Общение с представителями дилера Хонда в Челябинске - ЭТАЛОН-АВТО

только три дня поотсутствовала, а тут....такие страсти!

Вообщем незнаю...Лиман меня сегодня выбесил намного
пришли запчасти, а мне никто не звонит...Позвонил сам и сказали что запчасти уже пришли и их обрабатывают)
От инженера по гарантии не мог добиться внятного ответа 10 минут...
Но! Запчасти у меня и пришли они раньше чем 2 недели...Хотя не все...
А вообще я просто позитивный чувак...поэтому не люблю ругаться...

И хочу пожелать всем КОНСТРУКТИВНОГО диалога а не выплескивания накопившихся эмоций...

To честный фраер:
отвечаю на ваш вопрос!
PS вот только не понял, можно приезжать со своими расходниками?
Вы как потребитель сами вправе принимать решение о материалах и зап.частях используемых для обслуживания и ремонта Вашего автомобиля. Однако Вы должны четко понимать условия предоставления гарантии. Завод изготовитель через дилеров обеспечивает трехлетнюю гарантию на возникающие производственные дефекты при соблюдении Вами условий по эксплуатации и использовании оригинальных запасных частей и рекомендованных спец. жидкостей. При возникновении дефектов возникшего из-за жидкости или запасных частей приобретенных у третих лиц, гарантийные обязательства должны нести лица продавшие вам эти запчасти или жидкости. Если запчасти и спецжидкости приобретаются у нас , то в таком случае действует принцип одного окна, при возникновении гарантийного случая автоматически отпадает ряд вопросов о качестве запасных частей и соответственно экономится Ваше время и деньги! Масло которое мы предлагаем производится на европейский рынок и адаптировано для Российского рынка. Данное масло на территории России распространяется только через официального дистрибьютора HMR , других официальных поставщиков данного продукта в России нет. Соответственно любое другое масло в России под маркой HONDA либо не адаптировано для Российского рынка, либо заставляет сомневаться в его качестве, либо ввезено непонятными путями.
С уважением инженер по гарантии ДЦ HONDA Андрей

to Крис:
.......От инженера по гарантии не мог добиться внятного ответа 10 минут...
Простите что именно должно прийти и если честно не помню что бы мне кто то звонил и что то от меня просил.
Если Вам что то нужно от инженера по гарантии звоните 28-22-704 это прямой телефон
Отвечу с удовольствием
С уважением инженер по гарантии ДЦ HONDA Андрей

Сообщение от WARANTY

to Крис:
.......От инженера по гарантии не мог добиться внятного ответа 10 минут...
Простите что именно должно прийти и если честно не помню что бы мне кто то звонил и что то от меня просил.
Если Вам что то нужно от инженера по гарантии звоните 28-22-704 это прямой телефон
Отвечу с удовольствием
С уважением инженер по гарантии ДЦ HONDA Андрей

Я приношу извинения...перепутал...Инжинер по запчастям...

Сообщение от WARANTY

To честный фраер:
отвечаю на ваш вопрос!
PS вот только не понял, можно приезжать со своими расходниками?
Вы как потребитель сами вправе принимать решение о материалах и зап.частях используемых для обслуживания и ремонта Вашего автомобиля. Однако Вы должны четко понимать условия предоставления гарантии. Завод изготовитель через дилеров обеспечивает трехлетнюю гарантию на возникающие производственные дефекты при соблюдении Вами условий по эксплуатации и использовании оригинальных запасных частей и рекомендованных спец. жидкостей. При возникновении дефектов возникшего из-за жидкости или запасных частей приобретенных у третих лиц, гарантийные обязательства должны нести лица продавшие вам эти запчасти или жидкости. Если запчасти и спецжидкости приобретаются у нас , то в таком случае действует принцип одного окна, при возникновении гарантийного случая автоматически отпадает ряд вопросов о качестве запасных частей и соответственно экономится Ваше время и деньги! Масло которое мы предлагаем производится на европейский рынок и адаптировано для Российского рынка. Данное масло на территории России распространяется только через официального дистрибьютора HMR , других официальных поставщиков данного продукта в России нет. Соответственно любое другое масло в России под маркой HONDA либо не адаптировано для Российского рынка, либо заставляет сомневаться в его качестве, либо ввезено непонятными путями.
С уважением инженер по гарантии ДЦ HONDA Андрей

Cпасибо Андрей, это все понятно, что вы описали, я не собираюсь экономить лишние 300 руб., и искать подобные запчасти в других магазинах дешевле, для меня важно качество, качественное обслуживание....так что тут все зависит от ВАС...

to WARANTY.

Скажите Андрей. Мне меняли 10 апреля левый передний подъемник, через две недели правый,
а теперь левый опять не работает когда машина после автомойки или дождя, стекло тянет и оно встает в перекос. Вообщем никак не могу доехать до Вас пока он не работает, может воды с собой взять и приехать, будем лить на стекло и проверять подъемник. А то наступит тот момент когда он сломается окончательно и я опять месяц буду ждать пока придет новый. И вообще объясните мне пожайлуста Почему стеклоподъемник который вы якобы заменили тем самым устранив дефект заводской вышел их строя ровно через месяц?, т.е. в начале мая и месяц я уже с таким езжу.

Ув. Дилер!

Вапрос есть, скок будет стоит перекрасить машину в другой цвет?

Сообщение от ВофкаЩмиТТ

Ув. Дилер!

Вапрос есть, скок будет стоит перекрасить машину в другой цвет?

от никуя вопрос какой)))
это не стеклоподъемник починить))

to Бруня:
Что касается стеклоподъемника на автомобиле CIVIC 4D с этой неисправностью много кто столкнулся, решение пока не найдено HONDA стеклоподъемники пока меняет по гарантии, если будет выпущен модифицированный вариант стеклоподъемника мы Вас пригласим на ремонт. А так приезжайте как у Вас будет время * вода у нас и в сервисе есть * посмотрим. Если надо еще раз закажем.