Всем Привет! Произошла со мной такая ситуация. После прохождения очередного ТО я выехал из ремзоны и у меня появился скрежет в области левого колеса, когда загнали машину обратно оказалось, что шрус до конца не прикрутили. Закрутили его и скрежет пропал, но это пол беды)))
Немного поездив я случайно обратил внимание на правое колесо а там нету четырёх гаечек)))ППЦ
Сразу позвонил дилеру объяснил ситуацию что нахожусь в 100 км от Москвы. Вот хорошо, что под рукой оказались гаечки я их прикрутил. Ну я секретки ставил… Сегодня отдал машину дилеру и жду решения начальства. Что они там делают не знаю((((((
Ребят у какого была подобная ситуация и чем закончилась прошу отзовитесь?
(((По ярославке шол под 120 км((((

Получается не дотянули гайки на колесе? Из 5-ти была затянута только одна ? остальные просто открутились и потерялись.
ШОКККК

Не шок а жопа.К ОД ездил 1 раз - первый и последний

Нет слов вообще.
От горького опыта многих знакомых и не только по поводу сервиса на официальном СТО теперь при каждом ТО стою возле машины чтобы контролировать весть процесс. Пошли они в опу...

Мда так и получается что четыре не дотянули...Я тоже стоял контролировал))) Мне просто ещё помимо ТО делали ремонт по гарантии каропку снимали. А когда заканчивали время было 21 час вот он домой и торопился. Я конечно и выходил потомучто пять часов возле машины стоят ппц...

ну да тебе просто повезло то что колесо не отвалилось хотя это из мира фантастики на одном из пяти болтов !!!и еще повезло что гайки были запасные я тож от секреток всегда с собой вожу их!!!механику тому бошку набить бы что б внимательней был!!!!

За такие дела этих горе-работников МИНИМУМ увольнять надо...
Да и по личику насчучать стоило бы для профилактики... >:(

Нету слов... пипец...

обязательно пишите письменную жалобу на имя директора! Только тогда это даст реальное решение вашей проблемы

Писать буду обязательно!!!! Машина у диллера стоит сейчас пока незаберал они мне даже неперезванивают сами вот. Я позвонил спросил как там сказали что новые четыре гаечки положили и шпильку новую поставили....
Я что то в инете искал кто директор в Авитусе ненашол((((

---------- Сообщение добавлено в 12:56 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:55 ----------

Да и боюсь что то пока за рюл содиться шок у меня!!!

---------- Сообщение добавлено в 12:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:56 ----------

Повезло не то слово!!

Писать буду обязательно!!!! Я что то в инете искал кто директор в Авитусе ненашол

[/COLOR]Повезло не то слово!!

[email protected] может быть отправить запрос? или позвонить и попросить скинуть вам на e-mail информацию в связи с тем, что необходимо написать претензионное письмо. или приехать написать отзыв в жалобной книге и заодно получить распечатку реквизитов, в ней есть ФИО ген.директора или узнать ФИО управляющего на его имя написать претензию.

....
Я что то в инете искал кто директор в Авитусе ненашол(((([COLOR="Silver"]


Контакты начальника производства:
Ларин Евгений Анатольевич
[email protected]
Тел. 84959955522 доб.416
Информация 2-х летней давности, так что уже могло все измениться.

СПС Ребят уже написал! На имя дир...Жду ответ... Сказали что всё там хорошо вы нидолго ездили))))

Мне у оф диллера после замены задних колодок вообще не прикрутили одно колесо - только гайки наживили... хорошо что заметил сразу, проехав буквально 30 метров... а так дальше там как раз поворот в ту сторону, чтобы это колесо покатилось дальше а я на встречку.... сделали бесплатное ТО45 в качестве извинений(ну и сказали что уволили того кто делал но я не проверял) ;)

мне в качестве извинений ещё ничего непрологали..........((((

Надо было тебе такое страшное жалобное письмо накатать на них!!! Зафиксировать данный ициндент и вообще в суд подавать за такое, это реальная угроза жизни... Причем, имея док-ва ты бы выиграл дело и срубил бы бабок за такой касяк!!!

Отпишись о результатах обязательно! :)

SANёK, есть какие-нить новости-то? Или они так долго думают???

Да есть!!!Позвонила девушка и милым голос принесла извинения и сказала что те кто виновны понесли административное наказание. Я уточнять не стал.И сказала чтоб я к ним приезжал и следующий разззз...хахахахаха

---------- Сообщение добавлено в 21:29 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:29 ----------

также сказала спасибо за сигнал!!!!!

---------- Сообщение добавлено в 21:31 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:29 ----------

Вот и всё закончилось!!!Только вот гайки которые четыре дали мне они б/у или мои же...Если мои получается что уехал вообще без них...

---------- Сообщение добавлено в 21:36 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 21:31 ----------

У нас в стране за это бабок хрен срубишь! Вот если б в Европе где нибуть ну в Германи то ппц был бы им. Если б конечна история по другому закончилась автокатастрофой то тут 111,115,118 УК Р.Ф, но это ещё доказать будит нужно. Хотя криминалистическая экспертиза бы всё доказала

У меня в Авитусе после предоплаты машину 3 недели из шоурума не убирали. В итоге в салоне уже есть потертости, хотя еще месяца не прошло.

При продаже попытались всучить с царапиной на двери, специально отдавали в полутемном помещении.

Сейчас пытаюсь добиться от них ремонта по КАСКО, так они 2 недели не могут от страховой документы получить, потому что у них... курьер в отпуске!

Так что, я так понял, от Авитуса всего можно ждать...

С отделом урегулирования в авитусе лучше вообще несвязывайтесь!! БОЛБЕСЫ

---------- Сообщение добавлено в 13:14 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:13 ----------

ОНИ МЕНЯ ЗОПОМНИЛИ!!!)))))

Нет слов вообще.
От горького опыта многих знакомых и не только по поводу сервиса на официальном СТО теперь при каждом ТО стою возле машины чтобы контролировать весть процесс. Пошли они в опу...
+1 всегда и на всех авто, начинают говорить что нельзя, вызываю директора, требую что бы принес журнал по технике безопасности-расписываюсь за инструктаж и стою рядом с авто у подъемника. В Хонде-щербинка они мне еще жилет светоотражающий выдавали и каску пластиковую))) А так получается какой-то молодой механик с припаянной головой который думает только о влагалище и забывает все закрутить вместе с мастером цеха который с "пильменной" фабрики по объявлению пришел в хонду работать выгоняют авто с подъемника и со словами что все в порядке отправляют владельца авто поймать геморой........((((

у меня во флайте на мкаде после ТО крышку с тормозухой не прикрутили обратно.

поэтому и забывают прикрутить, потому что бездельники всякие над душой стоят, учат работать и еще торопят (в основном потому что им жалко 100 рублей на дорогу домой и им скучно торчать в лобби-баре)... хочешь чтоб сделали нормально? оставь машину утром и забери вечером или на след день, а пока ее не спеша и тщательно делают - съезди домой или по делам.
>:D

да чё там до вечера или на следующий день.... на месяц надо оставлять. масло поменять это ж такая не лёгкая и долгая работа.

ага еще коробку спичек снять поставить.... за 5 часов кпп снять и то сделать при том что над душой стоит, не дал человеку спокойно работать получи результат

да чё там до вечера или на следующий день.... на месяц надо оставлять. масло поменять это ж такая не лёгкая и долгая работа.

быстро делают только там где "вай красивый ща все сделаем, да" у официалов много времени уходит на оформление документов до и после ремонта. я не про ваш заказ-наряд и квитанцию на оплату, а те бумаги что заполняются механиками и мастерами цеха для внутреннего пользования. ТО это не замена масла, а список из кучи проверочных и диагностических операций , которые необходимо в обязательном порядке выполнять на гарантийных машинах. времени на ТО уходит часа 3-4 и очень раздражают вопросы "ну долго еще?" "уже сделали?" с перерывом в 15-30 минут....:'(

Bandikood, ты случаем не тот-ли мастер, который не закрутил четыре гаечки ?

gg_nO_Re,

ХАахахха, отличный вопрос!!!! :))))) Что-то он уж очень яростно заступается за работу оффициалов.. :) За ними реал следить надо, чтобы работали и выполняли свои должностные обязанности как полагается, а не выдавали потом вердикты, типа "у вас все в порядке, это норма, так и должно быть, посмотрите на новой и т. д. и т.п." Следить за ними надо, а еще лучше - хоть как-то разбираться самому и опять СЛЕДИТЬ за ними!!! :)))))

В заказ наряде нет случайно записи мелкими буквами, о том что через какое то колличество км. протянуть колеса. Знаю точно, что в грузовых при всех работах на колесах, замены шпилек и т.д. пишут такие рекомендации. Просто там такие случаи не редкость, то и понятно ..грузовики. Похожую строчку я видел у одного из дилеров Ситроен. Видимо тоже когда то не завернули и теперь ответственность на клиента переложили.
Конечно их за это надо наказывать.... и не сильно себя ругать за то, что сам не проверил :)

Мы перешли на ты? Гаечки закручивает механик. А я приемщик. я не защищаю механика - виноват капитально. Но это человеческий фактор, может случиться с каждым... и механики 1-й категории забывают что-то прикрутить, и хирурги с многолетним опытом калечат людей... и стояние над душой только усугубит ситуацию! Вам приятно что-то делать когда у Вас стоят за спиной и при этом тыкают пальцем: это сделай, а это не надо?

Bandikood

Вы адекватный??

Не дай бог я ещё раз оставлю машину без присмотра на ТО.. Все разы делали отлично, именно потому что стоял над душой..
И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ТОРОПИЛ.. ТАк как за все уплачено, и смысла торопить нет..
Тем более в эти дни ТО я специально днлал себе выходной, чтобы не нервничать..

Атвомбиль лансер, все ТО был с машиной, но ТО45 я приехал в 10,У них косяк произошел, пришлось как Вы Уважаемый сказали, поехать домой..

В итоге

1) Поцарапали колесную арку правую..
2) Испачкали синей краской бампер..
3) Масло ЧЕРНОЕ ЧЕРНОЕ, что вызвалао сомнения в его замене как таковой..
4) БЫла отзывная компания, по датчикам СРС(нА лансере)
Я спаршиваю, мол поменяли, он нет.. А нафига, я говорю, а ничего страшного то что отзывная компания??
Он мне, ой, ща проверим, и позвоним Вам, приедете...

Звонка нет до сих пор, а было это 1,5 года назад, после ТО45 не ездил к ним.. Пошли найух с таким отношением..


Авто, митсубиси лансер спортбэк, Дилер РОЛЬФ

Е**л я такой сервис...


Ща предстоит ТО15 на цивике, с ужасом думаю что там будет...
Буду обязательно присутствовать при авто..

Писать буду обязательно!!!! Машина у диллера стоит сейчас пока незаберал они мне даже неперезванивают сами вот. Я позвонил спросил как там сказали что новые четыре гаечки положили и шпильку новую поставили....
Я что то в инете искал кто директор в Авитусе ненашол((((

---------- Сообщение добавлено в 12:56 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:55 ----------

Да и боюсь что то пока за рюл содиться шок у меня!!!

---------- Сообщение добавлено в 12:57 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 12:56 ----------

Повезло не то слово!!


А кто был мастер-приемщик?

Да и не гоните на авитус скопом, я там обслуживался\ремонтировался два года и много знакомых форумчан обслуживаються\ремонтируються по сей день и все всем довольны, за исключением пожалуй отдела который занимаеться доп.оборудованием.

Косяки бывают у всех, но у них их меньше всех.
Чтоб почувствовать разницу създите в ФК Бусиново и вы сразу поймете что такое на самом деле плохой дилер.

З.Ы. я там не работаю и не работал:)

А ты не пробовал сменить техцентр например?

Да,я тоже согашусь,Авитус абсолютно нормальный,дилер,мне там много чего делали,и всегда всё чётко.

Я адекватный, а Вы параноик нервный ))
Может Вам с машиной напакостили из мести? Чтоб над душой не стояли? ;D

1) Поцарапали колесную арку правую..
2) Испачкали синей краской бампер..
3) Масло ЧЕРНОЕ ЧЕРНОЕ, что вызвалао сомнения в его замене как таковой..



Да да, параноик... Это тоже напараноил..

Но это человеческий фактор, может случиться с каждым... и механики 1-й категории забывают что-то прикрутить, и хирурги с многолетним опытом калечат людей... и стояние над душой только усугубит ситуацию! Вам приятно что-то делать когда у Вас стоят за спиной и при этом тыкают пальцем: это сделай, а это не надо?

К сожалению, в нашей стране в сфере оказания услуг, если пускать все на самотек и доверять.........ничего хорошего не будет. Как Вы говорите человеческий фактор...... правильно, для механиков - все рутина и работа, поток машин, а для владельца гаечка может стоить жизни! Вот и подумайте стоит ли "стоять над душой" или нет! Понравилось бы вам если хирург оттяпал у вас что-нибудь, вы бы смирились с этим? Ну всякое же бывает.
На собственном опыте.....пока ведешь себя вежливо, тактично к тебе относятся мягко скажем с пренебрежением. Замечают только тогда, когда начинаешь повышать тон или отвечать.

Мы перешли на ты? Гаечки закручивает механик. А я приемщик. я не защищаю механика - виноват капитально. Но это человеческий фактор, может случиться с каждым... и механики 1-й категории забывают что-то прикрутить, и хирурги с многолетним опытом калечат людей... и стояние над душой только усугубит ситуацию! Вам приятно что-то делать когда у Вас стоят за спиной и при этом тыкают пальцем: это сделай, а это не надо?

ПРИЕМЩИК ГОВОРИШЬ-приняли исправную -отдали неисправную)

---------- Сообщение добавлено в 13:38 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:33 ----------


Я адекватный, а Вы параноик нервный ))
Может Вам с машиной напакостили из мести? Чтоб над душой не стояли? ;D

вы не пробовали освободить свое рабочее место -предоставить его другим?-с вашим то отношением(((
даж у нас одн дилер которого все хают -но такого поганенького отношения как у тебя я тдаже там не встречал:o

---------- Сообщение добавлено в 13:41 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 13:38 ----------

у меня как правило лажанины не возникает с персоналом-если чтото интересует то говорю как есть типа-сняли деталь показали -перед тем как разобрать,или жеустановили-будьте любезны-что?

Мы перешли на ты? Гаечки закручивает механик. А я приемщик. я не защищаю механика - виноват капитально. Но это человеческий фактор, может случиться с каждым... и механики 1-й категории забывают что-то прикрутить, и хирурги с многолетним опытом калечат людей... и стояние над душой только усугубит ситуацию! Вам приятно что-то делать когда у Вас стоят за спиной и при этом тыкают пальцем: это сделай, а это не надо?

не хотел вас обидеть своим ТЫ, это был юмор ;) Я лично доверяю людям, хотя зря, т.к. не по наслышке знаю, в каком состоянии и как работают механики. У грузовых автомобилей действительно есть такой пункт: "через 50 км проверить затяжку колёс". Я бы такому механику руки переломал, если-бы жив остался :)

К сожалению, в нашей стране в сфере оказания услуг, если пускать все на самотек и доверять.........ничего хорошего не будет. Как Вы говорите человеческий фактор...... правильно, для механиков - все рутина и работа, поток машин, а для владельца гаечка может стоить жизни! Вот и подумайте стоит ли "стоять над душой" или нет! Понравилось бы вам если хирург оттяпал у вас что-нибудь, вы бы смирились с этим? Ну всякое же бывает.
На собственном опыте.....пока ведешь себя вежливо, тактично к тебе относятся мягко скажем с пренебрежением. Замечают только тогда, когда начинаешь повышать тон или отвечать.


Не нужно приобщать вашу ситуацию с флайтом к авитусу, это на мой взгляд единственный нормальный дилер по обслуживанию хонды.
А колесо и на шиномонтаже могут недокрутить.

Не нужно приобщать вашу ситуацию с флайтом к авитусу, это на мой взгляд единственный нормальный дилер по обслуживанию хонды.
А колесо и на шиномонтаже могут недокрутить.

Разве в моем сообщении вы увидели что-то про "Авитус", какие-то негативные отзывы??? Мое последнее сообщение относительно "стоять над душой". Раньше я в шутку говорила: "Верить никому нельзя, даже самому себе" (но при этом если обращалась куда-либо, то доверяла специалистам, не вмешивалась в процесс и не поучала, не важно сервис, врач и тд).
Теперь для меня это не шутка. И, на мой взгляд, единственное на что можно надеяться - это на свою внимательность, бдительность и дотошность. Так что не осуждаю тех, кто как вы говорите контролирует процесс ТО и прочее и тем самым мешает сотрудникам сервиса. Если этого не делать, есть вероятность....точнее есть много вероятностей.... и не всегда они могут быть приятными.

Разве в моем сообщении вы увидели что-то про "Авитус", какие-то негативные отзывы??? Мое последнее сообщение относительно "стоять над душой". Раньше я в шутку говорила: "Верить никому нельзя, даже самому себе" (но при этом если обращалась куда-либо, то доверяла специалистам, не вмешивалась в процесс и не поучала, не важно сервис, врач и тд).
Теперь для меня это не шутка. И, на мой взгляд, единственное на что можно надеяться - это на свою внимательность, бдительность и дотошность. Так что не осуждаю тех, кто как вы говорите контролирует процесс ТО и прочее и тем самым мешает сотрудникам сервиса. Если этого не делать, есть вероятность....точнее есть много вероятностей.... и не всегда они могут быть приятными.


Прямого сообщения на них-нет, ту вы правы, но ведь тема про них и соответственно все что пишеться автоматом подразумевает их.КМК.

вот так вот, диллер официальный называется... Очень рад за владельца авто, что всё обошлось...
Писать жуткую жалобу в ХМР... Может быть что и решит...

....... и стояние над душой только усугубит ситуацию! Вам приятно что-то делать когда у Вас стоят за спиной и при этом тыкают пальцем: это сделай, а это не надо?

Все верно. Не стоит с такими мыслями на сервис ехать. Не стоит. Люди все чувствуют. Пакости делать вряд ли будут, но е...буков в Вашу сторону будет не мало. Оно Вам надо? Улыбайтесь. Будьте сами искренни. Если что то у людей не получается лучше в сторону отойдите им легче будет. Знайте! Все косяки за их счет, даже если это и не их косяки. Все равно руководство найдет причину и способ, как обвинить. Все скидки Ваши(Наши),чаще всего тоже с работ, но не с запчастей. А уж если Вам с запчасти ее сделали, значит очень много накрутили, очень.
Техника безопасности на сервисе это тоже не маловажный фактор. Я был и свидетелем и непосредственным участником, что может произойти.
На грузовой станции впрессовывали чашки крестовины кардана от МАН, чашку под прессом разорвало, хотя я и стоял дальше всех, меня пробило через комбез в двух местах, прям осколочное ранение. Осколки удалял хирург. Конечно не смертельно, но если бы не дай БОГ в район головы прилетело, не факт что я этот пост написал бы.

Я адекватный, а Вы параноик нервный ))
Может Вам с машиной напакостили из мести? Чтоб над душой не стояли? ;D
ход мыслей всё объясняет и показателный... херню сотворить..дык с кем не бывает, человеческий фактор... а как клиент требует и следит..нагадить и напакостить мелко это в порядке вещей... может и колёса из мести не прикрутили?
от вас таких адекватных с таким ходом мысли вообще ни на минуту отходить нельзя. опасно для жизни.

Во первых пока был с машиной вместе на ТО, все было впорядке, ни единого косячка..

Как по случайности не получилось, так ваще натворили...
и это, ничего страшного, что каждый раз, что приемщик, что мастер были разные?
нет??)))

мужики а я как купил тачку в августе 2009 года.Предыдущий хозяин 2 ТО прошёл,мне предстоит 3е.я решил на это забить,так как есть знакомые в сервисе,да и в принципе экономней получается,по факту там менять то нечего,масло фильтра,да колодки и то у меня только задние стёрлись.не углядишь за ними,кто знает хорошо они тебе сделают или нет 100% никто не даст,что то докрутил,а что то нет,а потом не дай Бог на дороге скажется,лично я им не доверяю.до этого был ниссан primera p12 2005г бед не знал откатался почти 2 года,менял только расходники.так что берегите тачки,обращайтесь бережно и она Вам тем же отблагодарит :)

Здравствуйте друзья!!!
Прочитал Ваши посты, ну что сказать....да у наших дилеров такое к нам отношение. потому что Вы все равно придете, не к ним так к другим и так по кругу, без хлеба они не останутся.
Сам ремонтировался в Авитусе, защищать не буду, но могу сказать что между Майджером, Автотемпом,Русью они чуточку лучше.Конечно это только мой опыт.
Наверняка найдутся те кому нравится Автотемп (хотя там мне сломали больше деталей чем сделали!!!).
Такая у нас общая культура.
А еще наши машины иногда служат "донорами" то же для таких же машин.
Так что если Ваш авто стоит долго на сервисе и его оттуда не выпускают(типа не согласовали со страховой или запчасти в пути или много внутренних документов) то совсем не факт что с него че нить не сняли рабочее и не поставили на другую машинку.
Кто приехал дворник не работает а у кого то кнопочка запала на магнитоле, вот так без деталей можно починить ОБЕ машинки а еще и денег снять с Вас за это.
Но это скорее всего уже крайняя ситуация а вы говорите крыло царапнули....

У меня в авитусе отрадном две машинки обслуживаются пока на гарантии... Только недавно делал ТО30 на сивке... Попросил поприсутствовать на ТО, подписал бумажку, что не обижусь, если на меня упадет машина... Смотрел как все делают, умеренно задавал вопросы... Впечатления позитивные - мастер - Виталий, если не ошибаюсь, все норм сделал... Думаю, все зависит не от сервиса, а от мастера... В след. раз тоже приеду к ним, только уже со своими расходниками, чтоб дешевле было...

со своими расходниками, и со своим мастером тогда уже что по максимуму снижать расходы.:)

со своими расходниками, и со своим мастером тогда уже что по максимуму снижать расходы.:)

кстати жалко, что никто не предоставляет такую услугу... приехал, заплатил за аренду подъемника и инструмента и работай сколько влезет. мне кажется было бы очень удобно.

дык вот тебе и бизнес план. сделай и предоставляй. :)