ничего подобного... я вот в измайлово на один шум ездил жаловаться по телефону записался на удобное мне время. В принципе любой дилер старается по гарантии отшить, но при этом они не имеют права отказать если я приеду без всяких предупреждений по гарантии. В противном случаи требуем написать письменный отказ и тогда будет разговор уже совсем в других организациях. Кузовщину я на мондео по направлению цюриха делал 3раза, 2 раза мелочь один раз бампер,фару,крепеж радиатора,телевизор меняли. На ремонт машину ставил через 3дня после доставки направления дилеру(превокс) ремонтировали мелочь 1день, крупное неделю.
Одно думаю, а может владельцев мондео обслуживают лучше ? В целом я рекомендую форд-измайлово, правда добраться до туда можно только на авто

или на обычной маршрутке, но от неё еще пешком топать прилично.