Все страховые посылают либо к оценщикам, те, в свою очередь, пользуются специальной программой, которая у всех одинаковая и расчитывает исходя из рыночных расценок, а, отнюдь, не диллерских или же посылают к официалам (если с таковыми имеется договор об оказании услуг).
Счесал уголок на заднем бампере об десятку, когда задом сдавал- счес небольшой - краска до пластика
По КАСКО в МСК назначили туже самую сумму, что и у тебя. Я взял деньги и сам замазал. Если не знаешь, что там дефект - не увидишь.
В конце срока КАСКО решил использовать положенный мне лимит. У меня на переднем бампере была царапина с покупки (честно признаюсь, что компенсацию от диллера я за нее уже получил). Оценили мне сторонние эксперты ремонт этой царапины на те же 8000р, МСК завернула оценку и сделала свою экспертную оценку: аж 4500р!!!. Я написал отказ и просьбу произвести оценку у Диллера с последующим ремонтом на его СТО.
Без проблем. Выписали направление. Оценили в 14000 ремонт. Страховая оплатила и бампер как новенький.
-----
Может та же система. По принципу: "Если прокатит - хорошо, если нет, то как положено".
Кинь свой е-мэйл в личку я тебе на него скину копии своих заявлений, мож пригодятся.
По поводу страховых не кипятись. У них у всех доля такая. Уверяю, исключений НЕТ!!! (если у тебя, конечно же, там не работают родственники или знакомые)