опрос: Кузовной ремонт в Москве

Сообщение от Ромашка

Обращалась в ФК на Щелковском два раза. И ощущения остались двойственные.
1. Покраска бампера. Машинку приняли сразу, как приехала с направлением от страховой. Обещали сделать на следующий день и позвонить, как будет готово. Мастер был Владимир. Хотелось ему доверять, так как отзывы на форуме были неплохие именно о нем. К сожалению, никто не позвонил ни на следующий день, ни через день. Пришлось вызванивать самой. Оказалось, машинка готова, можно забирать. Когда приехала за машиной, была смена другого мастера Алексея. На мои вопросы по ремонту ответ был крайне лаконичен: «не знаю, это же не я принимал машину». По ремонту на тот момент претензий не было. В цвет попали, покрасили качественно. НО!!! Через два месяца образовался маленький пузырек на покрашенном месте, а потом отслоилась краска. Размер пятнышка очень мал (чуть больше спичечной головки), в глаза не бросается. Когда я обратилась к тому же мастеру Владимиру, получила ответ – это камень. Я забила, т.к. нервы дороже.
2. Замена порога и ремонт нижней части крыла. Здесь полное разочарование (долго подбирала выражение помягче)! На этот раз мастер приемщик был Алексей. В тот день, на который я была записана в ремонт, он оказался в отпуске и меня просто отправили домой, сказав, что если я записывалась у Алексея, то и машиной будет заниматься он, а Владимир вообще ничего не знает и брать машину мою не будет. Но, если я так настаиваю, то он, конечно, ее примет, но заниматься ей никто не будет, пока Алексей не выйдет из отпуска. Пришлось связаться с их управляющим, которого зовут Евгений Иванович. Тот, очень извиняясь, объяснял нам, что такая ситуация чуть-ли не форс мажор, и просил отнестись с пониманием. Типа, Алексей осматривал мою машинку и у него на ремонт какие-то свои виды. Надо его дождаться. Ну что ж? Дождемся! Я же заинтересована в качественном ремонте своей ласточки. Через неделю отдала машину Алексею. Причем он мне обещал, что всё будет достаточно быстро и качественно. Даже обещал скол на бампере затампонить. Прошло 1,5 недели. Из ФК тишина. Начали звонить сами. Знаете, такое ощущение, что наш президент занят меньше, чем мастер кузовного цеха ФК Моторс по имени Алексей. Просто неуловим!!! Дозвонились наконец-то! Смена Владимира. Приезжайте, забирайте, машина готова! О, счастье!!! Приехали. В цвет не попали. Причем, даже не потрудились заполировать переход в том месте где красили. Знаете, такая четкая граница вырисовывается как будто линию карандашом провели. И на ощупь в этом месте чувствуется выпуклость. Низ порога антигравием не покрыли. И нет защитной пленки в арке двери, которая предохраняет от пескоструя. Спрашиваем Владимира, что за фигня? Ответ, а я не знаю, все вопросы к Алексею, а он будет через три дня. Блин!!! Буд-то я к нему домой пришла и тарелку щей прошу. Зовите нам Евгения Ивановича! Будем общаться с ним. Милый ЕИ выслушал наши претензии молча, согласился с тем, что покрашено не айс. Оставили машину на переделку. И опять 1,5 недели тишины. Мы до Алексея дозвониться не можем, то его нет, то занят, то тупо трубку не берет. Ну что ж, Евгений Иванович, поинтересуйтесь, что с нашей машинкой. ЕИ поинтересовался, и ответил, машина готова. Приехали в смену Алексея, дабы мог ответить, если возникнут вопросы. Вроде переделали неплохо. Вроде в цвет попали, вроде антигравий нанесли. Но какие-то мелкие новые царапины появились, хвостик подкрылка не вытащили наружу и защитной пленки, как не было, так и нет. Про обещанное затампонивание бампера, я молчу. Никто, конечно, ничего не сделал. Ну да фиг с ним. На вопрос про пленку получили ответ, а мы её никогда не наклеиваем. Но как же так, товарищи дорогие, она же там должна быть! А мы её никогда не заказывали, но раз вам надо, то закажем, только когда будет, не знаем. Это что??? Это как??? Машину, конечно забрали, но настроение было испорчено.
Извините, господа за столь длинное повествование. Может кому пригодится моя история. А, вообщем-то, это крик души. Система там такая: мастера кузовного цеха работают три через три. И если принял машину один, другой ей вообще не интересуется. И, похоже, что уходя на свои выходные, машинка тупо выкатывается на улицу и отдыхает от работы вместе с мастером. Ну а насколько качественный там кузовной ремонт, покажет время эксплуатации.

А дай пожалуйста координаты милого ЕИ, а то у меня машинка уже неделю находится в ФК на Щелковской, делают досогласование, вроде как, так как поцарапан порог до задней колесной арки, а страховая выписала замену и покраску только порога, а надо еще и заднего крыла. Хотелось бы подстраховаться, да и машинку получить пораньше.

Делал кузовной дважды увы так получилось

Первый раз делал в Аояме на Домостроительной.
правое переднее крыло - ремонт, правое передняя дверь - замена. Седелали на мой взгляд нормально. от основного цвет машины практически не отличается.
Геометрия - как и была.
Минусы - очередь.

Второй раз польстившись на отсутствие очередей
делал в Авторуси на Чечерском.
правое переднее крыло (ну не везет ему) - ремонт, левая передняя дверь - ремонт.
Остался не доволен. Крыло - цвет подобрали, сделали. Все хорошо.
Левая дверь - жопа...............Переделывали два раза. В цвет не попали впринципе.
Нет ну конечно вместо серого зеленым не покрасили, но что уж они не делали (ну если делали конечно), в цвет так и не смогли попасть.
Чувствует явная разница цветов на границе крыла и двери, а также двух дверей.
Как объясняют, у них мало опыта. Колорист только один.
Так что по возможности воздержитесь от кузовного в этой компании.

покраска,немного ремонт задняя дверь, заднее крыло, чуток бампера на ФК Щелчок - вроде все нормуль, кроме форс мажора с отсутствием электричества в день приемки на ремонт.
крышка багажника перекрас на ФК Бусиново 78км - сдавали грязную, на кр багаж-ка точка выпуклая, видимо грязь или песчинка.не доволен, они ж не в гараже красят а в камере...
ща ожидаю окрас пер. бампера в мажоре. буду ипать их за всё када сдавать будут)

[/quote]

А дай пожалуйста координаты милого ЕИ, а то у меня машинка уже неделю находится в ФК на Щелковской, делают досогласование, вроде как, так как поцарапан порог до задней колесной арки, а страховая выписала замену и покраску только порога, а надо еще и заднего крыла. Хотелось бы подстраховаться, да и машинку получить пораньше.
[/quote]

Мы звонили по телефону 6170017 и просили соединить с ЕИ. Но, похоже, он там мало, что решает. Другой разговор, что вряд ли ему нравится, когда клиенты дергают. Справедливости ради должна сказать, что вчера подняли мою машинку на подъемник и осмотрели качество работ изнутри. Сделали достойно. Антигравия наложили больше, чем на заводе. Короче, работку оценили на "очень хорошо". Вы их дергайте почаще, не стесняйтесь, т.к. они сами совсем не шевелятся.

Кстати, у меня страховая тоже оценила только замену порога. После того, как съездили в ФК на осмотр вернулись в страховую сами, и прогибали оценщинка на ремонт крыла тоже сами. Во всех страховых должна быть схема деталей автомобиля, так нам сказал Алексей. И там видно, что порог заканчивается в районе середины задней двери. Оценщик дописал в акте осмотра ремонт задней боковины.