Тему открыл так, как поиск мне ничего не дал...

Может кто имел опыт и может точно сказать, сколько времени после получения всех необходимых документов у страховой должно уходить на принятие решения???

Очень буду рад услышать здесь как сроки на практики, так и юридически обоснованные мнения.

В данном случае меня больше интересует момент, когда машина полностью умерла, хотя для повышения уровня знаний, можно и любой другой случай...

в ноябре произошло дтп, потом оценка - экспертиза в декабре, решение о полном тотале, окончательный расчет на карту в апреле.

Всё зависит от страховой (её желания/нежелания) платить, от конкретных обстоятельств дела, от правил страхования (если речь идёт о КАСКО), от возможности досудебного решения, рассмотрения в том или ином суде и т.п. (от 15 дней до нескольких лет).

Roger, полгода это много... Неужели все так грустно.

Я не совсем знаю законодательство, но должно же быть какое-то ограничение по времени.

Вот например в моем случае, машина кредитная и застрахована в ПРОГРЕСС-ГАРАНТ. Естественно КАСКО. ДТП произошло в начале августа и уже к 15 августа была сделана экспертиза и собраны все необходимые бумаги, после чего дело якобы ушло в Москву на принятие решения. Неужели нет определенных временных рамок для принятия этого самого решения???
В договоре по этому вопросу нет ничего. Там только есть то, что после принятия этого самого решения они должны выплатить деньги в течение 15 дней.

Ведь все по разному принимают решения... А в процессе принятия можно и просто забыть...

Ерунда. В договоре (читай в правилах страхования Вашей компании) обязаны прописать срок, в течении которого с момента сдачи всех требуемых документов страховая компания обязана принять решение и выплатить деньги (как правило, это не разделяется), либо предоставить Вам письменный обоснованный отказ, который Вы, если сочтёте нужным, будете обжаловать. Вместо денег, согласно условиям договора, Вы можете (или не можете) получить направление на ремонт, но опять в тот же срок.
Это что касается КАСКО.

При выплатах по ОСАГО, такой срок регламентирует Закон "Об ОСАГО" ст.13 п.2 (15 дней с даты предоставления всех требуемых документов).

Нету... Всю эту методу проштудировал...

Roger, полгода это много... Неужели все так грустно.

Я не совсем знаю законодательство, но должно же быть какое-то ограничение по времени.


если честно, то все было не грустно, КАСКО было в страховой, в которой у меня работают знакомые люди, они мне "делали" тотал вместо ремонта (мне было это выгодно), затем, сивик новый мне зимой нахрен не сдался, я и планировал его к весне, поэтому пришлось отказаться от первого который пришел через неделю и перенести срок на весну.

Ну это совсем меняет дело... Просто я как раз заинтересован в быстром разрешении данной ситуации... А пока что-то идет все по стандартной схеме...
Может кто знает как это можно ускорить??? Знакомых увы нет...

:) Со страховой все вроде разрешилось... Сегодня ездил писать заявление... Итого с 03.08.07 по 21.09.07. Столько времени ушло у Прогресс-Таранта на принятие решения...

Вот теперь надо машину снимать с учета, а как это сделать, если она не двигается? Эвакуатор что ли заказывать??? Никто не знает? :(

:) Со страховой все вроде разрешилось... Сегодня ездил писать заявление... Итого с 03.08.07 по 21.09.07. Столько времени ушло у Прогресс-Таранта на принятие решения...

Вот теперь надо машину снимать с учета, а как это сделать, если она не двигается? Эвакуатор что ли заказывать??? Никто не знает? :(


Автомобиль нужен в ГАИ для любого регистрационного действия, кроме СНЯТИЯ С УЧЁТА ДЛЯ УТИЛИЗАЦИИ. В последнем случае обязательно требуется паспорт владельца, и желательно документы на машину и номера, но можно и без них, только тогда придётся объяснительные писать. В остальных случаях требуется сверка номеров, и если ТС не может быть доставлено в МРЭО по месту регистрации (своим ходом, или, например на эвакуаторе), то это геморр. Надо ехать в ближайшее к месту нахождения ТС МРЭО, писать заявление, брать инспектора (а это можно сделать не каждый день) везти его за доп.оплату на осмотр машины, а потом с этим оформленным заявлением, заверенным начальством того МРЭО, номерами и документами на ТС, ехать в своё МРЭО, и делать то, что нужно.

Меня смущает слово УТИЛИЗАЦИЯ. В страховой мне сказали, что требуется снять ее с учета с пометкой для продажи. Что-то не вяжется... :-[

А по законодательству нельзя заставить их заплатить мне за стоянку, которую оплачивал все это время сам??? : :-\

Меня смущает слово УТИЛИЗАЦИЯ. В страховой мне сказали, что требуется снять ее с учета с пометкой для продажи. Что-то не вяжется... :-[

А по законодательству нельзя заставить их заплатить мне за стоянку, которую оплачивал все это время сам??? : :-\


Если это не прописано в договоре отдельно, то нет.

УТИЛИЗАЦИЯ - это уничтожение ТС. Соответственно, если Вы снимаете с учёта ДЛЯ УТИЛИЗАЦИИ, то больше никто поставить это ТС на учёт не сможет. И продать тогда можно будет только как "остатки, годные к использованию". Теоретически, покупка годных остатков страховой компанией - это и есть покупка "годных остатков" а не самого ТС. В реальности, однако СКи скупают битые ТС для того, чтобы в карманных сервисах их делать (значительно дешевле, чем у диллеров), и продавать, особенно востребованные марки. Иногда, если ТС куплены в кредит, а страховка КАСКО оформлена сразу на весь срок кредита, СК намеренно тоталят ТС, пользуясь завышенными оценками, либо разными скользкими пунктами своих правил, поскольку остатки возмещения по тоталу за вычетом всяких износов, неоплаченых страховых взносов и т.п. могут быть значительно меньше, чем стоимость ремонта у диллера, иногда, даже не покрывают остаток задолженности по кредиту.

Но для таких "ремонтов" им и нужно ТС не утилизированное, а снятое с учёта для продажи.
Уточняйте в СК.

А нельзя ли таким образом, без ущерба для себя, поднасрать страховой??? Я ее сниму с учета как утиль, и неужели страховая начнет возмущаться???

А нельзя ли таким образом, без ущерба для себя, поднасрать страховой??? Я ее сниму с учета как утиль, и неужели страховая начнет возмущаться???


Вопрос в том, получите ли Вы потом СВ, или нет. Насколько я понимаю, платить они намерены только после передачи Вашего ТС их представителю и оформления документов.
Так что уточнять лучше заранее. Они же тоже страхуются от таких "поднас...ть".

А на каком основании они могут не выплатить деньги? ТС они признали невосстанавливаемым, поэтому я делаю вывод, что его в утиль... Конечно, я понимаю, что из 3 таких банок соберут одну тачку и продадут... Почему же нельзя снять ее с учета с пометкой в утиль??? :o

Вопрос лишь в том, что конкретно Вы должны отдать в СК, для получения СВ, помимо ТС. Если Вы в МРЭО "утилизируете" ТС, это будет означать, что у Вас помимо номеров и св-ва о регистрации отберут ещё и ПТС. Т.е. документов на ТС не будет больше никаких. И с этого момента ТС будет просто набором запчастей, потому что даже агрегатно (отдельно мотор, или отдельно кузов) его использовать будет нельзя. Сильно сомневаюсь, что это устроит Вашу СК (которая скорее всего планирует незадорого сделать приобретаемое ТС и продать его). Дело в том, что СК покупая у Вас "годные остатки", действует согласно Закону "Об организации страхового дела в РФ", ст.10 п.5 (если я не ошибаюсь). И называется это термином "абандон". Т.е. в случае частичной, либоо полной гибели застрахованного имущества, в обмен на выплату полной страховой суммы Вы отказываетесь от своих прав на застрахованное имущество в пользу страховщика. И, я так понимаю, СК хочет воспользоваться этими правами "на всю катушку".
Не рискуйте лучше, по-крайней мере выясните в СК, а то потом можно долго выбивать полную страховую сумму через суд, имея на руках утилизированные "годные остатки", и СВ за их вычетом...
:( Такие преценденты есть, но геморр, и время!!!

Огромное спасибо за подобную информацию... А то списал бы авто в утиль... :)

Радостная весть - страховая отдала ПТС, теперь все зависит от меня, надо снять машину с учета, потом сдать ее страховой и в течение 15 дней страховая обязалась выплатить деньги. Прошло только 2 месяца... Вроде как довольно оперативненько работают... :)

:-\ Мож я чего не понимаю, но зачем страховой компании везти битую машину из Питера в Москву??? Там дешевле что ли ремонтируют??? :)

В субботу общался со своим менеджером в Ресо

она 2 месяца назад убила свою матрешку (застрахована она конечно в своей родной компании, которая к тому же считается одной из самых надежных) - до сих пор не получила компенсации и даже пока еще не знает когда получит

В субботу общался со своим менеджером в Ресо

она 2 месяца назад убила свою матрешку (застрахована она конечно в своей родной компании, которая к тому же считается одной из самых надежных) - до сих пор не получила компенсации и даже пока еще не знает когда получит


Это к тому, что все страховые хороши??? :) :) :)

А еще такой вопрос - во всех ли страховых при гибели ТС или при его краже возможен вариант с предоставлением такого же ТС??? Просто у меня в брошюрке Прогресс-Гаранта такое было написано, но я сомневаюсь, что такой вариант вообще возможен...

А еще такой вопрос - во всех ли страховых при гибели ТС или при его краже возможен вариант с предоставлением такого же ТС??? Просто у меня в брошюрке Прогресс-Гаранта такое было написано, но я сомневаюсь, что такой вариант вообще возможен...



сори, но прогресс-гарант совсем нелучший вариант

лучше РЕСО - гарант (но в случае с Хондой очень и очень дорого) или Прогресс-нева, что в случае с Хонда - почти идеальный вариант

Не... Это ясно... Меня просто интересует возможно ли вообще такое??? Давали кому-нибудь новую машину вместо разбитой или угнаной??7

Не... Это ясно... Меня просто интересует возможно ли вообще такое??? Давали кому-нибудь новую машину вместо разбитой или угнаной??7


Не слышал... У все СК-ий износ, обычно прописывается. А если Вам новую машину давать, значит этот износ страховщику придётся за свой счёт отнести...

Хотя, если подходить с точки зрения закона (ФЗ "Об организации страхового дела в РФ", ст.10 п.5) в случае ТОТАЛа Вы имеете право отказаться от остатков застрахованного имущества в пользу страховщика для получения ПОЛНОЙ страховой суммы. Ни о каких износах там ничего не сказано. Теоретически можно рассмотреть полную страховую сумму, как такое же либо равное по стоимости новое транспортное средство (при условии, что страховая сумма не агрегатная), но практически никогда не слышал, чтобы страховщики шли на это...

Так у них и в договоре нет четкого понятия при каких случаях что... Просто написано, что может быть такое и такое...

Естественно, что им проще выплатить тебе денег, чем покупать машину, это лишние заморочки... Ее ведь надо искать, оформлять - в общем куча гемора... А вот мне на самом деле было бы удобно... Убил машину - через месяц получил такую же... Пусть не новую, но с той же датой выпуска.

Новые сведения. Машину страховая вчера забрала в Москву... Теперь теоретически осталось 15 дней до момента выплаты страховой суммы :)

Так у них и в договоре нет четкого понятия при каких случаях что... Просто написано, что может быть такое и такое...

Естественно, что им проще выплатить тебе денег, чем покупать машину, это лишние заморочки... Ее ведь надо искать, оформлять - в общем куча гемора... А вот мне на самом деле было бы удобно... Убил машину - через месяц получил такую же... Пусть не новую, но с той же датой выпуска.


Да, забавный вариант (утрирую) СК забирает у вас битый автомобиль, при этом обязуется предоставить вам равный по стоимости через 15 дней, за эти 15 дней, как уже говорилось, в карманных автосервисах её штукатурят и в новоиспеченном виде вам отдают... даже переоформлять ничего не надо будет.

Занавес, все довольны (ну пока штукатурка сыпаться не начнет).

КАСКО: а что касается сроков выплаты, то если они не оговорены в договоре страхования напрямую, то они обязаны осуществить СВ в разумные сроки, а они у них многофакторные: экпсертиза, принятие решения и т.д. Вобщем если у них будет заинтересованность в удержании денег то возможность найдется... :(

http://www.fontanka.ru/2007/10/09/055/

Не... Как это битую обратно? Я же не лошара... Есть номер кузова и номер двигателя... Естественно, я просеку, что мне ее же подсовывают... Даже если заберут все бумаги касающиеся страховки, то есть же еще договор купли-продажи с салоном и даже если он потерян, то в салоне то все необходимые данные есть... :)

http://www.fontanka.ru/2007/10/09/055/


А интересно как же быть если другой чувак не застрахован???

ДА я же написал, что утрирую, т.е. пишу с энной долей фанатизма и предвзятости... но могут ведь и не вашу машину вам отдать, а схожую по предыстории, что отследить по причине отсутствия у нас в стране карфакса и т.п. будет оченьно сложно (в принципе тоже утрирую)

тогда действительно... Забрали мою, восстановили, а потом по этому пунктику отдали другому клиенту и он счастлив и страховая довольна... Забавный момент однако...

Ввиду того, что большая часть людей совершенно не разбирается в авто, то вообще замечательное надиралово...

Но я бы предпочел, скажем, если бы они эту самую сумму перевели на счет салона, а я бы там взял новую машину, пусть и с доплатой... :)

Да, как говориться (перефразируя) сколько путей решения - столько и путей извлечения недокументированной выгоды :)

Мож они пока до этого не доперли? Или криминалом от этого потягивает, поэтому и не связываются... :)

Ну все выше сказанное несет в себе долю шутки... и к тому же никто из серьезных людей, я думаю, не станет этим заниматься - слишком мелко, а у банального исполнителя (как то менеджер отдела СВ) не хватит полномочий на организацию сего мероприятия... хотя если напрячься то можно провернуть... например, СК выкупает у вас битый автомобиль, потом продает его за копейки подставной фирме, та в свою очередь его шпаклюет. А ентот самый манагер предлагает так невзначай "хороший вариант" незадорого... не все конечно, но кто-нить согласиться, тем более если цена будет заведомо приятной... а если еще и брелок в подарок - то вообще отбоя от клиентов не будет, халява плиз... :)

И никакого криминала... кроме разве что сокрытие предыстории автомобиля, но енто ещё доказать надо, да и ведь можно сделать не одну а две подставы - одна ремонтирует, другая продает...

ПС: Но это и так все работает с битыми машинами оттуда... из двух одну и в салоны или на рынок...

Ну ладно, не надо о грустном... :)

Забрал сегодня в страховой подписанный акт приема-передачи. :). По сути дела осталось 15 дней до окончания этого ужаса... :)

Ну вот... Закончилось наконец это мучение со страховой... В принципе хочу отметить, что весь процесс с момента ДТП и до выплаты страховой денег длился чуть меньше 3 месяцев, что естественно быстро. Здесь именно это и хочется отметить... Прогресс-Гарант платит - это факт, причем довольно быстро.

Но вот чего стоили все эти похождения в СК... Просто охренеть... Дозвониться сложно и почти нереально, а вот когда дозвонился, то разговор абсолютно неинформативен... Никто ничего не знает и понеслось по кругу... Так что туда звонить бесполезно, надо ехать... Приехал... И все вроде как с тобой нормально и культурно говорят, но ты все равно ощущаешь какое то презрение со стороны сотрудников СК. В общем приятного мало...

Вот так вот закончилось дело... Хэппи енд... :)