Вернуться   Honda Civic Club > Honda Civic > Honda Civic 5D > Асима

Важная информация

Асима Роботизированная Коробка Переключения передач

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 02.02.2010, 17:07   #1
Z.A.Q.
Участник
 
В клубе: 3504 дня
Сообщений: 115
Wink Как я заставил дилера оплатить эвакуатор

Дорогие формучане,

хочу поделиться опытом общения с дилером ФК Моторс.

Это случилось в одно чудное воскресное утро прошлым летом, когда я хотел прокатиться на своей ласточке. Ласточка завелась, тронулась, выкинула шестеренку и после "перезагрузки" не завелась. Позвонил ближайшему дилеру, дилер сказал везите и дал номер телефона своего эвакуатора. На мой вопрос, что в случае признания поломки гарантийным случаем, будет ли оплачен эвакуатор, мне ответили - нет. Ну делать нечего, тем более машина стоит поперек двора, заказал их эвик. Приехали, кое-как загрузили. Пока ехал эвакуатор, поднялся домой, полазил в интернете, нашел номера статей Фед.закона о защите прав потребителей и советы всяких юристов, распечатал и взял с собой. В сервисе считали ошибку, через 5 минут завелась. Ремонт гарантийный - бесплатно, эвакуатор - 1 800 рублей.

После ремонта вызвал старшего смены и заявил ему, что их действия по взиманию платы за доставку автомобиля незаконны. Он предложил написать претензию на имя гендиректора, которую обещали рассмотреть. Я сказал ок, оплатил эвакуатор и забрал ласточку.

История закончилась хорошо - через 20 дней мне вернули деньги с извинениями.

Надеюсь, вам не пригодится, но на всякий случай привожу текст моего заявления. Возможно написан немного коряво, но я ни разу не юрист, просто старался учесть все рекомендации юристов и указал необходимые статьи закона.



Генеральному директору ООО " ФК Моторс"
Лопанову В.В. от Z.A.Q.

Заявление

Прошу компенсировать стоимость транспонтировки принадлежащего мне автомобиля Хонда Цивик хэтчбэк г.н. А777АА97 на территорию СТО Щелковский. Автомобиль был доставлен на ремонт в связи с поломкой коробки передач, вызванной браком производителя. Данная поломка исключала возможность самостоятельно добраться до СТО. Согласно Закону о защите прав потребителей (ст.18 п.7) доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5кг до ремонта, уценки, замены и (или) возврата их потребителю осуществляется силами и за счет продавца. В случае неисполнения данной обязанности, а также отсутствия продавца в месте нахождения потребителя доставка осуществляется потребителем. При этом продавец обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой (п.7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 №171-ФЗ). Стоимость транспортировки моего автомобиля Вашей службой эвакуации составила 1 800 (тысяча восемьсот) рублей 00 коп. Прошу в 14 дневный срок возместить данные расходы или дать мотивированный письменный отказ для передачи документов для судебного разбирательства. Эвакуация принадлежащего мне транспортного средства осуществлялась согласно Заказу-наряду №111АА от 01.01.01, ремонт неисправности, согласно Заказу наряду №ББ222 от 01.01.01

Число
Подпись

Заявление попросил отксерить и на моей копии поставить печать сервиса и фамилию и подпись принявшего заявление.


PS А вообще они даже не скандалили. Все вежливо и официально.

Последний раз редактировалось Z.A.Q.; 02.02.2010 в 17:09. Причина: Дополнение
Z.A.Q. вне форума  
Старый 06.02.2010, 00:55   #2
Sancho
старожил и буду старожить
Аватар для Sancho
 
В клубе: 4236 дней
Сообщений: 6,102
Адрес: зона отдыха Рублево
Авто: Тигруань
По умолчанию

коротко и по делу!
клевый пост, прикрепляю и закрываю, если не против.
Sancho вне форума  
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Эвакуатор keksovich Помощь одноклубникам 0 15.09.2009 21:58
Эвакуатор _NiKoLyA_ Помощь одноклубникам 10 01.12.2008 21:59
Как оплатить штрафы? alespb Помощь одноклубникам 4 18.07.2008 19:15
Штрафы ГИБДД можно оплатить через терминалы! Chucha Автофорум 8 05.07.2007 10:29

-->
Текущее время: 21:53. Часовой пояс GMT +4.

Powered by vBulletin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot