ну и какая диагностика??? да и три часа это не на ночь-сутки-недели.... при клиенте я специально в кавычки поставил, имел в виду нормальные сроки выраженные в часах...
ну и рассмотрим психологический момент: одно дело когда клиент шарахается по салону, другое дело "завтра заберу".... вот тут и время на осмысление и просчет комбинаций... лично я вот не уверен, что в авто у ТС на сумму в 19т.р не менялось что-то, что меняться еще тысяч 100 не должно было...