Просмотр полной версии : Отказ в замене амортизатора по гарантии
Здравствуйте. У меня появился посторонний шум в работе заднего левого амортизатора. Шум похож на трение сухих деталей. Явно всем слышный такой "шваркающий" звук. Дилер ссылается на то, что подтеков нет и по стенду МАНА эффективность затухания колебаний достаточная - 42%. Почему-то мне кажется что это слишком мало. Позвонил в представительство в Москву, те говорят что решение принимает диллер и точка. Можно ли как то настоять на замене аморта по гарантии в этой ситуации.
AlexK,
Другой дилер или независимая экспертиза,ну или ждать когда совсем сдохнут ;)
Другой диллер только через 850 км из которых наверное 160 убиты напрочь. Можно и подождать. А что ждать, каких симптомов? Гарантия кончается в декабре.
AlexK,
У меня был характерный звук как будто бъётся деревяшка об металл.
Не когда бьется деревяшка об метал это звонкий звук, а тут что-то трется. Да вот когда рукой нажимаешь на лист бумаги и трешь по столу. Примерно так.
---------- Сообщение добавлено в 15:58 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:54 ----------
Причем это слышно и когда руками раскачиваешь зад машины.
freeman (BOBOH)
03.08.2010, 06:23
Заменили по гарантии из-за постороннего звука. Звук характерный при сжатии разжатии заднего амортизатора (как будто воздух подсасывает).
Они снимают на видео и отправляют в ХМР, и те или отказывают или заменяют по гарантии.
Звук если на месте раскачивать машину присутствует ?
sacrificeme
03.08.2010, 11:03
Если погнуты то не гарантия.
Да конечно когда раскачиваешь машину на месте этот звук присутствует, и на вибростенде на малой частоте колебаний тоже его слышно. Попробую поговорить еще раз с гарантийщиком может на самом деле видео снимут и отправят.
Люберецкий
04.08.2010, 10:57
AlexK,
Шприц медицинский с маслом тебе помогут...
freeman (BOBOH)
04.08.2010, 11:47
Если нет механических повреждений обязаны заменить по гарантии. Если откажут езжай к независимым.
Меняю уже второй раз по кругу амики, кроме переднего левого. Задние после зимы выходят из строя.
Не меняют они без подтеков или дефектовки по вибростенду. Ездил на другой вибростенд, там показания даже лучше чем были у ОД. Вообщем видео снимать отказались так как у них это не принято и т.д. Говорят когда убъешь их тогда и приходи. Где написано что обязаны заменить? Наоборот ссылаются там на условия гарантии что посторонние шумы в подвеске и двигателе не принимаются.
А что там с помощью шприца с маслом можно сделать?
Я сам снял видео может кто поймет в чем дело? Звук за счет оцифровки немного не похож но по сути понятно. В конце машина рядом проезжает, не обращайте внимание.
http://webfile.ru/4648241
freeman (BOBOH)
05.08.2010, 06:19
У меня один в один был звук. Заменили год назад левый задний, и правый задний. Левый шумел, правый потек.
Они демонтировали амортизатор думали попала грязь, помыли прочистили собрали. Звук остался, сказали гарантия, и поменяли спустя 1 неделю пока новые шли с ХМР.
Может к другому дилеру?
П@влентий
05.08.2010, 09:04
+1 к вопросу о шприце!
у меня на ТО в прошлую субботу обнаружили потекший передний правый...менять будут только его...а хотелось бы, чтоб оба :)
у меня закралась идея маслом побрызгать на левый амик....:) прокатит? кто-нить так делал?
Илья_Martin
05.08.2010, 09:52
По-моему, нельзя стойки по одной менять! Странно как-то. На ТО мне забраковали правый задний амортизатор, он стучал, но ещё не тёк, заменили оба - и левый, и правый. Они ведь даже продаются комплектами, AFAIK...
freeman (BOBOH)
05.08.2010, 12:07
По-моему, нельзя стойки по одной менять!
Мне меняли одну переднею правую. По уму конечно их надо менять парами, но дилеры считают, что и по одной можно, и если МАХА покажет что разница в допуске то оставят замененную одну.
у меня по зиме застучали. У нашего диллера нет вибростенда, поэтому поехал на независимый сервис. вибростенд показал эффективность задних 49% и 43% заменят сказали. щас жду пока приедут амморты.
У меня один в один был звук. Заменили год назад левый задний, и правый задний. Левый шумел, правый потек.
Они демонтировали амортизатор думали попала грязь, помыли прочистили собрали. Звук остался, сказали гарантия, и поменяли спустя 1 неделю пока новые шли с ХМР.
Может к другому дилеру?
Вот это отношение к клиенту я понимаю.
К другому ОД не вариант. Живу в Сургуте, если ехать, то в Тюмень. Пока они там рекламации свои оформят, пока аморты доставит почта. Это мне туда-сюда гонять по 850км. И еще не факт, что вообще поменяют.
Как бы так убить задние стойки не нагружая передние за 3 месяца. Может мешки с песком в багажник закинуть? :)
Люберецкий
06.08.2010, 10:20
AlexK,
П@влентий,
Народ, ну вы чё тупите? Масло-шприц-потёкший амортизатор...
А так правильно грите, нельзя амики по одному менять, не почеловечьи это... Но некоторые чудо-дилеры так не считают. Вот и приходится их убеждать в замене второго амика другими методами.
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.