Гарантия

Уважаемые, просьба помочь с одним вопросом.

В субботу записался в сервис, хочу заставить их сделать что то с моей коробкой/сцеплением (через пол года кончается гарантия)

Симптомы стандратные - всего понемногу - трясет, дергает на холодную/задним ходом/ Пахнет сцеплением паленым при переключении на больших оборотах, когда требуется быстро рвануть долго (очень) переключает на больших оборотах. Один раз тут заглох вообще при трогании.

Самое интересное что шестерню видел только один раз, когда первый раз сел за руль, похоже что то не так сделал=) (машину брал с 17000 пробега)

Итак собсна вопрос -

перечитывал форум - бытует два мнения:

1.сцепу меняют по гарантии, в книжке нигде нет ни слова о том что она расходник, они охренели, пишите претензии в ХМР и тд
2. Сцепу не меняют по гарантии, в книжке написано черным по белому.

Хочу грамотно построить диалог с сервисом, понять на что ссылаться.
Если еще кто то из знатоков по симптомам подскажет что именно надо делать с ней буду благодарен вдвойне

если коробка работает плохо, то возникают ошибки - шестеренки.
если ошибок нет - никакой гарантийной замены.

если ошибки есть, то ошибки делятся на различные перегревы (не гарантия) и на все остальные (вроде бы как гарантия).

мне тож кажеца почти нереально впарить ОД на замену трансмиии или ее частей.. если они подают еще признаки жизни((

мне первый раз меняли сцепу по гарантии
так что реально, но для этого должны быть показания.

кроме каких-то безумных ошибок в моем случае показанием было то, что 2 ДНЯ спецы ОД не могли завести машину

А я и диск сцепления по гарантии и блок управления сцеплением менял))))
просто нужно спокойно и размеренно приводить факт,они ссылаюттся на то что мол сам ты его сжег!!!Я спросил,а как я его мог сжечь если там робот(говоря русским языком мужик который выжимает педаль сцепления),задался вопросом значит че то с этим мужиком?!Мастер со мной согласился и в итоге сцепа и блок по гарантии!!!!

RayBan,
Вот вот, и я перелопатив форум пришел к выводу что главное правильно обосновать свою позицию.

Расскажеш как все прошло? у меня почти такие же симптомы, тока что разве не пахнет паленым, тачку брал с пробегом у диллера, гдето апрель-май, на гарантии еще год, машина первая у меня, так что сижу читаю форум. Кстат кто подскажет как узнать прошивку? и меняют ли ее тока у офицалов или могу вд ругих местах сделать?? просто
через 3 тыс буду ТО 45 делать, тоже первое в моей жизни)) вот думаю где) ?

Z-140,
Переобучили робота, оказалось ошибка была одна - коробка не могла найти нейтраль (сл слов менеджера) По ощущениям - все стало ок, машина нормально трогается, нормально переключает, я доволен. Еще делали диагностику подвески передней, у меня там что то дребезжалою К моей немалой радости с подвеской все отлично, деребизжит что то под торпедо, вроде как элемент подушки безопасности. Должны поменять

и все бесплатно) ?

Z-140,

Да только почему то попросили мойку оплатить 170 рублей. Вообще должны бесплатно помоему =) С дребезгом теперь что то маринуют.. просят ехать на повторную диагностику, они даже не уверены теперь что это подушка.