Добрый день, форумчане. Нужна помощь в совете по решению проблемы.
Суть такова.
В один из дней мы запарковались у дома. Вечером прогуливаясь обнаружили повреждение машинки. :'( Оказался помят нижний правый порог. Как, что и почему не знаем. Сами предположили, что велосипедист упал (поскольку их около дома много). Но вспомнив, что у нас есть каско в Стандарт резерве, не особенно сильно расстроились. Позвонили, как указано в правилах. Расказали, что к чему. Вызвали нам ментов. Те приехали посмотрели. Сказали пишите заявление. Дали направление. через 3 дня обратились в страховую те дали форму запроса. получили у ментов отказ в возвуждении уголовного дела. Вроде шло нормально. Посмотрели эксперты, сфоткали. Представители СР сказали приезжайте на следующей недели за направлением на ремонт. "Надо же как быстро и оперативно работают подумали мы с супругой". А оказалось зря.
Приехав через неделю наc дружно развернули со словами ВАШЕ ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА. "Cколько ждать спросили мы". Ответ месяц-не волнуйтесь стандартная процедура. Сегодня прошел месяц пришло нам письмо от компании. о том нам отказано в получение направления на ремонт. Вот текст письма.
_________________________________________________
Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» рассмотрело заявление на выплату страхового возмещения № А12127/07 от 26.09.2007 года, в котором было сообщено о повреждении принадлежащего Вам автомобиля «Хонда Цивик», который застрахован в нашей Компании по договору страхования средств наземного транспорта (СНТ) года, в соответствии с Правилами страхования СНТ от 19.05.2005г. (далее Правила страхования).
Из представленного заявления и описания происшествия, следует, что на припаркованном автомобиле были обнаружены повреждения на правом пороге.
В ходе проверки по данному событию была проведена независимая техническая экспертиза ООО «Экспертиза-Оценка-Сервис», из заключения которой следует, что по своему характеру и месторасположению повреждение автомобиля, указанное в акте осмотра № А12127/07 от 13.10.2007 года, было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах.
Учитывая, что однозначно не установлены обстоятельства, в результате которых получил повреждения застрахованный автомобиль, то полученные повреждения застрахованного автомобиля нельзя отнести ни к одному из событий, на случай наступления которых, проводится страхование в соответствии с п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования.
В соответствии с п.п.12.1.7 Правил страхования, страховым случаем не является и страховая защита не распространяется при уничтожении или повреждении СНТ в результате события, которое не относится к страховому случаю.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 12.1.7 Правил страхования, Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» не вправе произвести Вам выплату страхового возмещения по факту повреждения принадлежащего Вам автомобиля.
С уважением, Руководитель Департамента урегулирования убытков - Наумкин А.А.
_________________________________________________
вот теперь и вопрос что делать. Мы собираемся в суд. C чего начать как действовать.

Беспредел какой-то! Как "эксперты" выявили, что повреждение автомобиля было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах? Вроде как в обстоятельствах которые описываются до текста письма и так налицо НЕИЗВЕСТНЫЕ обстоятельства. А они в заключении пишут, что повреждение было не при ВАШИХ неизвестных обстоятельствах, а при ДРУГИХ))) "молодцы" блин!

Lisk, Я не знаю что посоветовать, просто хочу пожелать вам удачи в этом деле!

Бись, а я камень словил в лобовое, сегодня позвонил, все вежливые, приглашают к себе, поеду в субботу, посмотрим, что будет

Беспредел какой-то! Как "эксперты" выявили, что повреждение автомобиля было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах? Вроде как в обстоятельствах которые описываются до текста письма и так налицо НЕИЗВЕСТНЫЕ обстоятельства. А они в заключении пишут, что повреждение было не при ВАШИХ неизвестных обстоятельствах, а при ДРУГИХ))) "молодцы" блин!

Lisk, Я не знаю что посоветовать, просто хочу пожелать вам удачи в этом деле!

Вот и я о чем, мы и писали в заявление, что не знаем, каким образом получены повреждения. реально не знаем.
Однако на экспертизе эти заявили, что скорее всего бордюр зацепили. с другой стороны надо будет почитать экспертизу.

Процитируйте, пожалуйста, "п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования" и "п.п. 12.1.7 Правил страхования".

На основании их и сделаем вывод о правомерности решения СК...

Читайте правила (Одакс+1). Пишите сюда - попробуем что то посоветовать.

Процитируйте, пожалуйста, "п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования" и "п.п. 12.1.7 Правил страхования".

На основании их и сделаем вывод о правомерности решения СК...

3. Страховые риски, относящие к страховому случаю.
3.1.1«УГОН (Хищение)» — угон, хищение СНТ в виде кражи, разбоя, грабежа.
3.1.2. «УЩЕРБ» — имущественные потери Страхователя, вызванные повреждением или уничтожением СНТ (его частей) в результате следующих случайных событий:
— пожара, взрыва,
— стихийных бедствий в результате:
а) Землетрясения, извержения вулкана, действия подземного огня, удара молнии;
б) Оползня, оседания грунта, горного обвала, камнепада;
в) Цунами;
г) Бури, вихря, урагана;
д) Наводнения, затопления;
е) Града;
* падение снега, льда, какого-либо постороннего предмета;
* террористического акта;
* хищения установленных на СНТ комплектующих отдельных частей и деталей, входящих в заводскую комплектацию;
* противоправных действий третьих лиц;
— дорожно-транспортного происшествия (в соответствии с формулировкой Правил дорожного движения, действующих на момент наступления страхового случая);
12.1.7 Уничтожение или повреждение СНТ в результате события, которое не относится к страховому случаю;

Lisk

На сайте СК я это прочитал, однако, как мне кажется, на сайте не полные правила помещены.
Посмотрите, пожалуйста, печатный вариант, который Вам выдавался вместе с Полисом, есть ли там более полная редакция этих пунктов?

это полностью в печатном виде, один в один написано.

Тогда убедительная просьба посмотреть в самом Полисе, возможно, в Полисе введены уточнения к п. 3.1.2. правил, а именно - в отношении "противоправных действий третьих лиц",

то есть - ущерб в результате каких именно противоправных действий третьих лиц является страховым случаем.

в правилах расшифровка относительно противоправных действий третьих лиц нет. Зато вот что интересного нашел.

п.11.8.4 В случае противоправных действий третьих лиц Страхователь представляет справку ОВД и копию постановления о возбуждении (или отказе в возбуждении) уголовного дела. я это сделал.

п.11.8.3 Страховщик имеет право выплатить страховое возмещение при повреждении СНТ без предоставления документов из ГИБДД в следующих случаях:
а) При бое стекла, фары, переднего указателя поворота от летящих камней. В указанном случае страховое возмещение без справки ГИБДД выплачивается не более трех раз за каждый год действия договора страхования, если в договоре страхования не оговорено иное. Повреждение одного элемента является одним страховым событием.
б) Если размер ущерба (за исключением ущерба, полученного в результате противоправных действий третьих лиц) не превышает 5% от страховой суммы по риску «УЩЕРБ» или риску «АВТОКАСКО», но не более:
— для СНТ отечественного производства 200 USD в рублях по курсу ЦБ РФ на день страхового события
— для СНТ иностранного производства:
а) 500 USD в рублях курсу ЦБ РФ на день страхового события для СНТ со страховой суммой до 20 000 USD;
б) 800 USD для СНТ со страховой суммой от 20 000 USD до 35 000 USD;
в) 1 200 USD для СНТ со страховой суммой от 35 000 USD до 50 000 USD;
г) 1 500 USD для СНТ со страховой суммой более 50 000 USD.
В указанных случаях страховое возмещение без справки ГИБДД выплачивается не более одного раза каждый год действия договора страхования, если в договоре страхования не оговорено иное.

в правилах расшифровка относительно противоправных действий третьих лиц нет. Зато вот что интересного нашел.
да не в правилах, а самом полисе (договоре).... посмотрите внимательней, возможно, там идентифицированы противоправные действия третьих лиц

п.11.8.3 Страховщик имеет право выплатить страховое возмещение при повреждении СНТ без предоставления документов из ГИБДД в следующих случаях:


В этот раз он решил не пользоваться своим правом....

только данне авто, владельца, условия оплаты

п.11.8.3 Страховщик имеет право выплатить страховое возмещение при повреждении СНТ без предоставления документов из ГИБДД в следующих случаях:


В этот раз он решил не пользоваться своим правом....

Тоже мне - опционщик :)

завтра кое-что проштудирую и отвечу))

ок. до завтра. спасибо.

А что штудировать - эксперты не могут судить о том, в результате чего произошли повреждения... Этим занимаются органы МВД или ГАИ и выдают соответствующие справки установленного образца. Что написано в справке МВД? Что написал в заявлении в МВД? Если не установлено от чего произошло страховое событие - для данных условий страхования плохо и это ты лохонулся. Надо было писать в заявлении, что сам поцарапал или кто то там поцарапал, но не разглядел кто, или кирпич с крыши упал, дерево... Это можно было бы отнести например к стихийным бедствиям или действиям третьих лиц... Правила читать надо, сколько раз будем тупить? А не знаешь как писать - лучше спроси заранее, а не потом, когда уже поздно. Жаль, что не застрахован ты по клубной программе в Югории, там бы вопрос решился такой или бы просто не возник. И совсем дело плохо, если написал в заявление фразу , что ущерб незначительный или претензий не имею...

так по справке из органов МВД написано о том, что повреждение произошло от лица. Неустановленного лица.

так по справке из органов МВД написано о том, что повреждение произошло от лица. Неустановленного лица.


Тогда развод СК самый откровенный - досудебку и в суд... Да, еще делай свою независимую экспертизу...

Мой порядок действий. Как я это вижу.
1. Завтра в страховую.
* по предлогом ознакомления с результатами экспертизы
получить копии все документов, а именно экспертизу+копию постановления.
2. Писать досудебку. Примеры где-нибудь есть?
3. Пишем исковое заявление в суд.+ делаем независимую эксперитизу.
4. судимся.
Так?

Честно говоря ты меня удивил (точнее СК). Тут же налицо нарушения договора с их стороны получается, даже если порог замят снизу - взяли лом и приподняли или пытались домкрат поставить, чтобы колесо спереть... Вобщем можешь смело найти представителя и в суд.

Ладно, завтра хотел кое-что уточнить.... но пока напишу вот что...

Раз в возбуждении уголовного дела отказано, обратись в отделение милиции с этим отказом и заявлением о возбуждении административного дела по статье 7.17 КоАП РФ.

Если в правилах написано: "противоправные действия третьих лиц" - то в данном случае подразумевается, что права должны быть нарушены, нарушение прав подтверждается возбудением дела о их соответсввующем нарушении...

если я в чем не прав, поправьте....

если будет постановление о возбуждении дела об АП, то тогда не спеши бежать в страховую... вместе тут претензию грамотно составим..

Мой порядок действий. Как я это вижу.
1. Завтра в страховую.
* по предлогом ознакомления с результатами экспертизы
получить копии все документов, а именно экспертизу+копию постановления.
2. Писать досудебку. Примеры где-нибудь есть?
3. Пишем исковое заявление в суд.+ делаем независимую эксперитизу.
4. судимся.
Так?
ты как страхователь (застрахованный) должен доказать СК, что случай является страховым, а не СК должна доказывать тебе обратное, то есть ты должен "убедить" СК, что случай страховой...

Мой порядок действий. Как я это вижу.
1. Завтра в страховую.
* по предлогом ознакомления с результатами экспертизы
получить копии все документов, а именно экспертизу+копию постановления.
эти документы никогда не помешают...

Что-то уже мне радостней становиться от ваших слов коллеги. Особенно от лома и домкрата. Об этом я совсем даже не подумал.

1) запроси Акт о страховом случае - обязаны предоставить. В акте должны быть причины отказа в выплате.
2) Досудебку можешь взять с сайта серого кардинала авторушного к примеру: http://greycardinal.ru/
3)Экспертиза, которая подтверждает, что именно от указанных повреждений третьих лиц произошло (например ломом), желательно подробное описание, и реальное, не забываем, что суд может назначить свою экспертизу
4) Тут можно или еще раз предъявить экспертизу свою (досудебка) или сразу в суд
5) Суд (можно нанять адвоката)

1) запроси Акт о страховом случае - обязаны предоставить. В акте должны быть причины отказа в выплате.


Что это?
Запрашивать в письменном виде?

Ладно, завтра хотел кое-что уточнить.... но пока напишу вот что...

Раз в возбуждении уголовного дела отказано, обратись в отделение милиции с этим отказом и заявлением о возбуждении административного дела по статье 7.17 КоАП РФ

Если в правилах написано: "противоправные действия третьих лиц" - то в данном случае подразумевается, что права должны быть нарушен, нарушение прав подтверждается возбудением дела о соответсввующем нарушении...

если я в чем не прав, поправьте....

если будет постановление о возбуждении дела об АП, то тогда не спеши бежать в страховую... вместе тут претензию грамотно составим..


Каким образом буит возбуждение дела об АП, если не установлены участники? У него же уголовку, как я понимаю закрыли именно по той причине, что невозможно найти этих лиц...

Вобщем не парься - у тебя было возбуждено дело по факту - было, участников не нашли - дело закрыли, все как надо. Факт повреждений третьими лицами установлен, а лица нам не нужны эти вообще.

1) запроси Акт о страховом случае - обязаны предоставить. В акте должны быть причины отказа в выплате.


Что это?
Запрашивать в письменном виде?


Это что? - правила читай.
Запрашивать только в письменном виде- в двух экз-х, на твоем пусть отметку ставят.

нету там и слова о страховом акте.... в правилах...

Он уже получил отказ, предоставление которого прописано в правилах

больше ему страховая компания ничего не должна предоставлять согласно условиям договора и правилам страхования

Ладно, завтра хотел кое-что уточнить.... но пока напишу вот что...

Раз в возбуждении уголовного дела отказано, обратись в отделение милиции с этим отказом и заявлением о возбуждении административного дела по статье 7.17 КоАП РФ

Если в правилах написано: "противоправные действия третьих лиц" - то в данном случае подразумевается, что права должны быть нарушен, нарушение прав подтверждается возбудением дела о соответсввующем нарушении...

если я в чем не прав, поправьте....

если будет постановление о возбуждении дела об АП, то тогда не спеши бежать в страховую... вместе тут претензию грамотно составим..


Каким образом буит возбуждение дела об АП, если не установлены участники? У него же уголовку, как я понимаю закрыли именно по той причине, что невозможно найти этих лиц...


Ущерб небольшой, поэтому по уголовной статье и не открыди дело, а по КоАП вполне могут...

то, что ущерб причинен "неустановленным лицом" никак не говорит о том, есть ли причина в возбуждении дела...

причиной возбуждения дела может стать размер ущерба...

А, сорри, туплю уже - спать видна пора, тогда п.1 отменяем, если есть письменный отказ... Это и есть в сущности акт.

ЭЭЭ. а мне то что делать. Как я понимаю, Андрей, приехав в СК, меня могут и послать. Даже с делом не дадут ознакомиться. Так?

С каким делом?

У тебя в отказе все должно быть и заключение экспертизы их тоже

С каким делом?

Когда я подавал все документы у них была заведена на меня папка. В которой находились все документы по страховому случаю.

Я тебе ссылку на сайт дал - почитай там все есть, что тебе нужно. Если вопросы останутся - пиши.

А ты что - копии документов не делал чтоли?

три копии обычно делается - одна в СК отдается, другая себе, третья на случай суда

У тебя в отказе все должно быть и заключение экспертизы их тоже

я весь текст письма-отказа скопировал. Я так и не знаю заключение экспертизы.

Это же часть отказа...

Пиши письмо в СК - прошу предоставить полное заключение экспертизы

ЭЭЭ. а мне то что делать. Как я понимаю Андрей, приехав в СК меня могут и послать. Даже с делом не дадут ознакомиться. Так?
а как ты думаешь, что есть в деле?

Перечисляю:
1) копия твоего договора
2) твое заявление об убытке
3) копия твоего заявление в ОВД
4) копия отказа в возбуждении уголовного дела
5) копия акта независимой экспертизы, в котором прописано нечто вроде "причина ущерба не установлена", возможно, написана сумма ущерба согласно экспертизы
6) заключение об убытке, в сущности, повторяющее тескт письма - отказа в выплате
7) отказ в выплате, который ты уже процитировал в первом сообщении

вряд ли там подшито что-то еще (не считая фоток), но если ты даже ознакомишься с делом - тебе это поможет?

P.S. - в правилах не прописана их обязанность по твоей просьбе предоставить тебе возможность ознакомиться с делом, возвожно, это где-то прописано в законодательстве, хотя я очень сомневаюсь...

А ты что - копии документов не делал чтоли?

не поверишь, всегда делал, а тут расслабился. :(

Фото помятого порога в студию!
Что это за велосипедист такой удивительный, который замял очень жесткий и крепкий короб порога и не оставил других следов падения?
В СК не лохи сидят, чтобы верить в такие сказки. Отсюда похоже и все остальные проблемы. имхо

Да, это не ОСАГО - там прописан Акт о страховом случае, экспертиза является его частью...

В СК не лохи сидят, чтобы верить в такие сказки....

Когда учился, к нам приходила женщина один раз лекцию читать, которая занимается урегулированием убытков по ОСАГО... дала распечатку, где около 200 причин, по которым можно предполагать, что по заявленному убытку есть факт мошенничества (груба говоря - обман со стороны клиента).... так что уж там точно не лохи сидят)))

это я так, к слову, сказал...

Почему не делал копии - Стандарт- резерв и Росно - известное кидалово, я удивляюсь, что форумчане страхуются там, не смотря на предупреждения друзей с форума.

Почему не делал копии - Стандарт- резерв и Росно - известное кидалово, я удивляюсь, что форумчане страхуются там, не смотря на предупреждения друзей с форума.


проинформирован - значит вооружен :-X

Андрюх, а ты не в Росно случайно работаешь?:)

Почему не делал копии - Стандарт- резерв и Росно - известное кидалово, я удивляюсь, что форумчане страхуются там, не смотря на предупреждения друзей с форума.

Как то мне дед говорил, не забывай прошлое, но не позволяй ему останавливать тебя. Ищи возможность исправить ошибки. Решай проблему. самобичевание не к чему хорошему не приведет.

Почему не делал копии - Стандарт- резерв и Росно - известное кидалово, я удивляюсь, что форумчане страхуются там, не смотря на предупреждения друзей с форума.

Как то мне дед говорил, не забывай прошлое, но не позволяй ему останавливать тебя. Ищи возможность исправить ошибки. Решай проблему. самобичевание не к чему хорошему не приведет.


Мудрейший человек - твой дед

Извини, что я тя об лавку... что то я жесткий какой то сегодня...:)

Андрюх, а ты не в Росно случайно работаешь?:)


в ОАО "КапиталЪ Страхование" я работаю :)

Извини, что я тя об лавку... что то я жесткий какой то сегодня...:)

Может спать пора, утро вечера мудренее.

ЭЭЭ. а мне то что делать. Как я понимаю Андрей, приехав в СК меня могут и послать. Даже с делом не дадут ознакомиться. Так?
а как ты думаешь, что есть в деле?

Перечисляю:
1) копия твоего договора
2) твое заявление об убытке
3) копия твоего заявление в ОВД
4) копия отказа в возбуждении уголовного дела
5) копия акта независимой экспертизы, в котором прописано нечто вроде "причина ущерба не установлена", возможно, написана сумма ущерба согласно экспертизы
6) заключение об убытке, в сущности, повторяющее тескт письма - отказа в выплате
7) отказ в выплате, который ты уже процитировал в первом сообщении

вряд ли там подшито что-то еще (не считая фоток), но если ты даже ознакомишься с делом - тебе это поможет?

P.S. - в правилах не прописана их обязанность по твоей просьбе предоставить тебе возможность ознакомиться с делом, возвожно, это где-то прописано в законодательстве, хотя я очень сомневаюсь...
хотя честно дела по авто о страховых случаях не читал.... надо пойти к коллегам из авто, почитать....

Андрюх, а ты не в Росно случайно работаешь?:)


в ОАО "КапиталЪ Страхование" я работаю :)


Так что если юридическому лицу потребуется страхование, обращайтесь))

Усе, всем спокойной ночи, ночью спать хорошо!:) :P

:P

Фото помятого порога в студию!
Что это за велосипедист такой удивительный, который замял очень жесткий и крепкий короб порога и не оставил других следов падения?
В СК не лохи сидят, чтобы верить в такие сказки. Отсюда похоже и все остальные проблемы. имхо


http://img246.imageshack.us/my.php?image=47405742cp1.jpg
http://img137.imageshack.us/my.php?image=54610044lc0.jpg

А я не утверждаю, что это был велосипедист. Обстоятельства проишедшего мне не известны.

Да уж..как будто велосипедист со шлемом обернутым в шкурку после падения бился в конвульсиях о вашу машину...

ЭЭЭ. а мне то что делать. Как я понимаю Андрей, приехав в СК меня могут и послать. Даже с делом не дадут ознакомиться. Так?


P.S. - в правилах не прописана их обязанность по твоей просьбе предоставить тебе возможность ознакомиться с делом, возвожно, это где-то прописано в законодательстве, хотя я очень сомневаюсь...
хотя честно дела по авто о страховых случаях не читал.... надо пойти к коллегам из авто, почитать....


больше ему страховая компания ничего не должна предоставлять согласно условиям договора и правилам страхования


Вот что еще нашел .
К нам обратился потерпевший, которому страховая компания отказала выплачивать возмещение и, кроме того, отказала предоставить копии документов, необходимых для подачи в суд.
Комментарий юриста: Отказ страховой компании в предоставлении документов незаконен. Предоставление информации регламентировано Федеральным законом «Об информации, информатизации и защите информации». При этом информация о страховом случае не относится к информации ограниченного доступа, а значит, страховщик обязан ее предоставить по требованию заявителя.
http://www.mka-kelt.ru/uslugi-3-3.php

Да уж..как будто велосипедист со шлемом обернутым в шкурку после падения бился в конвульсиях о вашу машину...

я так и знал что это все-таки велосипедист. ;D Доказать поможешь ;)

Утверждать, что эти повреждения получил припаркованный автомобиль и повреждения осуществлены третьими лицами, да еще потом ждать выплат по страховому случаю, по меньшей мере, наивно!
Я не специалист, но, судя по фото, создается впечатление, что владелец авто не аккуратно объехал бордюр или что-то подобное.
На месте страховой, я б тоже не заплатил за эту сомнительную легенду.

P.S. В мой автомобиль врезался велосипедист(ка), результат - легкая царапина сверху корпуса наружного зеркала (прим.: легко полируется)!!! Как видите совсем не порог, и совсем не вмятина! :lol:

Утверждать, что эти повреждения получил припаркованный автомобиль и повреждения осуществлены третьими лицами, да еще потом ждать выплат по страховому случаю, по меньшей мере, наивно!
Я не специалист, но, судя по фото, создается впечатление, что владелец авто не аккуратно объехал бордюр или что-то подобное.
На месте страховой, я б тоже не заплатил за эту сомнительную легенду.

P.S. В мой автомобиль врезался велосипедист(ка), результат - легкая царапина сверху корпуса наружного зеркала (прим.: легко полируется)!!! Как видите совсем не порог, и совсем не вмятина! :lol:

Еще раз кратко:
1. Я обнаружил эти повреждения на припаркованном авто.
2. Я не специалист в идентификации повреждений. Если вы видите сразу, то для меня это не очевидно. Когда я звонил в страховую, в том момент меня больше интересовало, а что делать-то? Откуда появилась эта вмятина я не знаю.
3. Я просто сделал предположение, что это велосипедист. Поскольку их около дома много. Но это нигде не указывал.
4. Предположим, что это сделал я сам, объезжая бордюр или другой предмет в прошлом. Заметил когда авто стояло, о чем немедленно сообщил в страховую. Разве по Каско такие повреждения не возмещается?

Утверждать, что эти повреждения получил припаркованный автомобиль и повреждения осуществлены третьими лицами, да еще потом ждать выплат по страховому случаю, по меньшей мере, наивно!
Я не специалист, но, судя по фото, создается впечатление, что владелец авто не аккуратно объехал бордюр или что-то подобное.
На месте страховой, я б тоже не заплатил за эту сомнительную легенду.

P.S. В мой автомобиль врезался велосипедист(ка), результат - легкая царапина сверху корпуса наружного зеркала (прим.: легко полируется)!!! Как видите совсем не порог, и совсем не вмятина! :lol:

Еще раз кратко:
1. Я обнаружил эти повреждения на припаркованном авто.
2. Я не специалист в идентификации повреждений. Если вы видите сразу, то для меня это не очевидно. Когда я звонил в страховую, в том момент меня больше интересовало, а что делать-то? Откуда появилась эта вмятина я не знаю.
3. Я просто сделал предположение, что это велосипедист. Поскольку их около дома много. Но это нигде не указывал.
4. Предположим, что это сделал я сам, объезжая бордюр или другой предмет в прошлом. Заметил когда авто стояло, о чем немедленно сообщил в страховую. Разве по Каско такие повреждения не возмещается?

Надо было прислониться к любому бордюру, и вызвать ГАЙцев, потом говорить, что не заметил бордюр допустим в сугробе и подмял арку...и.т.д
Lisk, не обижайся, уж очень не убедительно все это выглядит, от сюда, наверное, все твои проблемы...

Надо было прислониться к любому бордюру, и вызвать ГАЙцев, потом говорить, что не заметил бордюр допустим в сугробе и подмял арку...и.т.д
Lisk, не обижайся, уж очень не убедительно все это выглядит, от сюда, наверное, все твои проблемы...


Да, я не обижаюсь, просто выглядит это очень хреново. А что делать-то дальше не понимаю. :(

Едешь по дороге, прилетает в тебя что-нибудь. Если ты заметил это уже на стоянке, то сиди и думай, а как это все обставить, чтобы выглядело убедительно.
Да еще лучше сперва не в страховую звонить, а эксперту, чтобы он рассказал о том, откуда это прилетело и при каких обстоятельствах. А затем подставляй машину так, чтобы это стало страховым случаем, при однозначно понятных тебе и другим обстоятельствам.

Получается оплатил каску и свободен и от денег и от любых других обстоятельств. Или надо научиться навыкам специалиста по созданию убедительных страховых случаев и создания легенд.

Надо было прислониться к любому бордюру, и вызвать ГАЙцев, потом говорить, что не заметил бордюр допустим в сугробе и подмял арку...и.т.д


Я уверен что формулировка могла бы стать чуть другой. на основаниия следующих пунктов
К примеру
12.1.1. Умышленные действия Страхователя, Выгодоприобретателя или лица, допущенного к управлению, направленные на наступление страхового случая или находящиеся в прямой причинной связи с ним;
либо
12.2. Страховщик вправе полностью или частично отказать в страховой выплате в следующих случаях:
12.2.11. Если компетентными органами не могут быть однозначно установлены обстоятельства, позволяющие Страховщику отнести свершившееся событие к страховым случаям.

12.2.11. Если компетентными органами не могут быть однозначно установлены обстоятельства, позволяющие Страховщику отнести свершившееся событие к страховым случаям.

Этим компетентным органам даешь немного денег, и они пишут все обстоятельства должным образом.

теперь уже поздно что-либо давать компетентным органам, так как они дали уже документ дали, копия которого лежит в страховой... надо попробывать обратиться к ним сзаявлением на возбуждения дела по КоАП... тогда еще можно будет попытаться что-то сделать....

А я хотел страховать авто в Стандарт-Резерве... Но насторожился... Отрицательных отзывов везде хватает! Думаю сейчас дело не в страховой, на месте "Стандарта резерва" могла быть любая другая компания. Но интересно, чем всё это закончится

Да уж... Доказать, что ущерб произошел не по вине третьих лиц страховой имхо очень тяжело. Повреждения могла нанести, например, снегоуборочная техника.

Да уж... Доказать, что ущерб произошел не по вине третьих лиц страховой имхо очень тяжело. Повреждения могла нанести, например, снегоуборочная техника.
А управляло ей не третье лицо?

Млин, непонятно я выразился. Я как раз сказал, что утверждение страховой о том, что ущерб произошел не по вине третьих лиц, не выдерживает критики. :)

Млин, непонятно я выразился. Я как раз сказал, что утверждение страховой о том, что ущерб произошел не по вине третьих лиц, не выдерживает критики. :)
почему не выдерживает.... это клиент не доказал, что было повреждение в результате третьих лиц....

Млин, непонятно я выразился. Я как раз сказал, что утверждение страховой о том, что ущерб произошел не по вине третьих лиц, не выдерживает критики. :)
почему не выдерживает.... это клиент не доказал, что было повреждение в результате третьих лиц....
Страховая утверждает, что такие повреждения не могли возникнуть в результате действий третьих лиц. Это утверждение не выдерживает критики. По-моему очевидно. Достаточно привести один контрпример действий третьих лиц, в результате которых могли возникнуть такие повреждения (снегоуборочная техника, гопники-хулиганы, разворачивавшийся автомобиль с низким передним свесом, скейтбордисты-роллеры-велосипедисты - куча возможностей нанести подобные повреждения, которые приходят в голову). Это согласно законам логики. По крайней мере с точки зрения математика. :)

Где вы только находите такие страховые компании,которые даже на такую мелочовку отказ пишут.
Я у себя в страховой написал в объяснении ,что неизвестный предмет повредивший мне капот упал сверху,видимо с самолета и ничего,нормально

Страховая утверждает, что такие повреждения не могли возникнуть в результате действий третьих лиц.

В том то и дело, что это не так.

Страховая компания не признает повреждение автомобиля страховым случаем, так как страхователь не смог ей предоставить доказательства, что повреждение автомобиля произошло по какому-либо из застрахованных рисков.

... И доказывать видимо это придется в суде, что в принципе вполне возможно сделать.

Такие повреждения могла нанести снегоуборочная машина.
Можно попробывать "найти" свидетелей и переиграть по вновь открывшимся обстоятельствам. ИМХО

Так-с... ну и как поступил владелец?

Владелец, собирается в суд.
после 17 поедет в страховую с уже письменным требованием предоставить копии документов и т.п. для обращения в суд. очень надеюсь получить отказ. ;)
_________________________________________________
А пока владелец, залез по уши в диплом и его перестало что-либо волновать. (защита 17 декабря ) :P

удачи...

Видать тебе не повезло, а может быть мне "повезло" больше, как только купил машину мне её поцарапала какая то гнида ключём от правого крыла до задней левой двери, одной сплошной чертой, вызвал ментов, оформили, отвёз квиток в страховую, там два часа ждал осмотра, направили на покраску 5 предметов, всё это было 1 сентября и только 15 декабря подходит моя очередь на покраску. Оформили без сучка и задоринки, только сегодня с офиса на Алтуфьевской. Там кстати кто то на 4-ом чёрном был, спасиб что помог выехать из двора. У меня сложилось впечатление что вполне нормальная контора, только уж очень долго ждать надо что в сентябре что сейчас пришлось.

Видать тебе не повезло, а может быть мне "повезло" больше, как только купил машину мне её поцарапала какая то гнида ключём от правого крыла до задней левой двери,

Видать запарковался "удачно"... :-[
Я конечно ключем не царапаю, но иногда зеркала складываю или поварачиваю...намек на то, что мол тут еще и люди ходят.

Видать тебе не повезло, а может быть мне "повезло" больше, как только купил машину мне её поцарапала какая то гнида ключём от правого крыла до задней левой двери,

Видать запарковался "удачно"... :-[
Я конечно ключем не царапаю, но иногда зеркала складываю или поварачиваю...намек на то, что мол тут еще и люди ходят.

Люди,они же танки,с зеркалом не разминуться,столько места оно занимает >:D

Видать тебе не повезло, а может быть мне "повезло" больше, как только купил машину мне её поцарапала какая то гнида ключём от правого крыла до задней левой двери,

Видать запарковался "удачно"... :-[
Я конечно ключем не царапаю, но иногда зеркала складываю или поварачиваю...намек на то, что мол тут еще и люди ходят.

Люди,они же танки,с зеркалом не разминуться,столько места оно занимает >:D

Млять, если отдельные индивидумы, ставят авто на пешеходной дорожке, таким образом, что пешеходам приходится по сугробам лазить или через лужу прыгать, зеркало это самое малое что можно в этом случае сделать... >:(

Видать тебе не повезло, а может быть мне "повезло" больше, как только купил машину мне её поцарапала какая то гнида ключём от правого крыла до задней левой двери, одной сплошной чертой, вызвал ментов, оформили, отвёз квиток в страховую, там два часа ждал осмотра, направили на покраску 5 предметов, всё это было 1 сентября и только 15 декабря подходит моя очередь на покраску. Оформили без сучка и задоринки, только сегодня с офиса на Алтуфьевской. Там кстати кто то на 4-ом чёрном был, спасиб что помог выехать из двора. У меня сложилось впечатление что вполне нормальная контора, только уж очень долго ждать надо что в сентябре что сейчас пришлось.


Вот еду к ним сегодня, поцарапала какая-то сволочь на парковке, интересно чем дело кончится... а почему ждали так долго? у них же практически все официальные авосервисы дилеров в списке есть или вы какой-то конкретный указывали?

интересно также послушать продолжение истории этой темы.
ИМХО в суде надо обязательно оспаривать отказ, должны выиграть.

интересно также послушать продолжение истории этой темы.
ИМХО в суде надо обязательно оспаривать отказ, должны выиграть.

28 декабря написал запрос на предоставление документов по страховому случаю, написали что в суд пойдем. >:D на отказ от выдачи документов дали им 10 дней. Представители стандарт-резерва уже в праздники отзвонились, вежливо так предложили к ним приехать забрать то, что они подготовили. ??? Я их вежливо попросил, чтобы через канцелярию отправили. >:(

У кого-то есть опыт составления исковых заявлений?

в ОАО "КапиталЪ Страхование" я работаю :)


а вас ещё не продали?

в ОАО "КапиталЪ Страхование" я работаю :)


а вас ещё не продали?


хе хе))

Итак, снова есть возможность обсудить эту тему.
В результате запроса по необходимым документам были получены информация. На основании ее и был предпринят отказ страховой компании.

Дословно передаю письмо экспертизы. Что думаете?
13 октября 2007 года в ООО "Экспертиза-Оценка-Сервис" поступила заявка от СЗАО "Стандарт-Резерв" на проведение осмотра АМТС и составление акта осмотра АМТС с описанием повреждений, имеющихся на данном автомобиле.
17 октября 2007 года в ООО "Экспертиза-Оценка-Сервис" поступила заявка от СЗАО "Стандарт-Резерв" на проведение технической экспертизы. На разрешение экспертизы поставлен следующий вопрос: Определить, соответствует ли повреждение данного автомобиля описанным обстоятельствам происшествия?
Основание для проведения экспертизы:
1. Заявка СЗАО "Стандарт-Резерв" на проведение технической экспертизы № А12127/07 от 17.10.2007.
Для проведения экспертизы предоставлены следующие документы:
1) Краткое описание причин и обстоятельств происшествия.
2) Акт осмотра №А12127/07 от 13.10.2007.
3) Фотоматериалы.
4) Справка ОВД Марьинский парк.
5) Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

ИССЛЕДОВАНИЯ
Анализ фотоматериалов, акта осмотра и сопоставление их с описанием происшествия позволяет сделать следующие выводы:
В кратком описании причин и обстоятельств происшествия потерпевший заявляет, что 21 сентября 2007 г. в 16-00 автомобиль был припаркован после поездки по адресу. В 18-50 было обнаружено повреждение автомобиля. Данный факт также подтверждается справкой ОВД Марьинский Парк и постановлением об отказе в возбуждении уголовного дела. Какие-либо обстоятельства повреждения данного автомобиля в вышеуказанных документах не указаны.
Порог правый данного автомобиля имеет повреждение в центральной нижней части в виде вмятины с вытяжкой металла и изломом ребра жесткости. Характер силы, вызвавшей данные повреждения можно представить, как боковая правосторонняя ударная нагрузка, приложенная к порогу со значительной силой, с последующим смещением объекта, контакт которого с автомобилем вызвал данные повреждения друг относительно друга. На смещение указывают множественные царапины в зоне данного повреждения.
Вектор данной силы был направлен под углом к продольной оси данного автомобиля.
Данное повреждение по своему характеру и месторасположению наиболее вероятно соответствует наезду данного автомобиля на твердое неподвижное препятствие (бордюр, камень и т.д.). Какие-либо сведения, о перемещении автомобиля в описании происшествия отсутствуют. Следовательно, имеются противоречия между описанием происшествия (предполагаемого страхового события) и характером появления данного повреждения.
Также, теоретически, можно предположить, что могло иметь место воздействие неизвестных лиц, при неизвестных обстоятельствах. Однако в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела указано: "...у дома 39 по ул Перерва...чего-либо криминального не происходило, другие автомашины на стоянке не повреждены". Данное обстоятельство также вносит противоречие между описанием происшествия (предполагаемого страхового события) и характером появления данного повреждения.
Для более точного и достоверного ответа на поставленный вопрос, необходимо являться свидетелем происшествия, при котором возникли повреждения, указанные в акте осмотра № А121207 от 13 октября 2007 года.
ВЫВОД:
На основании вышеизложенного можно сделать предположение, что повреждение автомобиля, указанное в акте осмотра № А12127/07 от 13 октября 2007 года, было получено не в результате обстоятельств указанных в предоставленных документах, а при других, неизвестных обстоятельствах.

для начала я бы на вашем месте обратился за консультацией в защиту прав потребителей.они мне в свое время очень помогли

для начала я бы на вашем месте обратился за консультацией в защиту прав потребителей.они мне в свое время очень помогли

А контакты дашь?

во всей этой истории я одного не понимаю - разве КАСКО не оплачивает ущерб по вине самого страхователя? ну наехал нечаяннно на бордюр и что? не специально же он гробит свою машину? (может, я и правда, чего-то не понимаю, а?)

Вот с середины января оформлял 2 случая.
1) Сам поцарапал на новогдних празниках, вернулся в город, вызвал ГАИшников (недели 2 пршло) и за 3000р сделали ДТП на стоянке.
2) Повис на бардюре, замял порог.

Оба случая приняли, все описали, сфотографировали выдали напрвление на ремонт. Особого гемороя не было. Правда пришлось ждать месяц пока ГАИ дело закроют по поиску "поцарапавшей меня машины".. Резерв запросил от них справку, что дело закрыто. Вот. Так что по каске возмещают и свои и чужие огрехи.

Вот с середины января оформлял 2 случая.
1) Сам поцарапал на новогдних празниках, вернулся в город, вызвал ГАИшников (недели 2 пршло) и за 3000р сделали ДТП на стоянке.
2) Повис на бардюре, замял порог.

Оба случая приняли, все описали, сфотографировали выдали напрвление на ремонт. Особого гемороя не было. Правда пришлось ждать месяц пока ГАИ дело закроют по поиску "поцарапавшей меня машины".. Резерв запросил от них справку, что дело закрыто. Вот. Так что по каске возмещают и свои и чужие огрехи.

Я тоже тут легко попал, поцарапали прав. зеркало заднего вида. Все документы сдал в Страховую, кроме последней справке из ГАИ о закрытии дела, ну там по поиску кого то или еще чего там. Случай был 8 февраля, а прийти сказали 8 марта , почему так долго все это? Ведь гайцы сказали на месте, что дело закрывают, так как искать некого.

и что? машина стоит без ремота весь этот месяц?? или ремонтируешь на свой счет, а потом СК возмещает??

Да нет езжу потихонечку. Я ведь в заявлении указал ремонт по направлению от страховой, если бы брал кэшэм получил бы половину от требуемой суммы

я правильно поняла последовательность событий?? :
- ущерб
- предъявляешь машину страховщику
- обращение за справкой в ГАИ ( к примеру, помяли, поцарапали без ДТП)
- ждать справку о закрытии дела
- отдать справку страховщику
- страховщик дает направление на ремонт
- ждешь очереди на ремонт
.....а в это время спокойно ездишь на мятой машине ?????
(прошу не закидывать гнилыми помидорами и топтать ногами ) :-)

я правильно поняла последовательность событий?? :
- ущерб
- предъявляешь машину страховщику
- обращение за справкой в ГАИ ( к примеру, помяли, поцарапали без ДТП)
- ждать справку о закрытии дела
- отдать справку страховщику
- страховщик дает направление на ремонт
- ждешь очереди на ремонт
.....а в это время спокойно ездишь на мятой машине ?????
(прошу не закидывать гнилыми помидорами и топтать ногами ) :-)

Наверное чуть подругому.
- ущерб
а) если сам помял, то едешь просто в страховую на осмотр, и там сразу дают напрваление на ремонт. А в сервисе уже в зависимости от очереди и наличия запчастей (если замена). Если ждать запчасти из Японии или Европы то по любому около месяца пройдет. У моего босса разбитый Лексус в сервисе на Рублевке делали полгода!!! И это при наличии ВИПстраховки каско в ингосстрахе!! Я даже вспоминаю с ужасом сколько было передряг и улаживаний спорных вопросв!.

б) Если кто-то замял и уехал, то СНАЧАЛА СРАЗУ НА МЕСТЕ(!) ГАИ. Потом уже в страховую. Дело о поиске др. машины открывается АВТОМАТИЧЕСКИ (там мне обьяснили в ГИБДД). Т.е. они не выдают справки о неоткрытии дела, а только о закрытии. "Ищут машину" ровно месяц.

а в это время машина простаивает? или можно ездить на ней?

можно ездить!

я правильно поняла последовательность событий?? :
- ущерб
- предъявляешь машину страховщику
- обращение за справкой в ГАИ ( к примеру, помяли, поцарапали без ДТП)
- ждать справку о закрытии дела
- отдать справку страховщику
- страховщик дает направление на ремонт
- ждешь очереди на ремонт
.....а в это время спокойно ездишь на мятой машине ?????
(прошу не закидывать гнилыми помидорами и топтать ногами ) :-)

Наверное чуть подругому.
- ущерб
а) если сам помял, то едешь просто в страховую на осмотр, и там сразу дают напрваление на ремонт. А в сервисе уже в зависимости от очереди и наличия запчастей (если замена). Если ждать запчасти из Японии или Европы то по любому около месяца пройдет. У моего босса разбитый Лексус в сервисе на Рублевке делали полгода!!! И это при наличии ВИПстраховки каско в ингосстрахе!! Я даже вспоминаю с ужасом сколько было передряг и улаживаний спорных вопросв!.

б) Если кто-то замял и уехал, то СНАЧАЛА СРАЗУ НА МЕСТЕ(!) ГАИ. Потом уже в страховую. Дело о поиске др. машины открывается АВТОМАТИЧЕСКИ (там мне обьяснили в ГИБДД). Т.е. они не выдают справки о неоткрытии дела, а только о закрытии. "Ищут машину" ровно месяц.

Б) Этот вариант.

я правильно поняла последовательность событий?? :
- ущерб
- предъявляешь машину страховщику
- обращение за справкой в ГАИ ( к примеру, помяли, поцарапали без ДТП)
- ждать справку о закрытии дела
- отдать справку страховщику
- страховщик дает направление на ремонт
- ждешь очереди на ремонт
.....а в это время спокойно ездишь на мятой машине ?????
(прошу не закидывать гнилыми помидорами и топтать ногами ) :-)

Полностью права, только пропустила Гаи вызвать на месте.
Короче
1. Вызываешь Гаи и оформляешь справку Кажется 748
2 Едешь в страховую, дают бланк для оформления страх случия, ну там нарисов. надо, описать случай и т.д и пречень документов которые ты должна им представить.
3. Едешь в Гаи, там дают Определение о назнач администр расследовия
4, Осмотр машины в страховой Фото и т.д дают карточку с номером твоего дела.
5. Ждешь месяц когда закр дело и отвозишь справку к Страховщикам.
6. Получаешь направл на ремонт, в течении 10 дней должна обратиться к ремонтникам.

ага, мерси, ребята.

слушайте!!! я тут где-то чиала, что ГАИ вызывают при ДТП, а если по дворе шарканут и удерут, то не гаишников, а участкового надо вызывать.

Посмотри я там дописал.

Участковый может послать и сказать , что это не его епархия.

слушайте!!! я тут где-то чиала, что ГАИ вызывают при ДТП, а если по дворе шарканут и удерут, то не гаишников, а участкового надо вызывать.

вот моя "истоия успеха"
http://www.civic-club.ru/forum/profile.php?u=5801;sa=showPosts;start=675

Участковый может послать и сказать , что это не его епархия.

мерси, переписала даже себе твою инструкцию... и всё же.. м всё же.... про участкого ЧИТАЛА!!! )) и не раз

Отл.

Участковый может послать и сказать , что это не его епархия.

мерси, переписала даже себе твою инструкцию... и всё же.. м всё же.... про участкого ЧИТАЛА!!! )) и не раз

А где твой Ст-Резерв находится территориально (который самый близкий к тебе).

слушайте!!! я тут где-то чиала, что ГАИ вызывают при ДТП, а если по дворе шарканут и удерут, то не гаишников, а участкового надо вызывать.

вот моя "истоия успеха"
http://www.civic-club.ru/forum/profile.php?u=5801;sa=showPosts;start=675

прочла....
11) Через 2 дня приезжаю, забираю заполненную форму. И отказ в возбуждении уголовного дела
---- ну ка же так??? а тут говрилось о месяце от заявлении дло закрытия дела!!кому верить??

Я тебе рассказал как у меня сейчас!

Участковый может послать и сказать , что это не его епархия.

мерси, переписала даже себе твою инструкцию... и всё же.. м всё же.... про участкого ЧИТАЛА!!! )) и не раз

А где твой Ст-Резерв находится территориально (который самый близкий к тебе).

точно не знаю, но где-то есть

АкстисьЯ

Участкового вызываешь если был акт вандализма! Т.е. тебе не машиной задели, а подростки бутылкой стекло высадили или гвоздем двери поцарапали. Может уборщики мусорный бак вкатили тебе в тачку! Все бывает :) Когда ГАИшники приезжают они частенько (и в моем случае) начинают идти в отказ, типо это вмятина не от машины а сделана человеком, и вызывайте участкового. А это геморой! Поэтому многие и башляют Гайцам, чтобы они написали ДТП. И они с удовольствием пишут! А не открытие уголовного дела - это наверное как раз в случае вандализма. Типо ты не пишешь заявление видимо. А ГИБДД 100% начинает скрывшееся транс.средство "искать". Вот.

понятненько...

слушайте!!! я тут где-то чиала, что ГАИ вызывают при ДТП, а если по дворе шарканут и удерут, то не гаишников, а участкового надо вызывать.

вот моя "истоия успеха"
http://www.civic-club.ru/forum/topic/24911.htm?msg297660#msg297660

прочла....
11) Через 2 дня приезжаю, забираю заполненную форму. И отказ в возбуждении уголовного дела
---- ну ка же так??? а тут говрилось о месяце от заявлении дло закрытия дела!!кому верить??

им ну очень не хотелось тянуть. да и дело-то открыто не было. да и еще до кучи участковый в отпуск уходил, все сделал оч быстро. на все про все у меня неделя гдето прошла

Чем же всё таки закончилась данная эпопея?...
У меня подобная - в страховой говорят - судитесь на здоровье,вы точно проиграете..
(((

Чем же всё таки закончилась данная эпопея?...

написали досудебку, завтра отвозим, 15 дней на рассмотрения ее и затем подаем иск в суд.
Посмотрим чем закончится данный опыт.
А тут еще на днях бампер с левой стороны рядом с колесом на стоянке зацепили. Дык мы мудрее стали.
Вызвали гайцов, к страховой приехали. В обстоятельствах происшедшего пишу. "8 марта были обнаружены механические повреждения бампера. Поврежден бампер лакокрасочное покрытие. Возможны скрытие повреждения". И отдаю представителю страховой. Она мне напишите пож-та от чего данное порвждение вы думаете произошло. Я ей "У Вас есть эксперты. Так вот пускай они и определяют, какая машина, адрес водителя его страховая и т.д. Все то, что я знаю, написал. больше мне нечего вам сказать. "

НУ и...................???? Жуть как интересно..... Чем закончилось то?

Да,продолжение истории хочется узнать,сам был в похожей ситуации,но успел исправить "неизвестное лицо" на "противоправное действие третьих лиц"...

типа этих "третьих лиц" ЗНАЕШЬ?? что за бред с этими определениями??

типа этих "третьих лиц" ЗНАЕШЬ?? что за бред с этими определениями??
Эт просто уже юридические тонкости,чтоб не платить если чего... 8)

вот и я о том же... чертовы страховщики! ((

А что штудировать - эксперты не могут судить о том, в результате чего произошли повреждения... Этим занимаются органы МВД или ГАИ и выдают соответствующие справки установленного образца. Что написано в справке МВД? Что написал в заявлении в МВД? Если не установлено от чего произошло страховое событие - для данных условий страхования плохо и это ты лохонулся. Надо было писать в заявлении, что сам поцарапал или кто то там поцарапал, но не разглядел кто, или кирпич с крыши упал, дерево... Это можно было бы отнести например к стихийным бедствиям или действиям третьих лиц... Правила читать надо, сколько раз будем тупить? А не знаешь как писать - лучше спроси заранее, а не потом, когда уже поздно. Жаль, что не застрахован ты по клубной программе в Югории, там бы вопрос решился такой или бы просто не возник. И совсем дело плохо, если написал в заявление фразу , что ущерб незначительный или претензий не имею...

+1 (так всегда поступаю практически все СК)

Когда я в Росно обращался со страховым случаем меня несколько раз спрашивали "от чего произошло повреждение", я им каждый раз отвечал "х.з." и предлагал самим взглянуть и определить.
Вообщем как я понял, лучше на лишние вопросы либо не отвечать, либо отвечать "не знаю".
Тоже с оценкой ущерба. Я не писал вообще про то считаю ли я ущерб значительным или нет.

Когда я в Росно обращался со страховым случаем меня несколько раз спрашивали "от чего произошло повреждение", я им каждый раз отвечал "х.з." и предлагал самим взглянуть и определить.
Вообщем как я понял, лучше на лишние вопросы либо не отвечать, либо отвечать "не знаю".
Тоже с оценкой ущерба. Я не писал вообще про то считаю ли я ущерб значительным или нет.
Кстати Вы зря, ответ "не знаю" сразу наводит на мысли что можно ещё кому-нибудь не выплатить, т.к. страховым является событие, в результате которого произошло повреждение ТС (а именно только то, что перечислено в правилах и от чего вы страховали своё ТС). Если рассмотреть случай когда ТС было повреждено без Вашего присутствия и если в справках имеет место быть запись о том повреждения получили при неизвестных обстоятельствах СК сразу же пытается натянуть это на отказ. (пусть лучше будет написано повреждено неустановленными лицами /ТС скрывшимся с место происшествия ит.д.)

Так все таки, чем закончилась эта история????
У меня все идет по тому же сценарию, >:Dс единственной разницей - мне еще отказ не прислали, но уже на это намекнули. :(

Кстати Вы зря, ответ "не знаю" сразу наводит на мысли что можно ещё кому-нибудь не выплатить, т.к. страховым является
В заявлении я ничего не писал, а говорить можно чего угодно.
Повторюсь, чем меньше пишешь, тем лучше :)

Кстати Вы зря, ответ "не знаю" сразу наводит на мысли что можно ещё кому-нибудь не выплатить, т.к. страховым является
В заявлении я ничего не писал, а говорить можно чего угодно.
Повторюсь, чем меньше пишешь, тем лучше :)


эт точно

Первый раз с таким сталкиваюсь, на машину жены несколько раз пакеты с водой бросали, помяли крышу, бутылку - пробили лобовое, участковый дал такой же отказ, и про незначительный ущерб, и про неизвестных лиц - СК "Согаз" - все отремонтировали, кто-то задел ей заднее крыло в центре у работы, СК "Прогресс -гарант" - все нормально, мне два раза боковое правое стекло били, СК "Ингосстрах" - никаких вопросов не возникало...

Вот с выплатой по ОСАГО на старой 99-й, ДТП год назад произошло, СК " Северозападная СК" пришлось бодаться, вчера получил решение суда и исполнительный лист, в понедельник к приставам вручать.

ИМХО: идите до конца, они надеются, что вы в суд не пойдете, а закон о защите прав потребителя в судах хорошо действует, и штрафные санкции и все остальное....

Только по ОСАГО пока не работает закон о ЗПП....
Если введут всетаки, что выплаты по ОСАГО в своей СК получать, сразу под это закон все подпадает

Продолжение истории такое.
Пока искали представителя в суд, через 1,5 месяца пришел новый отказ, в котором страховшики уже пытались разжевать почему они не могут выдать нам направление на ремонт. Читаешь письмо и посмеиваешься "ОЧЕНННЬ ХОТИМ НО НЕ МОЖЕМ".
В итоге сейчас дело в суде.
Приняли к рассмотрению. Ориентировочно через 3 недели слушание. Как дальше будет расскажу.

Хочу поделится радостной новостью.
Прошло несколько слушаний и 7 августа нас признали правыми. Так что страховая должна будет возмести понесенный ущерб и т.д. и т .п. Надеемся... Надо дождаться письменного решения суда...

Хочу поделится радостной новостью.
Прошло несколько слушаний и 7 августа нас признали правыми. Так что страховая должна будет возмести понесенный ущерб и т.д. и т .п. Надеемся... Надо дождаться письменного решения суда...

Дождаться решения суда вступившего в силу, если представители СК присутствовали на заседаниях, то 17-го можешь получать решение, сомневаюсь, что они кассацию будут подавать.
Поздравляю, удачного ремонта.

Ураа, мы наконец-то получили деньги. Скоро отремонтируемся.
Подведу итоги данного мероприятия.

Что из этого мероприятия приобрели:
получили опыт в работе со страховыми компаний.
поняли что такое суд, и как в нем работается,
нашел адвоката и друга,
получили свои денежки.

недостаток один потеряно время,
Однако мы остались довольны. Спасибо всем, кто участвовал в обсуждении. Ваша поддержка, советы, наезды ;) помогли пройти этот путь. Еще раз спасибо.

поздравляю, скорейшего ремонта и удачи на дорогах

Lisk !
Поздравляю!) И спасибо, что не поленился с нами тут поделиться своим опытом.
А мне мой "Ренессанс" нравится, Два раз уже направление давали без всяких мытарств.

Подскажите пожалуйста, ехал вчера въезжал, во двор, переборщил со скоростью, был гололед, ударил по тормозам, занесло задницу и я вписался в забор задней дверью, боковым зеркалом и несколько царапин около крышки бензобака, не знаю что дернуло уехал с этого места, сегодня помыл машину, на боку вмятина со сколом краски, небольшого размера вряд ли прокатит как повреждение третьим лицом, что делать? поехать на то же место и вызвать страховщиков?! ничего что машина чистая и нет следов от краски с забора ( где вмятина там немного есть) удар был скользящим,т.е в конце я вырулил от забора.... помогите плз!!!!!! как можно скорее

Поздравляю :) (DonalD это не тебя). В твоём случае я бы посоветовал именно так и поступить, как ты сам решил, только с одной оговоркой, сначала вызвать ГИБДД