Кого сняли с гарантии?

можно поставить через любой авторизованный центр и с гарантии не слетишь

Добрый вечер.Такая ситуация,подскажите,на больших оборотах был запах палёного в салоне,через печку.С данной проблемой обратился к официалам,машина на гарантии,они пояснили,что сделают диагностику если ничего не выявят,то за диагностику буду платить я!Законно ли это?

Сколько искал, ничего такого не нашел ) Есть инфо только о случаях гарантийного случая (диагностика бесплатна) и не гарантийного (оплачиваете диагностику) + ремонт по желанию ;-)

Есть в ЗЗПП такой вот текст, но он вряд ли на прямую относится к вашей ситуации:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
ст 18 п 5
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Спасибо!

Сообщение от kewka

в случае колхоза в гараже тоже не имеют права
просите письменное подтверждение того, что неисправность вызвана установленным доп.оборудованием! и отправляйте в ХМР, если уверены в правильности установки (в случае с сертифицированным сервисом он и понесет ответственность, в случае с гаражом - претензии к дяде Васе)
и не требуется доказывать, что вы не виноваты и показывать сертификаты! дилер должен доказать, что виноваты Вы и Ваше доп. оборудование! а он как правило такое сделать не может, потому и не стоит вообще на эту тему переживать.

+10000000000500
а ОД никогда такой бумажки не даст,т.к. не являются экспертным бюро.
так что ставить парктроники можно и самому,а вот сигу:"чёто я очкую Славик!"

Сообщение от Feka

Добрый вечер.Такая ситуация,подскажите,на больших оборотах был запах палёного в салоне,через печку.С данной проблемой обратился к официалам,машина на гарантии,они пояснили,что сделают диагностику если ничего не выявят,то за диагностику буду платить я!Законно ли это?

По логике да. Мало ли чего там кому мерещится, им что, каждый раз диагностику бесплатную делать?

Спасибо.Диагностику уже сделал за свой счёт,ничего не обнаружили.Запах,редко,но появляется при резком увеличении оборотов.В сервисном центре сказали,что бывает притирка деталей,хотя пробег 21000 км.Время покажет!

Странно.

А судиться с официалами кто-то пробовал по поводу сомнительного снятия с гарантии?

Что касается гарантии,то никто вас не имеет право с нее снять и не снимет,у нас и других сертифицированных центрах имеются все необходимые документы и сертификаты,копии которых обычно предоставляются клиентам!
Согласно российскому законодательству, установка дополнительного оборудования может производиться в любом сертифицированном установочном центре.
Да и еще -поток автомобилей в дилерских центрах в десятки раз превышает количество машин в установочных центрах. Необходимость сдать машину побыстрее накладывает отпечаток на качестве монтажа: блоки обычно ставят в самых удобных местах, что упрощает работу угонщиков.