Мы, менеджеры по продажам автомобилей Хонда готовы ответить на вопросы! Задавайте!

А можно сначала узнать, откуда Вы, из какого салона и Ваше имя?

Сколько стоит ускорить очередь, например до месяца?

Вы же понимаете , что этот сайт просматривает и наше руководство, поэтому давайте без имен. Но по мере возможности готовы ответить на вопросы. Что касается задержек поставок, то они есть.

Так сколько стоит ускорить очередь?

to nats: будут ли к нам поставляться белые цивики и гибриды? буду ли Executive на механике?

Ну если так-скажите, какая диллерская цена цивик8 4Дв максимальной комплектации (я имею ввиду не розничная-по которой вы продаете нам, а та, по которой ХМР вам отдает???)

Белые автомобили в ближайшее время поставляться не будут. Такая-же информация и по комплектации Exe на механике. Что касается продаж очередей на машины, то в свободной продаже автомобили у серых дилеров (+ 4000$ ТЦ Москва).
P.S. Пожалуйста, задавайте вопросы по существу.

Белые автомобили в ближайшее время поставляться не будут. Такая-же информация и по комплектации Exe на механике. Что касается продаж очередей на машины, то в свободной продаже автомобили у серых дилеров (+ 4000$ ТЦ Москва).
P.S. Пожалуйста, задавайте вопросы по существу.

4000 дороговато...

а чем будет лучше цивик 2007г.?

что с лязгом справа под торпедо? ВАМ (т.е. вашему салону, где Вы работаете) - это известно? и признаёте ли вы его существование? а то некоторые дилеры "в первый раз об этом слышат"

Я же говорю- засланный казачок!
2 Nats- ответте. плиз. на поставленные выше вопросы!
Иначе прейдется обратится к модератору!

Про лязг с правой стороны: извините за иронию конечно но неизвестно какие еще болячки будут

Мой вопр: различия в комплектации 2006 - 2007? Различий не будет!!!!!

врятли, стоит ожидать такого события на рынке - как очередь длиною в 12 месяцев на модель трех-четырехлетней давности.
примерно, раз в три года проходит обновление модели, на рынок выходят новые - поэтому кому они уперлись?!
сейчас, предлагают сивки в EX манагеры из питера с наценкой в 500 евро. раньше наценка - 1000 евро.
сейчас, покупают без очереди, лезут и т.д. человеки, которым нужен новый авто 2006 модельного ряда. так что в 2008-2009 выдут новые топовые модели (если смотреть на гольф класс, то volvo c30, новый lancer, новая impreza) и за ними будет беготня.

MDS задайте адекватный вопрос. Про квоты, сроки поставки и пр. информация не объективная. Представительство Хонды на эти вопросы не отвечает.

2 NATS - какая закупочная цена Цивика8 4Д в максимальной комплектации??

Уважаемый EURO ! Данный вопрос лежит в не сферы моей компетенции. Импортером и организацией которая ввозит и таможит автомобили - Honda Motor Rus.

2nats. стоиомость доп оборудованяи в компетенции дилеров?

чего вы все прозакупочную цену орете вам что декларацию таможенную вместе с машиной не давали.... в декларации ценауказана плюсь 20% помоему пошлина плюс фиксированный налог вот и получаеться себестоимость....
кивик не скажу а вот ланс у меня друг покупал так его себестоимость была в районе 10000 купил он его за 16 с копейками....

Уважаемые будущие владельцы Civic. С чего вы взяли что будет увеличена квота?

Не совсем понятны вопросы.
Что касается лязга с правой стороны, то добро пожаловать на сервис. Инженеры по гарантии Вам ответят.

Давайте по-порядку:
1. Задайте вопрос который Вы бы хотели задать менеджеру по продажам.
2. Будьте объективны, задавайте вопросы на которые, вы уверенны, будет ответ (сколько маржа на автомобиль, вам не ответят)

Квоты будут повышены в 2007 г ?
Если будут квоты повышены с чем это связано?

Квоты в следующем году будут увеличены незначительно. Это связано с невнятной политикой импортера ХМР. (Приоритетный рынок Европа и Сев.Америка).
Об увеличении квот можно говорить в марте, т.к. производственный год у японцев март.
Количество желающих , в разы превышает количество машин.

Уажаемый Натс, распишите пожалуйста про квоты!
Уж очень хочется машинку меньше чем через год

Да самая больная тема, это сроки ожидания нового Civic. ХМР не может запретить дилерам брать предоплаты за автомобили.
Большой минус импортера, то что он замутил массовую рекламную кампанию, не расчитывая на рост очередей на Civic.. Идея этой кампании была в том, что-бы привлечь внимание к Хонде как к бренду, а получилось наоборот. Основной мишенью клиентов стал именно Civic. Поймите, предоплаты мы не можем не брать, но если автомобиль задержится, то все шишки посыпятся на голову менеджера. Как со стороны клиента, так и со стороны руководства автосалона.

Исходя из чего дилеры обьявляют срок поставки через год?
исходя из квот на прошедший год?
или закладывается некий коэфицент на повышение, понижение?

Первый закон менеджера:
Никаких предположений-только факты.
Поэтому увеличение квот, только предположение.
Очереди - факт.
Относительно информации на которая была озвучена на автосалоне.
Она непроверена. К сожалению, квалификация "персонала" работающего на стенде Хонда, сомнительна. Это не представители дилера, а сторонние люди <подобное заявление без подробного описания ситуациии не делает Вам чести, Sancho>.

nats так что получается инфа об открытии второго завода , просто "мулька"?

Большой минус импортера, то что он замутил массовую рекламную кампанию, не расчитывая на рост очередей на Civic.. Идея этой кампании была в том, что-бы привлечь внимание к Хонде как к бренду, а получилось наоборот. Основной мишенью клиентов стал именно Civic. Поймите, предоплаты мы не можем не брать, но если автомобиль задержится, то все шишки посыпятся на голову менеджера. Как со стороны клиента, так и со стороны руководства автосалона.


так значит многое зависит от импортера (ХМР), а не производителя(Х)? И ХМР может значительно влиять на квоты?

Да действительно, закладываются сроки исходя из выделенных квот на прошлый год, но зачем ВАМ нужна эта информация, авто быстрее не придет! Еще раз пытаемся объяснить: 1) срок исполнения один год (рекомендуем настраиваться на максимальный срок) и главное что мы держим (стараемся по крайней мере свои обязательства) 2) Если для нашей страны выделят дополнительные квоты (хотя это маловероятно) Вы это узнаете первыми, поймите мы сами в этом заинтересованы, реализовывать а/м ранее! С уважением отдел продаж а/м Хонда.

Ситуация очень похожа с Маздой 3, и исправиться не раньше чем через год! Представительство не может повлиять на квоты, поскольку корпорация Хонда считает наш рынок не рентабельным!

К сожалению, квалификация "персонала" работающего на стенде Хонда, сомнительна. Это не представители дилера, а сторонние люди.
Что-то я не пойму, чьи это представители? ХМР? Или вообще - "левые пассажиры"?

В испании данные авто (Хэтчбэки) в наличии к примеру!

Представительство Хонды усиленно ведет переговоры, по увеличению квот для РФ, но не все зависит от них, опять же повторюсь "корпорация Хонда считает наш рынок не рентабельным!"

По поводу дополнительного завода, нет официальной подтвержденной информации! Завод откроют, но позднее и нет пока инфы по этому поводу!

2 nats: на вопрос можете ответить: ЧТО ЗА "НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ" РАБОТАЛИ НА СТЕНДЕ ХОНДА? <2 nats, этого следовало ожидать, вопрос оставляю, Sancho>

Зачем же вообще поставлять товар на не рентабельный рынок?
поставляют- значит рентабельно
<отвечу, простите, за натса. в ценовой политике возможны различные ситуации, иногда демпинг проводится специально с целью продвижения всего бренда или сопутствующих товаров. более того, зайдите на www.honda.co.uk и посмотрите стоимость машин в стране, где их производят, будете приятно удивлены ценами в совке, Sancho>

2Nats:
повторяю вопрос
цены на дополнительное оборудование в компетенции дилеров?

каково среденее время ожидания на жестянку и сервис в сервисном центре дилера?

какие программы стоит ожидать от дилеров по акорду при смене модельного ряда, планируются ли они вообще(в целом по хонде были ли такие акции, как например по форд мондео сейчас (в 2007 - новый мондео) предлагается со скидкой 2500 на опции)?

кто ввозит/таможит дополнительное оборудование: ХМР - дилер?

Говорят, что сейчас в очередь уже не встать :-(

Уважаемый, nats, прошу выслушать меня и понять правильно по поводу "НЕКОМПЕТЕТНЫХ ЛЮДЕЙ": они просто пид...сы, а не люди! Заехал как то в АОЯМУ на домостроительной продиагностировать магнитолу (не читает диски). Сразу суют договор на подпись о том, что если они продиагностируют и поломка окажеться по моей вине(я ах..ел, мягко говоря!), то я оплачиваю диагностику(вот и гарантия). Я отказался подписывать, т огда мне сообщили о том, что они не будут диагностировать! Пока не поднял ор на весь диллерский центр и не потребовал кого-нибудь по главнее, ме не могли достигнуть компрамиса. Сразу подбежал кто то по старше и сказал: "Вы не кричите, сейчас все уладим", и сразу дали другой договор, где я ни чего не должет оплачивать! Затем загнал машину в рем зону. Начинают меня распрашивать: "Вы наверно не лицензиооные диски слушаете? Может вы некорректно обращались с ней?" ( да бл..ть ногами по ней бил!).
Затем говорю у меня дворники плохо чистят и скребут, на что мне отвечают: "У вас они уже стерлись и это не грантийный случай"(и это за несколько месяцев летней эксплуатации мля)
Прошу прощения у мадераторов за небольшое отступление :)

А теперь вопрос к представителю: Где у вас набирают этих "НЕКОМПЕТЕТНЫХ ЛЮДЕЙ" (уродов)? По объявлению? Им специально поставлена цель отказывать во всем и винить в случившимся самих владельцев?

PS: Всем спасибо кто выслушал меня (наболело).
<прощение принято, пост оставлен без изменений, ибо у самого такие проблемы. с вашего позволения вопрос оформлю кратко: собирается ли ХМР требовать от дилеров более чуткой клиентской политики? что-то в этом направлении проводится? или пока машинки разлетаются как горячие пирожки, то и так сойдет? Sancho>

Сейчас рассматриваются несколько вариантов по поводу подарков при смене модельного года. Пока точной информации нет, как только будем располагать ее, мы вас проинформируем.

В очередь на Цивик сейчас встать можно. Ориентировочный срок исполнения заказа конец 2007 года.

To nats: какая цель Вашего появления на форуме? <+1, Sancho>
1 Внять потребностям клиентов и улучшить работу дилеров, качество обслуживания и сервис;
2 Способствовать всячески продажам автомобилей Хонда в России, рынок которой по Вашим словам ХМ оценила, как нерентабельный (кстати почему - не понятно) Ведь именно те модели, на которые есть спрос, в Россию не поставляются.
3 Отговорить потенциальных клиентов от покупки Хонды сивик в пользу тех моделей хонды, которые на данный момент оказались "в тени спроса" из- за яркой модели Сивика;
4 Потрепать нервы себе и участникам форума (учтите, что тут много людей недовольных работой дилеров)
5 Что то другое

??????????????????????

Извините, что сразу не успеваю отвечать (т.к. на работе) поэтому по-порядку:
- очередь на жестянку в нашем сервисе 2-3 недели в зависимости от загруженности
- цены на допы в компетенции дилеров
Ответ wanderer
1. Цель появления - по мере возможности ответить на вопросы потенциальных покупателей Civic. <+1, Sancho>
2. Мой коллега не совсем точно выразился (не нерентабельный, а не приоритетный). Команда ХМР достаточно молода (около 3 лет) и им многое простительно, что касается модельного ряда.
3. По мере возможности отговорить от Civic в пользу других моделей (т.к. з\п напрямую от живых продаж) и это иногда удается.
4. Мне кажется мои ответы корректны, и по мере возможности я отвечаю на ваши вопросы. Что касается нервов, мое мнения , что я ни чем не вызываю негатив.
5. Что-то другое.

<в топике принимают участие> несколько человек, отвечает один, но обсуждает весь отдел коллегиально. Поймите для нас важны Ваши вопросы.

интересуют:
1. примерный размер очереди на цивик в настоящий момент, хотя бы Вашего дилера
2. сколько приходит машин в месяц (седан, хетч)
3. примерно, если заказывал в июне, какой я должен быть в очереди

4. если есть информация, когда планируется рестайлинг Сивика
5. будет ли другие варианты окраски, комлектации
6. возможны ли акции для ждунов сивика, приобрести аккорд со скидкой

Меня, как владельца комфорта интересует:
1. Крышка подлокотника - где??? Когда появится в акссесуарах эта крышка?
2. Обивка крышки багажника - где???
3. Когда наконец сделают стеклоподъемник. Уже два раза мне его регулировали, сейчас опять начало заедать. Проходит 1-2 мес. и опять он заедает. Надоело.
4. Нормальные резиновые коврики - где???

Цель появления, постараться ответить на насущные вопросы, прояснить ситуацию со сложившейся ситуации на рынке! Прочитывая форумы, мы увидели очень много негатива (продажа очередей, очередь на год, отношение к клиентам), мы хотели немного изменить отношение и дать понять, что не вся зависит от нас. Мы не можем препятствовать Вашему решению закрыть данную тему, но мы верим что многие подчерпнули хоть что-то полезное для себя. Мы извекли для себя много полезного это точно! <опять +1, верю, что так и есть на самом деле, спасибо, Sancho>
P.S. Если тема еще актуальна, будем всегда рады ответить по мере возможности на Ваши вопросы и поделиться доступной для нас информацией.
Увидеть нас можно в дилерском центре Аояма-моторс.

интересует возможность уступить свою очередь кому-то, в жизни всякое случается, и терять 500 $ очень не хочется

nats
1. В связи с напряженной ситуацией с квотами, как вы планируете бороться с перекупщиками?
2. Будете ли вы давать людям, ждущим сивик с этого года в следующем году скидки на New CR-V если к тому времени их сивики еще не прийдут?
3. Опубликуйте плиз, параметры дисков, которые Ваш сервис считает приемлимыми к установке на Сивик (и цены, если можно) на 4д/5д?
4. На какую модель и комплектацию сивика8 очередь двигается быстрее?
5. Будете ли Вы обслуживать Сивик по гарантии, если он куплен в Европе, Украине или Прибалтике?

Наберитесь пожалуйста терпения, сразу не успеваем отвечать на все вопросы, но ответим обязательно!

1. Количество очередников и автомобилей приходящих в центр сообщить не можем.
2. Ориентируйтесь на то, что задержки от срока указанного в контракте составляют 2-3 месяца.
3. Рестайлинг, фейслифтинг в 2007 не планируется.
4. Акции на Аккорд для всех, независимо отказались Вы от Civic или нет.

2. Ориентируйтесь на то, что задержки от срока указанного в контракте составляют 2-3 месяца.
4. Акции на Аккорд для всех, независимо отказались Вы от Civic или нет.


спасибо за ответы
2. в договоре прописан срок 30 июня 2007 (около года с момента заключения) + 2-3 месяца это получается август-сентябрь??? заказывал в аояме на домостроительной
4. я имел ввиду спец. акции для тех у кого цивик не пришёл в срок

Мы надеемся, что поставки машин в 2007 будут увеличены. Задержка пока актуальна только для поставок декабрь-февраль.
Спец.акции не планируется.

Улучшилось ли по сравнению с Аккордами качество покраски Сивиков? Не будут ли они так же быстро покрываться пятнами ржавчины, как последний кузов Аккорда - уже после первой зимы?

Крышка подлокотника и обивка багажника предлагается как доп.оборудование. Срок исполнения заказа около месяца. Стоимость примерно 7000 руб. и то и др.
По поводу стеклоподъемника , задайте вопрос сервису. Я не готов ответить.
Что значит нормальные коврики. Все ковры оригинал.

Когда можно ожидать CIVIC 4D Exe Black, заказ на который был сделан 20 апреля?
(Дилер - Аояма на Волгоградском)

nats
1. В связи с напряженной ситуацией с квотами, как вы планируете бороться с перекупщиками?
2. Будете ли вы давать людям, ждущим сивик с этого года в следующем году скидки на New CR-V если к тому времени их сивики еще не прийдут?
3. Опубликуйте плиз, параметры дисков, которые Ваш сервис считает приемлимыми к установке на Сивик (и цены, если можно) на 4д/5д?
4. На какую модель и комплектацию сивика8 очередь двигается быстрее?
5. Будете ли Вы обслуживать Сивик по гарантии, если он куплен в Европе, Украине или Прибалтике?

С перекупщиками бороться сложно, одна из мер - непереоформляем на других лиц.
Параметры дисков можно выяснить в отделе запчастей у любого официального дилера, например по тел.363-43-33
Очередь на все модели, любой комплектации к сожалению одинакова.
Гарантия не распространяется.

Улучшилось ли по сравнению с Аккордами качество покраски Сивиков? Не будут ли они так же быстро покрываться пятнами ржавчины, как последний кузов Аккорда - уже после первой зимы?

На Аккорде 2006 модельного года качество покраски улучшилось, по крайней мере жалобы прекратились.
Что касается Civic , с тревогой ждем зимы.

Когда можно ожидать CIVIC 4D Exe Black, заказ на который был сделан 20 апреля?
(Дилер - Аояма на Волгоградском)

Позвоните своему менеджеру, я уверен он ответит.

Когда можно ожидать CIVIC 4D Exe Black, заказ на который был сделан 20 апреля?
(Дилер - Аояма на Волгоградском)

Позвоните своему менеджеру, я уверен он ответит.
Он отвечает, что не знает, так как ХМР всех конкретно с поставками кидает.

2 Roma- нафиг тебе одеяло на багажник за 7 000 рублей?
Как вариант, $ 200- за 2х-3х слойную шумоизоляцию, например, в авто-асс. Толку будет больше!!!!

Он отвечает, что не знает, так как ХМР всех конкретно с поставками кидает.


странно... моя машина пришла даже раньше назначенного срока

По какому сценарию движется очередь?
1. очередь на хетч по договорам допустим в 300 лиц и независимо от комплектации очередь движется отсеивая по одному
2. существует 3 комплектации и эти 300 лиц делятся по тем комплектациям которые он заказал (допустим 100+100+100)
если вариант номер 2 посоветуйте, что быстрее (механика, робот или робот с крышей)?

To Nats: Раз взялись, так уж теперь держитесь:)** Вообще в ХМР России такое ощущение, что маркетингом никто не занимается, хоть самому рыночную ситуацию описывай для Руководства в Японии, я тут чуть было за письмо не сел... Работы - немерено...
Я мог бы многое посоветовать, но правильнее будет тогда делать это работая в представительстве ХМР:) Начиная с исследований рынка и аудита маркетинга и по полной программе...* И квоты можно было бы выбить, и продажи поднять... Сегодня разговаривал с немцем - Топ* - менеджером компании Бош - он был очень удивлен нашими очередями, даже не поверил, что такое может быть...

офф, не поленился и прошерстил всю ветку. она стал заметно короче, скучнее, но познавательнее.
прошу и форумчан и представителей АОЯМЫ ВОЗДЕРЖАТЬСЯ от флуда и субъективной оценки.

этот топик для вопросов и ответов.
сделал его "важным"

p.s. также прошу простить мне маленький каприз, некоторые комментарии мной сделаны (и выделены) прямо в постах.
p.p.s. заранее прошу прощения, если кто не увидит здесь своего "крика души", подходил к удалению постов исключительно с позиций их информационной насыщенности, ничего личного.

спасибо за понимание

2 Roma- нафиг тебе одеяло на багажник за 7 000 рублей?
Как вариант, $ 200- за 2х-3х слойную шумоизоляцию, например, в авто-асс. Толку будет больше!!!!

+1 ;)

Когда начнут приходить машины цвета галакси грей в комплектации экзекутив? Мне у моего дилера сказали, что Ex тока четырх цветов приходит пока...
И еще, когда начнут приходить машины с исправленными мелкими косяками (обшивка крышки багажника и т п)?

Добрый день!
Когда начнут приходить машины цвета галакси грей в комплектации экзекутив? Мне у моего дилера сказали, что Ex тока четырх цветов приходит пока...-------- приходили такие машины.
И еще, когда начнут приходить машины с исправленными мелкими косяками (обшивка крышки багажника и т п)? ------- обшивка багажника это не косяк, а особенность модели...

А насколько быстрее можно купить машинку в регионе? Например насколько меньше очередь в Ростове на Дону?

А насколько быстрее можно купить машинку в регионе? Например насколько меньше очередь в Ростове на Дону?
Я думаю у вас в Ростове ситуация как у нас, тем более у московских диллеров квот все же больше ( немного)

2 nats
1)когда посоветуете занимать очередь на тупырь, new аккорд и crv? Походу все идет к тому что в очередь на следующую машину надо вставать не дожидаясь прихода нынешней!
2)каким образом стоит влиять на конкретного дилера что-бы получить авто хотябы всрок по договору (только не говорите мне что это бесполезно и от салона ничего не зависит), или все должно заканчиваться в суде?

А насколько быстрее можно купить машинку в регионе? Например насколько меньше очередь в Ростове на Дону?
Я думаю у вас в Ростове ситуация как у нас, тем более у московских диллеров квот все же больше ( немного)

Но спрос в регионе наверное поменьше?Я сейчас работаю в Москве, но в Ростов город родной.

PS отвечайте, пожалуйста "цитатами" - кнопка такая есть, а то неудобно читать Ваши ответы

2 nats
Есть ли опыт установки на новый Civic автономных предпусковых подогревателей типа Вебасто?

такой еще вопрос, можно ли ставить на 5д защиту картера? (понятно что все можно, но ен повредит ли это парметрам безопасности скажем)

Цель появления, постараться ответить на насущные вопросы, прояснить ситуацию со сложившейся ситуации на рынке! Прочитывая форумы, мы увидели очень много негатива (продажа очередей, очередь на год, отношение к клиентам), мы хотели немного изменить отношение и дать понять, что не вся зависит от нас. Мы не можем препятствовать Вашему решению закрыть данную тему, но мы верим что многие подчерпнули хоть что-то полезное для себя. Мы извекли для себя много полезного это точно! <опять +1, верю, что так и есть на самом деле, спасибо, Sancho>
P.S. Если тема еще актуальна, будем всегда рады ответить по мере возможности на Ваши вопросы и поделиться доступной для нас информацией.
Увидеть нас можно в дилерском центре Аояма-моторс.


В какой Аояме на Домостроительной или на Волгоградке?

Госпада, ответьте мне вот на такой вопрос: с чем связано что, что при заключении договора в Аояме на Волгогрдке 1 июля мне написали в договре срок исполнения 31 декабря 2007, а моей девушке, ТАМ ЖЕ где-то на НЕДЕЛЮ ПОЗЖЕ в договор вписан срок ровно год???

когда забираешь новую машу из салона какие действия должны предпринимать салон и менеджеры? ну т.е. должен ли быть залит полный бак, должен ли менеджер предложить прокотится вместе с клиентом кружок-другой, чтоб рассказать как все работает и т.п.

жаль что такая ситуация с очередями... и как то никто толком не может сказать когда исправится. сейчас кувыркнул свой ланс и что мне теперь полгода-год пешком ходить пока цивик привезут? а если ещё и затянут... ещё хуже что все боле-менее приличные конкуренты тоже организовывают очередь в среднем в 2-3 месяца. и во всём винят импортёров, что рольф с мицубиси, что форд, даже хюндаевцы очередь устроили...

mikkab согласен, проблема... рейтинг очерей тут http://autoreview.ru/market/

P.S. В статье поразился - Hyundai Elantra в полном фарше стоит больше Сивика ЕХ! Куда катится мир?!

далее ответов не последовало
тема закрыта