Прежде всего : Модераторы, тему не удаляйте плз,хочу получить мнение соклубников.
Рассматривается автомобиль FORD FOCUS.

Ситуация следующая.
Приезжал месяц назад к ОД, жаловался на работу кондиционера и на то, что при скорости от 120 и выше когда жму на педаль газа идет "волной" гул.
Вчера записался на ТО + диагностику к ОД. Диагностику этого же гула, только суть в том, что этот гул "волной" перерос в постоянный. На скорости свыше 140 уши закладывает. Т.е. на сколько понимаю, проблема ухудшается.
Вчера по приезду к ОД, сел мастер и мы с ним поехали. Диагноз - ремонт КПП. Сказал, что все признаки неисправности КПП. Как он это сказал, сразу попросил сервисную книжку и начал листать. По приезду к ОД он мне заявил, мол у вас перепробег 4.000 км. А на форде система ТО дурная. Предыдущий хозяин проходил ТО на 34 т. Я приехал на 60. В принцепи, когда приезжал месяц назад, они смотрели пробег и сказали, приезжайте на ТО60. До этого как-то сервисную не листал. Кароче в итоге, я получил отказ по ремонту КПП, дилер сослался на то, что ремонт дорогостоящий и они не могут понести такие расходы, т.к. ФМР не оплатит им затраты на ремонт из-за перепробега.
На ситуацию можно посмотреть с разных сторон.
1) Да, не прошел ТО как в сервисной книжке указано, слет с гарантии.
2) Не прошел ТО вовремя, но при проведении ТО нет никаких работ с КПП, т.е. масло не меняется, диагностика не делается. Как могло сказаться несвоевременное прохождение ТО на работоспособности КПП? Даже, когда я приезжал месяц назад, сказали, что все оке у вас, никаких "плавающих" гулов не слышно.
Потребовал от ФМР отказ в письменном виде, с печатями. Написали в отказе, мол из-за непрохождения ТО своевременно отказ по гарантии на ремонт КПП.
Написал заявление на генерального директора ОД, на представительство ФМР.
Сказали, что через 2-3 дня дадут ответ по моему заявлению.
Разговаривал с начальником клиентской службы, сказала, мол сделай ТО, это увеличит шанс рассмотрения в мою пользу, что я и сделал. Заплатил 7.200 за ТО60, в него вошла замена масла двигателя, замена всех фильтров. И ВСЕ! За что 7.200, я так и не понял :) Ну, да ладно. Отметку в сервисной проставили о ТО.
Меня интересует, каков шанс того, что рассмотрение будет в мою пользу?
Если все же откажут, что делать, можно ли как-то решить вопрос? Ну, суды и тд и тп? Почему суды, объясняю.
У Форда, а точнее у GM есть одна любимая фраза "КОНСТРУКТИВНАЯ ОСОБЕННОСТЬ". Они эту фразу применяют во всем!
1) У вас сгнил плафон подсветки заднего номера - конструктивная особенность.
2) У вас облезла краска на крышке багажника в районе стыка с резинками - конструктивная особенность.
3) У вас плавают обороты - конструктивная особенность
4) У вас глохнет машина на ходу - конструктивная особенность
5) У вас зазоры - конструктивная особенность
6) При включении кондиционера идет нагрузка, машина начинает дергаться, чуть ли не глохнет - конструктивная особенность.
7) При оборотах в зоне от 900-1000 появляется гул - конструктивная особенность.
8) Покрылись коррозией хром.детали - конструктивная особенность.
9) Машина начала гнить - конструктивная особенность или " Вы не следили за ЛКП, должны каждый год проходить диагностику ЛКП за свой счет ".

И самое интересное, зная, что происходят такие проблемы с машиной, они не проводят работы на ТО, а за дополнительные деньги предлагают решить их на время. К примеру, мне было предложено купить у них плафон подсветки заднего номера и за деньги они мне его установят. Плавают обороты - за деньги мы вам почистим дросель, форсунки и тд и тп. Проблема с кондиционером - за деньги мы вам зальем новую прошивку и у вас обороты будут постоянно высокие, не будет глохнуть, но расход увеличится на 50%. Это при условии, что сейчас у меня расход порядка 12-14 литров.

Это не все проблемы, которые возникают и на которые получают такой ответ.

Через 2-3 дня решится, буду ли я продавать машину. Если отказ будет по гарантии, придется продавать, т.к. не знаю к чему может привести этот гул. Ну а так, хотел бы услышать мнение от юристов, правомерны ли действия ОД, можно ли в суде доказать свою правоту?
Следующим шагом, если проблема не решится, будет аренда билборда у ОД на трассе, где будут указаны "плюсы" автомобилей компании GM.

+++++

Номер раз - я выбирал машину их фокуса 2,0 л; мазды 3 2,0; тииды 1,8, королы/ауриса, ну и собсна сивик седан. Форда не взял просто прочитав о нем, о косяках, об отношении к клиентам. Другие машины отпали по разным причинам. Не реклама сивика, но форд - реально ни о чем.
Номер два - я не юрист, но читатель журнала ЗР, и точно знаю, что у них есть юристы, которые неоднократно выручали людей в сложнейших ситуациях. Быть может Вам стоит созвониться и подумать об обращении к помощи ЗР?

Номер раз - я выбирал машину их фокуса 2,0 л; мазды 3 2,0; тииды 1,8, королы/ауриса, ну и собсна сивик седан. Форда не взял просто прочитав о нем, о косяках, об отношении к клиентам. Другие машины отпали по разным причинам. Не реклама сивика, но форд - реально ни о чем.
Номер два - я не юрист, но читатель журнала ЗР, и точно знаю, что у них есть юристы, которые неоднократно выручали людей в сложнейших ситуациях. Быть может Вам стоит созвониться и подумать об обращении к помощи ЗР?
Да, это будет как один из шагов на "улучшение" доходности GM.
Сейчас заказали опель астру новую, вот задумались, а стоит ли? Опять тот же GM, сборка Россия.
Была одна интересная история с ОД, ещё давно-давно, кстати тоже с GM.
На шевроле перегарели лампы приборки. Поехал к ОД. Поменяли. Прошло 2 дня - опять потухли. Приехал к ОД - сказали, мол это лампы попались бракованные, но не смотря на это мне надо будет заплатить ещё раз за лампы и работу. После шума за работу не пришлось платить, а только за лампы. Поменяли ещё раз. И что вы думаете? К вечеру - опять потухли! Опять поехал, опять заплатил, опять поменяли.
Вроде птом все нормально. Кароче обслуживание GM - это ж..

при чем тут доходность ДжиЭм?...

при чем тут доходность ДжиЭм?...
Чтобы люди знали, какое отношение у GM. Если бы GM была нормальной компанией, то ОД так не поступали. Я думаю не просто так все ОД, которые продают автомобили GM по-хамски относятся к клиентуре, в особенности - форд.
Меня пока сдерживает начальник клиентской службы, сдерживает её подход к работе и желание помочь клиенту.

Чтобы люди знали, какое отношение у GM. Если бы GM была нормальной компанией, то ОД так не поступали. Я думаю не просто так все ОД, которые продают автомобили GM по-хамски относятся к клиентуре, в особенности - форд.
Меня пока сдерживает начальник клиентской службы, сдерживает её подход к работе и желание помочь клиенту.

GM и Ford Разные конторы)

kasper99,
О том, что это разные юр.лица знаю сам прекрасно.
А о том, что GM производитель форд - видимо вы не знаете ;)

GM производитель форд - видимо вы не знаете ;)

С каких это пор?

kasper99,
О том, что это разные юр.лица знаю сам прекрасно.
А о том, что GM производитель форд - видимо вы не знаете ;)
Первый раз слышу!
Перепроверил с векипедии...
В настоящее время General Motors принадлежат автомобильные марки:


Buick (http://ru.wikipedia.org/wiki/Buick)
Cadillac (http://ru.wikipedia.org/wiki/Cadillac)
Chevrolet (http://ru.wikipedia.org/wiki/Chevrolet)
Daewoo (http://ru.wikipedia.org/wiki/Daewoo)
GMC Truck (http://ru.wikipedia.org/wiki/GMC_Truck)
Holden (http://ru.wikipedia.org/wiki/Holden)
Opel (http://ru.wikipedia.org/wiki/Opel)
Vauxhall (http://ru.wikipedia.org/wiki/Vauxhall)



---------- Сообщение добавлено в 14:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:52 ----------


Чтобы люди знали, какое отношение у GM. Если бы GM была нормальной компанией, то ОД так не поступали. Я думаю не просто так все ОД, которые продают автомобили GM по-хамски относятся к клиентуре, в особенности - форд.
Меня пока сдерживает начальник клиентской службы, сдерживает её подход к работе и желание помочь клиенту.
Сразу опеля брать надо было. Там и "конструктивных особенностей" поменьше))
Да и с GM можно вопросы через представителей решать.

Сразу опеля брать надо было. Там и "конструктивных особенностей" поменьше))
Да и с GM можно вопросы через представителей решать.
Вот сейчас над этим и думаю :) Продавать и брать опелятора GTS :)

Quentin Tarantino
думать и читать http://lurkmore.ru/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%B4_%D1%84%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%81 надо было раньше :)

Quentin Tarantino
думать и читать http://lurkmore.ru/%D0%A4%D0%BE%D1%80%D0%B4_%D1%84%D0%BE%D0%BA%D1%83%D1%81 надо было раньше :)


Ford Focus — самая доступная в своём C-классе кредитопомойка среди новых иномарок пристойного происхождения.
Cosmet , как бальзам на душу ! Отличная статья !

Хммм, после недавнего подорожания Цивик - не самая доступная в своём С-классе кредитопомойка среди новых иномарок пристойного происхождения :)

Хз если бы такая заварушка началась бы у меня с КПП и перепробегом, я бы скрутил спидометр и поехал к другому ОД.

Хз если бы такая заварушка началась бы у меня с КПП и перепробегом, я бы скрутил спидометр и поехал к другому ОД.

Автор же написал, что предыдущий владелец прошел ТО на 34 тысячах, а не на 30. А сейчас пробег 60 - скручивать нечего.

Dactil,
Честно говоря я вообще не понимаю эту систему ТО у фордов.

Народ, вот вы все пишите "кредитопомойка и тд и тп", а что-нибудь по существу можете сказать?
Вот такая х... получилась, что делать? Есть ли выход?

Скручивать пробег смысла нет, т.к. у фордов на сколько я ввыяснил есть одна единая база, в которую меня и занесли с отметкой "Отказ по гарантии в ремонте КПП из-за перепробега в 4.000 ". У другого ОД это все всплывет, хоть и стоит у меня отметка в сервисной книжке.

Quentin Tarantino,
Ты от ФМР ответ получил или нет еще? Если нет, то жди пока.

Dactil,
Получу в понедельник или вторник, нач.клиент.службы обещала ускорить максимально этот процесс.
Все же наша сборка это г..., убеждаюсь ещё раз.
Сейчас берем астру новую, моя все вычитывает на опель клубе по ожиданию.
Человек получил опелятора и через пару дней он у него сдох полностью :)
Машины приходят с зазорами большими. Испоганили наши "очумелые" ручки ещё одну хорошую машинку.
А я вот стою перед делемой, если щас буду продавать фокуса, брать цивик или астру GTS.

Все же наша сборка это г..., убеждаюсь ещё раз.

Наша сборка, просто отличная. Автомобили надо нормальные выбирать.

Наша сборка, просто отличная. Автомобили надо нормальные выбирать.

Факты, чем она отличная?

Факты, чем она отличная?

Моя БМВ не ломается

Моя БМВ не ломается
Тут может быть несколько причин.
1) Повезло
2) Хороший контроль у БМВ
3) Пока, не ломается :D

3) Пока, не ломается :D

а все автомобили не ломаются пока и от сборки это не зависит, ведь запчасти одинаковые, что на японском, немецком заводе, что на российском.

наша сборка это г..., убеждаюсь ещё раз.
а предыдущий раз - это что было? Опели они многие такие, древний автомат на форде от места сборки тоже не становится ни лучше, ни хуже.
Авдю с фольксами и шкодами собирают в одном месте одни и те же калужане - а машины разные на выходе, каждая со своими родовыми болячками, не имеющими никакого отношения к сборке. Там правда, как и в калининграде, полного всеволожского цикла нет, локализация комплектующих или вовсе отсутствует, или минимальна... в фокусе то местных деталек много... И известно это всем давно.

да, и по теме - фокус-клупп тебе отказал в совете, штоле? зачем тут плакаться?

PS
побаяню :)
http://keep4u.ru/imgs/b/071210/e7/e74bd48bec391dbb54.jpg

Quentin Tarantino,

Все эти сопли в пользу бедных. Ты не знал, что ты покупаешь? Прекрасно знал, но купился на кожаный салон и дешевую цену, так что нечего на зеркало пенять.

тарантино,
не знаю, корректно ли у тебя откроется http://ffclub.ru/tag/%D0%B0%D0%BA%D0%BF%D0%BF/forum_28/
я там зареген, мож для гостей не всё доступно...
это поиск по метке "акпп", мильён тем, читай - а тут потом резалт доложишь :)))))

Cosmet,

у него МКПП

вот это я лоханулся :((((

по ручке http://ffclub.ru/tag/%D0%BC%D0%BA%D0%BF%D0%BF/forum_29/ :)))))))))
(кстати, тем гораздо меньше :)))

вот это я лоханулся :((((

бывает

напомню для несведущих, что автор честно просил у нас совет насчёт своего выбора, и мы честно ему всё сказали, в частности честно сказано было мной :)

Новая машина всёж лучше вторички за те же деньги
...
если фокус - только с 1.6/115лс (или 125лс... чёта забыл ;)) 16-клапанник, другие даже не смотри.
у него не только ручка оказалась, но и глючный 1.8 :(
Увлекательная тема об отказе сервиса регулировать плавающие обороты нас ещё ждёт впереди :)

а предыдущий раз - это что было? Опели они многие такие, древний автомат на форде от места сборки тоже не становится ни лучше, ни хуже.
Авдю с фольксами и шкодами собирают в одном месте одни и те же калужане - а машины разные на выходе, каждая со своими родовыми болячками, не имеющими никакого отношения к сборке. Там правда, как и в калининграде, полного всеволожского цикла нет, локализация комплектующих или вовсе отсутствует, или минимальна... в фокусе то местных деталек много... И известно это всем давно.

да, и по теме - фокус-клупп тебе отказал в совете, штоле? зачем тут плакаться?

PS
побаяню :)
http://keep4u.ru/imgs/b/071210/e7/e74bd48bec391dbb54.jpg

Во-первых, никто не плакается. Я просто хотел знать мнение юристов или людей, кто сталкивался с подобным вопросом.
Во-вторых, на фокус клубе я тему не размещал, т.к. там не сижу.
И третее - если сменил машину на фокус, не могу уже разместить тут тему?
Бред.
По поводу КПП - у меня механика.
По поводу циклов - качество авто лучше, где нет полного цикла, на это уже есть много обсуждений и доказательств.

---------- Сообщение добавлено в 16:15 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:13 ----------


Все эти сопли в пользу бедных. Ты не знал, что ты покупаешь? Прекрасно знал, но купился на кожаный салон и дешевую цену, так что нечего на зеркало пенять
Я сейчас вопрос не о покупке пытаюсь решить, а о том, что делать, если отказали в гарантии из-за перепробега, когда ТО не проводит никаких работ с коробкой. Как это могло повлиять и тд и тп.
По поводу не знал что покупаю?:) Я 2 месчца обсасывал тему с выбором, спрашивал у вас же )))) Ну да, в итоге выяснилась маленькая деталька, можно брать фокус, только не 1.8, ну да ладно.

---------- Сообщение добавлено в 16:17 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:15 ----------

Cosmet,


Увлекательная тема об отказе сервиса регулировать плавающие обороты нас ещё ждёт впереди
Ы! С этим вопросом уже обращался к ОД)))))))))))))))))))
Отказ получил "Конструктивная особенность". Предложили решить проблему перепрограммированием компьютера, будет повышение холостых оборотов. Из-за чего приведет к резкому увеличению расхода бензина. Если быть точнее почти в 1.5 раза. Т.е. ориентировочно до 18-20 литров. * Это со слов мастера ОД.

Я сейчас вопрос не о покупке пытаюсь решить, а о том, что делать, если отказали в гарантии из-за перепробега, когда ТО не проводит никаких работ с коробкой. Как это могло повлиять и тд и тп.
По поводу не знал что покупаю?:) Я 2 месчца обсасывал тему с выбором, спрашивал у вас же )))) Ну да, в итоге выяснилась маленькая деталька, можно брать фокус, только не 1.8, ну да ладно.

Все тебе было сказано раньше. Я рекомендовал 2,0, космет 1,6.

По поводу что делать, ремонтировать за свой счет и не парить мозг, как говорила Сара, если нет денег нечего и строить.

там не обязательно новую тему заводить, достаточно по архиву пробежаться взглядом. А тут очень желательно в заголовке слово "фокус" вставить. А так все тебе всегда желали и желают удачи и счастливого разрешения всех проблем :)

Cosmet,
О том, чтобы кто-то жалел, вопрос даже не поднимался.

Quentin Tarantino,

вся твоя ситуация напомнила один афоризм, не было у бабы забот, купила баба парася.

Не расстраивайся, весь негатив пройдет и наступит счастливое будущее.

Закрываю тему. По теме нет ни одного сообщения, тупой флуд.

---------- Сообщение добавлено в 16:27 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:26 ----------

Maxim5555,
никто не расстраивается. Просто хотел выслушать мнение людей, которые сталкивались с такой ситуацией.
Удачно пофлудить.