Часто спрашивают меня, почему мол заправляясь даю 500 р и прошу заправить на них а мне чек всегд аотдают на 499,90 коп и на столько же заправляют. ТАк вот чтоб знали все вот вам ответ:
Отпуск наливных нефтепродуктов через ТРК может производиться в режиме предоплаты (оформление чека продажи до получения нефтепродуктов) и постоплаты (оформление чека продажи после получения нефтепродуктов). Для отпуска нефтепродукта через ТРК заказ может производиться в литрах или на сумму (в рублях). При отпуске наливного нефтепродукта на определенную сумму (при технической возможности ТРК) производится налив объема нефтепродукта клиенту не равный целому числу литров. В данной ситуации производится расчет необходимого объема для отпуска с округлением до ближайшего меньшего числа с точностью до 10 миллилитров, и рассчитывается стоимость отпущенного товара. Расчет объема и стоимости происходит исходя из минимальной единицы счета дозы выдачи, равной 10 миллилитрам. Это значит, что топливораздаточная колонка в силу своих технических особенностей не может производить счет выдаваемой дозы с шагом, меньшим 10 миллилитрам и расчет стоимости выданной дозы будет производиться с точностью (округлением) до 10 миллилитров. В кассовом чеке при этом доза будет указана в целых литрах с двумя знаками после запятой, третий знак не отражается, т.к. он всегда равен нулю, счет идет с точностью не до тысячных (миллилитр), а до сотых литра (10 миллилитров). Например, выдана доза 23,86 л., это значит, что выдано 23 литра 860 миллилитров или увеличим дозу на одну единицу счета до 23,87л., в данном случае выдано 23 литра 870 миллилитров, т.е. больше на 1 минимальную единицу счета дозы выдачи, равную 10 миллилитрам. Исходя из этого и расчет стоимости будет производится путем умножения стоимости литра на отпущенную с шагом 10 миллилитров дозу, что может вызвать недопонимание покупателя. Поэтому оператор должен разъяснить эту особенность работы оборудования покупателю. Приведем пример: покупатель просит заправить его автомобиль на 1000 рубрей, стоимость бензина, к примеру, 23рубля 40копеек за литр, необходимо производить такой расчет: 1) считаем, сколько на 1000рублей выходит литров: 1000 : 23,40 = 42,735042735 литра 2) производим округление до ближайшего меньшего числа дозы выдачи с точность минималь-ной единицы счета ТРК 10 миллилитров: 42,735042735 ≈ 42,730 литра или 42 литра 730 миллилитров 3) рассчитываем стоимость товара к уплате покупателем: 42,730 * 23,40 = 999,882 рубля сумму округляем по арифметическим правилам до копейки, после чего она будет равна 999,88 рублям или 999 рублей 88 копейки необходимо получить от покупателя за нефтепродукт. На чеке (при наличной оплате) будет значится доза выдачи 42,73л. на сумму 999,88 руб. Эти вычисления производятся автоматически. Оператор должен выдать сдачу 12 коп. с полученной 1000руб. Все расчеты производится строго в соответствии с цифрами в чеке ККМ, если в нем значится 499,90р., то вы столько и должны уплатить в кассу, если при этом вносите 500р., соответ-свенно оператор вам обязан дать сдачу 10коп.

Так вот, у кого то возникнет вопрос почему например на роснефти нет такой проблемы: Ответ прост. У них программно установлено значение округления в большую сторону, другими совами вас обманывают на эти недолитые миллитры а то и литы зато показывают все красиво на чеках что бы вы не задавали лишних вопросов.

по моему они по 10 процентов регулярно недоливают!какие там копейки?:rofl:rofl:rofl
особенно выходные и ночные часы!,
так что запраляйтесь в рабочее время!

я согласен, что происходит своего рода округление так как расчет идет с точностью до сотых литра, но почему (пусть даже в качестве маркетингового хода) лукойл не может делать эти округления впользу клиента - ведь компания небедная например я заправляюсь на 500 рублей - бенза мне заливают на 499,90
пусть бы заливали скажем на 501,20 - а брали бы за это те же 500 рублей

Абсолютно всегда заправляюсь по круглым суммам на Лукойле =)
Действительно, но бывало на Лукойле заливали и на ровные суммы, видать попадало по цене... Но если честно никогда не парился за ~10 копеек =)
А Ростнефть рекордсмены по недоливу... =) Объезжаю стороной =)

Покупайте ровное количество литров бензина или берите сдачу, чтоб небыло таких вопосов.
Все конторы продающие нам бензин жлобы, им дай волю они такую цену влупят, что пешком за радость ходить будешь.
А вы говорите почему в меньшую сторону округляют, все что больше это убыток , они удавятся.
Меня бесит в таких ситуациях то, что они никогда не дают сдачу пока не рявкнешь из-за принципа, а посят эти 10 коп. еденицы.
Правда я редко прошу, но никогда не даю на чай заправщикам, пусть эти 10 копеек будет их чаем.

Насчет дать на чай. У ребят которые там работают тоже работа не фонтан, помимо того что их ЗП складывается в основном из чаевых, так они еще и здоровье свое гробят. А самому руководству заправок на это дело чихать, так что те 10 копеек попадают в карман АЗС. Какой оклад у заправщика? Мрот 1 и все, остальное чаевые.
Поправьте если не так.

ShuriKh,
а теперь давай посчитаем: ты не паришься из-за 10 коп, я не парюсь, он не парится и таких правда много!! и представим скока они на этом в день зарабатывают!!

и представим скока они на этом в день зарабатывают!!
это правда, они хорошую выручку делают на таких 10коп...

может они именно поэтому не переходят на систему оплаты как на ВР и Несте? Где сначала заправляешься, а потом платишь... Не хотят свою "прибавку" из-за округлений терять...

Покупайте ровное количество литров бензина или берите сдачу, чтоб небыло таких вопосов.

Единственный мудрый комент.

Все остальное, кроме комента Shurika даже читать противно ибо стыдно за мышление молодого поколения...

Эти 10коп идут на восстание машин!!!!!!!!!!! :))

Спасибо за разъяснение))))Я догадывался что стоит попросить сдачу)))
Бесит, что заправщики уныло работают, а чаще даже вообще не работают...
ещё заправок в городе маловато...

Под строительство больше нет мест в городе. Про уныло работают это есть такое, но вы вправе позвонить на гор. линии или написать жалобу в книгу предложений она у оператора кассира быть обязана по поводы работы этих товарищей ибо они знают куда идут и чем будут заниматься...

Я заправляюсь на Роснефти, плачу в кассу 500руб, беру чек, а льют все равно на 499.20 к примеру:)
В общем меня не сильно это беспокоит, и вообще не стоит переживать из-за того, что от тебя не зависит. Так и с ума сойти не долго....уж я то это точно знаю:)
Если у кого-то возникнут реальные предложения как-то это изменить поддержу, а пока это называется пустым трепом и не интересно.

ну не знаю насчёт лукойла.. я обычно заправляюсь тоже на 500 р. и наливают мне когда на 499,95 и на 500,23 например. То есть и в минус и в плюс...

Я заправляюсь на Роснефти, плачу в кассу 500руб, беру чек, а льют все равно на 499.20 к примеру:)
В общем меня не сильно это беспокоит, и вообще не стоит переживать из-за того, что от тебя не зависит. Так и с ума сойти не долго....уж я то это точно знаю:)
Если у кого-то возникнут реальные предложения как-то это изменить поддержу, а пока это называется пустым трепом и не интересно.

Что значит ничего не зависит?
Например попросить сдачу это зависит от тебя, а если тебя устраивает, что в наглую тебя каждый раз обувают то тогда можно и так сказать или не париться.
Не поймите превратно, но уже бесит когда сдача 1-50 копеек никто не сдает вошло в привычку и наглость, мы покупаем не только бензин, но и другие продукты и если так относится "не париться" то, так и останемся лохами и наш кашелек ежемесячно будет уменьшаться на не малую сумму, а какая сумма у продавцов накапливается из такой мелочи еще по окаладу себе в месяц наверное. Другое дело когда дают сдачу 1-50 копее и ты не берешь, это уже твое дело, как с ними поступить.

Ромыч, не зависит то, что тебя обманывают и будут обманывать. Каждый делает деньги, как умеет. Твое дело либо брать либо не брать, а если не берешь то зачем вопросы...
Я не прошу копейки на АЗС, меня это не беспокоит.
Сидеть и говорить что тебя что-то тревожит, так меняй. А по пусту говорить о том, абы да кабы...пустословие.

Вредная, никто и не говорит об абы и какбы, а говорят конкретно, что и как наливают, как считают и что делать и не более.
А вот сейчас уже начинается как ты выразилась пустым трепом.

я лично не против чтобы эти 10 коп оставались на "чай", да и заправщикам всегда на чай даю.
Давайте подсчитаем сколько остается на заправке после этих округлеий. Я не знаю сколько в день через азс проходит машин, но, предположим, 1500-2000 (в чем сильно сомневаюсь) Даже если и 2000 машин - это получается 2000*0.1р=200р. Да пусть работники пообедают на эти деньги...

А поводу недоливов случай был... На работе дали дисконт карту на заравку "Тони" (солнечная/российская), дай думаю заправлюсь, попробую... Мало того что бензил там дешевл чем на лукойле, так еще и со скидкой, но датчик показал что бензина залили меньше, чем когда заправляю на эту же сумму более дорогой бензин на Лукойле ))

Конечно не по теме!Но скажите какая заправка по вашему хорошая???

люди не заправляйтесь на роснефти! у нас уже несколько случаев было, что двс очень плохо заводился, а сегодня порш кайен гембалла еле выехал из бокса, завелся раза с 20-го(заправился на роснефти)

мне парнишка из автосервиса сказал, что Рыксу 8 пригнали на капремонт после заправки - какая-то прокладка в роторе сгорела. может и брехня, но Сивик жрет Роснефтенский бензин неохотно и много. Не заправляйтесь на государственных заправках - им плевать на качество.

Кто ещё, что скажет???

Ну как что )) Роснефть гумно Лукойл крута ;-D

Я перестал заправляться на Лукойле, после того как почувствовал запах ацетона из выхлопа и свечи после него были красные, хотя присадками грешат все, вопрос в качестве присадок.

а почему про ТНК молчат все ?? бенз вроде норма, когда еду мимо 95-й заливаю смело.

да нееее,с Луком все норм,просто бывают дни перебоев с поставками бенза,и они вынуждены закупать его там же,где и роснефть(т.е.гумно).но это очень-очень редко

Да чё паритесь из-за копеек и че прибадались к ЛукОйлу? Объяснили же - техническая особенность...
На заправке должны просто сдачу давать.
---
Вы же сами за сдачей не идете. Вам ее обязательно отдадут, если вернетесь к кассе. При чем сдесь Заправщик. Дело в нас самих. Я, по-началу, тоже возмущался, думал тупо не доливают, а потом задумался и плюнул. Однажды просто задумался о собственном менталитете. Почему я, подъезжая к заправке, с легкостью отдаю 10р чаевых заправщику, если не хочу выходить из машины и почему меня жаба душит из-за 10-20к ?...
Эта неучтенка не Лук-Ойлу идет в карман, а заправщику, т.к. он отчитывается по кассовому аппарату и излишки забирает себе. На этих деньгах, тем более, много не заработаешь.
------
Простой расчет.
Возьмем заправку с 5 колонками и круглосуточную очередь.
Средняя заправка пусть будет 4 минуты и недосдача с каждого 20 копеек
за час работы: 5 колонок * 15 машин * 20 копеек/100 копеек = 150 р. за час
Дык... это в идеале. На практике эта сумма будет меньше, т.к. некоторые по банковским картам платят или заказывают конкретное количество литров и, полюбасу, возвращаются за сдачей.
------
Вы что? Думаете у заправщика ЗП большая? Мне, лично, не жалко - пусть себе человек берет эти деньги...
----
P.S.
Хорошо, что зашел на эту ветку и узнал, что это техническая особенность БЗ аппарата, теперь не буду думать о том, что заправщики недоливают. Все оказалось проще :) - мне просто лень возвращаться к кассе за мелочью

я вот на прошлой неделе умудрился в бак 50 литров и остатком литров 5 на азс уфимнефть заправить 52 литра. ))))) и как доказать что ты не лох!!!

Перелив - это не то. Речь, сейчас, идет об округлениях

Я на Лукойлах заправляюсь уже лет 8-10, и не хочу их менять... Бывало нужда заставляла, заправлялся, то там то сям. И всегда не очень нравилось. Исключение было - заправки Сибнефть, даже Лукойл рядом не стоит, но это уже севера, тут таких не видел..

Задумался о Лукойле...
Пару дней назад Шеврале Авео девушки отказался заводиться...Как оказалось необходима чистка дроссельного клапана и топливной системы, а вследствие и замена свечей...Грязь ужаснула...Авео, как мой космолет, заправлялись исключительно на Лукойле...Тут у механика проскочила фраза, типа "-Запралялись на Лукойле 92-м?-ДА. -Тогда все ясно" Я бы не придал этому значение, если бы та же история не приключилась с моим кентом на "двенашке" (мастера разные) и оба посоветовали Роснефть с подсолнухом...Это либо заговор слесарей, либо грязный бенз)))
На 92-м бензе Роснефти машина и впраду стала тугой, но может т.к. это чистый продукт без присадок?
У подсолнухов есть "92-й ФОРА", который чистит двигатель, экологичен и добавляет юркости (чуть дороже)...один в один как у Лукойла...но как мне объяснили беда этого бенза в том, что через 10 дней присадки выпадают в осадок...
Вообщем правду знает только высшая канцелярия)))

P.S. ДизТопливо заправляю только на Лукойле...

Задумался о Лукойле...
На 92-м бензе Роснефти машина и впраду стала тугой, но может т.к. это чистый продукт без присадок?
У подсолнухов есть "92-й ФОРА", который чистит двигатель, экологичен и добавляет юркости (чуть дороже)...один в один как у Лукойла...но как мне объяснили беда этого бенза в том, что через 10 дней присадки выпадают в осадок...
Вообщем правду знает только высшая канцелярия)))
P.S. ДизТопливо заправляю только на Лукойле...

я просто валяюсь пацтулом )))))))))))))) присадки через 10 дней в осадок )))))))))))))) чистый 92 у роснефти )))))))))))) аааааа нимаагуууу )))))))) людиииии памагиииите, откуда берутся эти золотые умы россии ))))))))))))

столько всего в рунете написано про бензин про присадки, а вы все чешете там лучше там присадок нет, а там хуже там присадки...присадки это ващее зло говорят третьи.

не, взрыв мозга, без комментариев более....

тогда почему топливная система умирает у двух машин, заправляющихся ТОЛЬКО на Лукойле?

Obi1,
Раскрой пожалуйста тайну наших АЗС...все же где лучше заправляться и почему?Был бы очень признателен

Jump3r,
Никто не сможет тебе рассказать, где надо заправляться, т.к. сколько людей столько и мнений... даже все независимые комиссии и всякие контроли качества работают на какую-нить НК имхо))) выбери для себя лучшее и заправляйся...

Насчет дать на чай. У ребят которые там работают тоже работа не фонтан, помимо того что их ЗП складывается в основном из чаевых, так они еще и здоровье свое гробят. А самому руководству заправок на это дело чихать, так что те 10 копеек попадают в карман АЗС. Какой оклад у заправщика? Мрот 1 и все, остальное чаевые.
Поправьте если не так.

если не быдло сервис заправщика, всегда даю 10р.

а я уже год заправляюсь на Башнефть-на Сормовской ,92-Евро и на чай тоже по 10-20 рублей всегда даю ,там даже не надо из машины выходить-ребята сами заправляют платят и сдачу приносят-таковы правила на АЗС.

ЗЫ сегодня свечи менял-не совсем понимаю в цветах нагара. но он был светлый- серый.

ая вот зачастую против того чтобы мне заправляли машину, предпочитаю сама это делать....

ая вот зачастую против того чтобы мне заправляли машину, предпочитаю сама это делать....

на Баше это даже как бы запрещенно, но мне ни разу не закрались сомнения в честности ребят там работающих....

я на одном форуме читала, один парень писал, что после того как он поработал заправщиком, он теперь и близко их не подпускает к баку))) вот только почему, не сказал.....

4 страницы - а так и не понятно что лучше лить! :)

4 страницы - а так и не понятно что лучше лить! :)

сколько людей, столько и мнений, лей то, что сам считаешь лучше для своей машины)

лей то, что сам считаешь лучше для своей машины
В червонец лил всегда на лукойле 92
Эту сёдня только заправлю первый раз:) И хотя по регламенту 95, начитавшись думаю наверно тоже буду лить 92, раз однозначного ответа нету...

Вот и правильно) я тоже только на луке заправляюсь, и тоже 92-м )

А я несколько лет на лукойле заправлялся, а пол года назад перестал. Задолбали они... цены улетные, скидки отменили и сервис гамно. Я не про заправщиков (хотя они там давно походу вымерли, но мне они и не нужны), а про манеру общения и "лица", требующие упрощения. Ближе к краснодару выражения лиц по приятнее и кое где даже могут стекло предложить помыть, а у нас мудачье одно работает.... видимо соответсвуют местному руководству.

Дим,сервис это одно,а качество бензина???Где теперь покупаешь корм???Мне очень нравится Башнефть!!!И сервис и качество бензина!!!

Vасилич, тема вечная про качество. Все равно достоверно не узнаешь... каждые 100 километров все может меняться. Покупаю теперь на роснефти. Пару лет назад у нас в Ейске было "не айс" качество. Сейчас ни кто не жалуется. Лью 95-й, но аргументировать не готов. Просто из желания лучшего для своей машинки.
А сервис в наше время очень много значит, но не перекрывает всего остального. Если тебе хамят и разговаривают "на отвали", зная, что ты каждые пару дней приезжаешь + цена на бензин на полтора рубля дороже = появляется непреодолимое желание сменить заправку. Месяца два наверное на лукойле бенз был на полтора рубля дороже, чем на роснефти. Потом правда скинули на 70 копеек, но не очень-то торопились....

---------- Сообщение добавлено 30.08.2012 в 14:58 ----------

Но повторюсь, сервис не все решает. У нас есть волшебная заправка газпрома. Там и заправщики и стекло помоют.... а уже столько топливных систем там полегло.... Опять таки может уже и изменилось там что-то, а осадочек, как говориться.... я на газпром могу заехать, если я на трассе и уже даже пары бензина кончаются. Ито, накапаю 10 литров и бегом дальше заправку искать.

---------- Сообщение добавлено 30.08.2012 в 15:00 ----------

а башнефти у нас нет. Из сетевиков: Лукойл, Газпром, Роснефть... остальные сомнительные (газовые не отслеживал)... Заправки с именем "Вера" меня также улыбают, как СТО с именем "Шанс"... жизнь лотерея - пусть тебе повезет.

И так, где же заправляться?
Блин, вечный вопрос.
Я тож ранее лил на ЛукОйле, но чегото они заелись - дороги стали. Слышал неплохие отзывы о РосНефти и ГазПроме.
Альтернатива не ясна.

Я больше 10 лет на Лукойлах в разных регионах России заправляюсь и не жужжу ))) сэкономленные рубль-два загубленного двигателя не окупят.

Тоже лью тока на лукойле, правда у меня ситуация немного другая, так у меня дизель :) Лью тоже по убеждениям что на луке самый лучший дизель!

А когда был Civic 4d заправлял только на Лукойле 95 и иногда 98. Заправлялся на Роснефти, сразу расход повышался минимум на литр! Поэтому предпочитаю Лукойл...

а вот и неправда: на выезде из Анапы на лукойловской заправке было нОлито аккурат на 1000,00 р.

Dimking, тебя обманули ))) ;)

Dimking, тебя обманули ))) ;)
Ну а этому нет ни подтверждения, ни опровержения. Правду руководство компании унесет с собой в могилу :)

а вот и неправда: на выезде из Анапы на лукойловской заправке было нОлито аккурат на 1000,00 р.

а мне в Славянске один раз налили аж на 1000,17 !!!! я в шоке была:o:o:o;)