Доброго времени суток.
Теперь более понятна ситуация. Конечно, марка сигнализации (в ЛС

) более прояснит картину, но опять же можно привести пример: бывают ситуации, когда установленная на соседней с Вашей машине сигнализация работает в похожем диапазоне и, в силу настроек, "выдает в эфир" более мощный сигнал, который забивает Ваш. Насколько я помню из общения с Вашими одноклубниками в нашем установочном центре, кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией.
В любом случае, в подобной ситуации можно было поступить следующим путем: не воспринимается сигнал с брелока? - откройте дверь ключом и снимите сигнализацию с охраны вручную (кнопка VALET - большинство сигнализаций кроме перевода в сервисный режим имеют возможность снятия с охраны кнопкой VALET). Отъехав на пару-тройку километров можно повторить попытку снять/поставить с брелока. И только в случае, если и тогда ничего не выйдет, можно начинать думать о замене батарейки в брелоке и звонку установщикам.
С Уважением, Виталий.