Сообщение от
iZiL
Поскольку пока что большинство каментов про Москву, расскажу как мне удалось НЕ с первого раза записаться на сервисную кампанию в Киеве.
Поскольку такой опции как на сайте у Аоямы по проверке сервисных кампаний у киевских коллег не оказалось, то проверил свой vin там же. Выдало замену стояночного тормоза.
Позвонил в ДМИ (наиболее адекватные официалы в Киеве), рассказал как узнал про отзыв и что хотел бы к ним записаться по этому же вопросу. Проверив у себя мой ВИН они сказали что ничего нету, идите лесом. Пытаясь заставить их еще пошевелится и как то посодействовать мне, наткнулся лишь на равнодушие.
Не забил после этого. Зашел на глобальный сайт Хонды, выбрал Украину и позвонил по указанному номеру в Хонда Украина. Объяснил все то же. Девушка на линии сказала что для России, Европы и Украины отзывные кампании могут отличатся, на мой вопрос что мой ВИН в российском сервисе показывает наличие кампании, а соответственно проблема с машиной, а не географией, задумалась на какое то время и пыталась как то все замять. Я предупредил что если они чего то не придумают, то следующим местом куда я обращусь будет Хонда Ворлдвайд, это магически сработало видимо и девушка активизировалась, записала мой ВИН, контактный моб номер и сказала что обязательно все узнает и мне перезвонят.
Сегодня перезвонили, но не из Хонды Украина, а из ДМИ, где изначально "ничего не знали" и сказали что деталь уже заказали и как только она приедет - меня вызовут на замену.
Итог - не стоит останавливаться при отказе у диллеров, если по ВИНу отзыв все таки есть.
p.s. Отзывную кампанию по противотуманкам прошел еще месяцем ранее, сами ДМИ позвонили, рассказали, записали и за час сделали.
Ответить с цитированием
