Сервис 10км от МКАДа
И так.Доброе утро!
Съездил вчера в Видное)
Для оценки чего либо (в нашем случае Автосервиса),нужно определить основные критерии оценки.
«Персонал» - состоит из 2х молодых людей, лет под 25.Особенность любого начала предпринимательства в том, что - так как учредители,хотят достичь результат, в малом бизнесе мало кто хочет. Поэтому ситуация здесь такова, парни любят свое дело и делают его качественно.
«Основные средства» -средства труда…
-Гараж. Освещенный, чистый, просторный
-Инструмент. Подъемника нет - но ловко заменяется домкратами - что по сути даже удобнее, так как одно дело лежать под машиной, другое стоять.
Ключи - это, не комплект ключей 63 года от дедовской Фиатовской Шестерки), а купленный комплект всех необходимых ключей.
-Пресс.Что необходимо для ремонта подвски во многих случаях.
-Жидкости - имеются оригинальные японские моторные масла, тормозные жидкости, жидкости гидроусилителя. Сами понимаете, то ли Вам покупать литр тормозухи, залить 0.2 литра и катать его в багажнике по Москве)то ли вам подольют) У них все есть.
«Спецификация»-перечень предлагаемых услуг на определенные виды автомобилей,.
Вижу сервисы с вывеской – ремонтируем: !Alfa Romeo АЗЛК BAW Jaguar ЗИЛ Bugatti ! Тут занимаются только автомобилями - Honda Civic и Toyota BB.Они знают, как это делается, как это должно работать, и что чаще всего может не работать-этим экономят Ваши деньги и время.
Основа предлагаемых услуг-ремонт подвески,двигателя,электрики,установка доп. оборудования.
«Объективность»-это очень Важный момент.
Как происходит?
В сервисе? После осмотра Мастера Василия? (это, кстати, мой личный пример)
Или после осмотра дяди Сережи (который когда-то ремонтировал подъемный кран на стройке)
Я - «Ну как там?»
Василий - «Да тут б…я пи...ц !я просто ху..ю , ну б...я и эта ху.та не впорядке! »
Я – «А сколько по деньгам?»
Василий – (услышав вопрос про деньги, он начинает судорожно складывать и умножать, прибавляя расходы на пиво и рыбу)»Да я х..й знает, эту п…у чинить,не знаю как,ну попробуем че, как там»
Я – «А запчасти?»
Василий – «Да там б.я я х..й знает. Бери японские-китайские говно»
Итого ремонт 30 тыс рублей+куча гемора с Василем)так как он сразу сказал- Да я х..й знает.
Я (по телефону) - «Дядь Сереж, я тут машинку купил,вроде окей все,заехал в сервис а там наговорили ремонта..»
Дядя Сережа Попроще в выборе слов - «О!да ладно тебе – катайся. Колесо не отвалилось?»
Я - «Нет..»
Дядя Сережа –« Ну и ездий, чего мозги ебе..ь!»
Необъективно)много недокументированных терминов…
Вернемся.
Ребята посмотрели, сказали что нужно
в первую очередь, что нужно во вторую
Сколько должны (от и до )стоить детали (какие фирмы поискать)
Сколько стоит работа
Не до «кучи»,а что надо.
Как я приехал к ним на диагностику)
Процесс очень прост.
«7 минут - и они знали что искать»- Я сел как пассажир, Рост сел за руль.
«35 минут – они знают что надо менять»-Машину поднимают на домкраты. Ден крутит руль, Рост при помощи фомки (лома) смотрит что к чему.
Диагноз поставлен.
Ответить с цитированием
Сообщение от BelkaMNR
