Замена двигателя по гарантии Civic 4D (разрушение блока)
Всем привет. Случилось со мной вот такое:
в 20-х числах октября купил 4D EXE, для этого ездил в Питер, т.к. там нашлась отказная очередь. выкупил очередь и купил машинку. Радости моей не было границ. Спокойно доехали до Москвы. Поставил ксенон, сигнализацию,иммобилайзер. всё было замечательно.. когда с момента покупки прошло примерно 10 дней пробег на машине уже был 3000 км. Вдруг машина переодически начала глохнуть,причём даже на ходу. Сначало подумал на иммобилайзер, поехал к тем,кто ставил. Они без вопросов поменяли,поставив новый. Проблема не решилась. так откатав дня три в очередной раз машина заглохла на ходу при скорости 70 км\ч на Волгоградском пр-те. Остановился, завожу-не заводится. После нескольких попыток машина всё же завелась, но обороты не поднимались выше 500 об\мин и со стороны двигателя раздавался громкий стук и треск. я заглушил машину, позвонил официалам, объяснил ситуацию, на что они сказали:"везите к нам на эвакуаторе". привёз машину к ним. спустя 3 дня машинку подняли и осмотрели. все были в шоке. Блок двигателя как бы разорвало изнутри в трёх местах. множество осколков от блока отваливались прямо в руки. Прошло ещё 3 дня, меня вызвали, сказали,что приезжают представители из ХМР. я приехал, представители в составе 4-х человек опросили меня, сфотографировали всё, считали коды ошибок с "мозгов" машины и сказали,что через день-два примут решение,что делать.
Прошла неделя, ХМР дало добро на замену двигателя. Но двигатель целиком не бывает собранный,поэтому менеджер должен составить список нужных запчастей, т.е. двигатель в разборе и сделать запрос. Он всё сделал за один день и сделал запрос. Оказалось,что все детали есть на центральном складе и ждать их не нужно долго, вопрос все на 4-5 дней. Но одной детали нет на складе-самого блока. Как мне объяснили, его нужно везти из Бельгии(там завод Хонда), а идти он оттуда будет 4 недели. Теперь ещё одна проблема-с 12 декабря по всей Европе начинаются праздники и никто не работает. Если до 12 декабря они в Бельгии не успеют сделать отгрузку блока, то придётся ждать до 15 января,а потом ещё 3 недели чтобы блок приехал к нам.
Я в полном отчаянии и в шоке. Я отдал 640 000 рублей за машину, покатался практически 19 дней и поставил её в ремонт на несколько месяцев. Теперь я пешеход,причём никто мне не собирается возместить тот ущерб, что я получил и получу.
Помогите советом, а возможно и делом. Как быть? что делать?
Выручайте, друзья=(
а стучать себя в грудь коленкой и требовать от официалов невозможного IMHO бессмысленно. поверь, они сделают все возможное в пределах своего рабочего времени, чтобы тебя максимально оперативно починить. не все от них зависит. а действуют они в рамках договора на гарантийное обслуживание. вот почитай что там пишут - то и требуй, а в целом расслабляйся и получай удовольствие от всего остального в жизни.
