Зря, звони, при чем настойчиво звони, а ещё лучше, подьедь к ним, напиши заявление или жалобу, что плохо с клиентом общаются и тд.. или сразу, к администратору или кто там у них, смотрит за всем этим... вот увидишь, как шелковые будут... С нашими лудьми по другому никак ;(