Как правило, если ты не делал ни одного ТО в сервисе, в который приехал с гарантийным случаем или не покупал там машину, то не жди распростёртых объятий. Неофициальная, так сказать, практика.
Я просто как-то приехал в ФК менять опорник, так меня инж. по гарантии три раза переспросил буду ли я в будующем у них обслуживаться (тогда было сделано только ТО-0). Вобщем заменили скрипя сердцем. При этом он при мне ругался по телефону с челом, который обратился с чем-то гарантийным. Так инженер посылал его туда, где тот покупал машину и впрямую упрекал, что он у них даже ни разу не обслуживался.