SOS! Не заводится машина-что с эвакуатором?

Говори им так, что ты уже не первый раз чинишься по гарантии, и друзья твои не первый раз в этом салоне. И каждый раз эвакуатор оплачивался и никаких проблем не было. В чём же теперь дело?

Машина отказала по вине производителя. Так почему ты должна за это платить? Они обязаны оплатить услуги эвакуатора. Воторой шаг: позовите администратора, таже история. Далее, пусть напишут письменный отказ оплатить эвакуатор, вызов которого связан с гарантийным случаем (это всё обязательно надо указать). Последний шаг в салоне - попросите жалобную книгу, всё там подробно запишите.

Ну это всего минут 20 в салоне, зато, как минимум, моральное удовлетворение получишь )) А мы потом еще подумаем как надавить на них, чтобы с судом не заморачиваться.

по законам РФ если предмет находиться на гарантии и его вес привышает вроде 5кг его доставку до сервисного центра осуществляет продавец или сервисный центр. Если у них нету возможно это сделать они оплачивают владельцу все затраты связанные с доставкой в сервисный центр. По идеи даже холодильник и телевизор сами должны забирать из дома или оплачивать доставку.

Сообщение от Puc

по законам РФ если предмет находиться на гарантии и его вес привышает вроде 5кг его доставку до сервисного центра осуществляет продавец или сервисный центр. Если у них нету возможно это сделать они оплачивают владельцу все затраты связанные с доставкой в сервисный центр. По идеи даже холодильник и телевизор сами должны забирать из дома или оплачивать доставку.

а более конкретно можно узнать-где ЭТОТ закон и что это за закон(номер и тд и тп), чтоб уже четко на него ссылаться?

Сообщение от Oleg

а более конкретно можно узнать-где ЭТОТ закон и что это за закон(номер и тд и тп), чтоб уже четко на него ссылаться?

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

О даже возрат сами делают! прикольно сломалась тачка привез её на эвакуаторе, а потом тебе её домой отвозят готовенькую правда боюсь в случии с машиной на ней и приедут гады ))

Сообщение от Puc

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html

О даже возрат сами делают! прикольно сломалась тачка привез её на эвакуаторе, а потом тебе её домой отвозят готовенькую правда боюсь в случии с машиной на ней и приедут гады ))

спасибо)

Oleg, введите в поисковике цитату.

И кстати это верно. У кого-то из моих знакомых приезжали забирать на ремонт стиральную машину. Конечно, люди месяц без неё сидели, зато всё чётко.