снятие и установку бампера 1,5 тыс. На мой взгляд странно - либо вы признаете, что это ваш косяк и делаете бесплатно, либо нет.

4) Через две недели после снятия и установки бампера, у меня отвалился брызговик двигателя (который совершенно случайно крепится иммено на клепки к бамперу, который снимали). Честно говорю в машину не лезу - ничего не понимаю и предпочитаю отдавать специалистам, но у меня возникло стойкое ущущение, что при установке бампера установили назад клепки, которые должны быть одноразовыми. В итоге за установку брызговика - еще тысяча рублей.

5) После удара об люк - возникли проблемы с задним колесом (ушел развал). За диагностику взяли 2.5 тыс и сказали следующее: развал сбит, но вчем дело сказать не можем - необходимо тестирование на новых запчастях. Это либо балка либо рычаг. Балка вообще космос - больше 20 тыс руб, рычаг - в районе 10 тыс. Это меня просто добило.

Прикольно. Ситуации разные бывают

планирую в Волжские дали на октябрь на второе ТО записаться...первое долго проходила...возвращалась домой в Пензу - на трассе уже темно было... вообще, говорят, второе ТО по времени не должно больше 4 часов занимать, если к авто нет никаких замечаний...но, чую, лучше к открытию приехать, чтобы не поздно обратно ехать пришлось...

А ты разве не по записи ехать хочешь??

по записи, но боюсь, как бы они как в прошлый раз не провозились до вечера. так что буду завтра у вас в Саратове) до встречи на дорогах города!)

приежал в саратовскую область. все днище себе пакоцал.с такими дарогами тока на внедорожнике))))))))

А ты откуда и по какой дорогеехал??

---------- Сообщение добавлено в 22:01 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 09:13 ----------

У меня вопрос по поводу ходовки. Стойки пробивает практически на любых неровностях это нормально для хонды???

---------- Сообщение добавлено в 14:02 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 22:01 ----------

Стойки вроде нормальные ... не потекли пробег то 45 всего

Сколько ТО стоит 45 тысяч которое

купил у них защиту двигателя, попросил установить. установили. через 2,5 тыс на трассе отвалилась. выкрутились оба болта. пришлось лезть снимать, а был я в светлых брюках и рубашке :(

а вообще сам сервис приятный,может и есть грехи за ними,но меня все устраивает

купил у них защиту двигателя, попросил установить. установили. через 2,5 тыс на трассе отвалилась. выкрутились оба болта. пришлось лезть снимать, а был я в светлых брюках и рубашке :(

такая же фигня...еле снял-инструментов то не возил с собой..

Сервис не нравиться! Попросил недавно сделать калькуляцию ремонта, так зарядили, что оставляй в сервисе авто, сделаем, потом дадим документ. Я прошу (даже за деньги) дайте сначала официальную калькуляцию для суда, а потом буду (хотел у них) ремонтироваться - опять нет. Манагер говорит дай на лапу, посчитаю все тебе на листочке - ХАМ. Еще БЕЛЫЙ сервис называется(((

лучче самому все делать :)

Уважаемые клиенты, нашего ДЦ ХОНДА ВОЛЖСКИЕ ДАЛИ!
Приносим свои извинения, меры к сотруднику применены - он уволен. Надеемся, что в будущем, таких ситуаций больше не произойдёт!
Спасибо, за своевременный сигнал!

С уважением, ООО "Авто Модел Групп"

сломали шпильку на СТО, решил поменять в сервисе. Позвонил загнули за замену шпильки с работой под 5 штук)))) Космас. доехал на 4х шпильках до Москвы и сделал там все за 1000р

А ты откуда и по какой дорогеехал??

---------- Сообщение добавлено в 22:01 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 09:13 ----------

У меня вопрос по поводу ходовки. Стойки пробивает практически на любых неровностях это нормально для хонды???

---------- Сообщение добавлено в 14:02 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 22:01 ----------

Стойки вроде нормальные ... не потекли пробег то 45 всего
ТО Den_ti777
стойки меняй я по гарантии но на BOGE, энергоёмкость лучше, короткоходная как на 5Д не более 40 тыс если хочешь нормально в повороты вваливать и вообще быть уверенным, у меняв зиму сначала спереди справа, затем на то увидел что и задний правый потёк видимо в зиму при большой загрузке в отпуск!
ну ещё KONI мне назад рекомендуют! :-)

---------- Сообщение добавлено 04.08.2012 в 09:39 ----------

Саратов в октябре проверим! )))

Самый неквалифицированный сервис! Было много машинок, все делала на офф сервисах, так вот волжские дали ну ето чтото с чемто=)
1.Цены вас приятно удивят=) Звонил к самарскому О.Д. на 10-15 % ТО дешевле у них даже =) Видимо нормо час у наших Через чур дорогой=)
2.Гдето на 15 т.км по гарантии "типа" рейку под замену, пригнал оставил на полдня, забрал. Через какоето время звонят опять и говорят пришла ваша рейка под замену, я такой нифига себе, говорю мне типа меняли, манагер заменжевался говорит перезвоню вам, уже прошло 2 года так и не перезвонили (и теперь у меня смутное сомнение меняли ли мне ее вообще) Если вам что то делают проситесь в бокс и следите за ними, по закону мы имеем на ето право!
3. Практически с новья на неровной дороге охрененный стук в подвеске, каждое ТО сообщал об етом, ети "специалисты" катались на машине, да звук выявлен типа надо болты там гдето подтянуть (етож нада такой диагнос стуку ставить=)) и так каждое ТО =)
4.Сейчас гарантия уже закончилась, езжу с темже стуком, неоднократно приезжал к ним со стуком, последнее что посоветовали "спецы" поменят втулки стабилизатора, ну есстевственно после замены никаких изменений, думаю они мне таким макаром всю подвеску предложат заменить=)

Вобщем неадекватные ребятки там работают и не стоят тех денег которые просят! Не советую! Руководству бы задуматься о смене всех своих "специалистов"
Гарантия кончилась я туда больше ни ногой=) Благо руки есть что смогу сам делать буду=)

Кстати друг недавно назад пружины от СРВ поставил а то родные уже просели он где то 3-4 года уже на седане гоняет!
Резинки стабилизатора менял и подтягивал рулевую рейку , там буквально по миллиметру надо,а то руль закусывает и назад не возвращается после поворота или не до конца, я тоже подтянул, стуки ушли)))!

---------- Сообщение добавлено 09.08.2012 в 08:39 ----------

Ну а что вы хотите от сервиса в глубине России, грубо конечно сказано, но у них опыта ещё мало, нет хорошего грамотного специалиста, а ещё лучше инженера который во всём разберётся и в железе и в компьютерной начинке не найти так сразу!!! И тем более им скорее всего не так много платят как вы думаете чтобы они вас обхаживали, и всё нормально делали как в той же европе!!!

в нашей деревне, он же г. Вольск, есть СТО, у которых опыта как у офдиллера в Москве :)
тут просто не повезло с кадрами...или, что самое главное, может руководитель Волжских далей, сам гниловат...как говорится - "вся гниль идет с головы"

Волжские дали уже 2-й или 3-й раз состав манагеров меняют свой=) х.з. как с ремонтниками но манагеров он чистят постоянно=) Но пока толку не видать=)

Сорри за флуд не по теме!!!
Но к теме относится!!!
Хотите прикол вот ОНО=Был я на сервисе в БАКУ(Азербайджан) ТО 45, так вот позвонил за месяц(вкратце, но они не продают здесь 5д!):"Вы обслуживаете 5д? Запчасти все есть?"
"Та, та всё есть, всё дЭлаем, КАНЕШН!!!))))"
Ок приеду через месяц!
Приезжаю!
Салам алейчим!
Салам пополам!!!
Подъехал ко входу!
Отдал манагеру ключи от машины! Он мне вот вам ключи от массажного кресла, вай фай да есть, зона отдыха АТАС-СУПЕР!!! для детй площадка, кафе под европу всё супер короче здесь!!!
Он ушёл - нет 2 минуты , 5 минут!!!
Я не вытерпел, выхожу ко входу! он сидит ключ туда сюда крутит!
Спрашиваю(хотя уже понял в чём тут дело!!!) что случилось!!!
Говорит:"Не заводится!!!"
ОН НЕ ЗНАЛ ЧТО НАДО КНОПКУ НАЖАТЬ "СТАРТ ЭНЖИН"!!!!
.
Ну да ладно, я поворчал что я тупой русский так и говорю им всегда здесь ЧЕСТНО!
А про себя в который раз зачем я поехал к ним на то, и вообще работать, здесь!!!
.
А на дороге когда они не правы говорю;"Не видишь тупой Русский! ДА???"
Но это ладно сервис нормальный; кузовщину делать умеют , клапана отрегулировали норм, причём звонили по каждой фигне, что клапана зажаты. но мы нормально сделаем, это мастер моторист!
Но про запчасти наврали фильтра салонного ЁХХ(нету)! вставили, какой-то другой! НОРМ!!!
Колдки нормальные, но то что не родные Китай не увидели переделка, машина на гарантии!!! Хотя допускается в тормозную вмешиваться если нет по дороге сервиса авторизованного!
И дело даже не в деньгах, самые не распространённые машины Хонда -дорогие во всём Азербайджане! Здесь на мерседес запчасти дешевле! и обслуга дешевле!!! С Грузии автохлам гонят растоможка дешевле, у каждого второго КИШИ(мужик), мерин!!!
Ну да о сервисе забираю- машину конечно вылизали ничего не пропало(!!!!!!!!!!!1отличительная особенность!!!!)))))), 350 евро лежало в машине в бардачке не тронули в бумагах я потом увидел!!!)))))) Забыл про них!!!
Манагер: "Вот счёт оплатите, ключи! Машину сами забирайте из сервиса!!!! А куда ехать всё на АЗ.ЯЗЫКЕ я мог поехать в мазду сервис прямо!!! они под одной крышей + Митсубиши!!!
Ну я высказал, что вы с улицы взяли машину на улицу и выгоняйте!
ОН: у нас ТАК!!!
Ну да ладно всё нормально сделали, я уже привык к особенностям!

Сегодня гонял свой цивик оценить в трейд-ин... предложили мизер, но это ладно! Спрашиваю: а почему так дешево? вы заработать еще и на б/у машине хотите вместо того, чтобы получить наличность за новую машину и вернуть своё? (в чем собственно настоящий трейд-ин и заключается), а мне говорят - "нам перекупы на базаре столько предлагают". Вот так вот. Они на базар перекупам гонят. В Москву теперь еду - там не глядя предложили больше и скидку на новый а/м еще и + сигналку в подарок.
Менеджеры все новые, на сервисе приемщики новые, отношение стало хуже. А жалко - хонда хорошая машина, гдеж обслуживаться...
ТО только что делал - вроди без нареканий, кроме как что долго делали.

Бедные Саратовские цивики(

Ну про трейд Ин ситуация в Саратове не только у Хонды такая, у реношников такаяже ситуация теже базарные барыги =)

Совсем что-то печаль в Саратове у дилера! :(