Общение с представителями дилера Хонда в Челябинске - ЭТАЛОН-АВТО

Сообщение от Drug_ANTONIO

ANBorovik, + 2000 км это по пробегу, а по времени?

По времени в течении месяца , т.е были вы 30.11.2008 а пройти ТО нужно до 30.12.2009.

IgorGavr, спасибо за ответы. Спокойно планирую ТО.

Вопрос к представителям Эталон-Авто:
Сколько стоит оригинальное лобовое стекло на Civic 4D и сколько стоит работа по замене этого самого лобового стекла? Сколько займет по времени?

На стекле был очень маленький скол (2-3 мм.), внизу - как раз около обдува. Я с ним ездил с полгода наверное. Сегодня на улице минус 20, включил печку на обогрев стекла, и как только поднялась температура, стекло успешно треснуло Трещина сантиметров 40.

Винер. добрый вечер!
По данному вопросу вам необходимо позвонить в удобное для Вас время по телефону: 8-351-282-27-45
Это будет начальник МКЦ. Константин Юрьевич. он проконсультирует Вас по всем вопросам. не забудьте сказать . что член Civic-club'а

Добрый вечер!
Много читал положительных отзывов о ТО в СЦ Хонда.
В вск прошёл ТО-2. Менеджер на приёмке Сергей. Тактичный, благожелательный, профессиональный. ТО встало в 9643р. Вначале сомневался: делать-не делать ТО, бог с ней, с гарантией. Свидетельствую: нужно делать несмотря на стоимость. Благодаря Сергею узнал много нового о машине,получил исчерпывающую инфу по каждому пункту проведённых работ. Говорю Сергею, соответственнои руководству СЦ СПАСИБО.

Уважаемый Артем. Очень доволен вашими сотрудниками.

Уважаемый ДаркЛорд, добрый день!
По поводу графика работы: на сегодняшний день нет смысла выводить людей из за одной машины.
Что касается Вашей истории:
19.11.2009 г. Вы посетили наш центр на предмет ремонта машины без предварительного осмотра нашим МКЦ по направлению Ренессанс.
В момент начала работ были обнаруженны скрыте повреждения и дополнительный осмотр был согласован с Вами и СК Ренессанс на 27.11.09., при этом машина покинула вместе с водителем наш сервисный центр.
27.11 - был произведён доп.осмотр
30.11 - начало работ.
Также почему Вы не указываете, что у Вас в направление замена боковины.
Объем работ по Вашему предполагает:
- разборка / сборка салона
- разборка/сборка крыла + прил. элементы + вырезка стекла и т.п.
- разборка багажного отсека, т.о машина разбирается вся.
По предварительой договорённости, Вы должны были набрать начальнику МКЦ во вторник и Вам должны были назвать окончательную выдачу авто.
Про среду Вам не говорил никто, также и то, что вы не до конца выложи все факторы своего обращения

я не защищаю людей, я просто констатирую факты.
Прежде чем, писать такие гневные посты, думаю, что всегда необходимо всё взвесить. Конечно тяжелоо признавать себя неправым, но за время моего пребывания на данной должности , ни один член Сивик клуба не даст мне соврать, что я не боялся признаваться в этом, но сейчас, кроме грязных инсунуаций в наш адрес я не вижу ничего более

С уважением Артём Н.Боровик

Артём, обращение мое не в коем случае не гневное. Насчет боковины согласен, потом дописал. Речь сейчас идет как раз о тех мелких вещах, т.к. не полный штат сотрудник, согласись тебе выгоды нет выводить кучу сотрудников на 1-2 машины. Но если быть объективным, для меня как для Вашего клиента это малозначительный факт. Поскольку что хочет клиент? Он хочет чтобы все и всегда было дешево и сердито!!! Я полностью на Вашей стороне, поэтому и не было каких криков и матов в трубку, или на форуме. Но Вы (Эталон-Авто) сами знаете мы (Цивик-клуб) не представляем большинства Ваших клиентов и поэтому я и изложил свою точку зрения, что людям может не понравиться. Надеюсь конечно что никто не разочаруется в Вас.
Надеюсь что навечно Ваш клиент. С уважением Александр.
P.S. Единственное что могу сказать немного негативного, но это абсолютно во всех "конторах" где на одном месте работают 2 и больше человека, то что 1 может не полностью знает ситуацию другого клиента. Поэтому я всегда и стараюсь с одним человеком вести дела.

Да нее, я про другое, я прекрасно понимаю Вашу позицию, как клиента-)

---------- Сообщение добавлено в 16:32 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:27 ----------

чуть позже напишу

---------- Сообщение добавлено в 17:10 ---------- Предыдущее сообщение добавлено в 16:32 ----------

Ещё раз добрый вечер
Саш. есть другая проблема, которая не связанна с ни с цивик-клубом ни с коиетами, а связанна она со страховыми компаниями.
есть свои ооооочень подводные камни, которое сегодня влияют на нашу загруженность.
Я прекрасно понимаю, что наличие персонала - это моя проблема, на сегодняшний день сформированна полностью одна бригада, и поверь, нет смысла формировать вторую. Ведь если бы только люди сидели на одних % другое дело. но ведь есть ещё и оклад.
Я знаю, все болевые наши точки на сегодняшний день, пытаюсь их решать по мере своих сил, где то сам, где то с помощью ребят, которые работают в Хонде, где то с помощью Вас (за что искренне всем Вам благодарен), но есть одно но, Крис как то правильно написал, что выше выработанного ресурса не прыгнешь, на сегодня ресурс у меня ограничен, что будет завтра....одному Богу известно...
я искренне надеюсь, что маленькие огрехи Вы нам прощать будете, а крупные мы сами исправим, а потом и до маельникх доберёмся.
С уважением Ваш, Артём Н.Боровик

не знаю как в эталоне но в лимане кузовщикам руки надо заново пришить на нужное место. мне сказали что делать будут 2 недели, а кое как отдали через месяц и собирали у меня на глазах. если эти же работники там работают то даже не задумывайтесь туда ехать.

P.S. эталон тоже со сроками не очень обещал мастер по гаратии через месяц привести опоры прошло уже полтора и ни кто не звонит. походу не привезли. или самому звонить надо?