Доброго всем вечера!
Подскажите, пожалуйста, если кто сталкивался с такой проблемой.
Приехала сегодня в гараж, решила залить омывайки, чтоб утром не заливать. Умею:D
Открыла ключом замок капота, потянула, за рычажок, который внизу слева около педалей, чтобы собственно открыть капот, все как обычно. Но в этот момент похоже оборвался тросик, теперь этот рычажок просто болтается, капот не открыть. Машина на гарантии, подскажите, кто знает, это гарантийный случай или я попала на деньги?:( Причем замок капота ставила тоже у оф.дилера, туда же поеду на осмотр и ремонт. Может кто сталкивался?

Kat_47, я думаю, что гарантия!) не расстраивайся)

Я просто позвонила, записалась на пятницу (придется на работе за свой счет день отпуска брать), спросила насчет гарантийности данной проблемы. Сказали, что очень вероятно, что не гарантия. Но буду надеяться на лучшее:)

Kat_47, ну, просто если так подумать, а как ты его могла специально сломать? в любом случае надо с официалами разговаривать лично...

Вот и я думаю, что там по идее должен быть гарантийный случай. Ну не может ведь этот рычажок так легко ломаться. Я же не каждый день капот открываю, в лучшем случае раз в две недели)) Что называется, легким движением указательно пальца хрупкой женской руки сломала надежный рычажок:D

не переживай. моё мнение тоже гарантия .. это очевидно.
тут что то непонятно ... Открыла ключом замок капота
вероятно они что то напартачили своим вмешательством при замене

Честно говоря, не знаю, как объяснить.. Сорри, я, наверное, не очень понятно написала :(
Мне на машину перед тем как каско оформлять у оф.дилера установили замок капота, который открывается доп.ключом. Только после этого можно открыть капот рычажком. Если замок не открыть, то рычажок дергать бесполезно - капот не откроется, на то и расчитан замок.
Вот я, как обычно, и открыла сначала ключиком, потом дернула рычажок, а рычажок-то и отказался срабатывать (точнее похоже, что оборвался тросик) и рычажок теперь временно бесполезен..

всё понятно! просто у нас " ключом замок капота" такой приблуды не ставят поэтому и подумал что неверно написала. в любом случае к оф. дилеру ... но что то сдаётся мне тросик цел ( случай из редких, что бы порвался на почти новой машинке)

Машинка не совсем новая, но на гарантии, 2 года испонилось недавно)

не переживай!!!! этиhttp://s17.rimg.info/6fce4c5167de9da07b1f9f32f815de97.gif (http://smajliki.ru/smilie-1027647783.html) всё исправят(ну а если судить по форуму, то качество исполнения работ конечно желает лучшего ... это я ещё выразился в мягких тонах)

Вот и я думаю, что там по идее должен быть гарантийный случай.
ты тока когда туда приедишь, не спрашивай у них гарантия это или нет, а настаивай на гарантии.

Binabik,
Я уже настроена повоевать :)

Случай гарантийный на 100%. Если бы вы устанавливали дополнительный замок не у них же, то свалили бы на то, что установили неправильно. А так, получается, что в любом случае вина не ваша.

ProperName,
Вот и я думаю на этих аргументах основывать свою "речь". Скажу, ставили, гарантия есть (как на машину, так и на установленный ими замок) - чините :)

согласен с народом....
Если гарантия и установка замка в той-же конторе
100% гарантийный ремонт.
Фразы типа:
"может как то можно починить..."
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНЫ!!!
Только жестким, слегка на повышенном тоне:
"БЛИН, ВАШЕМУ Ё... ЗАМКУ ПУШНОЙ ЗВЕРЁК ПРИШЕЛ!!!
МНЕ ЧТО, ЧТО БЫ ПРЕДОХРАНИТЕЛь ПОМЕНЯТь- НАДО С МОНТИРОВКОЙ ЕЗДИТь?..."
Или что то в этом духе...
Удачи, Обнимаю от имени Санчо...)))
***
прикольная штучка, этот замок, у нас таких приблуд не ставят...

jurasik,
:D
Да уж, не представляю их реакцию, если я (!) буду такими фразами оперировать :))))

Я передал дух, настрой....>:(>:(>:(
А можно ведь чисто по женски расплакаться,
кинуть ключи в шефа и т.д.
шутка....:lol::lol::lol:
Главное, что бы "ОНИ" поняли, что Вам не по душе
такого типа "недочёты" со стороны профессионалов....


***
победа будет за нами (Вами)...

Ну во первых, чтобы порвать этот тросик, его надо ломиком потянуть, причем ооочень оооочень хорошо. :-)
Во вторых, так как есть замок, и если потянуть открытие капота с закрытым замком, то он не слетает и не рвется, а просто закусывается замок, трос ослабляется и из салона кажется, что тот либо оборвался, либо слетел.

И процентов на 99 это не может быть гарантийным случаем, так как это нарушение правил эксплуатации.
Так что за 30 минут работы по стоимости н.ч. придется раскошелится.

Настаивай на гарантийном ремонте! замок они же ставили, машина на гарантии! Трос вряд ли мог оборваться, либо слетел, либо сломалось крепление троса к рычажку открытия. Но в случае описанном выше (Phoen1x), если ты например забыла открыть замок, и потянула за рычаг, то тут действительно придется заплатить!

Ну во первых, чтобы порвать этот тросик, его надо ломиком потянуть, причем ооочень оооочень хорошо. :-)
Во вторых, так как есть замок, и если потянуть открытие капота с закрытым замком, то он не слетает и не рвется, а просто закусывается замок, трос ослабляется и из салона кажется, что тот либо оборвался, либо слетел.

И процентов на 99 это не может быть гарантийным случаем, так как это нарушение правил эксплуатации.
Так что за 30 минут работы по стоимости н.ч. придется раскошелится.

Не соглашусь. Что значит замок закусывается? Вы имеете ввиду, что штатный замок остается в полуоткрытом состоянии и капот остается закрытым только на дополнительном замке? Ну в этом случае достаточно будет немного нажать на капот, чтобы штатный замок снова защелкнулся и после этого открыть дополнительный.
Или что вы имели ввиду?

Не соглашусь. Что значит замок закусывается? Вы имеете ввиду, что штатный замок остается в полуоткрытом состоянии и капот остается закрытым только на дополнительном замке?
Да, закусывает - именно остается в немного открытом (оттянутом) состоянии. В основном из за пыли, песка и грязи, которую наша машина как губка засасывает под капот.


Ну в этом случае достаточно будет немного нажать на капот, чтобы штатный замок снова защелкнулся и после этого открыть дополнительный.
Замок капота просто висит в противотяге тросу открывания. Просто не позволяет оттянуть душку замка.
Совершенно верно, очень часто помогает легкое нажатие на капот, замок отпускается и его спокойно можно открыть.

Я не стал этого рекомендовать, поскольку был случай, когда человек в стремлении съэкономить сделал вмятину на капоте. Поскольку мнется он давольнотаки просто.
Так как у меня эл. механический замок, то проблема решалась страховочным тросиком, на который я мог подать достаточное усилие, чтобы замок так сказать разкусился. Просто на замки с ключём такой не ставят, поэтому придется погемороится.

Phoen1x,
Так дело в том, что я открыла замок ключом, как обычно. Потом потянула рычажок (без каких-либо сверх усилий, я не отличаюсь внушительными габаритами и недюжей физической силой), а он как будто отщелкнулся от тросика. Если попробовать "подлезть" под рычажок, то чувствуется, что тросик в натяжении. Как будто бы просто крепление сломалось (самого рычажка).. Вот так :(

Ощущения именно такие, но процентов на 99 там ничего ниоткуда не слетело и ничего не порвалось.
У меня эта штука раза 4 закусывалась. Всю дорогу я считал, что это имеено что-то отрывается или слетает.

По поводу того, что замок капота был открыт. Могу сказать, что 2 из 4 раз я тоже уверен, что у меня был открыт замок капота. Поэтому я думаю, что просто его наличие, даже в открытом состоянии, создает неки натяг в противоположном направлении, что увеличивает вероятность закусывания.

У диллера, после того, как они определят/устранят причину, рекомендую поинтересоваться, каким же образом вы смогли это сделать. И если за ремонт они попросят денег, в настоятельной форме попросить их сделать так, чтобы подобной возможности у вас более не было. Пускай хоть приваривают.
Ни в коем случаи не говорите, что показалось, что что-то слетело или порвалось. Просто не открывается капот. Ничего не сделала, открыла ключем замок, потянула открытые капота, а он не открывается.

Поскольку формально - это деффект нашего замка, он малость кривожопый. Вероятность закуси есть вообще без замка капота.

Но на 99% готовьтесь к тому, что работу оплатить придется, но после их невнятного объяснения, по поводу причины, попросите любыми техническими сдествами лишить вас возможности это сделать.

Если откажутся, списавшись на невозможность техническую, или еще какую-нить, это дополнительное подтсверждение того, что все кривое и могло закуситься с открытым замком. :-)

Самое главное, не стоит переживать, это одно из самого не страшного, что может поламаться в этой машине, и большой стоимости ремонта не будет. :-)

И помним:
1) Порвать тросик не реально
2) Чтобы что-то слетело - тоже практически не реально (если не брак)
3) Если таки слетело, значит брак крепления
4) Если закусило, то пускай делают так, чтобы больше не повторялось подобного.

Мы в ХХI веке, поэтому установив у Диллера любую Приблуду, она не может никак входить в "конфликт" с деталями авто.
Тем более когда авто на гарантии...
(если только ПРИБЛУДА или ДИЛЛЕР не левые).
8)
А если при покупки новой машины попросить Навигатор?
Который будет блокировать управление на руле или влиять на сигнализацию???
Как здесь поступить?
В этой ситуации- мы явно виним Диллера-Установщика.
У Kat_47 - та же самая ситуация, я не понимаю какие могут быть сомнения.
***
Мне как то продали в комплекте унитаз с бачком.
При установке бачёк не подходил к унитазу по креплению...
Обьяснение продавца в магазине: "...а этот бачёк для другого унитаза..."
Я - " так чё в одной коробке продавали?"
Он - " Ну бывает же что людям нужен бачёк для одного туалета и унитаз для другого..."
!!!ОФИГЕННАЯ ЛОГИКА МЫШЛЕНИЯ!!!
:o:o:o
Не дай бог Kat_47 попасться на такого "Философа"....

Согласен с Phoen1x во 2,3, и 4 пунктах.

Сталкивалась с такой проблемой, тоже установлен замок капота, и я как положено : сначала ключом замок капота, потом сам капот.... не открывается! Я к официалам, типа не открывается... 10 минут и проблема решена (ответ: слетел тросик капота), естественно всё БЕСПЛАТНО (остальные три раза тоже)!!!!!!
Правда потом тросик у меня слетал ещё раза три после этого, и капот соответственно не открывался... не всегда была возможность попасть к дилеру поэтому ездила с бутылкой 5-литровой в багажнике... периодически поливала на лобовуху! ))
В общей сложности в течении месяца была у дилера 4 раза! С этой фигнёй! В последний раз приехала с наездом, "под что у вас руки заточены? сколько можно к вам ездить? "
Сделали, сказав что на этот раз навсегда ( они там какую-то шпильку загнули, и теперь тросик слетать не будет)! Не обманули, уже два года прошло, всё гууд!

---------- Сообщение добавлено в 14:20 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:17 ----------

Кстати дилер Максимум Лахта

В общем, рассказываю :)
Ездила сегодня утром к ОД насчет капота.. Думала быстро разберутся. Все оказалось куда серьезнее. Меня "убедили" (точнее убедил, инженер по гарантии), что я такая плохая, неосторожная, криворукая и тд и тп. Ладно. Я все выдержу. Инженер по гарантии вообще чуть ли не наезжал на меня мол я его обманываю и типа не открыла замок капота ключом. Я говорю, а смысл мне вас обманывать, мне машину надо починить. Фиг с вашей гарантией, чините главное. Уже настроилась, что придется денюжку отдать, но ладно, мне не жалко, лишь бы моего сивку починили, и чтоб этой ерунды больше не было.
Обещали примерно через час мне машину отдать. Потом звонит приемщик, говорит все гораздо хуже - им не починить! В общем виноват похоже что этот самый доп.замок капота, который ключом открывается. Крепление в рычажке внизу, которое слетело, они на место поставили. Открывают капот, и рычажок снова слетает. В общем, виновен замок капота. Он по внешним признакам открывается (там надо ключ повернуть и вынуть замок на себя до упора), а внутри под капотом что-то этот замок не открывается (как они сказали что-то видимо закислилось или сломалось), и поэтому когда тянешь рычажок, то он и слетает. У человека, который вскрыть может этот доп.замок и починить его, запись на весь день забита, так что сегодня они мне не могут помочь. Вот записалась на воскресенье (т.к. в субботу этот мастер не работает).. Так что эпопея, как это ни прискорбно, продолжается))
Теперь, кстати, они говорят, что скорее всего я подпаду под гарантию, т.к. я-то все нормально сделала. Гарантия на доп.замок есть, да и машина на гарантии, у них все покупала, ставила и обслуживала. Но, как говорится, вскрытие покажет, в воскресенье.

катрина85, видимо мне тоже теперь надо бутылку с водой с собой возить))
Кстати, а мне гарантийщик твердил, что таких случаев обращений не было (правда я не в Лахту ездила) Вот хитрые, наверняка же знают про случаи обращений к другим ОД :)
Про шпильку приемщик мне сказал, что можно так сделать, но не рекомендуют, т.к. если она сломается, то там весь механизм придется менять (или ка-то так)..

катрина85,
Если чесно, мне кажется они вас чуть обманывали, или у вас тоже есть страховочный тросик. (Правда если бесплатно, в принципе не суть :-) ) Поскольку открыть наш капот, если слетел трос - это весьма не тривиальная задача. Надо поднять на подъемник, снять защиту картера, и вытянувший в полный рост, пряча голову, рукой его оттянуть....

Kat_47,
Ну и замечателньо. Либо было бы все просто, либо бесплатно :-)

Видимо мой лингвистически подход подошёл бы лучше....
>:D>:D>:D
Хорошо, что поломка оказалась не по вашей вине.
;););)
Хотя официалы должны были бы работать с материалом
не входящим в конфликт с остальной частью авто.(имхо)8)

jurasik,
не факт, что будет не по моей вине))) Они наверняка будут мне доказывать, что все равно я виновата, я к этому уже морально готовлюсь:))) Посмотрим, что завтра будет..
Кстати, про "конфликт" замков я у них спросила, а они ничего внятного ответить не смогли...

Не может быть там никакого конфликта замков, да и страховочного тросика нет. Судя по описанию - замок механический, привод замка тросовый, управляется из салона. Видимо, при прокладывании тросика его сильно изогнули, вот он и стал закусывать со временем, когда набилась грязь. Надо просто его не закрывать и ездить без замка.

Needle,
Хочется спросить, что значит "Надо просто его не закрывать"? А для чего он еще, как не для того, чтобы закрывать? Не дай Бог, какие-нибудь нехорошие люди захотят вскрыть капот! Так хоть, если будет закрыт, то помучаются:)
А по существу. Ездила сегодня утром, сдала машину, сказали, что через час будет готово. Через час позвонили, говорят, думали, что подрегулируют, но там серьезнее и надо замок попросту поменять, и поэтому задержут еще на час. А я что, говорю нет проблем, меняйте. Через еще один час машину вернули, вроде все работает :) Тьфу-тьфу, конечно же. :)
Итого - потраченная в общем-то зря пятница (брала за свой счет выходной на работе), но зато разобрались, в чем истинная причина поломки; и два часа в воскресенье, но зато ремонт по гарантии. Все равно, ребята - молодцы, мне главное было, чтоб починили :) Надеюсь, проблема решена на долго))

как для чего?! чтобы мозги себе компостировать, чтобы время свободное было чем занять, деньги чтобы было куда потратить, чтобы себе добавить неудобств.... а кому надо вскроет и не вспотеет ни разу... и нафига спрашивать гарантия или не гарантия здесь если там вам все равно и туда как жертва приходите с готовностью платить за всё лишь бы отстали...

А еще чтобы был повод различного рода персонажам выплескивать свое плохое настроение на страницах форума.
"Нафига спрашивать"? Извините, что предварительно не посоветовалась и не спросила Вашего на то разрешение. Я спросила, а кто сталкивался и есть желание помочь советом - ответят. Все-таки (я наивно надеюсь) данный форум предназначен для общения и взаимопомощи. Я никого силой не заставляю отвечать. Ни в коем случае. Прошу прощения, если причинила Вам какой-то вред или утомила.

не за что извинятся, и настроение у меня преотличное что сейчас, что в момент написания. не драматизируйте. просто такое уж у меня сложилось мнение из ваших постов. не обессудьте. ничего личного.

Сталкивалась с такой проблемой, тоже установлен замок капота (http://decibel.com.ua/meh-sredstva-zashtit-c-340.html), и я как положено : сначала ключом замок капота, потом сам капот.... не открывается! Я к официалам, типа не открывается... 10 минут и проблема решена (ответ: слетел тросик капота), естественно всё БЕСПЛАТНО (остальные три раза тоже)!!!!!!
Правда потом тросик у меня слетал ещё раза три после этого, и капот соответственно не открывался... не всегда была возможность попасть к дилеру поэтому ездила с бутылкой 5-литровой в багажнике... периодически поливала на лобовуху! ))
В общей сложности в течении месяца была у дилера 4 раза! С этой фигнёй! В последний раз приехала с наездом, "под что у вас руки заточены? сколько можно к вам ездить? "
Сделали, сказав что на этот раз навсегда ( они там какую-то шпильку загнули, и теперь тросик слетать не будет)! Не обманули, уже два года прошло, всё гууд!

---------- Сообщение добавлено в 14:20 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 14:17 ----------


Кстати дилер Максимум Лахта
Надо в первый раз с наездом приежать, тогда сразу было бы всё гуд))))