Добрый вечер одноклубники :) Нужна информационная помошь в борьбе с автосалоном . Ситуация в том , что в начале февраля заказал KIA pikanto , заключили договор о том что в 15 дневный срок должен быть заключён акт купли продажи на авто . Менеджер , в мой первый приход пел , что авто на тот момент было уже в финляндии и приезд его дело двух , ну максимум трёх дней , что мне на тот момент и было нужно . Внёс бронь за авто в сумме 5000 р. , ну типа что бы никто не перекупил её пока банк будет решать вопрос с предоставлением кредита . Потом , на неспокойной границе , начались проблемы и авто моё до сих пор её не пересекло . Всвязи с тем что срок договора прошёл я прибыл в автосалон забирать свои кровные , выяснилось , что мой менеджер буквально за 10 минут до моего прихода внезапно подхватил неизвестную болезнь и отбыл к дому лечиться чесноком . Из разговора с его сослуживцами понял , что то , что к ним попало , трудновато будет обратно отхватить . Написал заявление на возврат денег , но что то мне подсказывает , просто так не закончится . Если кто нибудь сталкивался с примерной проблемой , прошу рассказать каков возможнй ход событий . Машина уже не нужна .

У тебя есть договор, где прописан срок заключения основного договора??
Даже если его нет,Вы можете получить деньги имея на руках чеки об оплате.
Если салон отказывается, пишите заявления на имя директора, с основанием того, что Вам или отказывают или возвращают...
Вам обязательно должны ответить в 7 дневный срок, если нет, с этими документами идите в роспотребнадзор, они не хотят проблем,это точно, и самое главное разговоры должны вести на повышенных тонах(даже крике), если будете вежливы, то вас будут считать неудачником, простите за тофтологию, они боятся Бесячих людей!
Только четко,требуйте то что Ваше!!!
И не слушайте, что менеджер заболел, кассир то работает!!

аналогичная тема была с киа(салон аврора) - мозг полируют жестко, ждал бибик около 4х месяцев. позвонил в другой салон, спросил когда придет у них аналогичная моей и решил ждать не буду(у них пришла бы через 1.5 месяца).. если по предварительному договору за время указанное там тачка не пришла, достаточно написать заяву на возврат - в течении 5 дней его рассмотрели и без проблем я забрал бабки и взял сивку)))
ЗЫ: не парься особо;)

Огромное спасибо за ответы , теперь более менее успокоился и понял как поступать . Дело в том , что в автосалон ( тоже аврора ) мотается девушка для которой был этот авто и нужен , с меня как водится только мани :)
Самому времени ехать нету , а так подскажу как ей действовать , о результате отпишусь .

Да ничего страшного нету в этой ситуации ) 90-е уже давно закончились!
Довольно часто застревают автомобили в Котке и салон здесь вовсе не причем. Не хотите ждать просто пишите з-ние на возврат .

Всё в порядке , знакомая получила назад свои деньги и говорит , что очень настойчиво просили назвать причину отказа от авто , неужели их это так интерисует . Всем спасибо за советы ! :))