Вечер добрый,расскажу о своей проблеме,может у кого то была схожая ситуация или просто поможет советом.
Сивка exe турок 08 года выпуска,прошла 60 тыс.км, все время обслуживался в Алан-З в черной грязи,нареканий по обслуживанию не было,разве что после первого ТО они обнаружили что у сивки подтекает масло,только понять из-за чего к сожалению не смогли,поэтому помыли движок и сказали,чтобы я приехал через 200км, чтобы понять откуда возникает течь,я приехал через 1000 км,т.к ездил в командировку,они опять не смогли понять,в общем ездил я так к ним несколько раз из-за этой течи,и машину на день оставлял,но только ничего они не нашли,ну а так как масло она ела мало,щуп всегда показывал уровень масла как полагается,я спокойно ездил.

И вот недавно после ТО-60,когда я завел машину началась сильная вибрация и шум,это на парковке,а когда включаешь заднюю этот шум с вибрацией увеличивается,на D наоборот уменьшается,и причем когда проедешь 20 км,вибрация почти исчезает.

Ну я конечно же сразу записался в Алан-з,на диагностику,вначале подумал может не прикрутили что-нибудь:)После диагностики мне сообщили что из за течи,масло попадало на какую то прокладку на опоре ДВС и разъело её,(она и глушила вибрацию)

В акте выполненных работ,мне написали:Течь масла из под крышки вентиляции картерных газов.Порвана задняя опора ДВС.

И самое интересное течь масла у меня не попадает по гарантии...Опора ДВС попадает,но деталь которая мне нужна(я так понимаю эта прокладка) будет только через месяц,что её нет в наличии в России.И порекомендовали этот месяц по возможности не ездить...Сказали что они должны починить машину по регламенту в течение 45 дней,так что запас времени у них есть...

Так что посоветуете?месяц без машины я не смогу,т.к работа связана с разъездами.И как определить попадает работа по гарантии или нет?

попросилбы тачку на подмену раз ездить нельзя наши законы в теории это позволяют.

то, что течь не попадает под гарантию ерунда, проси письменный отказ, а дальше будем думать!

В акте выполненных работ,мне написали:Течь масла из под крышки вентиляции картерных газов.
интересно, что за крышка? там клапан есть, трубки всякие, с шайбами-прокладками, самыми обычными. Экзист обязуется дней за 10 подвезти.

Также неясно, почему следы от течи масла были, а уровень масла был в норме? Видимо текло не масло, а пробивавшиеся газы разъедали резиновые прокладки, смешивались с грязью...

Случай imho 100% гарантийный, вопрос в сроке устранения.

Cosmet,
спасибо попрошу у них тогда номер детали и попробую на экзисте пробить)

partem,
я тоже об этом думал,вся проблема что у меня машина была битая вперед,двигатель конечно не задело,но бампер крашенный и подушка выстреливала,и они это заметили,думаешь все равно есть смысл просить письменный отказ?)

Susanin_,
я просил,только в договоре продажи прописано,что машина на время гарантийного ремонта не предоставляется...

---------- Сообщение добавлено в 21:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:25 ----------

Cosmet,
масло подъедалась не значительно,даже за каждые 15000 км его не было смысла подливать,а масло было на дне защиты картера,и движок снизу тоже в масле,но опять таки его было не так много

Cosmet,
спасибо попрошу у них тогда номер детали и попробую на экзисте пробить)

partem,
я тоже об этом думал,вся проблема что у меня машина была битая вперед,двигатель конечно не задело,но бампер крашенный и подушка выстреливала,и они это заметили,думаешь все равно есть смысл просить письменный отказ?)

Susanin_,
я просил,только в договоре продажи прописано,что машина на время гарантийного ремонта не предоставляется...

---------- Сообщение добавлено в 21:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:25 ----------

Cosmet,
масло подъедалась не значительно,даже за каждые 15000 км его не было смысла подливать,а масло было на дне защиты картера,и движок снизу тоже в масле,но опять таки его было не так много

если я оптьже не ошибаюсь, то закон о защите прав поребителя говрит что замену обязанны дать, и в нёмже говорится что пункты договора нарушающие закон являются не действительными. хотя я не юрист я точно утверждать не могу

Обязательно проси! Выстреленные подушки и крашенный бампер не может являться причиной оказа в гарантии.

Рекомендую сменить сервис на другой более адекватный.

1. в Законе о Защите четко прописан список чего не предоставляется и тачки как раз в этом списке - курите Закон на досуге.

2. Опора гидравлическая ДВС передняя правая не подпадает под гарантию потому что является упругим резиновым элементом и в сервисной книжке это прописано. можно конечно бадаться но результат 50/50.

мне отказали в гарантии в 3 сервисах. а так как машина нужна как воздух то заниматься спорами и судами мне не удел. я за это время больше заработаю. да и с диагностикой гемор - как тачка прогревается - симптомы и тряска исчезают, а подтеки масла высыхают - оно не моторное, а типа "веретенки"

кстати в алане есть эта подушка за 9800р в мажоре заказ 2-3 дня.

ну а я купил ее за 5920р в наличии и за 2000 поставил за час у неофициалов через час после покупки

вообще ценник на нее от 4500 до 7500 в разных магазах в зависимости от наличия

у меня она проходила 80тык и судя по участившимся постам на форуме ( http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=69476 ) это будет головной болью многих владельцев.
кому надо номер - вот 50820-SNB-J02

могу выложить фото старой кому интересно.

Stalker_rus
так автор пишет
Опора ДВС попадает
под гарантию. Там с прокладкой шняга, и неясно с какой.

попадает только в одном сервисе - типа они идут на встречу тем кто у них постоянно обслуживается.

спорить не буду - если с ними побадаться сурово то одобрить могут но у меня на это сейчас просто не было времени

а это тупо резинка такая или там чтото внутри есть?

Stalker_rus,
у меня задняя опора двс её номер 50890SNAA82,

я в принципе солидарен со Сталкером,что проще сейчас все поменять,а деньги заработать,позвонил в хонду ворлд,опора есть в наличии и стоит 3000,в алане поменяют бесплатно,и сказали что отдадут опору которая приедет 6 июля,а по поводу течи сказали что это из за прокладки,поэтому не гарантийный случай,так что в понедельник буду заказывать и менять на неделе

---------- Сообщение добавлено в 21:07 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:06 ----------

Susanin_,
без понятия,как куплю расскажу)

вот фоты новой опоры и того что осталось от старой

то, что течь не попадает под гарантию ерунда, проси письменный отказ, а дальше будем думать!

Специальные условия гарантии:
- Прокладки различных типов (кроме прокладки ГБЦ)
-Сальники

Может поэтому отказывают?

там еще есть слова про упругие резиновые элементы где то

Илья Сергеевич,
видимо да,ну по крайней мере мне так сказали

BuHHu,
Привет, та же проблемма у меня. Какую опоры ты всё таки менял переднюю или заднюю ?

И у меня такая же проблема, Винни отпишись как её решил. У меня все тоже самое было. Сказали что тоже подушка акпп, неделю ждал, все поменяли. На следующий день на холодном опять та же вибрация, ничего не изменилось. Завтра машинку вечером опять ставлю на диагностику чтобы с утра на холодном проверили.

minipig,
Поменят я значит заднюю подушку ДВС прошел один день и всё опять тоже самое. В пятницу снова на станцию записался. Отпишусь потом

---------- Сообщение добавлено в 16:03 ---------- Предыдущее сообщение добавлено Вчера в 12:44 ----------

Сказали менять гидравлическую опоры ДВС, та что на фото выше, дорогая она зараза ....
minipig,
думаю у тебя та же опора под замену

нужно срочно избавляться от тряски двигателя, хоть ты холостого ходу на карбюраторе подкрути... (это я так.... монолог вслух :) ) иначе после 3-х годков полетит бабло....

Vlad777,
Сначала мне поменяли опору акпп, после второго похода к дилеру определили что надо менять опору двигателя, она с другой стороны. Как поменяют, где то через недельку, отпишусь. Я только одного не понимаю почему машину трясет только на холодном, и при чем тут опора? Что при нагреве она становиться мягче?? Я вообще думаю что это либо мозги глючат либо сама коробка. У дилера мне не смогли ответить на этот вопрос.

все, поменяли мне вторую опору, дело оказалось все таки в ней, теперь машину не трясет не колбасит, все хорошо все по гарантии

Сегодня пришла моя опора тоже, только номер другой 50820-SNB-305 сказали один хрен что -J02, завтра поеду ставить, отдал 185 $

Сегодня пришла моя опора тоже, только номер другой 50820-SNB-305 сказали один хрен что -J02, завтра поеду ставить, отдал 185 $Если не по гарантии, то она так и стоит (без работы)...

Меня та же участь постигла на 51150.
Жду опору.
Обещали поменять по гарантии.
Диагностировали сразу. Официалы молодцы!

Меня та же участь постигла на 51150.
Жду опору.
Обещали поменять по гарантии.
Диагностировали сразу. Официалы молодцы!А как вычислили? или опять, явно видно было.

продам правую опору (подушку) двигателя на 4D
50820SNBJ02 новая в упаковке
5 000 рублей
купил, не понадобилась
пишите в личку