Я вот смотрю большинство пишет негатив,в принципе оно понятно,негатив больше цепляет,я решил немного разбавить плохое настроение и ненависть к дилерам,и написать отличный отзыв про ФК Моторс на Щёлковской ;)
Вообщем суть моей проблемы излагается здесь http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=63847.
В этой теме хочу выразить благодарность Всей смене Щанникова,т.к. остался очень доволен их работой!ПОпал на них случайно,но ниразу не пожалел!Всё очень быстро делают,заказывают детали,принимают машину,сама работа,всё без каких-либо проблем и заминок,очень оперативно!
Гарантию признают без проблем и не отмазываются,даже пыльник бесплатно поменяли,хотя вроде резина :)
Ещё в пример скажу,что когда начали менять опорники,случано обнаружили коррозию на аммортах,многие бы попрыскали чем-нибудь и забыли,мне же сказали об этом и заказали передние амморты по гарантии!
Ещё очень понравилось,что те просьбы которые я прошу по ходу работы не забывают,приглашают и всё показывают,объясняют!ДЛя примера в Авитусе,когда меняли лобовое попросил посмотреть что с дверью,скрипела при открывании,и т.к. будут менят лобовое под потолком какой-то сверчёк был,чтобы глянули!ПРОсто тупо забили,хотя даже на заказе было написано!ПРи приёме напомнил,мастер взял Вэдэшку побрызгал нехотя и сказал езжайте....
Вообщем не всё потеряно,уважаемые соклубники,есть ещё хорошие люди,главное их найти! :)
ТЬфу-Тьфу-Тьфу,чтобы не испортился сервис,ну и не расслаблялся от моего отзыва :)
На ТО однозначно туда поеду!

Сегодня зарезервировал VIII Civic 4D в ФК Моторс!
Обслуживание мне понравилось, менеджер всё рассказал и показал, ничего лишнего не навязывал, всё чётко и быстро. Попросил зарезервировать авто на 2-3 недели, дабы за это время продать нынешнюю, так он зарезервировал аж на 2 месяца! Порадовало!
Пока планирую обслуживаться там же, т.к. близко к дому и думаю сервис тоже не подведёт!

Сегодня зарезервировал VIII Civic 4D в ФК Моторс!
Обслуживание мне понравилось, менеджер всё рассказал и показал, ничего лишнего не навязывал, всё чётко и быстро. Попросил зарезервировать авто на 2-3 недели, дабы за это время продать нынешнюю, так он зарезервировал аж на 2 месяца! Порадовало!
Пока планирую обслуживаться там же, т.к. близко к дому и думаю сервис тоже не подведёт!

Не хочу никого осуждать. Но этот пост очень похож на заказной.
Ни один ОД не зарезервирует автомобиль в наличии на 2 месяца. Их сейчас не так много.
И всего 2 поста у вас косвенно подтверждают моё предположение.
(Работаю менеджером по продажам автомобилей около 3-х лет, с апреля перешел на хонду, правда не ФК)

Venom53,
Я конечно извиняюсь, но вы можете предполагать, что угодно и думать о чём угодно!
Пост не заказной, я пишу так как оно есть.
Мне просто нужно время что бы продать свой авто. Человек попался нормальный и пошел на встречу... Вот на радостях решил отзыв свой оставить, т.к. обслуживание порадовало.

Спасибо, хорошо вы новичков встречаете!

Я искренне поздравляю вас, так выбор очень хороший.
Просто уже давно работая менеджером по продажам, знаю, что на 2 месяца, автомобиль из наличия не бронируется. Проще к этому времени заказать другой.
А то что обслуживание было на высоком уровне, у меня нет причин сомневаться)))

Не хочу никого осуждать. Но этот пост очень похож на заказной.
Ни один ОД не зарезервирует автомобиль в наличии на 2 месяца. Их сейчас не так много.
И всего 2 поста у вас косвенно подтверждают моё предположение.
(Работаю менеджером по продажам автомобилей около 3-х лет, с апреля перешел на хонду, правда не ФК)
эммм, вопрос: а тайп-ры не остались 8-9 годов в продаже?

Есть 1 автомобиль.08год. Цвет черный. 1180к.
О скидках думаю говорить можно, но это уже в салоне. Чтоб можно было рук-лю сказать, что вот реальные клиенты, и что сможем сделать.

Покрасили бампер,была стёртость небольшая и сколы,в цвет попали идеально,учитывая что крайне тяжёлый цвет,вообщем очередной ПЛЮС дилеру!!!

А мне этот салон не понравился! - машину когда покупала - говорили внесите аванс - птом машинку ждать около 2 х месяцев, а когда прийдет - не факт что по заявленной цене!!! цену в договоре не прописывют - вощем замануха(( поехала в другой салон - там все четко - и цена в договоре прописана, и по срокам меньше. машинка пришла по цене, что в договоре.

Про салон ничего не могу сказать,я в данном случае только про сервис,которым очень доволен.

zakon-sud@mail.,

вообще можете прийти к нам в дисконтную программу с юридическими услугами , а не СПАМИТЬ в темах!

Вот и накаркал,как говорится!
Ничего плохого про весь сервис говорить не буду,но вот Гарантийному отделу и одному из мастеров Большой Привет!
Такого ужасного отношения ещё нигде не встречал!!!
Пусть вам будет стыдно,если прочитаете(хотя наврядли конечно,вы же люди занятые :D)
Вот суть проблемы http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=73420

Не знаю, если бы не близость к дому, не когда туда бы не поехал.
Менеджеры, нет слов от их него профессионализма.
Все началось с тест драйва.
Беру машину на тест драйв, Honda Civic 4D, отъезжаю от салона 5 метров менеджер мне говорит, мол, машину не судите строго, она после ДТП со срабатыванием подушек безопасностей, думай ладно.
Доехал до ЛУКОЙЛа, машина глохнет, кончился бензин, круто думаю, менеджер звонит в салон просит, что бы бензин подвезли.
Когда покупал, пришел в зал, на меня минут 15 не кто внимание не обращал, причем менеджеры были не шибко заняты, пока деньги не достал, хрен кто подошел.
Но это ладно, мне пофиг машину купил и ладно. (кстати, тут заезжал в ФК МОТОРС на МКАДе, там все по-другому и менеджеры подходят, и спрашивают, что и чем помочь)
На ТО30 приехал, меня пустили в тех зону, смотрю, не мешая на работу механика, тут он снимает колеса для проверки колодок, и одно колесо падает, и начинает биться об железный буек, три спицы у диска побились, не смертельно конечно, но сами поймите, это мой диск, это моя машина, механику не чего говорить не стал, все таки он мне уже голову вскрыл для регулировки клапанов.
После на приемке сказал главному мастеру, он мне, мол ВЫ может так и приехали, завет механика, тот, мол да мой косяк, диск меняют.
К Механику, вообще не каких претензий, сделал все как надо, с каждым могло случиться, то есть он не виноват, но вот если бы я не стоял рядом, я бы на 100% так бы и уехал с битым диском, заметил бы через пару дней и пошел бы покупать новый диск.
Кстати механик отличный все сделал хорошо, и ответил на мои вопросы, и подсказал.
Третье ТО другой механик (лучше бы тот) я опять прошусь на рем. зону, пускают.
Смотрю, несет 4 банки тормозной жидкости, заливает две, все работы сделал, отправляют на оплату.
Читаю бланк, к оплате 4 банки, говорю, мол, какого хрена, мне ой простите, мы вам их положим в машину, говорю менеджеру на приемке, приглашаю Вас сегодня к себе домой, он мне зачем? Я ему, пить ее будем вместо хенеси.
Вот нахрена мне ДОТ 4 за 480 рублей? Он мне, ну да, вычеркнем.
Тут записался опять на очередное ТО, приезжаю, мастер приемщик выходит, начинает смотреть мою машину, я ему говорю, мол, когда машину погоните кресло не трогайте, (пунктик у меня, по поводу настроек, один раз сбили, я три недели опять под себя подгонял), он говорит ок, и я хочу присутствовать при ТО, он в ответ не пущу.
Я ему про закон о "Защите прав потребителей" он мне, мол, мне придется дать Вам почитать талмуд о технике безопасности, я говорю я парень начитанный и еще одну умную книгу прочитать готов, он мне в ответ и купить каску, я специально с собой взял на 300 рублей больше, думаю, хватит на танкистский шлем, а я Вас все равно не пущу.
Вообщем, машину на ТО я не сдал, начиркал им в жалобной книге запись, и поехал домой.
Так что не знаю как Вам, но я кроме как одним механиком, и забавным менеджером на приемке, доволен этим салоном быть не могу.
Если люди бояться пускать на рем. зону, значит есть чего скрывать.

Я вот не ходил в ремзону,так что не факт что и у меня там всё нормально было...

ПРодолжении тёрок с ФК Моторс Щёлково
Вообщем решил здесь всё писать,дабы быть объективным ;)
Ездил сегодня на диагностику подвески,т.к. есть шум справа,особоенно при проезеде лежачих,звук довольно характерынй,но не похож на умерший амморт...
Вообщем записался я в смену Максима Щанникова,сначала прокатился он за рулём,звук услышал,и не один раз,машинку погнали в цех,час работы и ничего,всё в порядке,чначала,честно говоря,был крайне недоволен,но после разговора с самим Максимом успокоился,т.к. он всё объяснил,остановились на том что если начнёт прогрессировать звук подъезжаю и смотрим опять!Вообщем ещё один положительный отзыв по нему,нормально так поболтали!Хотя проблема не решена,звук характерный... Будем ждать!

Приехал в ФК что на Щелквоской, менеджер подошел минут через 5-10 все объяснил, показал. Сразу предложил прокатиться на Civic 4d, прокатился до заправки Лукойл, и так несколько кругов, от салона до заправки. Заказал, через неделю приезжаю обговорили допы.
Приехал забирать, с менеджером осматриваю машину, все вроде нормально и тут замечаю, что спереди установлены брызговики, а сзади нет. Показал ему этот косяк, тот смотрит удивленно, и говорит сейчас разберемся.
Подзывает мастера и говорит где мол задние брызговики, тот пожимает плечами, думает минуты 3 и вытаскивает коробку с заднего сиденья. Вот говорит, я ему показываю акт выполненных работ, там написано установка брызковиков. Он говорит сейчас установим подождите. Думаю ну все сейчас 5-10 и готово, ну забыли поставить с кем не бывает. Но не тут то было! Приходят два «дятла» студента, иначе ни как не назовешь. Берут брызговики и минут 15 крутят вертят, то так приложат не подходит то с другой стороны.
Я уже начинаю закипать, говорю менеджеру: как они могут поставить, если не хрена не понимают как ставить. Тот говорит спокойно, это наши высокоспециализированные специалисты сейчас все сделаю. Ладно думаю, смотрю дальше проходит 20 минут сдвига ни какого, положили брызговики и ушли. Тут мое терпение лопнуло, разорался на менеджера, тот мигом их приводит, они ему говорят что не знают как ставить.
После это меня чуть трести не начало, приходит мастер мужичек, все показал куда что ставить, снял заглушку. Так эти два дятла ещё возились минут 30. Хотя делов было минут на 10. В итоге один из двух дятлов, умудрился прикрутить на 3 болта, и ещё не много перекосить. Тут я не выдержал и сказал что бы поставили мастер, а этих дятлов что бы и близко не было.
Пришел мастер и за 5 минут, все сделал как надо. Я менеджеру говорю где вы таких дебилов студентов набрали, а он мне отвечает не сердитесь на них, это наши ЭЛЕКТРИКИ. У меня просто не было слов. Но уже остался не приятный осадок в душе. Вот теперь задумался, где проходить первое ТО. Что то после этого мне уже не хочется отдавать им машину.

Народ где лучше ТО проходить на Щелково или тот что на МКАД ? и ещё напишите хороших мастеров, которыми вы остались довольны при обслуживании.

Влади,
если из двух вариантов то лучше на Щелчке однозначно.В Бусинво даже не стоит ;)

Влади,
если из двух вариантов то лучше на Щелчке однозначно.В Бусинво даже не стоит ;)

А к какому лучше мастеру ?

Народ где лучше ТО проходить на Щелково или тот что на МКАД ?

А зачем так к ФК прикипели? Выберите другой сервис, с хорошими отзывами.

Влади,
Щанников! ;) Но вообще тебе праивльно сказали,можно к любому дилеру ехать,но на Щелчке нормально всё делают,у меня были к ним вопросы конечно,но там скорее косяк Гарантийного отдела,хотя до этго всё было ок ;)

А зачем так к ФК прикипели? Выберите другой сервис, с хорошими отзывами.

Да что то нет таких ) у все свои косяки :(

---------- Сообщение добавлено в 02:21 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 02:18 ----------


Влади,
Щанников! ;) Но вообще тебе праивльно сказали,можно к любому дилеру ехать,но на Щелчке нормально всё делают,у меня были к ним вопросы конечно,но там скорее косяк Гарантийного отдела,хотя до этго всё было ок ;)

Что просто приехать к другому дилеру и сказать я буду у вас ТО проходить ?

Влади,
Про звонишь и запписываешься на ТО к любому дилеру,не имеет значения где ты брал авто ;) Я допустим брал в Хонда-Измайлово,но я там после покупки ниразу не появлялся ;)

Влади,
Про звонишь и запписываешься на ТО к любому дилеру,не имеет значения где ты брал авто ;) Я допустим брал в Хонда-Измайлово,но я там после покупки ниразу не появлялся ;)

А гарантия остается при этом ?

Влади,
конечно отстаётся,вот список всех дилеров,езжай к любому ;) http://honda.co.ru/dealers/dealers-list.shtml

Влади,
конечно отстаётся,вот список всех дилеров,езжай к любому ;) http://honda.co.ru/dealers/dealers-list.shtml

Спасибо ::)

Добрый день уважаемые форумчане!
Я больше не работаю в фирме фк моторс.

Больше помочь вам не смогу.
Удачи на дорогах.!

Михаил Ефремов,
:D Как я огорчился,Михаил,как будто вы там помогали,когад была нужна ваша помощь вы просто игнорировали ;) Удачи ;)

Hooba, какой ты жестокий! Вдруг он только тебя игнорировал? Может его в детстве стоматолог обидил?! ;)

ZiGFRIT,
Да,Лёх,просто это показателно,когда нужна была помощь толку ноль было...

Hooba,
Бы ли бы полномочия помог 100%.
Все мои возможности - это "висеть над душой" и упрашивать чтоб клиента не кинули. И например щелково если будет работать как того требует верхушка, то вообще все взвоют, а так они знают "все ходы выходы" и надо только желание идти на этот риск ради клиента или нет. Во многих случаях мне удавалось уговорить. если в вашем нет - то уж простите.
Леха- рекламируй страховки-про людей которых не знаешь не шути- это дорого может стоить. Кстати какого... ты тут еще барыжить пыташься есть субару форумы!

Советую от этого сервиса подальше держаться. http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=81016 - мой опыт общения с данным салоном. Плюс цены заламывают охренеть какие. Например за замену передней заглушки распредвала - 8000р.!

Цены везде заламываю, у всех ОД есть свои и плюсы и минусы, если почитать про остальных дилеров, то кто то доволен, а кто-то и не восторге. Идеальных автосервисов нет !!!

Предстоит ехать в ФК на сервис по жестянке по направлению от страховой. Есть ли рекомендации к какому мастеру или в какую смену проситься?

Alexnf,
Есть там нормальные ребята,только имя не вспомню увы :( На вид бы его сразу сказал,он или не он...

Михаил Ефремов,
Можете ли Вы помочь советом: к какому мастеру и в какую смену лучше записаться на прохождение ТО, неоднозначность мнений на форуме и в подтверждение Ваши слова о политике руководства техцентра означает то, что на кого нарвешся так и получиш. Ваш опыт и знание коллектива могли бы быть очень пользительны.

Alex D,
Да я же писал,смена Щанникова,самая нормальная,на Щелчке,ребята хорошо работают ;)

Hooba,
Да, действительно Вы оказались правы. Очень прекрасное отношение к клиентам, внимательность и терпение Максима заслуживает уважения.
Распинаться и описывать как все прекрасно не буду, но могу сказать, что отношение к клиентам разнится в сопоставлении с Мажором.

Цены везде заламываю, у всех ОД есть свои и плюсы и минусы, если почитать про остальных дилеров, то кто то доволен, а кто-то и не восторге. Идеальных автосервисов нет !!!

Ну одно дело заламывать, а другое за эту убогую заглушку 8000 рэ! Лапшу на уши навешали, что там типо генератор надо снять и т.п. В сервисе попроще мастер когда узнал, сколько мне за нее заломили чуть со смеху не помер. И поменял ее за 5 минут совершенно БЕСПЛАТНО.

А заднюю заглушку вообще выдумали казлы... И хотели мне ее поменять за 20т.р. со съемом коробки!!!!

Ну одно дело заламывать, а другое за эту убогую заглушку 8000 рэ! Лапшу на уши навешали, что там типо генератор надо снять и т.п. В сервисе попроще мастер когда узнал, сколько мне за нее заломили чуть со смеху не помер. И поменял ее за 5 минут совершенно БЕСПЛАТНО.

А заднюю заглушку вообще выдумали казлы... И хотели мне ее поменять за 20т.р. со съемом коробки!!!!

А что за заглушка ???

круглая сбоку слева

Проходил то45,быстро ,хорошо.Цена 6100. Раньше никто не мазал те места где сейчас смазка. Сделали за 2 часа, клапана,тормозная,масло. Разводить даже не пытались. Сказали все как есть даже удивился. Приговорили опорники. СПАСИБО РЕБЯТА

---------- Сообщение добавлено в 19:35 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:14 ----------

Проходил то45,быстро ,хорошо.Цена 6100. Раньше никто не мазал те места где сейчас смазка. Сделали за 2 часа, клапана,тормозная,масло. Разводить даже не пытались. Сказали все как есть даже удивился. Приговорили опорники. СПАСИБО РЕБЯТА

Проходил год назад ТО-15 на Щелковском, отдал около 7 тысяч. Результаты:
1. выписали 5 л масла, вошло 4, остаток не вернули!
2. на ТО-30 у неофициала выяснилось, что воздушный фильтр стоит родной (то есть потерялся где то фильтр)
3. Никаких обещанных диагностик никто не провел, ибо ТО заняло 30 мин вместе с мойкой, ничего приемщик рассказать не смог о том, как вследствие диагностики тормозной системы пришли к результату "износ колодок 10%"(так было написано в заказ наряде при пробеге 14900), когда визуально колодка была стерта наполовину, а то и более. (кстати хватило их на 35000)
Вот Вам и официал, господа! Теперь обслуживаюсь только у неофициалов, там имхо ребята поприличнее и "порукастее" работают!

промежуточное ТО 52т ! долго , очень долго! инженер по гарантии не адекват! машину не помыли ! оценка 1!

ФК Моторс всё, больше не дилер Хонды?

ФК Моторс всё, больше не дилер Хонды?

Уже с июня месяца.

ФК Моторс всё, больше не дилер Хонды?

Мне от него приходят рекламные смс с предложением за 997 тыс купить джип ..... китайский :lol:

С таким качеством, странно что к ним вообще кто-то ездит.