To ivanich727:
Здравствуйте!
Мы готовы сделать все необходимые документы, в которых будет подтверждаться замена рейки, в гарантийной книжке отметка не ставиться.
Документы по гарантийным случаям выдаются клиенту, по требованию и просьбе.
Уважаемые участники форума!
Обращаюсь к Вам с просьбой, при аналогичных сложившихся ситуациях информируйте меня (менеджера по работе с клиентами, Александра) во избежание конфликтных ситуаций и непонимания.