Отзывная компания

Alter68,
Нет, дилер проверил и сказал, что замена на моем автомобиле не производилась, но гарантия распространяется.
Сказали работы на 3 часа.

Пробил win,по сайту выдает замену радиатора, позвонил, сказали что на мой авто замена не распространяется!! Может возится не хотят???

Сообщение от самогон

Пробил win,по сайту выдает замену радиатора, позвонил, сказали что на мой авто замена не распространяется!! Может возится не хотят???

Если позвонишь в горячую линию и попросишь проверить, то тех кто "не хочет возиться" оштрафуют если не уволят. На дилерстве с этим строго (сам работаю, но на VW). Если есть подозрения, то звони на хотлайл, но никого ни в чем не обвиняй, просто проси проверить. Дилер обязан возиться если отзывная компания действует. Но всегда бывают сложности типа: нет на центральном складе в Москве нужной детали для замены , тогда ее закажут ,будешь ждать и ездить со старой деталью если это возможно и не опасно.
Это действенный метод, но злоупотреблять не нужно. Я как бы по другую сторону барикад, и знаю как некоторые клиенты пытаются садиться на шею и поднимать вонь по любому поводу.

---------- Сообщение добавлено 11.08.2013 в 19:06 ----------

Сообщение от kasper99

Срок гарантии на отзывную компанию не распространяется. В Штатах и через 10 лет отзывы были.

Плюс один. Теоретически можно приехать на любом трубе с VIN подпадающим под отзыв / сервисную акцию. Просто владельцы трупов обычно даже не догадываются об этом.

[QUOTE=cudo;5429731]Если позвонишь в горячую линию и попросишь проверить, то тех кто "не хочет возиться" оштрафуют если не уволят. На дилерстве с этим строго (сам работаю, но на VW). Если есть подозрения, то звони на хотлайл, но никого ни в чем не обвиняй, просто проси проверить. Дилер обязан возиться если отзывная компания действует. Но всегда бывают сложности типа: нет на центральном складе в Москве нужной детали для замены , тогда ее закажут ,будешь ждать и ездить со старой деталью если это возможно и не опасно.
Это действенный метод, но злоупотреблять не нужно. Я как бы по другую сторону барикад, и знаю как некоторые клиенты пытаются садиться на шею и поднимать вонь по любому поводу.[COLOR="Silver"]

Я не пытаюсь кого-то в чем-то обвинять, просто такая ситуация сложилась, вот и решил спросить !!

Только что позвонил, пробили vin, сказали попадает под замену, но запчастей в наличии нет. Просят скинуть скан СТС и пробег для заказа.

а на японца 2007 год?

В четверг вечером позвонили сами, сказали что сформировали заказ-наряд и заказали радиатор, как только он приедет, мне позвонят (в течении этой недели). Все работы, если у меня нет дополнительного оборудования, абсолютно бесплатны, работы часа на три. Антифриз сливают только из радиатора (в системе старый), а потом заливают обратно, если есть желание, то можно купить у них или привести свой (зальют так же бесплатно).

Только вот прошлый владелец лил не оригинал (NORD синий) и никаких нареканий к радиатору нет (ттт, не течет и работает исправно), его же доливал и я. Это будет очень нагло, если я приеду к дилеру с не оригинальной жижей?)))

вчера был в Аояме на Волгоградке, поменяли радиатор без вопросов, заодно клапана отрегулировал

Сегодня звонил в Хонда Шереметьево-сказали,что замена радиатора уже была произведена в 10 году.(пред. владелец обсл. там) .позвонил потом в аояму(на сайте которой, мне надо менять радиатор)-сказали,что не попадаю под отзывную(возможно уже меняли мне его). Дай Бог,чтобы так оно и было.

Ща ради интереса забила свой вин , выдало попадает под замену (хотя в прошлом или позапрошлом году уже меняли). Позвонила им, они еще раз где-то пробили (видать мож другая база у них) сказали у вас уже была замена)