Короче ехал я вечером из магазина домой, даже не ехал, а стоял... так как была огромная пробка...и вот я тихонько стою в крайнем левом ряду и некого не трогаю, и вдруг вижу как передо мной, слева начинает рисоваться морда автомобиля, как я позже узнал это была морда новой камри, цепляется своей передней дверью о мое крыло, притормаживает, затем протирает об меня свою заднюю дверь и останавливается, а я сижу в а***, и включаю аварийку...НО на этом всё не заканчивается, он опять трогается и останавливается только в момент когда его задний бампер начинает слетать с креплений....
Короче он решил обогнать всех по спец разделительной полосе, но увидев впереди экипаж дпс, решил быстренько залезть в поток...но через меня...Видимо я езжу на машине невидимке или у него с габаритами плохо, но это уже не важно. Всё уже сделано и обратной дороги нет. В результате у меня покоценый бампер до пластика, немного замято и поцарапано крыло, поцарапана фара и походу начала потеть...
И еще очень порадовали наши сотрудники, я не успел до них дозвониться как они уже приехали)) Впервые увидел как они приезжают для оформления дтп менее чем за 10 минут да еще во время таких заторов на дороге.

Нужен совет, так как раньше не сталкивался со страховыми, подскажите как быть и что делать чтобы получить выплаты и отремонтировать авто без своих вложений.

Я застрахован в РОСНО и без КАСКО, виновник дтп в Ингосстрах.
На руках имею копию справки о дтп, копию постановления и как-то заполненное извещение о дтп.
От инспектора узнал что нужно будет еще съездить в гаи, но толком не понял зачем и когда, виновнику он сказал заехать в гаи 26 числа, видимо затем же чем и мне, так как у него КАСКО.

Добравшись домой я позвонил в свою страховую, там зафиксировали дтп и сказали, что можно обращаться за выплатами к ним (собрать все бумаги, сделать копии и приехать на экспертизу) или в страховую виновника.
Затем я всё таки дозвонился до Ингосстрах...Там мне рассказали, что так же нужно собрать все бумажки, затем выбрать экспертизу из списка на их сайте, так как собственной у них нет, и там же написать какое-то заявление и ждать..

Вроде нечего не упустил.
Подскажите какие точно нужны бумаги что-бы не пролететь и куда лучше обратиться, в свою страховую (РОСНО) или виновника (Ингосстрах), если виновника, то какую лучше контору экспертизы выбрать из предложенных? Есть ли еще какие-нибудь нюансы?

И совсем забыл, брать деньги на ремонт или чтобы они ее делали и где они вообще ее будут делать?

вам дадут только деньгами - у вас же нет КАСКО, а по КАСКО виновника будут чинить его самого. Я бы наверно в свою обратилась компанию с независимой экспертизой на руках, а они уже потом выставят регресс компании виновника. Хотя если у него Ингосстрах может и не все так плохо и можно обратиться туда...

а я вот обращался в компанию виновника... ( машина была моя, но ездил не я)
ну так вот и выплатили стока денег, что не тока крыло и дверь покрасил, а еще и бампер который был и так закоцан, багажник красили и выпрямляли от вмятины и дверь полировали )))
так что к кому обращаться особой роли не играет... а ингосстрах типо платит всегда хД

---------- Сообщение добавлено в 08:18 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 08:18 ----------

ах да и мадам все правильно сказала.. выплатят деньгами... обычно требуют реквизиты для перечисления на карту банковскую...

Crazy_Fox, добрый день!
Прочел Ваш пост, и могу сказать, что:
1. т.к. у Вас нет полиса КАСКО на Ваш автомобиль, выплата будет только деньгами
2. Обращаться в свою страховую компанию по прямому урегулированию, Вы можете только при выполнении следующих условий:
- в ДПТ участвовало не более 2-х транспортных средств
- оба ТС зарегистрированны в РФ
- в ДТП нет пострадавших по риску "ЖИЗНЬ/ЗДОРОВЬЕ"
- у ТС учавствовавших в ДТП не было на момент ДПТ прицепа
- виновник четко установлен
- УЩЕРБ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 25 000 РУБЛЕЙ

По факту рекомендую обращаться в Ингосс виновника. Все будет проще и быстрее. Так же если у Вас машина на гарантии, рекомендую обзавестись калькуляцией официального дилера.

Желаю Вам всего наилучшего! По любым вопросам, обращайтесь! Буду рад помочь!

А нужно сейчас отвозить или пересылать какие-нибудь бумаги в страховую?.. ведь на разбор ехать только через 6 дней...

А нужно сейчас отвозить или пересылать какие-нибудь бумаги в страховую?.. ведь на разбор ехать только через 6 дней...

Нет. Свою СК Вы уже оповестили о ДТП, и это самое главное.
Спокойно ждите разбора, а вот после него не затягивайте.:)

......решил обогнать всех по спец разделительной полосе...............И еще очень порадовали наши сотрудники, я не успел до них дозвониться как они уже приехали)) Впервые увидел как они приезжают для оформления дтп менее чем за 10 минут да еще во время таких заторов на дороге.


немного офтоп, но я думаю они так быстро приехали потому, что по этой спец полосе кто то должен был вот вот проехать ) так бы они не стали суетиться )

а в гаи все нужные бумаги для страховой спокойно дают или нужно что-нибудь?

а то в мануале страховой есть такой пункт "- при первой возможности позвоните в свою страховую компанию и страховую компанию другого участника ДТП для получения запроса на выдачу в ГИБДД необходимых документов." - что за запрос и какие документы?

а в гаи все нужные бумаги для страховой спокойно дают или нужно что-нибудь?

а то в мануале страховой есть такой пункт "- при первой возможности позвоните в свою страховую компанию и страховую компанию другого участника ДТП для получения запроса на выдачу в ГИБДД необходимых документов." - что за запрос и какие документы?

Ну этот мануал писали параноики! =)
По факту в страховую Вам необходимо будет предоставить:
1. Паспорт собственника ТС
2. ЕСЛИ за рулем на момент ДТП был не Собственник, то доверенность на управление
3. Свидетельство о регистрации ТС
4. Полис ОСАГО с квитанцией об оплате
5. Права водителя находящегося за рулем на момент ДТП
6. Справку о ДТП (должна быть уже... ее должны были выписать сотрудники на месте ДТП)
7. Постановление с печатями ГИБДД (его дадут в группе разбора)
8. Извещение о ДТП (самое главное, чтобы были заполнены анкетные данные про обе стороны с номерами полисов. схема не так важна)
9. Иногда сотрудники СК изголяются и требуют предоставить талон ТО

Поверьте, что все у Вас будет и без запросов. Ничего сверх естественного там нет.
9.

Спасибо большое, вроде по списку все есть, теперь осталось в гаи за постановлением.

И еще меня волнуют пару вопросов. куда лучше обратиться в свою страховую (РОСНО) или виновника (Ингосстрах)?

У РОСНО есть своя экспертиза (но если честно, то страшно, вдруг мало насчитают, хотя с другой стороны им должно быть пофиг сколько считать и не в интересах занижать сумму, они же не у себя вычетают, все равно потом вытащат эти деньги из другой страховой) или сразу ехать в независимую, а у Ингосстраха нет своей, они сразу предлагают экспертизы с которыми сотрудничают.

Crazy_Fox, лично я основываясь на опыте своих Клиентов, рекомендую обращаться в Ингосстрах. Он всегда платил лучше.
А сейчас у РОСНО проблемы. Большие проблемы.

---------- Сообщение добавлено в 18:30 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 18:29 ----------

Если у Вас машина на гарантии, то воспользуйтесь калькуляцией ОД. Ее не может оспорить НИКТО!!!

Если у Вас машина на гарантии, то воспользуйтесь калькуляцией ОД. Ее не может оспорить НИКТО!!!

На гарантии...до 27 числа(( подскажите пожалуйста как воспользоваться калькуляцией, что для этого нужно и сколько стоит? я обслуживаюсь в Автотемп.

Crazy_Fox, вот... надо просто приехать к ним и попросить оценить ущерб.
Они дадут официальное заключение... с ценой! =)
И все.

[/COLOR]Если у Вас машина на гарантии, то воспользуйтесь калькуляцией ОД. Ее не может оспорить НИКТО!!![/QUOTE]

У меня официальная калькуляция от диллера..предоставил в ингострах, девушка сразу сказала, что их это не интересует,так как они работают с ЛАТом и дефектацию будет производить эта контора.Диллер насчитал 97000 руб, они 27000 руб, вот такая ингострах

По осаго никто по ценам ОД платить не будет, В законе четко прописано выплата по средне рыночным ценам на работы и запчасти.

ruslan4ik, Mixxxa, уже пройденная практика. Суд всегда присуждает выплатить по калькулячии ОД с учетом амортизации.

Crazy_Fox, добрый день!

2. Обращаться в свою страховую компанию по прямому урегулированию, Вы можете только при выполнении следующих условий:
- в ДПТ участвовало не более 2-х транспортных средств
- оба ТС зарегистрированны в РФ
- в ДТП нет пострадавших по риску "ЖИЗНЬ/ЗДОРОВЬЕ"
- у ТС учавствовавших в ДТП не было на момент ДПТ прицепа
- виновник четко установлен
- УЩЕРБ НЕ ПРЕВЫШАЕТ 25 000 РУБЛЕЙ


ZiGFRIT, Вы процитировали правила Европейского протокола (упрощенное оформление ДТП) (http://www.autoins.ru/ru/Evro/uoDTP/strahovateli/).:)

Обращение в свою страховую компанию может осуществляться при любом количестве участников ДТП.
Главное, чтобы страховая компания виновника ДТП была "живой". Если лицензия приостановлена или отозвана, то прямой путь в РСА.

Lissulia, прошу Вас дать ссылку на пункт правил гласящий о том, что в ДПТ по прямому урегулированию могут участвовать более 2-х водителей.

Я могу сказать, что при звонке в СК с уточнением, что Вас интересует прямое урегулирование, именно такой набор условий Вам назовут.

+ Практика применения подтверждает это

Lissulia, прошу Вас дать ссылку на пункт правил гласящий о том, что в ДПТ по прямому урегулированию могут участвовать более 2-х водителей.

Я могу сказать, что при звонке в СК с уточнением, что Вас интересует прямое урегулирование, именно такой набор условий Вам назовут.


прямое урегулирование абсолютно ничем не отличается от старой схемы. Единственная разница в том, что можно обратиться в свою компанию. в стандартном ДТП (пусть там было 3 участника) кто-то потерпевший, а кто-то пострадавший. По старым правилам мы же могли обращаться в страховую в подобных случаях? Конечно, да. А вот речи о 25-ти тысячах нигде не идет, кроме как Европейского протокола.

---------- Сообщение добавлено в 23:51 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 23:50 ----------



+ Практика применения подтверждает это

есть практика из Ресо, которая подтверждает то, что по прямому урегулированию были обращения с тремя участниками ДТП.

ruslan4ik, Mixxxa, уже пройденная практика. Суд всегда присуждает выплатить по калькулячии ОД с учетом амортизации.

Не всегда, практика разная, а когда выносят такие решения по калькуляции дилера с учетом износа, они легко обжалуются и назначается судебная экспертиза в большинстве случаев, даже есть прецеденты отказов иске, если истец не просит назначить судеб. экспертизу ( практика 10ого года)

Lissulia, ни разу не горю желанием спорить. Я сказал, как это есть по факту. Если Вы уверены в обратном, я рад за Вас.

С уважением, Грачев Алексей.

Lissulia, ни разу не горю желанием спорить. Я сказал, как это есть по факту. Если Вы уверены в обратном, я рад за Вас.

С уважением, Грачев Алексей.

Это абсолютно точно не спор. Каждый говорит о своем опыте, своем мнении, показывает свои знания, в надежде, что они принесут пользу другим участникам форума.

Lissulia, мой опыт основан на работе в страховании.
А Ваш?

Lissulia, мой опыт основан на работе в страховании.
А Ваш?

4 года

Lissulia, слишком сухо, для страховщика. =)
А сможете поставить правильное ударение в этом слове?

Lissulia, слишком сухо, для страховщика. =)
А сможете поставить правильное ударение в этом слове?

Уважаемый ZiGFRIT, если Вы хотите выяснить со мной отношения или потягаться знаниями, милости просим в личку или открывайте новую тему.

Lissulia, не вижу смысла тягаться тем, в чем сомневаюсь! ;)
Ведь Вы работаете в СК и непосредственно учавствуете в проыцессе отказа Клиенту. Вы часть той самой бюрократической машины, которая экономит каждую копейку!
Я прекрасно понимаю Вас и Ваших работодателей! Однакой я представляю другую сторону силы. Работая в крупном страховом брокере, мы можем влиять на решение СК и отношение к Клиенту в целом!
Ведь мы приносим в СК многомиллионную прибыль! ;) С нами вам (СК) ругаться не вариант!

Удачи Вам! =)

не имею чести ответить.

Подскажите пожалуйста НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу!!! Желательно в ВАО, поближе к Перово.

Если у Вас машина на гарантии, то воспользуйтесь калькуляцией ОД. Ее не может оспорить НИКТО!!!
это откуда такая инфа?РГС послал меня с калькуляцией ОД и заплатил в 2 раза меньше.

[/COLOR]
У меня официальная калькуляция от диллера..предоставил в ингострах, девушка сразу сказала, что их это не интересует,так как они работают с ЛАТом и дефектацию будет производить эта контора.Диллер насчитал 97000 руб, они 27000 руб, вот такая ингострах
о чем и речь...

Подскажите пожалуйста НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу!!! Желательно в ВАО, поближе к Перово.

Добрый день!
Мы работаем с компанией "АБН-Консалт". Правда они находятся на севере Москвы, но свое дело знают. Ниже Вы найдете контакты сотрудника. Говорите, что контакты Вы получили в страховом агентстве "Мастер".

Бобырев Максим,
ООО "АБН-Консалт"
_________________________
127994, г. Москва, ул. 2-я Хуторская,
д. 38 А, стр. 1 (7 этаж).
тел. +7 (495) 648-99-13
моб. +7 (926) 267-51-61
[email protected]

---------- Сообщение добавлено в 14:09 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:08 ----------


это откуда такая инфа?РГС послал меня с калькуляцией ОД и заплатил в 2 раза меньше.

о чем и речь...

Т.к. машина на гарантии, устронять повреждения должны только официалы. Логично? Следовательно и цену ремонта говорят официалы. Остальное - смело в суд.

ZiGFRIT, в суде потеряешь кучу времени и не факт, что выплатят.
кстати, кто подскажет.сорри, что в этой теме спрашиваю, просто отдельную не хочется открывать, у меня в результате наезда на препятствие был поврежден порог, бампер, брызговик и диск.страховая согласовала все (и быстро за 1 день с диллером) кроме колесного диска.пишет ремонт, но диллер говорит, что только замена.в мажоре мне сказали, мол, пригоняйте машину, мы согласуем в процессе ремонта, но боюсь, что затянется это согласование...я в общем позвонила в страховую, они мне прдложили либо ремонтироваться у ОД за свой счет и им потом предоставить справки (смысл, то же на то же и выходит, даже дороже им встанет наверняка) либо ехать к неофициалам (что не вариант).как лучше поступить, не вмешиваться вообще, пусть диллер сам разбирается, либо...либо что?

Ольча, по моему опыту, дилер согласовывает такие убытки достаточно быстро.
Если диск Вы купите сами, а потом будет еждать компенсации от СК - это скорее всего будет заниженная сумма, да и не быстро.

А на тему суда, да время потеряешь, но пока мы будем прощать вот такое нарушение наших прав, нами и будут шпинять, как им хочется!
Яркий пример, Франция! Уверен, что Вы знаете о том, что там сейчас происходит, только из-за того, что Правительство решило повысить пенсионный возраст всего на 2-а года!
*но вопрос отстаивания своих прав касается к сожалению не только этой темы... =(

ну в общем, лучше не вмешиваться?у дилера мне сказали, что к ремонту машины не приступчт без согласования диска, а я машину на праздники сдаю, не пойму только , почему нелльзя с др.деталей начать

Ольча, потому, что дилер должен быть уверен, что ему за все заплатят быстро. Они боятся волокиты при согласовании.

А есть еще варианты экспертиз??? у меня нет возможности на долго свалить с работы... рядом с собой нашел пару мест, Аэнком и Инвест Консалтинг, что скажите?

Crazy_Fox, если честно, не подскажу по другим компаниям. Мы постоянно работаем с этой.

P.S. еще раз хотелось бы уточнить, у меня сейчас есть все необходимые бумаги и я разговаривал со своей страховой и страховой виновника. теперь мне нужно ехать в любую экспертизу, брать у них заключение и со всеми бумагами в офис страховой.
Правильно?

P.S. еще раз хотелось бы уточнить, у меня сейчас есть все необходимые бумаги и я разговаривал со своей страховой и страховой виновника. теперь мне нужно ехать в любую экспертизу, брать у них заключение и со всеми бумагами в офис страховой.
Правильно?

Т.е. Вам страховая виновника сказала обратиться в независимую экспертизу для оценки ущерба и после этого приехать к ним? Правильно?

P.S. еще раз хотелось бы уточнить, у меня сейчас есть все необходимые бумаги и я разговаривал со своей страховой и страховой виновника. теперь мне нужно ехать в любую экспертизу, брать у них заключение и со всеми бумагами в офис страховой.
Правильно?

Сначала вы должны со всеми имеющимися у вас документами обратиться в страховую и передать их (желательно для себя оставить копии), страховая с момента получения ваших документов, обязана в течении 5 ти дней провести осмотр и (или)организовать независимую экспертизу( выдать вам направление на экспертизу), а вы обязаны представить свое ТС на осмотр( для составления акта осмотра)и (или) организации экспертизы. Если Страховая в течение 5 ти дней не организует экспертизу, вы можете организовать самостоятельно независимую экспертизу. П.С. все это указано в законе об ОСАГО.

В моей страховой, РОСНО, сказали ехать со всеми бумагами к ним в офис, там и проведут осмотр. А в страховой Ингостраха, мне сказали обзвонить все "независимые" экспертизы, имеющиеся у них на сайте, найти ближайшие и поехать туда.

Лучше в Ингос. ИМХО.

---------- Сообщение добавлено в 00:59 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 00:53 ----------


сейчас у РОСНО проблемы. Большие проблемы.У РОСНО нет проблем, больших проблем.



Если у Вас машина на гарантии, то воспользуйтесь калькуляцией ОД. Ее не может оспорить НИКТО!!!
Калькуляция должна быть по среднерыночным ценам.

Сегодня днем поеду на экспертизу в Аэнком на Перовской, потом расскажу как всё прошло.

Crazy_Fox, ждем результатов! ;)

Короче съездил. Офис и правда не большой, как и читал в отзывах, но нашел его сразу и без проблем. В офисе Аэнком на Перовской сегодня работали двое человек, девушка и парень, может есть и еще но мне их не удалось застать.
Ну так вот, вежливая девушка собрала и проверила все бумаги, помогла заполнить нужные заявления, на все это ушло порядка 10 минут.
Затем я пошел к авто ждать эксперта, минут через 5 он появился. Вполне нормальный эксперт с которым можно поговорить, посоветоваться и узнать интересующею информацию. После 5 минут фотосессии и осмотра повреждений мы вернулись в офис для заполнения заключения эксперта. Там еще минут 5 на заполнение с разговором на счет автомобилей, сервисов, офицалов и т.п.
Короче контора очень порадовала, не смотря на все ужасные отзывы о ней.
НО на этом еще всё не закончилось, теперь осталось дождаться выплат и окончательно определить статус этой компании. А на данном этапе сотрудники получают твердую 5.
Буду держать всех в курсе дела и обязательно расскажу что будет происходить далее и чем всё это кончится!

Crazy_Fox, ясно. Спасибо за инфу. Полезная. Ждем результатав осмотра и оценки.