Надеюсь этот случай первый и последний, когда пришлось ругаться - это ж не рынок, где обвесили, чтоб к директору ходить
А вот я забирала свою машинку в Кудрово и не могу ни слова плохого сказать про них. Менеджер Артур - внимательный, все рассказал, все грамотно посоветовал. Никогда не сталкивалась с такой прям-таки торжественной церемонией на выдаче машинки - в итоге выехала из салона АБСОЛЮТНО СЧАСТЛИВАЯ!!!!
Вэлком http://civic-club.ru/forum/showthread.php?t=505Сообщение от Ironic
Вчера забрали машину после замены стекла - вопросов не было абсолютно. Плюс в процессе попросила поставить ближний ксенон - сделали меньше, чем за 2 часа - очень порадовало. Спасибо
В целом все очень понравилось... но единственно сигналку совсем не настроили.. Уж могли бы ее сделать так чтобы, отдельно открывалась только передняя дверь.. ну у чтоб багажник с кнопки открывался...
Единственно не ездил к ним еще на ТО... не подскажите что у них с сервисом?
Так читай топ )
За 9 месяцев в салоне были несколько раз - так, пошататься, машину помыть, друзей закинуть - ТО15000 прошли тоже без проблем, но тут попал в лобовое стекло камушек - трещина.
В страховой осмотрели быстро, направление ждали неделю - 5 раз за это время звонили в салон - стёкла были в наличии, когда оказалось, что направление надо кинуть им факсом для заказа стекла - ну расстроитлись, что не сразу поменяют, но что делать, если такой порядок-надо ждать звонка от них- факс пслали дважды - ждём. А трещина увеличивается...
Прошло дней 5 - ничего. Муж звонил в салон - но неуловимого мастера кузовного цеха все видели только что, но сейчас на месте нет...
В итоге потратив полчаса времени только на ожидание и прослушав все имеющиеся на их внутренней тел. станции мелодии я наконец-то нашла этого неуловимого. Разговор был такой - надо стекло заказывать, ждите, позвоним. Это при том, что уверяли, что стекла в наличии есть.
Может я и не хотела ругаться, но пришлось
Через полчаса красавцы перезвонили и записали на ближайшее время - это еще через неделю
Вот и потеряно доверие и уважение, а еще не верила другу, который покупал там же аккорд тайп С в макс.комплектации и потом ремонтировал за деньги, а не по КАСКО - А ОТНЕСЛИСЬ К НЕМУ ТАК ЖЕ
потому что у мастера кузовного цеха куча работы и если кто то думает,что с вашей бумажкой,присланной по факсу начинают все носиться,как с писаной торбой,то это далеко не так.
Не нужно бежать наперед паровоза,дошли бы у него руки до вашего направления,был бы составлен заказ-наряд и вам бы позвонили в свое время.
Так нет всех клиентов,которые также ждут на хрен,все бросаем и начинаем заниматься вашим стеклом. Отличное решение.
2AntiCiviG а вы я так понимаю и есть мастер кузовного цеха Хонды Кудрово)
Мнение имеет право на существование.
К сожалению, косвенные причины указывают на то, что заказ не то, чтобы намеренно тянули - просто не очень торопились. И дело тут не в куче ожидающих клиентов .
Чего-то я не замечала ни одного взмыленного с кругами под глазами от недосыпа мастера кузовного цеха ни в одном салоне, не говоря уж о мастерах "ПМ".
Просто из этого случая сделаны сответствующие выводы - если (тьфу-тьфу) еще придется обращаться - то исключительно по-советски - т.е. по звонку сверху. А почему в этой стране всегда так выходит автор цитируемого сообщения мне вряд ли ответит...
А вообще - я их всех там очень люблю
Последний раз редактировалось Sonne; 02.03.2009 в 20:43.
нет
но долгое время работал мастером и прекрасно знаю будни мастеров
Ваши права
Ответить с цитированием