Просмотр полной версии : Дайте совет по рулевой рейки. Новое постановление о гарантии.
Александр 82
05.03.2011, 09:15
5.03.2011
08:23
Всем привет. У меня появился стук,(стук ещё обнаружили 15.01.2011) приговорили рулевую рейку, сервесмены сказали, что надо подтвердить видео каким-то шумовым датчиком который они заказали с Москвы.... потому что у них новое постановление о гарантии. Но вот только что-то Москва не торопиться его присылать ... так мне говорят сервесмены..... говорят надо ещё 2 недели ждать!!! Подскажите, как поступить может мне самому позвонить в Москву и спросить, почему они задерживают этот датчик!? Кто сталкивался с подобным!?
11:35
Сейчас я выяснил, что этот датчик не является продукцией Хонды.... что его они заказали на стороне, но он якобы отвечает всем требованиям!!! Подскажите, что это за датчик такой, ведь раньше без него обходились... или это очередной повод нахождение не соответствие с гарантии!?
WhiteFox
05.03.2011, 12:56
Причем тут шум, если в сервис-мануале нормируется люфт не более 10мм на ободе руля?
бред какой-то... чё щаз? до конца гарантии будешь ждать этот датчик?
Александр 82
09.03.2011, 08:28
бред какой-то... чё щаз? до конца гарантии будешь ждать этот датчик?
Ну а куда деваться ...... подожду ..... а что есть какое-то решение для ускорения этого процесса по гарантии!? Ну а если через назначенное время тоже не будет ничего то буду предпринимать какие-нибудь действия !!!
---------- Сообщение добавлено в 07:28 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 07:26 ----------
Причем тут шум, если в сервис-мануале нормируется люфт не более 10мм на ободе руля?
а люфт мне они не замеряли просто подёргали рейку , а она болтаеться !!!! Вот и всё!
WhiteFox
09.03.2011, 20:03
Для браковки чего-либо небходимы технические измерения, я Вам дал ссылку на дилерский сервис-мануал по ремонту Сивика 4Д, в котором нормируется люфт не более 10мм на ободе руля.
Кстати, на техосмотре в ГИБДД этот параметр проверяется также, норма не более 10о (1/36 длины окружности руля).
Maxim5555
09.03.2011, 20:35
Александр 82,
тебе надо письменное подтверждение получить, что тебе устронят после окончания гарантийного срока.
Александр 82
10.03.2011, 08:47
Александр 82,
тебе надо письменное подтверждение получить, что тебе устронят после окончания гарантийного срока.
м-да.... это они без промедления сделают!
---------- Сообщение добавлено в 07:47 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 07:37 ----------
Для браковки чего-либо небходимы технические измерения, я Вам дал ссылку на дилерский сервис-мануал по ремонту Сивика 4Д, в котором нормируется люфт не более 10мм на ободе руля.
Кстати, на техосмотре в ГИБДД этот параметр проверяется также, норма не более 10о (1/36 длины окружности руля).
даже если я самостоятельно выясню что у меня имеется люфт, то навряд ли они будут ссылаться на мои доказательства при вынесения гарантийного случая!
..мне пару недель назад просто подтянули рейку... сейчас опять гремит
somethin
10.03.2011, 11:40
вот мой вариант:
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
11 декабря 2008 года, я приобрел легковой автомобиль: марки Honda, модель Civic 4D, идентификационный номер (VIN): **** в ООО «****». Техническое обслуживание проходил в полном соответствии с установленным регламентом, о чем имеются отметки в сервисной книжке. 10 декабря 2010 года, при прохождении очередного технического обслуживания ТО-2 (24 месяца эксплуатации) был выявлен дефект рулевой рейки. Однако в гарантийном ремонте данного дефекта мне было отказано, ввиду того, что инженер по гарантии Е.С. посчитал, что звук неисправности ещё недостаточный для гарантийной замены и предложил мне ещё некоторое время поездить до усиления звука неисправности.
Неисправность в рулевом механизме управления автомобилем не устранённая во время может привести к тяжёлым последствиям на дороге, вплоть до трагических последствий. Ответственное лицо за гарантийный ремонт в этом случае будет нести ответственность, вплоть до уголовной ответственности.
Считаю, что отказ в гарантийном ремонте является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителей РФ.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, предлагаю вам незамедлительно устранить дефект рулевой рейки в соответствии с гарантийным договором.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Ответ прошу дать в установленный законом десятидневный срок в письменной форме.
25 января 2011 года
когда я принёс эту претензию то все на сервисе сразу забегали, некоторые даже стали заикаться. на следующий день мне позвонили и сказали, что рейку заменят и заменили.
Александр 82
10.03.2011, 16:14
вот мой вариант:
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
11 декабря 2008 года, я приобрел легковой автомобиль: марки Honda, модель Civic 4D, идентификационный номер (VIN): **** в ООО «****». Техническое обслуживание проходил в полном соответствии с установленным регламентом, о чем имеются отметки в сервисной книжке. 10 декабря 2010 года, при прохождении очередного технического обслуживания ТО-2 (24 месяца эксплуатации) был выявлен дефект рулевой рейки. Однако в гарантийном ремонте данного дефекта мне было отказано, ввиду того, что инженер по гарантии Е.С. посчитал, что звук неисправности ещё недостаточный для гарантийной замены и предложил мне ещё некоторое время поездить до усиления звука неисправности.
Неисправность в рулевом механизме управления автомобилем не устранённая во время может привести к тяжёлым последствиям на дороге, вплоть до трагических последствий. Ответственное лицо за гарантийный ремонт в этом случае будет нести ответственность, вплоть до уголовной ответственности.
Считаю, что отказ в гарантийном ремонте является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителей РФ.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, предлагаю вам незамедлительно устранить дефект рулевой рейки в соответствии с гарантийным договором.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Ответ прошу дать в установленный законом десятидневный срок в письменной форме.
25 января 2011 года
когда я принёс эту претензию то все на сервисе сразу забегали, некоторые даже стали заикаться. на следующий день мне позвонили и сказали, что рейку заменят и заменили.
Благодарю за ценный совет....... очень полезная информация !
Я тоже попытаюсь подобным способом с начало воздействовать на них может, и датчик у них быстрее придёт! Скажите если не секрет, с какого города вы!?
somethin
10.03.2011, 16:48
Благодарю за ценный совет....... очень полезная информация !
Я тоже попытаюсь подобным способом с начало воздействовать на них может, и датчик у них быстрее придёт! Скажите если не секрет, с какого города вы!?
я из калининграда (кёнигсберг). претензия составляется в двух эгземплярах, один из которых остаётся тебе с датой фамилией и подписью ответственного лица и печатью организации, другой отдаётся им.
---------- Сообщение добавлено в 14:47 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:43 ----------
кстати на нашу 4D рейку нет никаких допусков по люфту, в отличии от рейки на 5D на которую имеется допуск по люфту, как сказал мне мой диллер.
---------- Сообщение добавлено в 14:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:47 ----------
также он сказал, что наша рейка не подтягивается.
PILGRIM232
10.03.2011, 23:52
я из калининграда (кёнигсберг). претензия составляется в двух эгземплярах, один из которых остаётся тебе с датой фамилией и подписью ответственного лица и печатью организации, другой отдаётся им.
---------- Сообщение добавлено в 14:47 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:43 ----------
кстати на нашу 4D рейку нет никаких допусков по люфту, в отличии от рейки на 5D на которую имеется допуск по люфту, как сказал мне мой диллер.
---------- Сообщение добавлено в 14:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:47 ----------
также он сказал, что наша рейка не подтягивается.
а вот за такую инфу большое спаибо.;)
Автомобиль с EPS (электроусилителем рулевого управления)
1. Установите передние колеса в положение прямолинейного движения.
2. Ослабьте контргайку (А) резьбовой направляющей специальным ключом и выверните резьбовую направляющую (В).
3. Удалите старую смазку с резьбы (А) направляющей и нанесите на нитки резьбы свежую смазку (Three Bond 1215 или Locktite 5699)(B).
Установите резьбовую направляющую в корпус редуктора.
4. Затяните резьбовую направляющую (А) с моментом 25 Н·м ( 2,5 кгс·м), затем отпустите ее.
5. Снова затяните резьбовую направляющую с моментом 3,9 Нм (0,4 Кгсм ), затем поверните ее в обратную сторону на рекомендованный угол.
Рекомендованный угол возврата: 7 °±3 °
6. Удерживая ключом резьбовую направляющую рейки, установите контргайку (В) до конца от руки.
7. Установите специальный ключ на контргайку, и продожайте удерживать резьбовую направляющую с помощью ключа. Затяните контргайку до указанного момента.
8. Поверните рулевое колесо из одного крайнего положения в другое, чтобы убедиться в отсутствии чрезмерного сопротивления на рулевом колесе.
Александр 82
11.03.2011, 08:11
..мне пару недель назад просто подтянули рейку... сейчас опять гремит
а сколько пробег составил !?
---------- Сообщение добавлено в 07:10 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 06:59 ----------
я из калининграда (кёнигсберг). претензия составляется в двух эгземплярах, один из которых остаётся тебе с датой фамилией и подписью ответственного лица и печатью организации, другой отдаётся им.
---------- Сообщение добавлено в 14:47 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:43 ----------
кстати на нашу 4D рейку нет никаких допусков по люфту, в отличии от рейки на 5D на которую имеется допуск по люфту, как сказал мне мой диллер.
---------- Сообщение добавлено в 14:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:47 ----------
также он сказал, что наша рейка не подтягивается.
Я позвонил в Уфу и в Москву там мне сказали что никаких новых регламентов не получали по гарантии , что как раньше работали так и работают ! А мне в салоне совсем противоположное говорят, что не могут они как раньше выявлять гарантийный случай ... ждите датчик, говорят! Я вот не пойму они намеренно, что ли мне голову морочат... ждут, когда клиенты начнут судебными бумагами размахивать!!!!
---------- Сообщение добавлено в 07:11 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 07:10 ----------
я из калининграда (кёнигсберг). претензия составляется в двух эгземплярах, один из которых остаётся тебе с датой фамилией и подписью ответственного лица и печатью организации, другой отдаётся им.
---------- Сообщение добавлено в 14:47 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:43 ----------
кстати на нашу 4D рейку нет никаких допусков по люфту, в отличии от рейки на 5D на которую имеется допуск по люфту, как сказал мне мой диллер.
---------- Сообщение добавлено в 14:48 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:47 ----------
также он сказал, что наша рейка не подтягивается.
Я позвонил в Уфу и в Москву там мне сказали что никаких новых регламентов не получали по гарантии , что как раньше работали так и работают ! А мне в салоне совсем противоположное говорят, что не могут они как раньше выявлять гарантийный случай ... ждите датчик, говорят! Я вот не пойму они намеренно, что ли мне голову морочат... ждут, когда клиенты начнут судебными бумагами размахивать!!!!
WhiteFox
11.03.2011, 09:36
Претензию в 3-х экз. - еще копию в ХМР, имхо.
Александр 82,
пробег 60 тысяч
Александр 82
11.03.2011, 16:14
Претензию в 3-х экз. - еще копию в ХМР, имхо.
Прошу прощения это навеное не актуально ... но что такое ХМР, имхо и как туда отправлять претензию!?
---------- Сообщение добавлено в 15:14 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 15:12 ----------
Александр 82,
пробег 60 тысяч
а стук не давно появился!? У меня пробег 35 и рейка гремит так как будто вся нафиг подвеска убитая!!!!
Александр 82,
начиная с 45 тыс стал замечать
WhiteFox
12.03.2011, 13:23
Докладываю, сегодня поменял рейку по гарантии у дилера Уникум моторс, Екатеринбург. На ТО-3 20 февраля, просил проверить рейку, приговорили менять.
После замены сделал круг 2км на предмет увода - все нормально.
Александр 82
14.03.2011, 08:14
Докладываю, сегодня поменял рейку по гарантии у дилера Уникум моторс, Екатеринбург. На ТО-3 20 февраля, просил проверить рейку, приговорили менять.
После замены сделал круг 2км на предмет увода - все нормально.
сразу поменяли, да!? Вот у нас так бы работали.... а я вот готовлюсь контратаку на салон... иначе не понимают!!!!!!
somethin
14.03.2011, 12:13
Претензию в 3-х экз. - еще копию в ХМР, имхо.
да ХМР по барабану всё :(
я как то писал им письма, ответа так и не получил:(
---------- Сообщение добавлено в 10:13 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:10 ----------
а стук не давно появился!? У меня пробег 35 и рейка гремит так как будто вся нафиг подвеска убитая!!!!
а чего ты до такого состояния довёл? у меня чуть чуть загремела, так я сразу к ним примчался. неисправность рулевой рейки чревата самыми разными последствиями.
Александр 82
15.03.2011, 11:33
да ХМР по барабану всё :(
я как то писал им письма, ответа так и не получил:(
---------- Сообщение добавлено в 10:13 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:10 ----------
а чего ты до такого состояния довёл? у меня чуть чуть загремела, так я сразу к ним примчался. неисправность рулевой рейки чревата самыми разными последствиями.
я обращался ..... говорил не раз, что появились какие-то стуки .... эти нафиг сервесмены проверяли всё что угодно и говорили что всё в полном порядке что даже вибро стенд показал в стойках аж 75 % ... - "к нам новые машины приходят у них амортизаторы всего 70 % !!!! А у тебя аж 75% хоть и прошла 25 т." говорят. В конце концов, приговорили рейку! Сегодня буду требовать конкретных действий!!!!
P.S Да времяни не было, пока голову марочили!!! Теперь найду!
При 30% износа стоек диллер меняет их по гарантии.
Александр 82
17.03.2011, 09:22
При 30% износа стоек диллер меняет их по гарантии.
да это известно....!
Александр 82
31.03.2011, 10:43
Здравствуйте.... хочу поделиться с вами ! У меня наконец-то появилось время завести претензию в автосалон, привез вчера 30.03.2011 г. В салоне я продемонстрировал в рамках своё недовольство, решил надо обязательно сделать так, чтобы меня заметили клиенты будущие покупатели Хонды! У меня всё произошло всё в точности как вы и говорили ранее -"когда я принёс эту претензию то все на сервисе сразу забегали, некоторые даже стали заикаться." Было даже забавно как они забегали ища друг друга.... я конечно высказал всё что хотел о их безалаберности! Меня выслушали внимательно правда долго решали кто будет принимать мою претензию точнее вписывать свои данные о принятии, решение пало на консультанта так как мастера приёмщика не было на месте был обед! Уходя, я сказал, что буду ждать 10 дней, если не отреагируете, я буду предпринимать следующие шаги ... Роспотребназор, Суд! Вслед мне дружным хором сказали до свидания, через 2,5 часа мне перезвонили и попросили приехать, как вам будет удобно для проведения выявления неисправности, результаты которые они отправят в Москву для подтверждения гарантийного случая.
Меня беспокоит, что вдруг в Москве к чему-нибудь придерутся и откажут , что тогда делать!?
Вот моя претензия с немногим изменением!
Директору ООО «Автокаскад»
****. от покупателя
****
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
19 июня 2009 года, я приобрел легковой автомобиль: марки Honda, модель Civic 4D, идентификационный номер (VIN) ***** в автосалоне "HONDA ". Техническое обслуживание проходил в полном соответствии с установленным регламентом, о чем имеются отметки в сервисной книжке. 30 октября 2010 года, при прохождении очередного технического обслуживания ТО-2 (24 месяца эксплуатации) был выявлен дефект рулевой рейки. Однако в гарантийном ремонте данного дефекта мне было отказано, ввиду того, что мастер-приемщик по гарантии *****. посчитал, что звук неисправности ещё недостаточный для гарантийной замены и предложил мне подождать ещё некоторое время эксплуатации автомобиля до усиления звука неисправности. Так как звук действительно усилился, я обратился об устранении дефекта 25.12.2010 года. В автосалоне мне объяснили, что все гарантийные вопросы будут рассматриваться после 11.01.2011. Прибыв в указанное число, мастер-приемщик ***** ответил, что на данный момент нет соответствующего оборудования для устранения и нужно подождать до 25.02.2011 года.. 25 февраля попросили подождать еще две недели, так как не было должного оборудования. До настоящего времени дефект не устранен. Считаю, что неисправность в рулевом механизме управления автомобилем может привести к тяжёлым последствиям на дороге, вплоть до трагических последствий. Ответственное лицо за гарантийный ремонт в этом случае будет нести ответственность, вплоть до уголовной ответственности.
Считаю, что отказ в гарантийном ремонте является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителей РФ. Гарантийное обслуживание предусмотрено п.4.3 договора купли-продажи автомобиля №53 от 19.06.2009 года.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, предлагаю вам незамедлительно устранить дефект рулевой рейки в соответствии с гарантийным договором.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Ответ прошу дать в установленный законом десятидневный срок в письменной форме.
30 марта 2011 года
Претензию принял: ____________________________________________________________
Ф.И.О. должность, подпись
Дата: _______________________
М. П.
---------- Сообщение добавлено в 09:43 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 09:42 ----------
вот мой вариант:
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ.
11 декабря 2008 года, я приобрел легковой автомобиль: марки Honda, модель Civic 4D, идентификационный номер (VIN): **** в ООО «****». Техническое обслуживание проходил в полном соответствии с установленным регламентом, о чем имеются отметки в сервисной книжке. 10 декабря 2010 года, при прохождении очередного технического обслуживания ТО-2 (24 месяца эксплуатации) был выявлен дефект рулевой рейки. Однако в гарантийном ремонте данного дефекта мне было отказано, ввиду того, что инженер по гарантии Е.С. посчитал, что звук неисправности ещё недостаточный для гарантийной замены и предложил мне ещё некоторое время поездить до усиления звука неисправности.
Неисправность в рулевом механизме управления автомобилем не устранённая во время может привести к тяжёлым последствиям на дороге, вплоть до трагических последствий. Ответственное лицо за гарантийный ремонт в этом случае будет нести ответственность, вплоть до уголовной ответственности.
Считаю, что отказ в гарантийном ремонте является грубейшим нарушением Закона о защите прав потребителей РФ.
В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей, предлагаю вам незамедлительно устранить дефект рулевой рейки в соответствии с гарантийным договором.
В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда на основании ст.ст. 13-15 Закона. Суд также своим решением при удовлетворении иска может взыскать с продавца штраф в бюджет в размере иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Так же Вам придётся уплатить госпошлину.
Ответ прошу дать в установленный законом десятидневный срок в письменной форме.
25 января 2011 года
когда я принёс эту претензию то все на сервисе сразу забегали, некоторые даже стали заикаться. на следующий день мне позвонили и сказали, что рейку заменят и заменили.
Здравствуйте.... хочу поделиться с вами ! У меня наконец-то появилось время завести претензию в автосалон, привез вчера 30.03.2011 г. В салоне я продемонстрировал в рамках своё недовольство, решил надо обязательно сделать так, чтобы меня заметили клиенты будущие покупатели Хонды! У меня всё произошло всё в точности как вы и говорили ранее -"когда я принёс эту претензию то все на сервисе сразу забегали, некоторые даже стали заикаться." Было даже забавно как они забегали ища друг друга.... я конечно высказал всё что хотел о их безалаберности! Меня выслушали внимательно правда долго решали кто будет принимать мою претензию точнее вписывать свои данные о принятии, решение пало на консультанта так как мастера приёмщика не было на месте был обед! Уходя, я сказал, что буду ждать 10 дней, если не отреагируете, я буду предпринимать следующие шаги ... Роспотребназор, Суд! Вслед мне дружным хором сказали до свидания, через 2,5 часа мне перезвонили и попросили приехать, как вам будет удобно для проведения выявления неисправности, результаты которые они отправят в Москву для подтверждения гарантийного случая.
Меня беспокоит, что вдруг в Москве к чему-нибудь придерутся и откажут , что тогда делать!?
для этого и зовут чтоб от себя стрелки перевести, или нужно подтверждение из хмр для замены
Александр 82
31.03.2011, 11:13
для этого и зовут чтоб от себя стрелки перевести, или нужно подтверждение из хмр для замены
что токое хмр!?
Александр 82
31.03.2011, 11:26
хонда мотор рус
а как туда обратиться!?
http://www.honda.co.ru/contacts.shtml, толку то
Александр 82
31.03.2011, 11:37
http://www.honda.co.ru/contacts.shtml, толку то
Спасибо! Там тоже такое же отношение к клиентам!?
стандартный ответ обращайдесь к дилеру
Александр 82
31.03.2011, 11:42
стандартный ответ обращайдесь к дилеру
понятно!
somethin
31.03.2011, 11:50
можешь даже не обращаться туда, они всё равно проигнорируют и не ответят. писал им туда не один раз.
не парься, не откажут, а если откажут, то пойдёшь в суд и накажешь их длинным рублём. я в прошлом году наказал страховую компанию очень длинным рублём, даже в газете о моём случае написали, самое главное ещё и то, что я в газету даже не обращался. газетчики сами нарыли материалы на страховую в суде :)
---------- Сообщение добавлено в 10:50 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:48 ----------
P/S/ Страховая компания Ренессанс Страхование.
Рекомендую всем держаться от этой страховой подальше. они настоящие мошенники!!!
Александр 82
31.03.2011, 12:18
можешь даже не обращаться туда, они всё равно проигнорируют и не ответят. писал им туда не один раз.
не парься, не откажут, а если откажут, то пойдёшь в суд и накажешь их длинным рублём. я в прошлом году наказал страховую компанию очень длинным рублём, даже в газете о моём случае написали, самое главное ещё и то, что я в газету даже не обращался. газетчики сами нарыли материалы на страховую в суде :)
---------- Сообщение добавлено в 10:50 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 10:48 ----------
P/S/ Страховая компания Ренессанс Страхование.
Рекомендую всем держаться от этой страховой подальше. они настоящие мошенники!!!
Спасибо за совет, а с этим банком Ренессанс я тоже дело имел... ну вроде всё нормально за исключением бешеных процентов, а вот у моего родственника проблемы с ними ... он досрочно кредит погасил всё нормально было с начало а потом через полгода они позвонили и сказали что каким-то невероятным случаем у вас задолжность перед нами .... теперь коллекторы долбят его ...хотя все чеки и квитанции на руках об оплате!!!
Александр 82
07.04.2011, 12:52
После того как я отвёз претензию, прошло 6 дней....5.04.2011 г. мне перезвонили и сказали, что ваша рулевая рейка будет заменена к концу следующей недели!
Мне интересно, неужели надо было доводить дело то претензии,…… после чего всё сразу разрешилось!
somethin
07.04.2011, 13:29
После того как я отвёз претензию, прошло 6 дней....5.04.2011 г. мне перезвонили и сказали, что ваша рулевая рейка будет заменена к концу следующей недели!
Мне интересно, неужели надо было доводить дело то претензии,…… после чего всё сразу разрешилось!
да, только так и никак иначе.
ЭДИК 1976
07.04.2011, 15:06
При 30% износа стоек диллер меняет их по гарантии.
где это написано?
Александр 82
08.04.2011, 07:33
да, только так и никак иначе.
Ещё раз благодарю за советы!
Александр 82
18.04.2011, 10:06
14.04.2011 мне поменяли рейку..... стук пропал! Только мне вот интересно, на сколько рассчитан ресурс этой новой рейки.....!?
somethin
18.04.2011, 10:51
14.04.2011 мне поменяли рейку..... стук пропал! Только мне вот интересно, на сколько рассчитан ресурс этой новой рейки.....!?
ресурс рассчитан не надолго, думаю тысяч на 15 000. в общем всё зависит по каким дорогам ездишь, если часто ездишь по брусчатке то хана рейке на 15 000, если по немецким автобанам, то думаю поболее.
migel2007
18.04.2011, 12:09
Не знаю как на счёт ресурса в 15 тыс., но я поменял когда было 70 тыс пробега,сейчас 110 тыс пробег и тьфу-тьфу-тьфу всё в порядке.По автобанам есессно не гоняю, бывает и по брусчатке и по ямкам.
Александр 82
19.04.2011, 08:35
ресурс рассчитан не надолго, думаю тысяч на 15 000. в общем всё зависит по каким дорогам ездишь, если часто ездишь по брусчатке то хана рейке на 15 000, если по немецким автобанам, то думаю поболее.
Ну, если рейки хватит на 15 000 км то соответственно это опять будет гарантийный случай ... и значит, салон должен будет опять поменять рейку! Я вот этот момент просто упустил, когда забирал авто, думаю надо позвонить и проконсультироваться!
---------- Сообщение добавлено в 07:35 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 07:24 ----------
Не знаю как на счёт ресурса в 15 тыс., но я поменял когда было 70 тыс пробега,сейчас 110 тыс пробег и тьфу-тьфу-тьфу всё в порядке.По автобанам есессно не гоняю, бывает и по брусчатке и по ямкам.
Скажите , а до 70 тыс вы не меняли рейку!?
somethin
20.04.2011, 14:02
Ну, если рейки хватит на 15 000 км то соответственно это опять будет гарантийный случай ... и значит, салон должен будет опять поменять рейку! Я вот этот момент просто упустил, когда забирал авто, думаю надо позвонить и проконсультироваться!
гарантия на рейку заканчивается вместе с гарантией на автомобиль, если ты не приобрёл эту рейку у дилера за свои кровные. если же ты её купил у дилера, то это уже другой случай и тогда уже будет гарантия на эту рейку. ты же покупал автомобиль и у тебя есть гарантия на него 3 года либо 100 тысяч пробега, в течении этого времени тебе будут ремонтировать авто по гарантии.
Александр 82
21.04.2011, 07:36
Понятно.....!
Powered by vBulletin® Version 4.2.5 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot
SEO by vBSEO ©2011, Crawlability, Inc.