Дорогие одноклубники!
Не покиньте в трудную минуту!
Помогите, пожалуйста!

Не бейте сильно и не ругайте!
Искала по форуму подобные темы .... кое что нашла, но не то, что надо и, что помогло бы ..... по сему создана новая.

Проблема заключается в следующем: обнаружила на правом борту а/м мягкие (продавливаются ногтём, но не пачкают) серые капли чего-то ... поехала к Кириллу на мойку, попробовали смыть .... не поддаётся эта дрянь даже растворителю!!! Предварительный диагноз - какая-то замазка или что-то неведомое, точно, не краска!!! Вылечить можно восстановительной полировкой. Машинка застрахована, по сему не хочу оплачивать из собственного кармана.
Обратилась в страховую с вопросом "что делать? вышла к машине, а тут такое ....".
Страховой агент сказал, что полюбому страховой случай. Потом, в разговоре с менеджером по ремонту, выясняется, что это не страховой случай, т.к. не известно откуда они взялись. И всё это можно квалифицировать как повреждения, полученные в ходе эксплуатации а/м (например, как сколы на ЛКП - ни разу не страховой случай) могла проехать под мостом, могли что-то рядом красить/мазать вот и зафаршмачили. Надо смотреть машину, проводить какую-то экспертизу, и даже, если я привезу справку, что это сделано спецом (неправомерные действия третьих лиц), не факт, что страховая оплатит ущерб.
Может у кого-то были подобные случаи?
Как быть?