отзывная кАмпания у официалов

Прикол.
И у меня. Лючек бензобака и ручник.
Звоню дилеру, они перезвонивают - на Вашу машину отзывов нет. Я им - Йоба мать!!!
Перезвонивают снова - у вас замена туманок.
Думаю, и в рот оно конем, записался на воскресение девять утра к дилеру на замену. Одна лопнутая была, починяли мне ее как то

Сообщение от Fortis

Эм, а при чем тут лампы?
и какой цвет ты собрался выбрать в штатном галогене?

Да я уже узнал, что лампы не при чем
Думал светлые какие-нибудь, под цвет штаного ксенона)

---------- Сообщение добавлено 28.08.2013 в 23:00 ----------

Кстати,в СПБ Хонда Автополе без проблем меняют все это дело - позвонил и в этот же день уже все окей.

Сообщение от Васильевич

Пробил по вину на аояме: приводные валы, лючек бака, ручник.
Звоню официалу в Сургуте где обслуживался - пробили типа по вину и мол на вашу машину отзывов нету.
Звоню в аояму : на ваш вин замена противотуманок.
Звоню на горячую линию хонда моторс : Выслушали , оформили челобитную, мол разберемся что занах и сообщим. Жду вот.

Позвонил сегодня второй раз сургутским официалам и о чудо! Вам противотуманки менять надо. Заказали как прибудут сообщим. А через 3 часа звонят с горячей линии хонда и говорят что ничего на ваше авто нет. Короче срач у них полный что на верхах что на низах..но туманки поменяют

Сообщение от iZiL

Поскольку пока что большинство каментов про Москву, расскажу как мне удалось НЕ с первого раза записаться на сервисную кампанию в Киеве.

Поскольку такой опции как на сайте у Аоямы по проверке сервисных кампаний у киевских коллег не оказалось, то проверил свой vin там же. Выдало замену стояночного тормоза.

Позвонил в ДМИ (наиболее адекватные официалы в Киеве), рассказал как узнал про отзыв и что хотел бы к ним записаться по этому же вопросу. Проверив у себя мой ВИН они сказали что ничего нету, идите лесом. Пытаясь заставить их еще пошевелится и как то посодействовать мне, наткнулся лишь на равнодушие.

Не забил после этого. Зашел на глобальный сайт Хонды, выбрал Украину и позвонил по указанному номеру в Хонда Украина. Объяснил все то же. Девушка на линии сказала что для России, Европы и Украины отзывные кампании могут отличатся, на мой вопрос что мой ВИН в российском сервисе показывает наличие кампании, а соответственно проблема с машиной, а не географией, задумалась на какое то время и пыталась как то все замять. Я предупредил что если они чего то не придумают, то следующим местом куда я обращусь будет Хонда Ворлдвайд, это магически сработало видимо и девушка активизировалась, записала мой ВИН, контактный моб номер и сказала что обязательно все узнает и мне перезвонят.

Сегодня перезвонили, но не из Хонды Украина, а из ДМИ, где изначально "ничего не знали" и сказали что деталь уже заказали и как только она приедет - меня вызовут на замену.

Итог - не стоит останавливаться при отказе у диллеров, если по ВИНу отзыв все таки есть.

p.s. Отзывную кампанию по противотуманкам прошел еще месяцем ранее, сами ДМИ позвонили, рассказали, записали и за час сделали.

История закончилась успешно - поменяли.

Все никак не было времени съездить поменять рукоятку, но сегодня наконец-то добрался.

Все ок, только у меня такой нюанс всплыл: изначально моя старая рукоятка ручника была светлого цвета (под шампань), то что прислала Хонда украинским дилерам на замену оказалось темного цвета. После консультации со мной и моим подтверждением, установили темную. Стало работать намного лучше. Даже не ожидал, ведь все устраивало до этого, но теперь можно буквально мизинцем затягивать, как калаш.

Прикладываю фотки с разницей как было и стало:

iZiL, Спасибо за подробную инфу. У меня ситуация точно как у тебя. Замена ручника и лючка бензобака, а они мне про туманки. Завтра к девяти утра еду на замену, буду разбираться... Если начнут брыкаться заставлю писать письменный отказ о том что такая кампания по моей машине не проходит.

Звоню в Аояму, говорят отзывных компаний нет. Еду В Мажор, говорят у Вас туманки и сразу же меняют.

Ну короче съездил я сегодня поменял туманки. Скажу сразу- диллер у нас мозг....б какой-то. Долго допрашивал меня а точно ли у меня оригинал))) Приехал, говорят- делать будем час-полтора. Я говорю- да там делов то на 20 минут. Они- надо типо бампер скидывать. Я давай ржать, да говорю их тырят за 5 минут а вы меняете так долго))) Короче наблюдаю как эти "мастера" сполошились толпой и думают как же снять...Наконец додумались поднять авто и так еще минут 10 простояли... Потом долго что-то крутили и решили полезть через арки... Так между прочим своими корявыми руками до конца арку и не запихнули обратно... Вообщем я удивляюсь как у нас может быть только один диллер хонды в городе... Остальных то навалом просто... Короче уехал я от них через 2 часа!!! Браво "мастера"...

Всем доброго времени суток,а замену проводят только в Аояме?

Alliance, любой официальный дилер обязан это делать. он не сам же за это платит, а Honda башляет))

Спасибо за ответ.