Кузовной ремонт у официальных дилеров

В Победе зарацарапали?

Мне в голдене корпус зеркала меняли, снимали обшивку двери и поцарапали рамку двери изнутри в уголке
хорошо так, до железа, сантиметра 2 в высоту, как будто кто отверткой ковырял.
Сразу когда машину забирала не заметила, потому что смотрела снаружи. Вернулась в салон, мастер сфотографировал и замазал карандашом чтобы не разражало. Сказал, что без проблем устранят. Вот уже третью неделю висим на телефоне - то говорят что при съеме обшивки таких царапин не могло быть, то служба безопасности изучает видеозаписи, то руководства нет на месте... После каждого звонка настроение все хуже...

Сообщение от касатка

В Победе зарацарапали?

Именно там... Еще и крышу не покрасили, но уверяли, что все ок... А когда грубо говоря носом ткнул, то даже отрицать не стали... В общем уродов везде полно...

Сообщение от касатка

Мне в голдене корпус зеркала меняли, снимали обшивку двери и поцарапали рамку двери изнутри в уголке
хорошо так, до железа, сантиметра 2 в высоту, как будто кто отверткой ковырял.
Сразу когда машину забирала не заметила, потому что смотрела снаружи. Вернулась в салон, мастер сфотографировал и замазал карандашом чтобы не разражало. Сказал, что без проблем устранят. Вот уже третью неделю висим на телефоне - то говорят что при съеме обшивки таких царапин не могло быть, то служба безопасности изучает видеозаписи, то руководства нет на месте... После каждого звонка настроение все хуже...

Ну тут сложно потому, что не сразу заметила... Надо после дилера машину принимать по полной, как новую... Все все фиксировать... Если им лень самим это делать, то можно так на них и повесить много чего... Может так они чему-нибудь научатся...

Царапины такие, что их кроме как во время каких-то ремонтных работ каким-то ремонтных инструментом сделать просто невозможно. Несколько полос ~2-3 мм шириной и 10-12 длиной до металла в самом углу рамки двери.
Оно конечно если б я машину не приняла с царапиной было бы правильнее.
Но на счет того что я вернулась через 10 минут особых вопросов не было, да и исправлять проблему пока еще не отказались.
Просто так время тянут 3 недели уже.

Очень хочется чтобы покрасили даже не потому что рамку жалко, а гораздо жальче разочароваться в СЦ. Красят-то они вполне хорошо.

Да... По краске вопросов нет...

Ура! Обещали покрасить. Но ползать будут по всей машине по приемке. Ну чтож, я теперь тоже буду ползать при приемке, все по честному. Молодцы!

Сообщение от касатка

Ура! Обещали покрасить. Но ползать будут по всей машине по приемке. Ну чтож, я теперь тоже буду ползать при приемке, все по честному. Молодцы!

Я слышал, что теперь в Победе делают опись всех дефектов...

Ну судя по отзывам в этой ветке - хорошая тенденция, есть на то причины. Хочется, конечно, на доверии, но доверие работает до первой царапины. И очень хорошо, если потеря доверия не сопровождается потерей уважения.

предстоит замена задней двери....(кто=то решил полежать на ней)....в дтп не была нужно просто тупо покрасить и поставить....ваши мнения кто из дилеров с этим справится