Стук под капотом

Сообщение от Dactil

Не обижайся, но это правда жизни. Если в другом сервисе выявят, что стучит шкиф или ролик какой-нибудь, и дилер откажется менять эту деталь по гарантии, то сможешь написать об этом в представительство. Они итак посылают людей направо и налево с аргументированными претензиями, так что писать им общие фразы о том, что что-то где-то стучит - не стоит.

Тут я с тобой согласен,но боюсь даже если в другом сервисе найдут причину,то ее ОД ей скажет как и сейчас,что мол все в порядке,ничего криминального!!!Если только в ХМР пригладывать результат из сервиса и ответ ОД,но я бы для начала написал притензию к ОД.Может как то отреагируют!?

Dactil,
тут я с тобой согласен,но даже когда другой ОД или сервис найдет причину
ее ОД скажет (как и сейчас) "Да все в порядке никакого криминала нет".И дадут ей тот же поворот....Если только с ответом из одного и другого ОД приложить к письму в ХМР.

RayBan,
Во-первых, я не ваш. Во-вторых, почему не отреагировал? Он что-то там послушал и сказал, что это нормально. В конце концов, VorobevaEV - не специалист по автомобилям, ей кажется, что стук инородного характера. У меня тоже нет стуков, у вас нет, но это не значит, что с автомобилем автора случилась беда. Я не призываю не писать претензий, я хочу сказать, что нужно писать обоснованную жалобу.

Если несколько дилеров откажут, то тут уж надо к жалобе прикладывать копию заключения экспертизы или делать ремонт за свой счет.
У нас ХМР (да и другие организации) на сторону клиента встают крайне редко. Если 2 дилера сказали, что неисправности нет, с какой стати ХМР поверит клиенту?

вот и на мой взгляд что дилер мог бы и проехаться, а не просто послушать. вообще, всё началось с того, что они поменяли мне по гарантии радиатор...

VorobevaEV,
Ну попробуй настоять на том, чтобы мастер-приёмщик проехался с тобой. Дави на то, что стук проявляется только в движении, и началось это после замены радиатора.

Еще раз пишу - лучше бы сначала послушать. Может просто сам радиатор стучит в прослабленных креплениях. Есть такая тема.

Печально если радиатор меняли по гарантии. Или все таки меняли в связи с отзывывной компанией? Тогда (можно было не спешить с этим делом) нужно обратить внимание на верхние крепления радиатора.

Dactil,
Дилер должен(мастер-гарантийщик)как минимум произвести пробный заезд так сказать,что послушать дефект в работе(личное ИМХО)так во всяком случае поступил бы Я и так поступает мой ОД если я к нему обращаюсь,а не просто послушать как работает двиг и сказать что все отлично никаких проблем НЕТ!!!

VorobevaEV,
мб они что то плохо прикрутили или еще что то накасячили!!!
у меня была похожая ситуация после ТО на холостых в районе переднего бампера что то стучало(т.к. машина на холостом вибрирует) было ощущение как буд то что то отвалилось и просто скачет по защите(как болт)Оказалость что они забыли ее прикрутить(защиту)держалась на одном болту(болте)не знаю как правильно)))

Добрый день. Вопросы к автору темы:
звук появляется только в движении?
звук появился именно после замены радиатора?
если просто постоять и погазовать сильно не крутя двигатель звуки посторонние есть?
во время прогрева мотора до рабочей температуры есть посторонние звуки?

RayBan,
ну вот у меня что-то похожее.
leha13,

звук проявляется при разгоне и когда стою на паркинге в пробке
да, до замены радиатора я такого звука за 2 года не помню
на остальные ответить не могу. сегодня заведу - послушаю.